運營管理重點-資料下載頁
2024-10-29 06:59本頁面
【正文】 和系統(tǒng)經(jīng)營者承擔。P172/電子現(xiàn)金支付方式存在的問題：1）只有少數(shù)商家接受電子現(xiàn)金。2）成本較高。3）存在現(xiàn)金兌換問題。4）風險較大。P194/從技術角度看，網(wǎng)絡銀行至少需要由四個部分組成：商戶系統(tǒng)、電子錢包、支付網(wǎng)關和安全認證。第六章P210/物流的概念？物流的概念包含以下要點：第一，物流的研究對象是貫穿流通領域和生產領域的一切物料流以及有關的信息流，研究目的是對其進行科學規(guī)劃、管理和控制；第二，物流的作用是將物資由供給主體向需求主體轉移，創(chuàng)造時間價值和空間及空間價值。第三，物流的活動包含運輸、保管、包裝、流通加工以及相關的信息活動等。從物流的地域范圍進行分類？1）區(qū)域物流。2）國內物流。國內物流是指發(fā)生在一個國家范圍內的物流活動。各國物流特色：日本：海運突出。美國：高速公司集裝箱運輸作用突出。歐盟：物流業(yè)中各國分工的特點突出。3）國際物流。是伴隨著國際投資、貿易活動和其他國際交流所發(fā)生的物流活動。P233/美國物流配送中心類型:1）批發(fā)型。2）零售型。沃爾瑪公司的配送中心是全美典型的零售型配送中心。3）倉儲型。福來明公司的信品配送中心是全美典型的倉儲式配送中心。第七章P257/EDI系統(tǒng)一般由報文生成和處理模塊、格式轉換模塊、通信模塊和聯(lián)系模塊等幾部分組成。P280/EDI通信網(wǎng)絡的發(fā)展在時間上可以分為3個階段：通過專線連接、基于VAN和基于Internet。第八章P302/與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店具有的新的特性？1）經(jīng)營的場所不同。2）經(jīng)營的手段不同。3）經(jīng)營的地域與方式不同。4）網(wǎng)上商店的經(jīng)營對技術的依賴性更強。P303/一個完整的網(wǎng)上商店應包括以下幾個部分？1）客戶。在現(xiàn)代的網(wǎng)上購物中，客戶一般都在使用瀏覽器進行諸如瀏覽、購買、訂單發(fā)送、支付等操作。2）商家或商場。3）電子商務中心。4）虛擬商店。5）商務中心支付服務器。6）銀行服務器前端。7）認證中心。8）配送中心。P307/數(shù)字營銷：網(wǎng)絡營銷和數(shù)字營銷密切相關，它們其實是一個事務的2個方面。數(shù)字營銷強調的營銷中信息交流所運用到的數(shù)字化信息技術，它是互聯(lián)網(wǎng)的基礎。P307/許可式營銷：許可式營銷是另一個與網(wǎng)絡營銷概念密切相關的概念。許可的意思是根據(jù)顧客的意愿推銷而非強制推銷。P323/網(wǎng)上營銷方式？1）發(fā)布供求信息。2）直接向潛在客戶發(fā)送信息。3)加入專業(yè)經(jīng)貿信息網(wǎng)。4）加入行業(yè)信息網(wǎng)。P337/供應鏈管理是指利用管理的計劃、組織、協(xié)調、控制和激勵職能，對整個供應鏈系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流和業(yè)務流進行合理控制，以達到最優(yōu)組合，發(fā)揮最大的效率，以最小的成本快速為客戶提供最高的商品價值。P347/ERP，即企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，其名稱為源于產業(yè)界，是指建立在信息技術的基礎上，以系統(tǒng)化管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供的管理平臺。第九章P387/網(wǎng)站的動態(tài)內容是網(wǎng)站內容的主體，整個網(wǎng)站的價值就體現(xiàn)在這里。P392/頁面版面布局應遵循的原則？1）正常平衡。2）異常平衡。3）對比。4）空白。5）盡量用圖片解說。P401/幾種常用的網(wǎng)上推廣策略？1）登記搜索引擎。2）使用電子郵件進行推廣。3）友情鏈接。第十章P417/網(wǎng)絡倫理：指人們在網(wǎng)絡空間中應遵循的行為道德準則和規(guī)范。1）虛擬空間和物理空間倫理問題。2）信息共享與信息專有的倫理問題。3）個人隱私與社會監(jiān)督的倫理問題。4）通信自由與社會責任的倫理問題。5）信息內容的區(qū)域性與信息傳播方式的超地域性的倫理問題。P429/電子商務中侵犯知識產權的行為？1）網(wǎng)上侵犯商標權的行為。2）網(wǎng)上侵犯著作權的作為。3）網(wǎng)上侵犯專利權的行為。4）網(wǎng)上惡意搶注域名的行為。5）非法鏈接。P431/電子商務中保護知識產權的策略？（相關考題：注意團購活動中產生的知識產權)1）通過法律手段保護網(wǎng)絡知識產權。A：在立法暫時“滯后”的情況下，建立自律機制。加強網(wǎng)絡自律是解決電子商務侵犯知識產權問題的最根本方法。B：完善電子商務及知識產權立法。C：加大執(zhí)法力度，強調一體保護。2）通過技術手段保持網(wǎng)絡知識產權。A：加密技術。一般分為軟加密和硬加密。分別具有成本低、升級快和加密強度高、加密性能好和加密方式靈活的優(yōu)勢。B：數(shù)字水印技術。C：檢測識別技術。檢測識別和跟蹤系統(tǒng)可偵查對產權所有物非法盜版的行為，并提供作案者的詳細地址。
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