【正文】 機(jī)制，實(shí)行因人而異，與績(jī)效考核相結(jié)合的有差別的分配制度是實(shí)現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)行之有效的選擇。要充分考慮員工的需求差異，有條件滿足員工需求，采取因人而異的薪酬制度。（七）構(gòu)建企業(yè)人才培養(yǎng)體系人力資源管理的任務(wù)就是為企業(yè)發(fā)掘優(yōu)秀員工，不僅要發(fā)現(xiàn)人才，更重要的是培養(yǎng)人才，使所有人才都工作在最適合的崗位上，為企業(yè)創(chuàng)造積極向上、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的工作環(huán)境，這就要求人力資源管理工作不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，建立以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡母黝惾瞬旁u(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立公平、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的人才選拔任用機(jī)制。企業(yè)人才培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的體系，需要明確培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)反饋等方面的內(nèi)容。將培訓(xùn)與員工技能和效率的提高結(jié)合起來(lái)，進(jìn)而和員工的待遇結(jié)合起來(lái)，要改變以前培訓(xùn)后員工待遇不變而員工離職的現(xiàn)象，提高企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的積極性。（八）確立“從管理人到開(kāi)發(fā)人”的理念近20年來(lái)，世界范圍內(nèi)的人事管理正在進(jìn)行一場(chǎng)根本性的變革，變革的基本趨勢(shì)是：告別傳統(tǒng)的人事管理，取而代之的是現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)。中國(guó)的情況也是如此，我們正在順應(yīng)這種趨勢(shì)，推動(dòng)這場(chǎng)變革。在這樣的國(guó)際國(guó)內(nèi)背景下，人力資源管理工作者需要確立的第一個(gè)理念就是自覺(jué)實(shí)現(xiàn)“從管理人到開(kāi)發(fā)人”的轉(zhuǎn)變，必須從思想上搞清楚什么是傳統(tǒng)人事管理？什么又是現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)？?jī)烧咧g有哪些區(qū)別？根據(jù)筆者的研究發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)兩者之間存在著九大區(qū)別：一是視角不同。傳統(tǒng)的人事管理視人力為成本，只看到我國(guó)人口眾多、社會(huì)成本過(guò)大等負(fù)面影響的一面，看不到人的資源性一面；而現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)則視 人力為資源，認(rèn)為人力資源是第一資源，是世界上一切資源中最寶貴的資源，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)了的人力資源可以升值增值，能夠給人類帶來(lái)巨大的利潤(rùn)。前者視角有誤、態(tài)度消極；后者視角正確、態(tài)度積極。不同的視角差異，將會(huì)帶來(lái)兩種截然不同的結(jié)果。二是類型不同。傳統(tǒng)的人事管理屬于被動(dòng)反應(yīng)型，人事部門整日忙于具體事務(wù)，對(duì)許多事情通常都是被動(dòng)地作出反應(yīng)，工作自主性很小；而現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)屬于主動(dòng)開(kāi)發(fā)型，人力資源部門可以根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略的要求自主實(shí)施對(duì)人的開(kāi)發(fā)，諸如制定人才規(guī)劃、實(shí)施人才培訓(xùn)、引導(dǎo)人才流動(dòng)等事項(xiàng)，人力資源部門都可以自主進(jìn)行，工作的自主性較大。三是層次不同。傳統(tǒng)的人事管理始終處于執(zhí)行層，一切按領(lǐng)導(dǎo)的意圖行事，很少參與決策；而現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)則逐步進(jìn)入了決策層，人力資源部門的地位顯著提升。當(dāng)然，人力資源工作進(jìn)入組織決策層需要有個(gè)過(guò)程。我們?cè)?jīng)考察過(guò)歐洲的一些大型企業(yè)，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的人力資源部門已經(jīng)普遍進(jìn)入了決策層。例如，德國(guó)西門子公司的各級(jí)人事主管都已成為本級(jí)董事會(huì)的成員。就總體而言，這一變革大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：第一個(gè)階段是19451955年的十年間，由于戰(zhàn)爭(zhēng)的原因，造成產(chǎn)品極度匱乏，在此期間普遍注意在生產(chǎn)和設(shè)計(jì)人員中選拔企業(yè)高層主管；第二個(gè)階段是1955－1965年的十年間，由于生產(chǎn)過(guò)剩，產(chǎn)品積壓，在此期間企業(yè)選拔高層主管的注意力開(kāi)始轉(zhuǎn)向營(yíng)銷人員；第三個(gè)階段是19651975年的十年間，由于跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)，跨國(guó)公司里的內(nèi)外財(cái)政問(wèn)題日益突出起來(lái)，在此期間選拔企業(yè)高層主管的注意力又開(kāi)始轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)人員；第四個(gè)階段是1975年以來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇，對(duì)人的素質(zhì)要求越來(lái)越高，人力資源開(kāi)發(fā)問(wèn)題被提上了重要議事日程，此時(shí)此刻選拔企業(yè)高層主管的注意力才開(kāi)始轉(zhuǎn)向人力資源管理者，于是人力資源管理便逐步進(jìn)入了決策過(guò)程。中國(guó)目前企業(yè)人力資源部門的地位不盡一致，處在哪個(gè)階段的都有，但其總的發(fā)展趨勢(shì)是或早或晚都要進(jìn)入決策層，這是歷史的必然。四是焦點(diǎn)不同。傳統(tǒng)的人事管理以事為中心，通常是因事?lián)袢?，重管理輕開(kāi)發(fā)、重物輕人、見(jiàn)物不見(jiàn)人，是傳統(tǒng)人事管理的突出特征；而現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)則是以人為中心，強(qiáng)調(diào)的是以人為本、因人擇事，始終堅(jiān)持把對(duì)人的開(kāi)發(fā)放在第 8 一位，努力促進(jìn)人與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。如今，人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)新的理念――“員工與企業(yè)同步成長(zhǎng)”，正在西方企業(yè)界得到了廣泛認(rèn)同，這就是現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)的突出特征。五是廣度不同。傳統(tǒng)的人事管理強(qiáng)調(diào)管好用好自有人員，眼睛只向內(nèi)不向外，工作領(lǐng)域相對(duì)很狹??；而現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)則不僅關(guān)注內(nèi)部管理，更重要的是積極倡導(dǎo)面向國(guó)內(nèi)外的人才市場(chǎng)引才借智。“引才借智”已成為當(dāng)今社會(huì)的一種時(shí)尚，正在受到全社會(huì)的普遍推崇。傳統(tǒng)的夢(mèng)長(zhǎng)君“用才必養(yǎng)”的人才觀正在被逐步打破，“非我養(yǎng)之才也能為我所用”、“不求所有，不求所在，但求所用”等新的人才觀正在逐步形成和確立之中。六是深度不同。傳統(tǒng)的人事管理只關(guān)注人的顯能開(kāi)發(fā)，強(qiáng)調(diào)用好員工的已有知識(shí)，做到學(xué)用一致即可；而現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)則關(guān)注人的潛能開(kāi)發(fā)，強(qiáng)調(diào)要把開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)造潛能作為現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)，使每一個(gè)人潛在的巨大能量都能得到充分地釋放，使每一個(gè)人的創(chuàng)造才能得到盡情的施展。有研究成果表明，迄今為止，人類的潛能至少還有80%處在沉睡狀態(tài)，有待于我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)利用。七是形態(tài)不同。傳統(tǒng)的人事管理表現(xiàn)為個(gè)體的和靜態(tài)的管理，喜歡在一種常態(tài)情況下思考問(wèn)題、進(jìn)行工作，其工作狀態(tài)呈個(gè)別的、零散的、不系統(tǒng)的和非連續(xù)性的；而現(xiàn)代人力資源管理開(kāi)發(fā)則強(qiáng)調(diào)實(shí)施整體的和動(dòng)態(tài)的管理，要求各級(jí)人事部門和廣大人力資源管理工作者要學(xué)會(huì)在大局下行動(dòng)，對(duì)整個(gè)人力資源管理工作的近期打算和遠(yuǎn)期設(shè)想都要通盤考慮、整體謀劃、全面安排，而且要充分考慮到各種不確定的動(dòng)態(tài)因素。八是方法不同。傳統(tǒng)的人事管理方法機(jī)械單一，更多使用的是行政調(diào)遣的方法，而且對(duì)各類人才的管理方法雷同，模式單一，千篇一律，效果極差；而現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)則迫切需要理念創(chuàng)新、方式創(chuàng)新和方法創(chuàng)新。所謂理念創(chuàng)新，就是要在全社會(huì)逐漸確立起人是資源、人才資源是第一資源、人力資本投入優(yōu)先、人與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展、引才借智、人才智慧社會(huì)擁有、人才配置市場(chǎng)化、人才管理法制化、人才評(píng)價(jià)社會(huì)化等新的人才理念。所謂方式創(chuàng)新是指要繼續(xù)推進(jìn)人事工作的“兩個(gè)調(diào)整”，盡快實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的人事管理向整體性人才資源開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移。所謂方法創(chuàng)新，是指要勇于探索，大膽嘗試，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新人力資源管 理和人才開(kāi)發(fā)的新方法。九是部門性質(zhì)不同。傳統(tǒng)的人事管理部門包括企業(yè)的人事部門在內(nèi)全都屬于非生產(chǎn)和非效益部門，不講投入產(chǎn)出，成本意識(shí)淡薄，資源浪費(fèi)嚴(yán)重；而現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)部門則應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)部門和效益部門，必須講求投入和產(chǎn)出。生產(chǎn)的產(chǎn)品就是合格人才，追求的效益包括人才效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，還包括近期效益和遠(yuǎn)期效益的統(tǒng)一。（九）人力資源外包管理的創(chuàng)新思路人力資源管理外包的定義人力資源外包管理是企業(yè)為了降低成本和聚焦核心能力，從而委托第三方人力資源管理外包服務(wù)機(jī)構(gòu)代為處理公司部分人力資源工作。企業(yè)把一些重復(fù)的、繁瑣的、事務(wù)性的工作、不涉及企業(yè)秘密的技能性培訓(xùn)工作、高層次人才招聘的物色工作、社會(huì)福利管理等工作外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)為其服務(wù)。目前人力資源管理的外包服務(wù)主要有以下幾種：①員工招聘。②員工培訓(xùn)。③薪酬管理。④爭(zhēng)議仲裁。人力資源管理外包的作用企業(yè)希望通過(guò)外包專業(yè)服務(wù)，提高員工的人力資源服務(wù)滿意度，同時(shí)，通過(guò)外包而從煩瑣的日常行政事務(wù)中解脫出來(lái)的人力資源服務(wù)人員可以更多地集中到與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略相關(guān)的工作從而提升人力資源服務(wù)功能；企業(yè)通過(guò)外包服務(wù)能夠獲取一站式公共人事服務(wù)平臺(tái)處理和政府相關(guān)部門的關(guān)系，簡(jiǎn)化自身在多個(gè)相關(guān)政府部門來(lái)回奔波的工作流程，同時(shí)通過(guò)人力資源外包服務(wù)，企業(yè)可以重新設(shè)計(jì)人力資源服務(wù)流程并將行業(yè)昀佳實(shí)踐統(tǒng)一應(yīng)用到企業(yè)的各個(gè)分支機(jī)構(gòu)，整合流程，方便管理從而簡(jiǎn)化和整合工作流程；國(guó)家和地方的勞動(dòng)人事政策法規(guī)的不斷修訂和增加，以及跨地區(qū)的政策法規(guī)差異，使得企業(yè)不但需要為掌握和遵守復(fù)雜的法規(guī)花費(fèi)大量時(shí)間精力，還面臨因違法或管理失誤導(dǎo)致處罰的風(fēng)險(xiǎn)。專業(yè)的外包商可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)其人力資源管理的盲區(qū)，協(xié)助企業(yè)解決用工過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議、糾紛并提供合法解決方案，從而規(guī)避人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)，大大提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。人力資源管理外包存在的主要問(wèn)題外包服務(wù)發(fā)展水平比較低以及外包服務(wù)內(nèi)外部成本不可控是我國(guó)人力資源管理中外包服務(wù)存在的昀主要的問(wèn)題。目前，人力資源外包服務(wù)在外部缺乏統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各機(jī)構(gòu)都是自行制訂的價(jià)格，參照的價(jià)格都不一樣。對(duì)大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，人力資源外包的收費(fèi)，是否會(huì)增加企業(yè)勞動(dòng)力成本，是否用得其所，是企業(yè)考慮昀多的問(wèn)題之一。目前開(kāi)展人力資源外包服務(wù)的主要是一些人才中介機(jī)構(gòu)、人才市場(chǎng)，專業(yè)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)較少，人力資源外包的內(nèi)容主要有代辦社會(huì)保障；代辦勞動(dòng)用工證；推薦人才；錄用備案、合同鑒定；檔案管理；跨地區(qū)人才引進(jìn)；專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定、申報(bào)；人事、勞動(dòng)糾紛的代理辦理等等。這些服務(wù)水平將直接影響到企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)。人力資源管理創(chuàng)新以及舉措外包服務(wù)機(jī)構(gòu)需開(kāi)發(fā)多種形式的人力資源外包產(chǎn)品，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨。通過(guò)多種有效途徑宣傳人力資源外包這一新生事物，政府引導(dǎo)是人力資源外包得以健康發(fā)展的強(qiáng)勁推動(dòng)力。政府部門要積極鼓勵(lì)、支持、提倡人力資源外包這一新的管理模式，加大宣傳推廣人力資源外包的力度和廣度。給進(jìn)行人力資源外包的企業(yè)適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策；政府應(yīng)加強(qiáng)立法監(jiān)督，制定價(jià)格指導(dǎo)線，加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)，目前，國(guó)內(nèi)沒(méi)有統(tǒng)一的人力資源外包服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各服務(wù)商都是自行定價(jià)，各自參考的價(jià)格都不一樣。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還是其考慮外包與否的決定因素。目前，我國(guó)尚無(wú)相應(yīng)的、完善的法律法規(guī)去規(guī)范獵頭公司及外包行業(yè)的運(yùn)作，尚無(wú)完善的勞動(dòng)政策法規(guī)去協(xié)調(diào)企業(yè)、員工、外包服務(wù)商三方的關(guān)系和切實(shí)保護(hù)員工的權(quán)益。為了規(guī)范、維護(hù)人力資源外包市場(chǎng)秩序，國(guó)家必須盡快制定出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)，用以明確企業(yè)、外包服務(wù)商、企業(yè)員工之間的權(quán)利義務(wù)，為人力資源外包這一新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大提供完善強(qiáng)大有序的法律保障。審慎對(duì)待人力資源外包的計(jì)劃方案選擇。要保證計(jì)劃的完善性及可行性，首先要明確目標(biāo)，制定完善的外包計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃和方案進(jìn)行可行性分析，確定哪些部分昀適合外包出去。對(duì)一些涉及機(jī)密及比較敏感的板塊，需審慎把控，從而較好的避免成本風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)核心機(jī)密的良好控制很大程度上取決于外包項(xiàng)目的選 擇，只有針對(duì)本企業(yè)實(shí)際情況認(rèn)真選擇，避免盲目性才能較好的解決信息安全問(wèn)題，降低企業(yè)自身能力約束的風(fēng)險(xiǎn)。人力資源管理外包項(xiàng)目要順利實(shí)施，必須注意一是外包合同要詳細(xì)，二是明確相應(yīng)的違約責(zé)任，加入雙方約定的相應(yīng)條款。企業(yè)在選擇外包供應(yīng)商的時(shí)候，首先，當(dāng)然要考慮服務(wù)的價(jià)格，某項(xiàng)人力資源工作外包后，企業(yè)必然要承擔(dān)一定的外包成本，如果成本較高，甚至大于由企業(yè)自己來(lái)做的成本，那么外包就沒(méi)有實(shí)質(zhì)的意義了；其次，注重服務(wù)公司的信譽(yù)和質(zhì)量，它將對(duì)外包工作的完成乃至整個(gè)企業(yè)的正常發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。以薪酬福利的外包為例，一旦信息泄露給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，必將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生極其不利的影響。所以企業(yè)在選擇外包公司的時(shí)候需細(xì)致考慮并充分發(fā)揮好外包公司的專業(yè)水平為其服務(wù)，達(dá)到外包服務(wù)的目的。在人力資源業(yè)務(wù)外包大勢(shì)所趨的情況下，越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)踐正在日益表明，推行人力資源外包業(yè)務(wù)，因?yàn)橛辛藢I(yè)性人力資源受包方的介入，從而使得發(fā)包企業(yè)可以在實(shí)現(xiàn)降低成本的基礎(chǔ)上，大大提升其人力資源管理的運(yùn)作效率。三、結(jié)語(yǔ)人力資源是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源管理工作目的是通過(guò)對(duì)員工各種活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮和控制來(lái)充分發(fā)揮員工潛能、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。人力資源管理具有獲取、整合、保持和激勵(lì)、控制與調(diào)整及開(kāi)發(fā)的基本功能，目前我國(guó)企業(yè)人力資源管理工作正處于由傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的人事管理向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡的階段，企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新工作任重而道遠(yuǎn)。參考文獻(xiàn)：陶云峰 淺談企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新思路朱景華 試論新形勢(shì)下人力資源管理的創(chuàng)新陳璐人力資源管理創(chuàng)新與舉措