【正文】 是計算機的事?！惫矝Q策教授說： “各位同學，明天考公共決策，注意啊，答案寫得跟老師一模一樣，跟書上一模一樣的零分?！彼麄兿Ｍ麑W生有自己的創(chuàng)意?！臼吕浚?歷史題記得高中時學歷史，有這樣一道測試題： “ 元太祖成吉思汗在中亞西亞獲得了哪四大戰(zhàn)果？最遠打到哪里？ ”美國對學生的測試卻是： “蒙古人當初如果沒有西征，歐洲會發(fā)生什么變化？試從政治、經(jīng)濟、社會三方面分析。”這樣的題目是沒有確定答案的，可以盡可能地發(fā)揮你的想象力。教條往往限制了個人的想象力，使得個人多了條條框框，束縛了思想的發(fā)展，而適當?shù)膯l(fā)有利于良好思想的培養(yǎng)。“再結(jié)凍 ”問題將習慣 “再結(jié)凍 ”總是有兩種人，一種人習慣于 “努力地表現(xiàn) ”，而另一種人習慣于 “不停地辯解 ” 【案例】－ 再結(jié)凍如何把一個方的冰塊變成一個圓的冰球？第一個動作，先把方的冰塊從冰箱拿出來解凍，把它變成水；第二個動作，把水裝在一個圓的容器里；第三個動作，最后放進冰箱使之結(jié)凍。如果做了第二個動作就忘記了，出去看電影了，回來之后看到的還是水，如果這時我們將其放入冰箱再結(jié)凍，最終也能將方冰塊變成圓冰球。再結(jié)凍的例子形象地說明了改變習慣的過程，首先要有所觸動，再著手行動，持之以恒最終便可以達到目的。圖3－1 改變習慣的過程 思想教育有助于習慣的形成－思想教育往往防患于未然，避免結(jié)果出現(xiàn)時亡羊補牢?！景咐?新加坡的公共秩序新加坡的公共秩序良好，得益于不懈的管理。新加坡的公廁。公共廁所的環(huán)境一定程度上反映了一個城市的市政管理狀態(tài)和成員素質(zhì)。新加坡每一間公廁都有專職管理人員，對待不沖廁所、踩馬桶、亂丟東西等，一切違反公共道德的行為都堅決予以制止，要求當事人改正，并提醒他們下次注意。新加坡的地下通道。地下通道里一般也有監(jiān)管員，來往的人自覺分為左右兩邊通行，這樣實現(xiàn)了人員有序流動，監(jiān)管人員一般站在通道中間，身穿紅色制服，提醒來往群眾遵守規(guī)則。新加坡正是將思想教育看得很重，加大了監(jiān)管的力度，這樣才逐步使人們養(yǎng)成了良好的遵守公共秩序的習慣。思想決定命運【忠告】請小心你的思想，它會影響你的行為；請小心你的行為，它會影響你的習慣；請小心你的習慣，它會影響你的性格；請小心你的性格，它會改變你的命運還是那句話，奉勸你放棄告訴下屬 “別告訴我過程，我只想知道結(jié)果?！币驗槿绻麤]有思想培養(yǎng)，下屬必然難以達到你所希望的結(jié)果?！臼吕浚上拢簜鹘y(tǒng)方式造就接班人早晨5：45，一群學生模樣的人已經(jīng)開始晨操，這里像紀律嚴格的軍事學院，學員們穿著整齊，訓練有素，然而他們是松下銷售管理培訓學院的學員。他們要在這里參加一年的培訓，其中一半的學員剛剛高中畢業(yè)。凡事都需要打下良好的基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的習慣要從基本行為規(guī)范做起，這種對思想的培養(yǎng)往往優(yōu)于產(chǎn)生不良后果時的說教。思想源于對基本行為的塑造，培養(yǎng)員工的思想，久而久之使之變成習慣。習慣改變命運?！咀詸z】著手看看你的企業(yè)重視的結(jié)果，針對這個結(jié)果考慮需要建立哪些思想，談?wù)勀銓W過本講的收獲，制定相關(guān)方案。________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 【本講總結(jié)】 ? 學過這一講希望你能夠記住以下幾句話： ? 成功者與非成功者之間最大的差別就在于成功者有良好的職業(yè)習慣。? 思想的建立在于啟發(fā)而不是教條。? 思想教育有助于習慣的形成。? 請小心你的思想，它會影響你的行為；請小心你的行為，它會影響你的習慣；請小心你的習慣，它會影響你的性格；請小心你的性格，它會改變你的命運。課程意義在中國與世界用同一規(guī)則共享市場的今天，企業(yè)的經(jīng)營管理者――職業(yè)經(jīng)理人面對的是更加嚴酷的挑戰(zhàn)。無論是已取得不菲業(yè)績的“成功”經(jīng)理人，還是剛走出困境的創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人，均會碰到一些問題或困惑，從研究自身錯誤入手，改進經(jīng)營策略，進一步提高經(jīng)營效率，無疑是有效提升企業(yè)競爭實力的有力手段。＜職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤＞這一課程將引領(lǐng)您從“傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷失”中走出，協(xié)助您完成從成功到卓越的職業(yè)生涯過程。第四篇：讀≤職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤≥讀≤職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤≥有感記錄第一章 管理者擔任管理職務(wù)日久容易養(yǎng)成官僚作風，遇事變得謹小慎微，把疑難推他人。讓下屬難堪 抱怨下屬能力差 事業(yè)無進展 抱怨自己的忙碌 對下屬提出問題不予鼓勵（雖然不提出解決方法）不信任下屬（下屬需要在摸索中成長，只要他還沒放棄，管理者就該為他提供一個寬松的環(huán)境）不能從面對失敗 在其他人面前批評下屬 不善于聽取下屬的建議（一個簡單的“不”字會讓他從此失去創(chuàng)造的信心，管理者的傾聽和討論會使下屬認清自己的不足，并有機會得到充實和提高。）管理者應先責己，后責人，養(yǎng)成習慣后，就會發(fā)現(xiàn)下屬并不像自己原先想象的那么無能。具有責任感是對管理者最基本的要求，他可以消除扯皮、推諉現(xiàn)象，提高團隊效率。作為合格的職業(yè)經(jīng)理人，必須能調(diào)整自己，勇于面對問題，提供解決方案，既要動腦，又要動手。建立愿景與共識，建立戰(zhàn)略與組織，資源匯集與分配，創(chuàng)建文化和維持；必須有兢兢業(yè)業(yè)，如履薄冰的精神，并保持高度的警覺性和危機意識。建立程序與標準，設(shè)定目標和計劃，激勵士氣，培育部署；特點是將抽象的目標轉(zhuǎn)化為具體的行動，將期待的目標轉(zhuǎn)化為可管理的活動，必須有清晰的思維、嚴謹?shù)挠媱?、豐富的創(chuàng)意、貫徹執(zhí)行的毅力、融洽的人際關(guān)系。第二章 未能啟發(fā)和引導工作人員：分權(quán)管理（就是轉(zhuǎn)交責任，讓下級有一定的判斷和獨立處理工作的權(quán)力），漫步管理（不埋頭在辦公室里第一手獲知企業(yè)流程卡在哪里），結(jié)果管理（更多的關(guān)注工作意愿和參與責任），目標管理（共同追求要達到的目標，促進團隊精神），例外管理（領(lǐng)導只對例外的情況親自決策，要經(jīng)常檢驗決策范圍），參與管理，系統(tǒng)管理?！吧俨涣怂麄儭钡母杏X：管理者不是把所有權(quán)力攬在手上，學會做員工的教練。，提升其績效：隨時、隨地、隨人、隨事地教育人。第三章 注重結(jié)果，忽視思想第五篇：職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤學習體會《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》學習體會余老師在《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》中講的這些常犯的錯誤真是太典型了，有些事就像發(fā)生在我們身邊一樣，這些觀念對工作的指導意義是非常大的，對于學習的體會，由于表達能力不好，很難長篇論述，這里只談?wù)勎矣∠笞钌羁痰囊稽c：承擔責任。做任何一件事，都可能有一些不想要的結(jié)果，如果不敢去冒一定的風險，不敢去成擔一定的責任，那工作就很難有進展，更談不上持續(xù)改進。有時一個好的方案，就因為不敢面對可能的責任，就放棄了，同時也就放棄了改進的機會。所以我們在作出一個決策時要敢于面對責任，要分析可能出現(xiàn)的各種后果而采取一些規(guī)避的措施，但決不是被責任壓倒。當不想要的結(jié)果真的出現(xiàn)時，總會有給自己找理由的行動，畢竟決策時都是經(jīng)過深思熟慮的。因為人的思維總是慣性的，所以否定自己的觀點是困難的。只有充分的摒棄主觀情緒，冷靜而客觀的面對現(xiàn)實，才能比較接近問題的癥結(jié)所在。儒家所講的“不遷怒，不二過”，正是對“負責任”的深刻闡釋。只要做到積極的承認自己的錯誤，少給自己找理由，少講“我以為。”，就不會遷怒于同事，你才能真正做好事的同時也獲得了一個愉快的心態(tài)?！叭朔鞘ベt，孰能無過”做錯事或者說是做對事而出現(xiàn)不理想的結(jié)果，這種情況誰都會碰上，所以不要因為一點小小的挫折，而壞了做事的心態(tài)。關(guān)鍵是要做充分的分析看錯在哪里，努力做到不 “二過”。