電話(huà)銷(xiāo)售技巧導(dǎo)師講義-資料下載頁(yè)
2025-05-08 15:48本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】中國(guó)最大的管理資源中心。讓參與的商務(wù)代表能掌握一套標(biāo)準(zhǔn)而專(zhuān)業(yè)的商務(wù)電話(huà)技巧。讓商務(wù)代表有效的處理電話(huà)異議。沿四張小型長(zhǎng)桌分為兩排的魚(yú)骨形編排。培訓(xùn)所需的設(shè)施及器材。打開(kāi)話(huà)題歡迎所有受訓(xùn)者。系列的電話(huà)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，希望大家能在今天的課程得到幫助，尤其對(duì)客位商務(wù)代表在業(yè)績(jī)上的一種提高。銷(xiāo)售循環(huán)重溫銷(xiāo)售循環(huán)。電話(huà)目的電話(huà)目的。將受訓(xùn)者的答案寫(xiě)在白板并同時(shí)提問(wèn)何時(shí)為銷(xiāo)售良機(jī)。打電話(huà)的目的應(yīng)只有一個(gè)”。把列出的異議平均分給各小組，給予五分鐘讓他們以討。要求學(xué)員將休息前處理過(guò)的異議，重新用LSCPA技巧處理。若可能的，將受訓(xùn)者以三人為一小組，其中一人扮演商務(wù)代表、電話(huà)跟進(jìn)電話(huà)跟進(jìn)解說(shuō)
【正文】 19) 要求學(xué)員將休息前處理過(guò)的異議，重新用 LSCPA技巧處理 20min ppt1819 完結(jié)電話(huà)對(duì)話(huà)注意 完結(jié)電話(huà)對(duì)話(huà)注意 (ppt2021) 這部份只須用點(diǎn)例子解說(shuō)便可 5min ppt2021 角色扮演 角色扮演 (ppt2223) 40min ppt2223 中國(guó)最大的管理資源中心 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 若可 能的，將受訓(xùn)者以三人為一小組，其中一人扮演商務(wù)代表、一人扮演客戶(hù)、最后一人為觀察人員，若人數(shù)不能平分，就以每一小組為一單位，但必須有以上三個(gè)角色，客戶(hù)資料可由導(dǎo)師安排或以組員自行 電話(huà)跟進(jìn) 電話(huà)跟進(jìn)解說(shuō) (ppt2428) 多點(diǎn)解說(shuō)跟進(jìn)的目的及方式，提問(wèn)受訓(xùn)者的經(jīng)驗(yàn) 這部份若因時(shí)間不夠，可留給下一次的跟進(jìn)課再深入深討 10min ppt2428 答問(wèn)及總結(jié) 答問(wèn)及總結(jié) (ppt29) 重溫學(xué)習(xí)重點(diǎn)，并解答受訓(xùn)者問(wèn)題 提問(wèn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)： ”你們認(rèn)為從今天的課程中學(xué)得什么 東西？有哪點(diǎn)是你們印象最深刻的？ ” 完結(jié)課程 5min ppt29
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