電話銷售技巧導(dǎo)師講義-wenkub
2023-05-15 15:48:29 本頁面
【正文】 流程的實(shí)際操作 5. 分析及制訂電話手稿 6. 概述 LSCPA異議處理法 7. 點(diǎn)出電話完結(jié)的注意項(xiàng) 8. 建議電話跟進(jìn)的方法 技巧使用 1. 小組討論形式，將全數(shù)分為三或四組，每組各有三至五名受訓(xùn)者 2. 小組游戲 3. 角色扮演 坐位編排 沿四張小型長桌分為兩排的魚骨形編排 培訓(xùn)所需的設(shè)施及器材 1. 電話銷售技巧培訓(xùn)導(dǎo)師教材 2. 電話銷售技巧幻燈片，共 29頁 3. 電話銷售技巧講義（電話手稿），共一頁 4. 投影器及屏幕 4. 白板及水寫板筆三支（紅、黑、籃 項(xiàng)目 內(nèi)容 時(shí)間 備注 打開話題 歡迎所有受訓(xùn)者 (ppt1) “各位早上好，很高興大家都準(zhǔn)到來到我們培訓(xùn)室，參加銷售培訓(xùn)系列的電話銷售技巧培訓(xùn)，希望大家能在今天的課程得到幫助，尤其對(duì)客位商務(wù)代表在業(yè)績上的一種提高。 ) 分享學(xué)習(xí)目標(biāo) (ppt23) 銷售循環(huán) 重溫銷售循環(huán) (ppt4) 在這里可順便帶出客戶服務(wù)的重要性，以配合后來的發(fā)展 5min ppt4 電話目的 電話目的 (ppt5) “打電話的目的何在 ?” 將受訓(xùn)者的答案寫在白板并同時(shí)提問何時(shí)為銷售良機(jī) (ppt6) 若受訓(xùn)者不能說出真正答 案，導(dǎo)師需引用支持理據(jù)： ”從公司提供的數(shù)字看，原來若能跟客戶在咱們公司談判，簽單機(jī)會(huì)是遠(yuǎn)大于在外間進(jìn)行，那幺很明顯， 最好的銷售機(jī)會(huì)是讓客戶步入公司 ”(ppt7)
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