破解難題促轉(zhuǎn)變,服務(wù)民生促和諧工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-10-19 14:45本頁(yè)面
【正文】 社區(qū)硬化路面的時(shí)候，雙槐巷居民、堡上巷居民因院內(nèi)無(wú)下水道而攔阻施工人員，使工程無(wú)法正常進(jìn)行，社區(qū)主任、書(shū)記和調(diào)解員及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，做說(shuō)服工作，特別是雙槐巷居民多次勸說(shuō)都無(wú)功而返，我們就找到和這戶居民的朋友加入勸說(shuō)中，最終得以圓滿解決。讓路面硬化工作按時(shí)完成。四、是始終堅(jiān)持破解難題與解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合。在調(diào)解重點(diǎn)上有突破。針對(duì)當(dāng)前社會(huì)矛盾具有多發(fā)性、廣泛性、敏感性的特點(diǎn)，街道“大調(diào)解”工作的著眼點(diǎn)和重點(diǎn)放在對(duì)可能給社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)重大影響的群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注、性質(zhì)嚴(yán)重的熱點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題上。我們轄區(qū)有房管局在八九十年代修建的改造樓4棟，接大暖以來(lái)，暖氣不熱一直是居民們不滿意的，今年矛盾爆發(fā)，經(jīng)過(guò)社區(qū)工作人員多次多處協(xié)調(diào)，先是城建局提出改造供熱管道，而居民不愿意出這部分資金，事情出現(xiàn)僵局，將近11月了，還是無(wú)法供熱，社區(qū)再次協(xié)調(diào)居民和供暖、城建局等部門，達(dá)成了有城建局出資改造管道，住戶結(jié)清取暖費(fèi)用的解決方案。終于在供熱一個(gè)月后給這些部分居民開(kāi)始了供暖。通過(guò)我們的努力，近年來(lái)，有效化解了一批棘手的矛盾糾紛，從而在突破遺留難題和解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上有了新的進(jìn)展。五、是對(duì)家庭鄰里矛盾糾紛，采取人性化調(diào)解原則。針對(duì)繼承、贍養(yǎng)、宅基、土地、經(jīng)濟(jì)、婚姻等家庭鄰里糾紛，我們采取說(shuō)服教育的辦法，以構(gòu)建和諧、以人為本為理念進(jìn)行人性化調(diào)解。如宋佳牌樓巷的居民和因修建廚房阻隔了居民去廁所的行路，引發(fā)了矛盾，社區(qū)主任和調(diào)解員多次上門，進(jìn)行勸說(shuō)，協(xié)調(diào)，雙方平和的解決，避免了鄰里之間的尷尬。居民XXX，年老多病，家有三個(gè)女兒，在贍養(yǎng)中，出現(xiàn)了矛盾，二女兒一氣之下就把老人遺棄在辦事處，社區(qū)得到這個(gè)消息后、立即和派出所聯(lián)系，到她幾個(gè)女兒所在的村、居住地，以法律為依據(jù)，多次說(shuō)服教育，動(dòng)之以情，曉之以理，最終讓大女兒把老人接回的家，并辦理了低保手續(xù)，使該矛盾得以化解。六、是強(qiáng)化矛盾糾紛排查調(diào)處工作經(jīng)?；Ｒ跃S護(hù)“兩會(huì)”、“兩節(jié)”、“五一”、“**”等敏感期安全穩(wěn)定為重點(diǎn)，堅(jiān)持條條排查與塊塊排查、定期排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，做到矛盾早發(fā)現(xiàn)、早治理、早調(diào)解，建立健全重大矛盾糾紛一事一報(bào)制度，確保將各類矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛排查的經(jīng)常化。為了進(jìn)一步維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)依法治區(qū)工作的深入開(kāi)展，幾年來(lái)，我們社區(qū)牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定是第一責(zé)任”意識(shí)，堅(jiān)持以化解矛盾糾紛為主線，以服務(wù)民生、保障民生為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷探索新形勢(shì)下矛盾糾紛排查調(diào)處的新路子，進(jìn)一步完善了矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，加大了矛盾糾紛的排查調(diào)處力度，有力地促進(jìn)了社區(qū)和諧穩(wěn)定。第五篇：解放思想促發(fā)展服務(wù)民生促和諧自查報(bào)告解放思想促發(fā)展服務(wù)民生促和諧自查報(bào)告“如何創(chuàng)新，人性化管理模式，優(yōu)化環(huán)境，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，如何去做讓患者滿意”，通過(guò)院里布置的以此為主題要求展開(kāi)自查，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾點(diǎn)為基礎(chǔ)去自查。首先創(chuàng)新，要有創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)有出路，才會(huì)有進(jìn)步，才會(huì)有發(fā)展，創(chuàng)新每個(gè)人都懂，都明白是要?jiǎng)?chuàng)新的，但是怎么去創(chuàng)新，怎么去做，而且我們某些人又會(huì)不會(huì)接受這些創(chuàng)新，一個(gè)新鮮事物的誕生，往往對(duì)它的認(rèn)識(shí)與接受程度是需要一個(gè)過(guò)程，也是新舊交替的過(guò)程，這里存在我們要怎么樣去對(duì)待的問(wèn)題，對(duì)待好也許會(huì)有發(fā)展，對(duì)待不好還是在原始的步伐，只有在心底接受創(chuàng)新才會(huì)有向?qū)?，才?huì)有發(fā)展，其次人性化管理模式，眾所周知醫(yī)院是服務(wù)行業(yè)，既是服務(wù)又需要給人便利，要方便快捷，要思予路人，做于路人，也就是一切都要從他人方面考慮，要減少不必要的跑腿，不必要的周折，不必要的麻煩，提供快捷便利，完善的就醫(yī)條件，優(yōu)化環(huán)境，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，醫(yī)者人心，患者臥病于床即為家，需要有一定的家的感覺(jué)，家的方便，家的舒適，也就需要我們?nèi)ネ度?，投入資金進(jìn)行改造，投入人力需要付出奉獻(xiàn)，投入情感需要溝通交流，這些看是簡(jiǎn)單其實(shí)真正要做起來(lái)是很費(fèi)時(shí)費(fèi)事的，是需要理解的，一個(gè)人要想進(jìn)步，要不斷學(xué)習(xí)新鮮事物，新鮮知識(shí)，新鮮理念，而一個(gè)醫(yī)院要想進(jìn)步想發(fā)展，是需要?jiǎng)?chuàng)新需要改革，人才是基礎(chǔ)，但人才不是解決一切的萬(wàn)能力，只有全方面的思慮，人才，設(shè)備，環(huán)境，人力資源投入，就醫(yī)責(zé)任感的介入，加上我們的創(chuàng)新，改革。改變醫(yī)院才會(huì)有所發(fā)展，患者才會(huì)感到滿意，因此我們要簡(jiǎn)化住院患者的流程，提供便民服務(wù)平臺(tái)，增加人才隊(duì)伍，建設(shè)美化住院環(huán)境，完善住院設(shè)施，提升人力投入，舒緩工作氛圍，增加感情投入，提升每位護(hù)理人員責(zé)任感，同時(shí)作為血透室醫(yī)務(wù)人員力求工作認(rèn)真細(xì)致，關(guān)心體貼病人，盡量滿足其要求，保證病人舒適，慢性腎衰病人大多數(shù)出現(xiàn)情緒低落，悲觀厭世心里，此時(shí)醫(yī)務(wù)人員要用溫和的態(tài)度運(yùn)用語(yǔ)言技巧，指導(dǎo)他們正確對(duì)待疾病，取得病人的理解和配合。爭(zhēng)取做到醫(yī)患和諧，讓患者感到安全舒適
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