企業(yè)經(jīng)營典范或思維的挑戰(zhàn)與改革-資料下載頁
2024-10-19 10:25本頁面
【正文】 : 對問題沒有共識(shí)。 Layer 2: 對 direction of the solution沒有共識(shí)。 Layer 3: 不同意 solution 可以解問題。 Layer 4: 認(rèn)為 solution 將會(huì)帶來負(fù)面影響。 Layer 5: 指出許多 obstacles 阻礙 solution被執(zhí)行。 Layer 6: 沒有把害怕的事說出來。 48 Enterprise wide management solution (EWMS)development 始於 : 贏的 EWMS的規(guī)劃 嚴(yán)謹(jǐn)戰(zhàn)術(shù)的支持 細(xì)部行動(dòng)的展開 上述皆得到共識(shí) 49 真 正 的 共 識(shí) 要確保規(guī)劃出來的行動(dòng)計(jì)畫能夠被積極的執(zhí)行，每一位高階執(zhí)行主管皆須感受到他們的貢獻(xiàn)是重大的 。 整個(gè)規(guī)劃成果是他們努力的果實(shí)。 50 障礙（ Obstacles） ? EWMS方向祇著重在目前衝突的一邊 。 ? EWMS方向了無新意，祇是對目前妥協(xié)解做潤飾而已。 ? 所建議的戰(zhàn)術(shù)是以主要的錯(cuò)誤假設(shè)（典範(fàn)）為基礎(chǔ)。 51 克 服 障 礙 深入瞭解主導(dǎo)組織間運(yùn)作的所有主要因果關(guān)係。 揭露主要的錯(cuò)誤假設(shè)。 熟識(shí)以系統(tǒng)化管理方法所發(fā)展的常識(shí)解 (mon sense solution)。 52 經(jīng)營管理 Solutions： 生產(chǎn) (Production) 如何在自己公司成功的複製目標(biāo) (The Goal)一書的個(gè)案？主要的關(guān)鍵在於轉(zhuǎn)變成本觀心態(tài) (Cost World Mentality)到產(chǎn)出觀心態(tài) (Throughput World Mentality)的能力。此心態(tài)的轉(zhuǎn)變是成功實(shí)施DrumBufferRope(生產(chǎn)規(guī)劃機(jī)制 )與 Buffer Management(生產(chǎn)控制機(jī)制 )的必要條件。 財(cái)務(wù)與衡量 (Finance and Measurements) 目標(biāo) (The Goal)一書的讀者皆知除非財(cái)務(wù)方法改變，否則常識(shí)無法在工廠常用。以成本會(huì)計(jì)為基楚的衡量是一大傷害。但是他們可能尚未知傷害的不只是在工廠 對市場，銷售，甚至工程也有深遠(yuǎn)的影響。因此我們需要一套財(cái)務(wù)與衡量方法，將部門績效衡量 (效率、投資回收期、產(chǎn)品成本 )與公司財(cái)務(wù)衡量 (損益平衡表 )調(diào)合在一起。 此單元將為以下其他單元的基礎(chǔ)。 工程、產(chǎn)品開發(fā)與專案 專案，跟生產(chǎn)一樣，是為了要完成一特定的任務(wù)，應(yīng)用許多資源於許多工作 (Tasks)上。然而專案 (特別是多專案同時(shí)進(jìn)行 )在本質(zhì)上卻跟生產(chǎn)有許多不同。我們?nèi)绾卧陬A(yù)定的預(yù)算與期望達(dá)成的專案內(nèi)容下準(zhǔn)時(shí) (或提早完成 )是本單元要介紹的內(nèi)容。 配銷與供應(yīng)鏈 (Distribution and Supply Chain) 除了主要事業(yè)是零售的公司外，大部分的公司皆忽視配銷。這是重大的錯(cuò)誤。因?yàn)槊恳还窘允枪?yīng)鏈的一環(huán) (link)， 而且大部分的人也了解祇要最末端客戶沒有買，供應(yīng)鏈裡就沒有人賺到錢。供應(yīng)鏈最大的爭議 – 大部份的庫存 – 經(jīng)常發(fā)現(xiàn)是在配銷點(diǎn)。假如一個(gè)公司想要成功，高階執(zhí)行主管必須知道如何對配銷做重大的改善。 53 行銷 (Marketing) 行銷不能跟銷售 (Sales)或廣告混淆。行銷是公司帶進(jìn)需要我們產(chǎn)品或服務(wù)市場的能力。換言之，即是創(chuàng)造公司競爭力的能力。假如我們改善前面所談的單元，但是卻無法將改善的成效轉(zhuǎn)成決定性的競爭力，則大部分的潛在利益也無法實(shí)現(xiàn)。很少公司能在沒有各部門 /功能高階執(zhí)行主管積極參與貢獻(xiàn)下能夠發(fā)展有效的行銷。挑戰(zhàn)的是建立一系統(tǒng)化的架構(gòu)使所有人皆能參與貢獻(xiàn)。 說服與銷售 (BuyIn and Sales) 每一公司，不是祇有銷售人員而是所有高階執(zhí)行主管皆需要銷售 (sell)； 對客戶銷售產(chǎn)品，對老闆或他自己的人銷售建議與決策。有沒有一套有效且系統(tǒng)化的方法來銷售產(chǎn)品；來克服拒絕改變 (Resistance to Change)？ 前面單元所學(xué)到的知識(shí)可以幫助我們建立一套有效且系統(tǒng)化的方法。 管理人 (Managing People) 管理人的必要主題早已人知：衝突化解，授權(quán)，團(tuán)隊(duì)建立等等。但是尚未人知的是有效應(yīng)用在解決前面單元問題的邏輯方法也可以有效的用來管理人的問題。就長遠(yuǎn)來看，此單元可能提供最重要的 knowhow。 EnterpriseWide Management Solution(EWMS) 每一公司的目標(biāo)是實(shí)施有效且永續(xù)的改善程序 (Process of Ongoing Improvement)。 很不幸，經(jīng)過最早的衝刺後，大部分的改善皆停滯不進(jìn)。最後單元將結(jié)合前面單元所學(xué)到的 knowhow構(gòu)築一清楚，完整的 EWMS。 此長期 EWMS能確保永續(xù)的成長改善。 54 障 礙（ Obstacles） ? 不按順序喜好走捷徑。 ? 由某些人主導(dǎo)。 ? 缺乏正規(guī)合乎邏輯的團(tuán)隊(duì)溝通修練。 55 共 識(shí) 程 序 56 對問題在那裡 ？ 要改變什麼？ (What to Change？ )得到共識(shí) ? 每一參與者對其負(fù)責(zé)的領(lǐng)域提出一個(gè)他認(rèn)為最大且存在的問題或不良效應(yīng) (undesirable effect)。 ? 每一參與者構(gòu)建造成其不良效應(yīng)的衝突圖。 ? 團(tuán)體得到造成其個(gè)別不良效應(yīng)的一般性衝突圖或核心衝突圖 (generic cloud)。 57 對 Solution在那裡？ 要改變成什麼？ (What to Change to？ ) 得到共識(shí) ? 團(tuán)體揭露隱含在一般性衝突圖的錯(cuò)誤假設(shè)。 ? 團(tuán)體找出解答的方向 (direction of the solution)。 ? 每個(gè)人針對自己的衝突圖，運(yùn)用解答的方向激發(fā)化解衝突的構(gòu)想。 ? 團(tuán)體加入遺漏的構(gòu)想。 58 對如何做改變？ (How to Cause the Change?)得到共識(shí) ? 每個(gè)人提出可能會(huì)阻礙構(gòu)想執(zhí)行的障礙。 ? 每個(gè)人將其障礙轉(zhuǎn)化為中繼目標(biāo) (intermediate objectives)。 ? 團(tuán)體共同建立執(zhí)行的 road map。 ? 團(tuán)體將 road map轉(zhuǎn)成專案執(zhí)行計(jì)畫。 59 如 何 往 前 走 ? 1. Check the Solutions 2. 將高階執(zhí)行主管聚在一起來規(guī)劃策略，戰(zhàn)術(shù)與執(zhí)行計(jì)畫。
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