【正文】 嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)，無論是已取得不菲業(yè)績的“成功”經(jīng)理人，還是剛走出困境的創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人，均會碰到一些問題或困惑，從研究自身錯誤入手，改進(jìn)經(jīng)營策略，進(jìn)一步提高管理能力，無疑是有效提升企業(yè)競爭實(shí)力的有力手段。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當(dāng)然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，責(zé)任在別人?！芭Φ乇憩F(xiàn)”與“不停地辯解” 避免“不停地辯解”，少說“我以為”總是有兩種人，一種人習(xí)慣于“努力地表現(xiàn)”，而另一種人習(xí)慣于“不停地辯解” 1.“不停地辯解”“不停地辯解”是一種惡習(xí)，但是有這種習(xí)慣的卻大有人在。董事長：還有，余總經(jīng)理，你注意一下，聽說王廠長最近在鬧情緒，想辭職。這一點(diǎn)與美國的區(qū)別是最大的，美國的員工做事情非常自覺和主動，只要在他職責(zé)范圍內(nèi)他一定會主動去做，而不是當(dāng)一天和尚撞一天鐘。用以色列人的話來說，他們是一條響尾蛇，周圍都是獅子、老虎、豹，哪一個想要吃我，我就咬他的腿，大家共存亡。無論是已取得不菲業(yè)績的“成功”經(jīng)理人，還是剛走出困境的創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人，均會碰到一些問題或困惑，從研究自身錯誤入手，改進(jìn)經(jīng)營策略，進(jìn)一步提高經(jīng)營效率，無疑是有效提升企業(yè)競爭實(shí)力的有力手段?！臼吕浚闷苼瞿闷苼鍪且幻錾膶④?，他的 “不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵 ”的名言更為大家所熟知。人與人最大的差別就是思想和習(xí)慣上的差別。美國的數(shù)學(xué)老師對同學(xué)說：“各位同學(xué)，明天考微積分，列式子就好，不要去算，計(jì)算是計(jì)算機(jī)的事。再結(jié)凍的例子形象地說明了改變習(xí)慣的過程，首先要有所觸動，再著手行動，持之以恒最終便可以達(dá)到目的。新加坡正是將思想教育看得很重，加大了監(jiān)管的力度，這樣才逐步使人們養(yǎng)成了良好的遵守公共秩序的習(xí)慣?！咀詸z】著手看看你的企業(yè)重視的結(jié)果，針對這個結(jié)果考慮需要建立哪些思想，談?wù)勀銓W(xué)過本講的收獲，制定相關(guān)方案。第四篇：讀≤職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤≥讀≤職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤≥有感記錄第一章 管理者擔(dān)任管理職務(wù)日久容易養(yǎng)成官僚作風(fēng)，遇事變得謹(jǐn)小慎微，把疑難推他人?！吧俨涣怂麄儭钡母杏X：管理者不是把所有權(quán)力攬?jiān)谑稚希瑢W(xué)會做員工的教練。只有充分的摒棄主觀情緒，冷靜而客觀的面對現(xiàn)實(shí)，才能比較接近問題的癥結(jié)所在。當(dāng)不想要的結(jié)果真的出現(xiàn)時，總會有給自己找理由的行動，畢竟決策時都是經(jīng)過深思熟慮的。建立程序與標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定目標(biāo)和計(jì)劃，激勵士氣，培育部署；特點(diǎn)是將抽象的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動，將期待的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可管理的活動，必須有清晰的思維、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃、豐富的創(chuàng)意、貫徹執(zhí)行的毅力、融洽的人際關(guān)系。無論是已取得不菲業(yè)績的“成功”經(jīng)理人，還是剛走出困境的創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人，均會碰到一些問題或困惑，從研究自身錯誤入手，改進(jìn)經(jīng)營策略，進(jìn)一步提高經(jīng)營效率，無疑是有效提升企業(yè)競爭實(shí)力的有力手段。思想源于對基本行為的塑造，培養(yǎng)員工的思想，久而久之使之變成習(xí)慣。新加坡的地下通道?！霸俳Y(jié)凍 ”問題將習(xí)慣 “再結(jié)凍 ”總是有兩種人，一種人習(xí)慣于 “努力地表現(xiàn) ”，而另一種人習(xí)慣于 “不停地辯解 ” 【案例】－ 再結(jié)凍如何把一個方的冰塊變成一個圓的冰球？第一個動作，先把方的冰塊從冰箱拿出來解凍，把它變成水；第二個動作，把水裝在一個圓的容器里；第三個動作，最后放進(jìn)冰箱使之結(jié)凍。數(shù)學(xué)課本里的定理或公理由中國人提出的很少，但是我們解題卻是世界一流?！睂W(xué)長被他這種精神折服，最終向他道了歉。歷史上很多建立功勛的偉人并非有什么特別過人的本領(lǐng)，而是他們都十分重視思想的培養(yǎng)。正確認(rèn)識自己，專注自己的本職工作，找出自己可能忽視了的一些問題，努力成為一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?！臼吕恳陨惺嵌嗄陣H爭端中頻繁出現(xiàn)的名字，以色列的地理環(huán)境與我國的寧夏相似，可以說自然環(huán)境是惡劣的，而以色列民族是堅(jiān)韌、智慧而又多災(zāi)多難的民族。我最擔(dān)心因?yàn)槲覜]有解釋清楚，或者是方向沒有制定清楚，導(dǎo)致員工把事做錯了或者不夠令人興奮（Ｅｘｃｉｔｉｎｇ）。總經(jīng)理：……片斷二董事長：余總經(jīng)理，你注意一下，我們的鋼鐵銷量最近正在下滑。這個例子應(yīng)該從小告訴孩子，一個人是應(yīng)該從小負(fù)起責(zé)任的，這樣長大后才能更好地為自己負(fù)責(zé)、為社會負(fù)責(zé)。多數(shù)情況下認(rèn)錯有助于事情的解決?！?了解傳統(tǒng)經(jīng)理人常見的工作誤區(qū) ☆ 掌握常見問題的解決方法和技巧 ☆ 掌握有效管理下屬的方法和技巧 ☆ 掌握提高工作績效的方法和技巧 ☆ 掌握提高管理能力的途徑和方法有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)隨著中國加入世貿(mào)組織，進(jìn)一步加強(qiáng)了國際合作，同時與世界同行業(yè)的競爭也日趨激烈，要贏得競爭，就要提高自身競爭力，而提高自身競爭力要靠軟件，也就是國民的意識和管理觀念的提升。這種素養(yǎng)遠(yuǎn)比專業(yè)技能更重要。另外，我發(fā)現(xiàn)今天市場上西紅柿質(zhì)量好、價格低，建議公司可以適當(dāng)進(jìn)一些貨。B來到市場看了一圈，回來向主管報(bào)告，今天市場上只有一位賣土豆的商販，主管問：“什么價格？”B說：“不知道，我馬上去問。但是，如果你是一個職業(yè)經(jīng)理人，你就不應(yīng)當(dāng)給你的下屬“講政治”的機(jī)會。中國的經(jīng)理們習(xí)慣憑感覺管理人和事，不習(xí)慣用制度管理別人，不習(xí)慣用制度約束自己，所以上下一心視制度為累贅。（六）職業(yè)經(jīng)理人是制度打造出來的，不遵守制度或沒有制度約束的經(jīng)理人只是經(jīng)理人而不是職業(yè)經(jīng)理人許多企業(yè)的經(jīng)理在工作上很能干，總是能出色地完成任務(wù)，但是，他常常給人的印象是：。可用了不多久，電池就都沒電了，他很納悶，本來準(zhǔn)備省下幾節(jié)電池，結(jié)果卻浪費(fèi)了不少，為什么會這樣呢？因?yàn)樗欢靡粋€道理，那節(jié)他舍不得丟棄的舊電池已成為電阻，白白耗費(fèi)了新電池。一個最先進(jìn)入古代文明的民族卻徘徊在現(xiàn)代文明的門口。（三）任何時候，任何地方，做任何事，千萬別忘記誠信五千年的華夏文明，給我們留下多少藝術(shù)瑰寶，遺憾的是，在這些瑰寶中，我們恰恰丟失了最貴重的東西——誠信。只有如此，你才會限制、約束自己的短期利益，考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，打造百年老店，孕育持續(xù)提升的企業(yè)底蘊(yùn)，保證員工工作和收入的穩(wěn)定，自己也會得到不斐的收入，從而兼顧員工、股東、用戶的利益。三、中國的職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤（一）職場定位時的錯誤剛剛從“企業(yè)主人翁”的心態(tài)中脫胎出來的職業(yè)經(jīng)理們時常不知道自己究竟是誰。這不能怪職業(yè)經(jīng)理人，而應(yīng)歸咎于落后的教育制度和教育內(nèi)容。何必勞神苦思，代下司職，役聰明之耳目，虧無味之大道哉？”作為企業(yè)主管的你，是否該適時地放下繁忙的電話，端起久違的茶杯、咖啡杯了呢？【本講總結(jié)】作為企業(yè)的管理者，應(yīng)該負(fù)起啟發(fā)下屬員工主動學(xué)習(xí)的職責(zé)。一位中國主管看見美國調(diào)色師正在調(diào)口紅的顏色，走過去隨便說了一句：“這口紅好看嗎？”美國調(diào)色師站起來：“第一，親愛的余副總（美國人通常都是叫名字的，叫了頭銜就表示心中不太愉快了），這個口紅的顏色還沒有完全定案，定案以后我會拿給你看，你現(xiàn)在不必那么擔(dān)心?！九e例】在德國釣魚的學(xué)問在德國，與一個德國朋友經(jīng)過河邊時，看到一個小孩兒在那兒釣魚，這個德國朋友走過去問：“小孩兒，你怎么一個人有兩根釣竿啊？”因?yàn)樵诘聡?guī)定釣魚時一個人只能使用一根釣竿，小孩兒回答說：“我有一根釣竿，另外一根是我朋友的。如今，很多著名企業(yè)的老總已經(jīng)成為企業(yè)的另一個代名詞，這種強(qiáng)人觀念使得他們成為企業(yè)興亡的關(guān)鍵，可是看看國際上的大公司，像摩托羅拉公司、麥當(dāng)勞、肯德基，他們的老總是誰多數(shù)人卻不知道。按照前臺小姐的寫法將“總經(jīng)理”三個字寫小，將收信人的名字寫大，可以說是該大的不大，該小的不小。這使得很多企業(yè)主管也需要一種處處少不了他們的感覺，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于將權(quán)力“一把抓”，總攬大權(quán)，企業(yè)的任何事情都要向他請示，一旦找不到他，很多事情便無法進(jìn)行?！咀詸z】早晨上班前準(zhǔn)備好紙和筆隨身攜帶，記錄通話簡