企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略-資料下載頁(yè)
2025-02-15 12:10本頁(yè)面
【正文】 先期投資花費(fèi)大 3. 不易差異化的業(yè)務(wù) 19 七、行銷(xiāo)的 STP S:市場(chǎng)區(qū)隔 Segmentation 1. 地理 2. 人口統(tǒng)計(jì) 3. 心理 4. 忠誠(chéng)度 5. 行動(dòng) T:目標(biāo)市場(chǎng) Targeting 1. 單一集中區(qū)隔 2. 特定化選擇 3. 特定化產(chǎn)品 4. 特定化市場(chǎng) 5. 涵蓋全部市場(chǎng) P:市場(chǎng)定位 Positioning 1. 產(chǎn)品的差異化 2. 服務(wù)的差異化 3. 員工的差異化 4. 形象的差異化 定位是由 顧客立場(chǎng) 來(lái)評(píng)估 企業(yè)獨(dú)特價(jià)值和差異化的活動(dòng) ，由定位確立 企業(yè)識(shí)別 (CI) 20 經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的七個(gè)機(jī)會(huì) ? 產(chǎn)業(yè) 『 外部 』 機(jī)會(huì) ? 人口結(jié)構(gòu)的變化 人口數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)分布 ? 認(rèn)知的變化 (取向 ) ? 新知識(shí)的取得 ? 產(chǎn)業(yè) 『 內(nèi)部 』 機(jī)會(huì) ? 沒(méi)有預(yù)期的成功或失敗 ? 差距的存在 — 需要是發(fā)明之母 ? 需求的存在 需求必須明確 ? 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化 行動(dòng)電話的急速普及 21 將轉(zhuǎn)變看成機(jī)會(huì) 結(jié)論 =Change Equals Opportunity CEO 22 差異化 ? 策略同質(zhì)化 :和競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)有差異化，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)日趨激烈，最後只能賺取微薄利潤(rùn) ? 差異化新思維 ? 流程再造 (Reengineering) ? 利用資訊科技將作業(yè)流程串連一起 ? 標(biāo)竿競(jìng)爭(zhēng) (Benchmarking) ? 以敵為師 ? 最佳實(shí)務(wù) (Best Practice) ? 將作業(yè)流程加以分解針對(duì)每一作業(yè)發(fā)展出最好的做法 ? 『管理靠制度、制度靠表單、表單靠電腦』 ? 所謂「制度」即是企業(yè)最佳實(shí)務(wù) 23
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