【導讀】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632. 示例2表5-2M公司績效管理——市場人員目標管理表................29. 示例某公司績效獎勵方案...

　　

【正文】 指標目的 設立此目標是為了促進采購工作的公開性和規(guī)范化，合理降低采購成本。 指標測度 招投標金額 /總采購金額 測度時間 季度或半年測度 備 注 指標名稱 資產(chǎn)使用率 指標詮釋 反映了企業(yè)固定資產(chǎn)的管理水平，控制固定資產(chǎn)支出，降低企業(yè)的運營成本。 指標目的 設立此目標是為了提高固定資產(chǎn)的使用率，降 低閑置資產(chǎn)的數(shù)量。 指標測度 使用的固定資產(chǎn)總額 /固定資產(chǎn)總額 測度時間 半年測度 備 注 指標名稱 制度建設 指標詮釋 反映了企業(yè)經(jīng)營和管理的規(guī)范化程度，最終體現(xiàn)為企業(yè)運行依賴于制度而不是人。 指標目的 設立此目標是為了加強流程和制度的規(guī)范化建設進度，避免在經(jīng)營中出現(xiàn)類似的問題。 指標測度 公布執(zhí)行的制度數(shù)量 /應出臺的制度數(shù)量 測度時間 半年測度 備 注 指標名稱 政令傳達的及時性 指標詮釋 反映了公司政令運行的效果，體現(xiàn)了組織運行的效率。 指標目的 設立此目標是為了 提高行政系統(tǒng)傳達政令的及時性與有效性，保證公司政令的暢通。 指標測度 (實際傳達時間 制度規(guī)定的時間 )/制度規(guī)定時間 測度時間 一次一記錄，季度合計測度 備 注 指標名稱 資本支出貢獻率 指標詮釋 反映了企業(yè)設備維修保養(yǎng)的及時性，資本支出的合理性，提高企業(yè)資產(chǎn)管理的水平。 指標目的 設立此目標是為了控制資本性支出，使企業(yè)的固定資產(chǎn)支出更趨合理。 指標測度 利潤 /（維修費＋固定資產(chǎn)支出費用＋低值易耗品支出費用） 測度時間 季度或半年測度 備 注 學習與成長類指標： 指標名稱 關鍵人才流失率 指標詮釋 反映了根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要關鍵崗位和關鍵人才，通過各級管理者的人才意識提高企業(yè)人才配置能力。 指標目的 設立此目標的目的是反映企業(yè)對關鍵人才的重視程度，強化各級管理者對關鍵人才的培養(yǎng)和注重，通過人力資源管理吸引人才，防止人才流失。 指標測度 關鍵人才離職數(shù) /系統(tǒng)關鍵人才數(shù) 測度時間 季度測度 備 注 關鍵人才指業(yè)務主辦級（含主辦）以上人員或企業(yè)設定的關鍵人才庫人員。 指標名稱 計算機等級達標率 指標詮釋 反映了企業(yè)的 IT 水平，企業(yè)信息化建設的程度。 指標目的 設立此目標是為了提高不同職位族的員工的計算機水平，最大限度地發(fā)揮軟件的使用效果。 指標測度 計算機水平達級人數(shù) /應達級人數(shù) 測度時間 季度測度 備 注 指標名稱 培訓體系健全性 指標詮釋 反映了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗的共享性和流轉性，是企業(yè)及其成員長期成長和進步的能力，是提高組織專業(yè)化程度、組織效率得以改善的基礎性指標。 指標目的 設立此目標是為了強化各級組織培訓體系的完善性，知識和經(jīng)驗的共享性，迅速提高員工的適崗能力。 指標測度 課程體系完善性，教材完備、實用，人均培訓課時數(shù)，每門課有 3 個以上兼 職講師 測度時間 年度測度 備 注 指標名稱 人才合格率 指標詮釋 反映企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的人力資源配置，是企業(yè)人力資源狀況和人才的優(yōu)良程度提高的表現(xiàn)，是組織成長和組織效率提升的先行指標。 指標目的 設立此項指標是為了促進企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀的改善，加強專業(yè)化管理能力并 為組織員工的進步明確方向。 指標測度 系統(tǒng)內(nèi)滿足職位說明書任職資格人數(shù) /系統(tǒng)總人數(shù) 測度時間 季度或半年測度 備 注 指標名稱 人員流動率 指標詮釋 反映了人力資源戰(zhàn)略實施的有效性，人員素質(zhì)提高的速度和程度，揭示 了組織士氣和組織運行的效率。 指標目的 設立此目標是為了提高人員適崗程度，進而提高部門的整體素質(zhì)。 指標測度 系統(tǒng)變動人數(shù) /系統(tǒng)人數(shù) 測度時間 半年測度 備注 指標名稱 系統(tǒng)人均培訓時數(shù) 指標詮釋 反應企業(yè)關注組織以及組織成員的長期成長和進步，它是組織各方面得以改善的基礎指標。 指標目的 設立此項指標是為了強化各級組織的人力資源投入，從根本上對組織要素進行持續(xù)的改善。 指標測度 培訓總時數(shù)（小時） /系統(tǒng)總人數(shù) 測度時間 月度測度 備 注 關鍵績效指標設定及評核表 員工姓名 員工編號 職位 職位編號 評估周期 關鍵績效指標設定 關鍵績效指標評核 此欄僅限人力資源部填寫 關鍵績效指標 權重 實際結果 完成率或分數(shù) 變動薪酬獲得率 1 2 3 4 5 直屬上司 /董事會設定： 被考核者確認： 直屬上司 /董事會評核： 被考核者確認： 最終結果： 第五章 目標管理（ MBO） 示例 1 表 51 M公司績效管理目標考核表 部門： 崗位： 姓名： 類別 工作任務和目標 權重 是否完成 任務完成情況綜述及原因分析說明 自評得分 上級評分 日 常 型 達 成 型 合 計 總評得分 總評得分＝自評得分 40％＋上級評分 60％ 目標執(zhí)行人簽字： 主管上級簽字： 示例 2 表 52 M公司績效管理 —— 市場人員目標管理表（填寫規(guī)范） 部門：銷售部 崗位：銷售主管 姓名：張 斌 類別 工作任務和目標 權重 任務完成步驟及詳細計劃 完成時間 任務完成目標值 需支持和配合 日常型 遵守公司銷售制度和政策 10 分 熟悉公司銷售制度和政策、定期參加制度政策學習 7 月 30 日 熟悉掌握和執(zhí)行、無違反 政策文件 /市場管理部主管 完成月度工作計劃和工作總結 5 分 收集和準備本月銷售數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)； 文字錄入、制作演示稿； 7月 30日前 按公司統(tǒng)一的內(nèi)容框架和格式要求，內(nèi)容詳細、無遺漏和差錯 統(tǒng)一文件模板 銷售內(nèi)勤 人力資源主管 填寫銷售日報 5 分 依據(jù)月度計劃制定周計劃 按每周銷售計劃填寫每日的銷售日報 7月 28日前 字跡清晰，無遺漏、及時上交 銷售日報準備 市場管理部主管 訂單的填寫和通知 5 分 認真詢問并記錄客戶購貨詳細內(nèi)容 按規(guī)范的訂單書面記錄填寫并通知內(nèi)勤主管 7月 30日前 填寫或通知清晰、準確。無差錯 內(nèi)勤主管 配合做好客戶服務投訴處理工作 5 分 與客戶服務部溝通，了解詳細情況并做好時間安排 7月 28日前 積極配合、順利按計劃完成 客戶服務部 達成型 完成散裝油任務 萬 10 分 制定所負責片區(qū)各客戶的訂貨需求計劃； 依據(jù)客戶訂貨計劃制定相應的銷售計劃和出差計劃； 將本月的銷售訂貨計劃情況 與內(nèi)勤主管溝通； 組織下市場、出差； 7月 27日前 以客戶實際回款額計算得分。 得分 =達成任務完成率 10 內(nèi)勤主管 客戶服務部 完成防凍液任務 萬 10 分 7月 27日前 以客戶實際回款額計算得分。 得分 =達成任務完成率 10 內(nèi)勤主管 客戶服務部 完成中桶小包裝任務 萬 10 分 7月 27日前 以客戶實際回款額計算得分。 得分 =達成任務完成率 10 內(nèi)勤主管 客戶服務、市場管理部 本季度回款率 30 分 遵守公司現(xiàn)款現(xiàn)貨制度，控制欠款總額； 制定銷售回款計劃，及時督促客戶回款； 7月 27日前 得分 =本月回款率 30 回款率 =實際回款 / 銷售應回款 內(nèi)勤主管 客戶服務部 散裝油回桶回收情況 10 分 做好與客戶溝通談判工作； 積極做好與公司內(nèi)勤部門的溝通； 做好回桶質(zhì)量驗收，及時統(tǒng)計回桶數(shù)量并聯(lián)系運輸； 7月 27日前 得分 =回桶率 10， 回桶率 =實際回桶數(shù) /實際發(fā)出桶數(shù) 內(nèi)勤主管 市場管理部 目標執(zhí)行人簽字： 主管上級簽字： 示例 3 表 53 M公司績效管理 —— 目標管理表 部門：財務部 崗位：財務部經(jīng)理 姓名：張 斌 類別 工作任務和目標 權重 任務完成步驟及詳細計劃 完成時間 任務完成目標值 需支持和配合 日常型 日常帳務的處理和登記 10 整理相關手指票據(jù)、登記手工帳，錄入計算機 7 月 30 日 帳務準確、及時，無拖延疏漏 會計 稅金報繳工作 5 6 月 30 日前完成損益表和稅務計算， 7 月 1 日填寫稅務登記表， 7 月 2 日稅務局報稅 7 月 2 日前 準備充分、按時完成 銷售欠款的審核 5 銷售欠款制度的熟悉、制定銷售欠款明細表（備查） 7 月 30 日前 嚴格審核，控制欠款 應收帳款報表 10 7 月 27 日審核并核查各項應收帳目， 7 月 28 日設計編制應收帳務報表及欠款說明 7 月 28 日 報表準確、全面、無疏漏和差 錯 會計 產(chǎn)品銷售明細表及利潤明細表 10 7 月 25 日匯總各銷售報表與工廠核對 7 月 26 日報表核查 7 月 27 日編制明細報表 7 月 27 日 帳務核對及時準確，報表準確、按時上報 銷售內(nèi) 勤 運營內(nèi)勤 財務三大報表的上報 10 登記整理和審核各分類帳務， 28 日編制財務報表 7 月 28 日 帳務核對及時準確，報表準確、按時上報 會計、出納 達成型 財務報銷付款制度的制定和實施 20 召集相關人員開會討論 擬定報銷付款制度 報總經(jīng)理簽批 制度下發(fā)（培訓）和存檔 7 月 20 日前 按時完成，有相關制度文件和 培訓記錄 市場管理部 銷售人員 與新疆公司往來帳務對帳工作 10 7月 10日與新疆財務人員溝通確定對帳時間和帳務內(nèi)容要求 7 月 12 日完成帳務核對 7 月 12 日前 按時完成，要求帳務相平，并 作 相應的帳務調(diào)整和規(guī)范 財務會計 原材料、產(chǎn)成品分類賬記賬規(guī)范培訓 10 制定培訓內(nèi)容和大綱 安排計劃培訓時間和參加時間 實施培訓，并做培訓記錄 7 月 15 日前 按時完成，要求有參加人員培 訓記錄 人力資源部 行政部 銷售公司任務達成情況 10 依據(jù)公司本月度銷售目標，提供相應的支持和服務 7 月 27 日 得分 =達成任務完成率 10 目標執(zhí)行人簽字： 主管上級簽字： 示例 4 某公司整體目標考核方案 目錄 一、 公司整體方案的說明 二、 公司整體考核規(guī)定 三、 公司整體考核辦法 四、 公司整體考核管理流程圖 五、 公司整體考核管理標準 六、 公司整體考核依據(jù)和細則 一、 關于整體方案的說明 長期以來，績效考核一直是困擾企業(yè)尤其是成長企業(yè)的難題。如何做到使績效考核與薪酬系統(tǒng)掛鉤，最大限度的發(fā)揮各部門的積極性和創(chuàng)造性，及時解決工作中的問題，提高工作效率，并吸引到高層次的人才，是決策者首先需要考慮解決的。 本方案是在實際運行基礎上，結合現(xiàn)代企業(yè)激勵機制的原理設計而成。旨在打破旱澇保 收的心理慣性，解決工作積極性不高，推委扯皮，責任心不強等問題。 （一）考核是組織的系統(tǒng)行為。具有以下性質(zhì)： 公開性?？己私Y果按時公布，以加強監(jiān)督。 公平性。 公正性。真正作到獎優(yōu)罰劣。 嚴肅性。對考核結果，各部門應嚴格執(zhí)行，不得打折扣。 權威性。各部門應服從考核部