【摘要】規(guī)章制度匯編(作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-質(zhì)量體系三層次文件之三)文件編號(hào):ZY/CJ規(guī)章制度1
2025-10-11 21:43
【摘要】第一篇:4S店財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)理規(guī)章制度 財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)管理制度 公司財(cái)務(wù)管理第一章財(cái)務(wù)管理制度 為加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理,確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)工作遵守國(guó)家的法律、法規(guī),接受財(cái)、稅機(jī)關(guān)的檢查和監(jiān)督,加強(qiáng)...
2025-10-31 12:47
【摘要】第一篇:4S店客戶(hù)答謝會(huì)策劃方案 4S店客戶(hù)答謝會(huì)策劃方案 動(dòng)時(shí)間2011年5月8日星期日AM9:30‐16:30活動(dòng)地點(diǎn)山盛國(guó)際俱樂(lè)部(草地)活動(dòng)形式客戶(hù)答謝、現(xiàn)場(chǎng)表演、互動(dòng)抽獎(jiǎng)等來(lái)賓數(shù)量300...
2025-10-25 22:22
【摘要】第一篇:4S店客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé) 4s店客服經(jīng)理職責(zé) 篇一:4s店客服經(jīng)理職責(zé)范文 1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、制定部門(mén)工作計(jì)劃并實(shí)施完成; 3、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客...
2025-10-12 05:19
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái),如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 4s店客戶(hù)感謝信 4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式,包含整車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、零配件(...
2025-01-25 06:21
【摘要】汽車(chē)4s店客服部培訓(xùn)課件?客服服務(wù)在經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用?客戶(hù)的關(guān)懷與滿意度的提高?客服中心在服務(wù)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)用技巧課程內(nèi)容銷(xiāo)售–成本=利潤(rùn)會(huì)運(yùn)用顧客滿意度提高贏利能力滿意的顧客?請(qǐng)大家(分組)討論:(3分鐘后代表發(fā)言)請(qǐng)寫(xiě)出銷(xiāo)售基本流程小組討
2025-01-13 01:08
【摘要】第一篇:中國(guó)汽車(chē)4S店客戶(hù)滿意度分析與提升策略 中國(guó)汽車(chē)4S店客戶(hù)滿意度分析與提升策略 摘要 客戶(hù)滿意度是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下自由競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物,是4S店極具價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn),它已成為衡量4S店全面運(yùn)行質(zhì)量的水...
2025-10-27 07:58
【摘要】SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelection
2025-10-10 10:34
【摘要】第一篇:汽車(chē)4S店客服話術(shù)(xiexiebang推薦) 汽車(chē)4S店客服工作實(shí)戰(zhàn)精典話術(shù)按工作性質(zhì)客服也一般分三種:售前客服(主要回答用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)前提出的問(wèn)題,包括對(duì)商品的,)售中客服(主要處理下單后,...
2025-10-16 01:23
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái),如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 汽車(chē)4s店客服工作心得 汽車(chē)服務(wù)業(yè)是伴隨汽車(chē)制造業(yè)成長(zhǎng)壯大起來(lái)的高附加值產(chǎn)業(yè)部門(mén),是我國(guó)新興的熱點(diǎn)產(chǎn)業(yè)部...
2025-03-09 22:13
【摘要】汽車(chē)4s店客服個(gè)人工作總結(jié)與汽車(chē)4s店客服部個(gè)人總結(jié)匯編 第5頁(yè)共5頁(yè) 汽車(chē)4s店客服個(gè)人工作總結(jié) 結(jié)合x(chóng)xxx年售后維修總體運(yùn)行情況來(lái)看,售后部基本實(shí)現(xiàn)了年初擬定的工作計(jì)劃??蛻?hù)的...
2024-11-21 22:19
【摘要】客戶(hù)關(guān)系部信息員崗位業(yè)務(wù)培訕客戶(hù)關(guān)系部目彔第一部分信息員崗位介終第二部分樹(shù)立良好的客戶(hù)朋務(wù)理忛第三部分電話朋務(wù)禮仦第四部分電話交流技巧第五部分投訴、抱愴客戶(hù)朋務(wù)技巧第六部分自我壓力管理信息員崗位介終客朋的職能能夠向客戶(hù)提供及時(shí)
2025-01-03 03:02
【摘要】第一篇:4S店客戶(hù)滿意度提升方案 4S店客戶(hù)滿意度提升方案 1維修項(xiàng)目和費(fèi)用解釋不夠清楚2保養(yǎng)維修不夠徹底3顧客休息區(qū)舒適度差4提車(chē)過(guò)程滿意度較低5跟蹤回服務(wù)整體滿意度低。1SA對(duì)該流程執(zhí)行及仔細(xì)...
2025-10-16 04:51
【摘要】第一篇:4s店客戶(hù)投訴處理技巧 汽車(chē)4S店客戶(hù)投訴處理技巧 在4S店中的銷(xiāo)售和維修環(huán)節(jié)提供的服務(wù)會(huì)對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生不同的感受,并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、電話回訪、電話接收、信函、行政主管部門(mén)等渠道向公司表達(dá),我們稱(chēng)之...
2025-10-12 05:25
【摘要】六安星威汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司2012年1月績(jī)效考核客服部(一)客服經(jīng)理:工資總額=基本工資2000+績(jī)效工資3000*考核系數(shù)考核項(xiàng)目項(xiàng)目指標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分KPI指標(biāo)銷(xiāo)售潛在客戶(hù)維系100%1、上報(bào)需要回訪跟進(jìn)的潛在客戶(hù)檔案:每月5號(hào)前;2、上報(bào)上月的潛在客戶(hù)跟進(jìn)情況(銷(xiāo)售顧問(wèn)回訪情況和客戶(hù)滿意度,店面客服跟進(jìn)落實(shí)度100
2025-05-31 18:09