當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)典范期末報(bào)告--麥當(dāng)勞之營(yíng)銷策略-資料下載頁(yè)
2025-07-13 08:03本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】金黃色拱門遍布全球，成為一個(gè)具有品牌魅力的連鎖性品牌。年唯一進(jìn)榜的餐飲服務(wù)業(yè)?，F(xiàn)在，臺(tái)灣麥當(dāng)勞在全球。臺(tái)灣麥當(dāng)勞兩萬(wàn)多位員工，只有澳洲籍的信息部經(jīng)理是外國(guó)人，其余全是臺(tái)灣人。一九九八年為止，臺(tái)灣麥當(dāng)勞創(chuàng)造了十三萬(wàn)四千個(gè)以上的就業(yè)機(jī)會(huì)。計(jì)今年將突破四十億臺(tái)幣。而為了生產(chǎn)麥克炸雞及雞塊，去年全省麥當(dāng)勞就用了四千萬(wàn)只雞，此外，因?yàn)辂湲?dāng)勞的大量需求，讓它在相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值中，占有相當(dāng)?shù)姆至俊５慕瘘S色Ｍ字型拱門，可能也是臺(tái)灣小孩第一個(gè)認(rèn)識(shí)的企業(yè)標(biāo)志。在全球化影響之下，「麥當(dāng)勞經(jīng)驗(yàn)」將是各企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際的一面借鏡。麥當(dāng)勞是一個(gè)可以自在留駐的地方。整的麥當(dāng)勞經(jīng)驗(yàn)」，有多元的商品選擇、更細(xì)微的消費(fèi)群區(qū)隔、創(chuàng)造價(jià)值、愉快的用餐氣氛，使麥當(dāng)勞融入顧客「日常生活的一部份」。除了產(chǎn)品的開發(fā)外，麥當(dāng)勞在營(yíng)銷策略上，走的也是本土化的路線。
【正文】 對(duì)顧客來(lái)說(shuō)追求卓越是 ： 每次蒞臨麥當(dāng)勞時(shí)，都能享受我們卓越的 QSCamp。V﹝質(zhì)量 QUALITY、服務(wù) SERICE、衛(wèi)生 CLEANINESS、價(jià)值 VALUE﹞和獨(dú)特的產(chǎn)品，所以整體用餐經(jīng)驗(yàn)?zāi)茏岊櫩吐冻鰸M意的微笑。 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 )土 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資 料的 , 不要隨意相信 . 請(qǐng)?jiān)L問(wèn) 3722, 加入 必要時(shí)可將此文件解密成可編輯的 doc 或 ppt 格式 對(duì)小區(qū)來(lái)說(shuō)追求卓越是 ： 小區(qū)人們很驕傲有麥當(dāng)勞當(dāng)做鄰居，因?yàn)辂湲?dāng)勞是最具社會(huì)責(zé)任的企業(yè)公民，因?yàn)辂湲?dāng)勞，讓這世界更美好。 對(duì)加盟經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)追求卓越是 ： 提供機(jī)會(huì)致富并創(chuàng)造資產(chǎn)，并成為高度合作的經(jīng)營(yíng)伙伴。 對(duì)員工來(lái)說(shuō)追求卓越是 ： 提供工作機(jī)會(huì)、具競(jìng)爭(zhēng)力之薪酬、世界級(jí)的人員發(fā)展及訓(xùn)練，和有意義的工作。 對(duì)供貨商來(lái)說(shuō)追求卓越是 ： 信心十足的繼續(xù)投資，并確定他們能與麥當(dāng)勞一起成長(zhǎng)獲利， 而且被視為企業(yè)好伙伴。 對(duì)股東來(lái)說(shuō)追求卓越是 ： 麥當(dāng)勞的成長(zhǎng)及獲利帶來(lái)整體投資回報(bào)。 對(duì)結(jié)盟合作企業(yè)來(lái)說(shuō)追求卓越是 ： 不斷與全求最卓越的企業(yè)結(jié)盟合作，如可口可樂(lè)、迪斯尼、及奧運(yùn)會(huì)等，以維持并擴(kuò)張彼此之領(lǐng)導(dǎo)地位。 所以實(shí)現(xiàn)追求卓越的愿景的優(yōu)勢(shì)將影響整體麥當(dāng)勞家族，而麥當(dāng)勞的每一位都必須成功，因?yàn)檫@樣，麥當(dāng)勞才會(huì)整體成功。 六、 結(jié)論 麥當(dāng)勞未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)： ? 外外外 賣賣賣 外外外 送送送 。 ? 提提提 供供供 更更更 多多多 的的的 服服服 務(wù)務(wù)務(wù) 。 ? 擴(kuò)擴(kuò)擴(kuò) 大大大 連連連 鎖鎖鎖 經(jīng)經(jīng)經(jīng) 營(yíng)營(yíng)營(yíng) 范范范 圍圍圍 。 ? 尋尋尋 找找找 合合合 理理理 的的的 租租租 金金金 店店店 面面面 ? 人人人 力力力 結(jié)結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)構(gòu) 的的的 改改改 善善善 ﹝﹝﹝ 標(biāo)標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)準(zhǔn) 化化化 、 自自自 動(dòng)動(dòng)動(dòng) 化化化 、 計(jì)計(jì)計(jì) 算算算 機(jī)機(jī)機(jī) 化化化 ﹞﹞﹞ 。 其實(shí)臺(tái)灣一直是以熱烈的姿態(tài) 擁抱外來(lái)文化的，尤其是美國(guó)文化。今日幾乎每個(gè)小孩都熟悉麥當(dāng)勞叔叔的大鼻子和戲劇化的招牌動(dòng)作，麥當(dāng)勞阿姨親切可人的招呼，生日派對(duì)的生日歌和壽星帽。麥當(dāng)勞標(biāo)榜的「微笑」服務(wù)，明亮簡(jiǎn)潔的布置，它塑造的溫馨「家庭」氣氛，一直標(biāo)榜為老少咸宜的消費(fèi)場(chǎng)所。這些種種特質(zhì)早已被大眾所接納并習(xí)以為常，麥當(dāng)勞的金拱門矗立在各城鎮(zhèn)的街頭，也把「衛(wèi)生」、「清潔」的飲食習(xí)慣散播到各處。無(wú)論到哪里，都可以看到麥當(dāng)勞，都能吃到同樣口味的漢堡薯?xiàng)l。走進(jìn)它的大門，桌椅的擺設(shè)，櫥窗的設(shè)計(jì)，垃圾桶的位置，讓你不論旅行到地球的哪個(gè)城市，都有置身家鄉(xiāng) 的感覺(jué)。 這就是麥當(dāng)勞。它成功的拓展全球的經(jīng)營(yíng)版圖，卻又巧妙的與當(dāng)?shù)鼐用竦? 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 )土 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請(qǐng)?jiān)L問(wèn) 3722, 加入 必要時(shí)可將此文件解密成可編輯的 doc 或 ppt 格式 生活結(jié)合， 發(fā)展出獨(dú)特的在地文化。它是繼可口可樂(lè)之后又一個(gè)主宰年輕人的商品。 七、 參考數(shù)據(jù) 10 月 16 日麥當(dāng)勞在臺(tái)灣發(fā)展策略講稿 洪明山 麥當(dāng)勞南區(qū)總經(jīng)理 營(yíng)銷管理學(xué) Philip Kotler 著 方世榮譯 東華書局 營(yíng)銷管理學(xué) 亞洲實(shí)例 KOTLER/LEONG/ANG/TAN 著 華泰書局
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