【正文】 ： ； :； 群： 第二章 績效管理體系設(shè)計(jì) ............................................................................................... 2 員工通用項(xiàng)目考核表 .......................................................................................... 2 管理者綜合能力考核表 ....................................................................................... 3 示例 多個(gè)崗位的績效標(biāo)準(zhǔn) ....................................................................................... 6 第三章 績效考核者應(yīng)掌握的技能 ................................................................................... 8 表 31 績效評估準(zhǔn)備檢查表 .............................................................................. 8 表 32 績效評估會議評價(jià)表 .............................................................................. 9 第四章 關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）考核 ................................................................................... 9 表 41 如何測試 KPI 指標(biāo) ................................................................................. 9 表 42 某公司的 KPI 指標(biāo)庫及其定義 ............................................................. 10 關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定及評核表 .............................................................................. 27 第五章 目標(biāo)管理（ MBO） ............................................................................................ 28 示例 1 表 51 M 公司績效管理目標(biāo)考核表 .......................................................... 28 示例 2 表 52 M 公司績效管理 —— 市場人員目標(biāo)管理表（填寫規(guī)范） ................ 29 示例 3 表 53 M 公司績效管理 —— 目標(biāo)管理表 ................................................... 30 示例 4 某公司整體目標(biāo)考核方案 ............................................................................. 32 第六章 360 度考核 ....................................................................................................... 34 示例 1 某企業(yè) 360 度考核體系和表單 .................................................................... 34 第七章 平衡計(jì)分卡 ...................................................................................................... 57 平衡計(jì)分卡指標(biāo)辭典（部分） .......................................................................... 57 第八章 銷售人員的績效考核 ........................................................................................ 70 示例 1 表 81 銷售人員績效考核及發(fā)展表格 ......................................................... 70 示例 2 業(yè)務(wù)代表考核表（表 82） ......................................................................... 74 示例 3 渠道銷售序列的勝任能力組合及其標(biāo)準(zhǔn)（表 83） ...................................... 76 第九章 研發(fā)人員的績效考核 .......................................................................................... 79 示例 2 某企業(yè)技研部 20xx 年 KPI 指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)（表 92） .................................... 79 第十四章 職位評價(jià) ........................................................................................................ 82 表 141 職位評價(jià)的結(jié)果形式 ............................................................................ 82 示例 1 海氏（ Hay）職位評價(jià)系統(tǒng) ......................................................................... 84 示例 2 某公司職位評價(jià)手冊 .................................................................................. 89 第十七章 績效獎勵 ........................................................................................................ 94 示例 某公司績效獎勵方案 ..................................................................................... 94 第十八章 管理工資體系 ................................................................................................100 管理者提示 ............................................................................................................100 示例 薪酬滿意度的測度 .......................................................................................101 第十九章 幾種重要的薪酬形式 .....................................................................................106 示例 能力詞典示例（部分） ................................................................................106 第二十章 銷售人員的薪酬激勵 .....................................................................................108 示例 1 某公司營銷系統(tǒng)薪酬管理制度 ...................................................................108 示例 2 企業(yè)銷售人員考績表 ................................................................................. 117 第二十二章 團(tuán)隊(duì)考核與薪酬激勵 .................................................................................. 118 示例 表 221 不同類型團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略性績效考評辦法和工作重點(diǎn) ........................... 118 附錄 .............................................................................................................................. 119 示例 1 某房地產(chǎn)企業(yè) 公司績效管理制度 ............................................................... 119 示例 2 北京 A 科技發(fā)展有限公司薪酬制度 ...........................................................123 示例 3 某公司績效考核辦法 .................................................................................125 示 例 4 某集團(tuán)績效考核辦法 142 第二章 績效管理體系設(shè)計(jì) 員工通用項(xiàng)目考核表 編號： 任職人： 年 月 日 考 核 項(xiàng) 目 考 核 要 素 考 核 內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn)分 加、扣分 自評 考核小 組 考核 得分 職業(yè) 道德 （ 20） 忠于職守 熱愛本崗位工作 4 工作素質(zhì) 熱愛集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)，配合支持工作 4 團(tuán)結(jié)精神 關(guān) 心他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作 4 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 鉆研業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)，要求上進(jìn) 4 服務(wù)態(tài)度 對內(nèi)、外用戶服務(wù)周到、熱情 4 工作 態(tài)度 （ 20） 遵守制度 遵守公司規(guī)章制度 4 出勤情況 滿勤 4 工作積極性 對高標(biāo)準(zhǔn)做好職務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)的熱情 4 工作責(zé)任性 完成本職工作的持續(xù)性和責(zé)任性 4 工作協(xié)調(diào)性 與同事、上司合作的情況 4 工作 成果 （ 32） 完成任務(wù) 有否完成任務(wù)的具體計(jì)劃安排 10 成本意識 努力減少時(shí)間、物質(zhì)上的損失 8 創(chuàng)新能力 提出改進(jìn)工作的建議情況 5 特殊成果 給公司在某方面解決重大問題 5 培養(yǎng)人才 參加培訓(xùn)或?qū)λ诉M(jìn)行培訓(xùn) 4 其他 管理 （ 18） 能源管理 節(jié)約能源（水、電等） 3 設(shè)備管理 愛護(hù)設(shè)備，保養(yǎng)好 3 財(cái)務(wù)管理 節(jié)約開支，精打細(xì)算，遵守財(cái)務(wù)制度 3 物資管理 按計(jì)劃領(lǐng)用物資，節(jié)約，杜絕浪費(fèi) 3 安全防火 安全防火意識強(qiáng)，能主動做好工作 3 計(jì)劃生育 嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育政策 3 總 計(jì) 100 管理者綜合能力考核表 被評估人 評估人 被評估人職務(wù) 評估人職務(wù) 被評估的時(shí)間范圍 自 (年 /月 /日 ): 到 (年 /月 /日 ): 進(jìn)行此次評估的日期 (年 /月 /日 ): 評估步驟 : 單獨(dú)填寫此項(xiàng)評估 ,不需要和任何人進(jìn)行討論 填寫完畢 ,注明本人姓名和職位 ,以及被評估人的姓名和職位 ,獨(dú)立發(fā)送給總部人力資源部 。 人力資源部匯總的評估分?jǐn)?shù)和評估意見 ,暫時(shí)作為內(nèi)部審核參考意見 ,上交總部的首席執(zhí)行官 ,不向被評估人進(jìn)行反饋． 如果有必要對被評估 人進(jìn)行反饋，我們會先征求評估人的意