醫(yī)院人力資源管理-資料下載頁
2024-12-29 13:12本頁面
【正文】 效管理的特點(diǎn) ,社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并重 ,評(píng)價(jià)主觀性強(qiáng) ,部門之間和崗位之間橫向合作性強(qiáng) ,難以清晰地劃分職責(zé) ? 考核方法： KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核法 )。 MBO（目標(biāo)管理） BSC(平衡計(jì)分卡方法 ) ? 考核原則： SMART 具體，可度量，能達(dá)到，相關(guān)，有期限 例：醫(yī)院的平衡計(jì)分卡考核 ? 財(cái)務(wù)層面：收支節(jié)余額；單位收入成本；藥費(fèi)占收入比例 ? 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面：人員結(jié)構(gòu)；科技創(chuàng)新；核心員工培訓(xùn)率；核心員工晉升率 ? 內(nèi)部流程層面：平均住院日；手術(shù)等候時(shí)間；病床使用率；人均門診量；三日確診率 ? 客戶層面：病人滿意度；病人忠誠(chéng)度；品牌認(rèn)同率；市場(chǎng)占有率 六、薪酬管理 :留人 崗位績(jī)效工資制度； 年薪制； 持股制 :身股制，干股 ,現(xiàn)股 ,期股 ,限制性股票 推薦讀物 ? 利奧納多：向世界上最好的醫(yī)院學(xué)管理(梅奧診所案例 ) ? 芮蘇敏：卓越的醫(yī)院管理：美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)案例（漢密爾頓醫(yī)院和圣魯克醫(yī)院的案例） ? 王明曉：醫(yī)療機(jī)構(gòu)＜＜卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則＞＞實(shí)施指南 ? 吳冬梅：人力資源管理實(shí)務(wù)叢書 謝謝 !
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