企業(yè)經(jīng)營管理策略-資料下載頁
2025-02-15 12:10本頁面
【正文】 先期投資花費(fèi)大 3. 不易差異化的業(yè)務(wù) 19 七、行銷的 STP S:市場區(qū)隔 Segmentation 1. 地理 2. 人口統(tǒng)計 3. 心理 4. 忠誠度 5. 行動 T:目標(biāo)市場 Targeting 1. 單一集中區(qū)隔 2. 特定化選擇 3. 特定化產(chǎn)品 4. 特定化市場 5. 涵蓋全部市場 P:市場定位 Positioning 1. 產(chǎn)品的差異化 2. 服務(wù)的差異化 3. 員工的差異化 4. 形象的差異化 定位是由 顧客立場 來評估 企業(yè)獨特價值和差異化的活動 ，由定位確立 企業(yè)識別 (CI) 20 經(jīng)營創(chuàng)新的七個機(jī)會 ? 產(chǎn)業(yè) 『 外部 』 機(jī)會 ? 人口結(jié)構(gòu)的變化 人口數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)分布 ? 認(rèn)知的變化 (取向 ) ? 新知識的取得 ? 產(chǎn)業(yè) 『 內(nèi)部 』 機(jī)會 ? 沒有預(yù)期的成功或失敗 ? 差距的存在 — 需要是發(fā)明之母 ? 需求的存在 需求必須明確 ? 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化 行動電話的急速普及 21 將轉(zhuǎn)變看成機(jī)會 結(jié)論 =Change Equals Opportunity CEO 22 差異化 ? 策略同質(zhì)化 :和競爭者沒有差異化，競爭會日趨激烈，最後只能賺取微薄利潤 ? 差異化新思維 ? 流程再造 (Reengineering) ? 利用資訊科技將作業(yè)流程串連一起 ? 標(biāo)竿競爭 (Benchmarking) ? 以敵為師 ? 最佳實務(wù) (Best Practice) ? 將作業(yè)流程加以分解針對每一作業(yè)發(fā)展出最好的做法 ? 『管理靠制度、制度靠表單、表單靠電腦』 ? 所謂「制度」即是企業(yè)最佳實務(wù) 23
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