【總結(jié)】客戶回訪工作流程客戶回訪作為最基礎(chǔ)的工作在整個(gè)信息評(píng)估中占有舉足輕重的作用:1、通過(guò)客戶回訪能夠準(zhǔn)確掌握每一個(gè)客戶的基本情況及維修動(dòng)向;2、在對(duì)客戶有詳實(shí)了解的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的對(duì)不同客戶進(jìn)行不同方法的維系與跟蹤回訪3、了解客戶需求,便于為客戶提供更多、更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù);4、發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,及時(shí)改進(jìn)提高
2024-11-01 16:49
【總結(jié)】銷售部規(guī)章制度 一、新員工入職 二、日常規(guī)范 三、顧客信息制度 四、訂單及交車制度 五、外拓及巡展制度 六、PDI管理制度 七、銷售助理工作制度 八、市場(chǎng)工作制度 一、新員工入職 1.新員工試用期為二個(gè)月,累計(jì)銷售5臺(tái)即可轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正填寫(xiě)《試用期員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》,由銷售經(jīng)理簽字生效后交行政備案;未完成銷售任務(wù)者自動(dòng)離職。 2.試用期間有權(quán)
2025-05-30 23:29
【總結(jié)】基盤(pán)客戶經(jīng)營(yíng)課程目的了解什么是基盤(pán)客戶及如何建立基盤(pán)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)對(duì)基盤(pán)客戶的經(jīng)營(yíng),爭(zhēng)取贏得更多、更穩(wěn)定、更忠誠(chéng)的客戶,為經(jīng)銷商獲取長(zhǎng)久穩(wěn)定的收益。1課程大綱引言基盤(pán)客戶的定義如何經(jīng)營(yíng)基盤(pán)客戶基盤(pán)維護(hù)的展開(kāi)基盤(pán)客戶經(jīng)營(yíng)的小提示(TIPS)2客戶管理工作需要關(guān)注的問(wèn)題引言
2025-01-24 01:03
【總結(jié)】4S店銷售部規(guī)章制度一、新員工入職二、日常規(guī)范三、顧客信息制度四、訂單及交車制度五、外拓及巡展制度六、PDI管理制度七、銷售助理工作制度八、市場(chǎng)工作制度一、新員工入職1.新員工試用期為二個(gè)月,累計(jì)銷售5臺(tái)即可轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正填寫(xiě)《試用期員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》,由銷售經(jīng)理簽字生效后交行政備案;未完
2025-04-24 11:05
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店客戶服務(wù)中心工作職責(zé) 員工職責(zé)A、服務(wù)顧問(wèn) 1、實(shí)時(shí)完成銷售部客戶購(gòu)車回訪工作表在一周內(nèi)發(fā)出感謝信、信息及電話真誠(chéng)感謝客戶的購(gòu)車并關(guān)心車輛最近的使用狀況讓客戶了解到我們及時(shí)周到的...
2024-10-06 07:50
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷. 客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查顧客姓名:手機(jī)電話:銷售顧問(wèn):尊敬的顧客:您好!感謝您信任我們并選擇在我店購(gòu)車。為使我們的服務(wù)更加完善,能夠提供給您更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高用戶...
2024-10-25 11:52
【總結(jié)】正文:汽車4s店客戶感謝信 汽車4s店客戶感謝信 汽車4s店客戶感謝信1 親愛(ài)的車主: 您好! 首先,感謝您在公司發(fā)展歷程中所付出的一切,公司今天的成就離不開(kāi)您一路上的支持,您的努力付出與大...
2024-11-09 07:05
【總結(jié)】 4s店規(guī)章制度_汽車4S店財(cái)務(wù)管理制度 XXXX汽車銷售服務(wù)有限公司財(cái)務(wù)管理制度發(fā)布日期:2020年10月20日目錄目錄2第一章總則3第二章現(xiàn)金管理制度3第三章銀行存款管理制度6第四章財(cái)務(wù)...
2025-01-16 23:09
【總結(jié)】第一篇:4S店銷售部規(guī)章制度 銷售部規(guī)章制度 一、新員工入職 二、日常規(guī)范 三、顧客信息制度 四、訂單及交車制度 五、商品車管理制度 六、試駕車管理制度 一。新員工入職 1.新員工試...
2024-11-15 12:02
【總結(jié)】4S店銷售部規(guī)章制度第一篇:4S店銷售部規(guī)章制度銷售部規(guī)章制度一、新員工入職二、日常規(guī)范三、顧客信息制度四、訂單及交車制度五、商品車管理制度六、試駕車管理制度一。新員工入職1.新員工試用期為三個(gè)月,轉(zhuǎn)正需填寫(xiě)《試用期員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》根據(jù)其三個(gè)月內(nèi)銷售情況及工作表現(xiàn),由銷售經(jīng)理評(píng)定其能否轉(zhuǎn)正,簽字
2025-03-17 20:01
【總結(jié)】汽車4s店培訓(xùn)制度方案與汽車4S店客服工作計(jì)劃匯編 第5頁(yè)共5頁(yè) 汽車4s店培訓(xùn)制度方案 汽車4s店人員培訓(xùn)制度 一、培訓(xùn)目的 我司在不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),還注重對(duì)員工的培...
2024-11-23 00:10
【總結(jié)】規(guī)章制度匯編(XX汽車銷售服務(wù)有限公司)文件編號(hào):SH/CJ規(guī)章制度1
2024-10-24 21:17
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店客戶滿意度調(diào)查 來(lái)店客戶滿意度調(diào)查 尊敬的顧客: 您好!歡迎您光臨***汽車經(jīng)銷店,在您看車、選車、購(gòu)車的期間,為了能夠給您提供真正的購(gòu)買喜悅之旅,請(qǐng)您協(xié)助我們對(duì)給您提供服務(wù)的...
2024-10-29 05:25
【總結(jié)】一汽豐田客戶關(guān)系管理王佳一主要內(nèi)容一、一汽豐田客戶關(guān)系管理概論二、客戶關(guān)系部在FTMS經(jīng)銷店的地位與作用三、一汽豐田經(jīng)銷店客戶關(guān)系部功能設(shè)置四、一汽豐田客戶關(guān)系工作流程五、一汽豐田客戶關(guān)系互動(dòng)演練表一、一汽豐田客戶關(guān)系管理概論1、客戶關(guān)系管理的重要性:CR的核心就是一切工作的開(kāi)展均圍繞著CS的提升來(lái)展開(kāi)。CS提升的結(jié)果是客戶忠誠(chéng)度的提高,
2025-01-12 23:41
【總結(jié)】 汽車4s店客服很重要。4S店是一種以"四位一體"為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等。下面是帶來(lái)...
2024-09-25 11:19