【正文】 而學(xué)習(xí)或培養(yǎng)自己某一方面的愛好。（3分）：指決定薪酬高低的依據(jù)，崗位、技能、資歷、績效和市場狀況等都可能是決定薪酬的依據(jù)。（3分）薪酬結(jié)構(gòu)：是指薪酬的各個構(gòu)成部分及其比重，通常指固定薪酬和變動薪酬、短期薪酬和長期薪酬、非經(jīng)濟(jì)薪酬和經(jīng)濟(jì)薪酬兩兩之間的比重。（3分）薪酬制度管理：是指制定和調(diào)整薪酬制度的行為方式和決策標(biāo)準(zhǔn)，包括授權(quán)程度、員工參與方式、薪酬內(nèi)外導(dǎo)向性、薪酬等級情況、薪酬支付方式以及薪酬制度的協(xié)調(diào)頻率等。（4分）五、案例分析題（1）績效考評制度化原則。對企業(yè)的高、中、低層員工均應(yīng)進(jìn)行考評，不同級別員工考評內(nèi)容與重點不同。（2分）（2）責(zé)任與權(quán)利相結(jié)合的原則。必須將績效考評的結(jié)果與激勵、獎懲相結(jié)合，才能最終促使員工績效的進(jìn)一步提高。（2分）（3）客觀公正的原因。制定的考評方案有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評主官的個人好惡。（2分）（4）公開原則。要有透明度，不能暗箱操作，不能制造緊張感和神秘感。（1分）（5）溝通原則。提倡考評結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之心服口服誠心接受，并允許其申訴或解釋。（2分）（6）效益原則。（1分）該日資企業(yè)在績效考評中，違反了“責(zé)任與權(quán)利相結(jié)合的原則”、“公開原則”、“溝通原則”。（3分）公司的企業(yè)文化應(yīng)該是能促進(jìn)企業(yè)留住優(yōu)秀人才，提高企業(yè)效益，否則就需改進(jìn)。（2分）第五篇：2013年1月現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷201 1年1月廣東省高等教育自學(xué)考試人力資源管理概論試卷(課程代碼、11466)本試卷共l2頁。滿分l00分；考試時間l50分鐘。一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題l分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．按照能位匹配原理，一個穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是【】A．橢圓形B．正三角形C．倒三角形D．正方形2．管理者過多地依賴被管理者近期的表現(xiàn)對他人作出評價和使用，而不考慮或較少考慮一個人的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象指的是【】A．首因效應(yīng)B．投射效應(yīng)C．暈輪效應(yīng)D．近因效應(yīng)3．根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本企業(yè)內(nèi)外部條件選擇預(yù)測技術(shù)，然后對人員需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測的是【】A．人力資源供給預(yù)測B．人力資源數(shù)量預(yù)測C．人力資源預(yù)測D．人力資源需求預(yù)測4．人力資源規(guī)劃的目的是實現(xiàn)【】A．人力資源需求預(yù)測B．人力資源供需平衡C．人力資源供給預(yù)測D．人力資源結(jié)構(gòu)平衡5．組織發(fā)展過程中為減少組織的中間層次，壓縮行政人員規(guī)模，增大管理幅度，促進(jìn)信息的傳遞與溝通指的是【】A．小型化B．彈性化C．虛擬化D．扁平化6．在招聘地點的選擇上，一般中級管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的招聘范圍是【】A．全國B．校園招聘C．跨地區(qū)D．招聘單位所在地7．用于衡量測試的穩(wěn)定性和客觀程度，即測驗一致性的指標(biāo)是【】A．信度B．效度C．置信區(qū)問D．概率8．進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是【】A．職業(yè)生涯路線的選擇B．職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)定C．職業(yè)生涯機(jī)會的評估D．職業(yè)生涯評估與回饋9．可以消除員工對長時間固定一個崗位或工種所產(chǎn)生的厭煩情緒的做法是【】A．工作輪換B．工作豐富化C．工作多樣化D．工作擴(kuò)大化10．員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略原則指的是企業(yè)培訓(xùn)要服從或服務(wù)于企業(yè)的整體【】A．競爭戰(zhàn)略B．發(fā)展戰(zhàn)略C．低成本戰(zhàn)略D．產(chǎn)品差異戰(zhàn)略11．在培訓(xùn)需求的層次分析中，分析各個職位的工作任務(wù)，各項工作任務(wù)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，以及成功完成這些任務(wù)所必需的知識、技能和態(tài)度指的是【】A．工作分析B．人員分析C．組織分析D．管理分析12．青年員工的激勵需要中最主要的是【】A．物質(zhì)激勵B．精神激勵C．股權(quán)激勵D．各種福利、保險13．下列屬于指揮型員工的激勵技巧的是【】A．別試圖告訴他們怎么做B．給他們機(jī)會，充分地和他人分享感受C．肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣D．多給他們出主意、想辦法14．不同類型員工的考評模式不同，下列各項中屬于針對一般營銷人員考評內(nèi)容的是【】A．工作的安全性和規(guī)范性B．溝通和協(xié)調(diào)能力C．領(lǐng)導(dǎo)能力D．重結(jié)果，輕行為15．不同類型員工的考評模式不同，下列各項中屬于針對高層管理人員考評內(nèi)容的是【】A．工作的安全性和規(guī)范性B．溝通和協(xié)調(diào)能力C．領(lǐng)導(dǎo)能力D．重結(jié)果，輕行為16．下列有關(guān)薪酬優(yōu)點的描述屬于職位薪酬的是【】A．實現(xiàn)了真正意義上的同工同酬B．有助于高度參與型管理風(fēng)格的形成C．有利于職位輪換D．有利于組織結(jié)構(gòu)的扁平化17．下列屬于固定薪酬的是【】A．股票期權(quán)B．受限股票C．績效獎勵計劃D．在職消費18．企業(yè)管理人員應(yīng)經(jīng)常分析企業(yè)勞動關(guān)系形式，了解員工情緒，預(yù)見可能發(fā)生和存在的問題，及時加以溝通并解決，而不能等到矛盾已經(jīng)激化才去處理。反映了處理勞動關(guān)系的【】A．協(xié)商解決爭議原則B．兼顧各方利益原則C．以預(yù)防為主原則D．以法律為準(zhǔn)繩原則19．有關(guān)日本人力資源管理模式的特點描述正確的是【】A．人力資源的全球化引進(jìn)B．硬性管理方式C．對抗性的勞資關(guān)系D．重通才、輕專家20．下列屬于怠工成本的是【】A．心理風(fēng)險B．招聘廣告費用C．心理成本D．業(yè)績成本二、多項選擇題(本大題共l0小題。每小題2分，共20分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21．人力資源具有的特點有【】A．自有性B．生物性C．時效性D．創(chuàng)造性E．能動性22．美國著名企業(yè)戰(zhàn)略家波特，將企業(yè)戰(zhàn)略分為【】A．低成本戰(zhàn)略B．快速發(fā)展戰(zhàn)略C．差異化戰(zhàn)略D．收縮戰(zhàn)略E．專一化戰(zhàn)略23．職位設(shè)計的主要內(nèi)容包括【】A．工作豐富化B．工作內(nèi)容C．崗位輪換D．工作職責(zé)E．工作關(guān)系24．企業(yè)內(nèi)部選拔員工的主要方法有【】A．職位公告B．隨機(jī)求職者C．管理與技能檔案D．員工推薦E．職位競標(biāo)25．職業(yè)生涯設(shè)計對企業(yè)的作用體現(xiàn)在【】A．保證企業(yè)未來人才的需要8．留住優(yōu)秀人才C．使企業(yè)人力資源得到有效開發(fā)D．完善企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)E．保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展26．員工培訓(xùn)體系構(gòu)建的要求有【】A．做好培訓(xùn)需求B．結(jié)合企業(yè)文化C．培訓(xùn)方法的多樣化D．緊扣企業(yè)目標(biāo)E．強(qiáng)化其他人力資源管理活動的支持27．下列屬于激勵特性的是【】A．系統(tǒng)性B．易逝性C．社會性D．信用性E．有限性28．一般而言，績效溝通應(yīng)符合的原則包括【．】A．真誠原則B．及時原則C．針對性原則D．定期原則E．建設(shè)性原則29．薪酬戰(zhàn)略對提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用包括【】A．增值功能B．激勵功能C．配置和協(xié)調(diào)功能D．幫助員工實現(xiàn)自我價值的功能E．吸引優(yōu)秀員工30．企業(yè)組織靈活化發(fā)展的原因包括【】A．多元化的員工B．嚴(yán)酷的競爭c．人力資源成本上升D．環(huán)境的復(fù)雜性與不可測性E．信息溝通的需要三、簡答題(本大題共5小題。每小題5分。共25分)31．簡述制定和實施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義。32．簡述外部招聘的特點。33．簡述員工自我職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容。34．簡述中小企業(yè)員工激勵的措施。35．簡述如何正確對待雇員流失。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36．試述員工培訓(xùn)系統(tǒng)建立的主要步驟。37．試述中小型企業(yè)績效考評的特點及考評的內(nèi)容。五、案例分析題（本題15分）38．W企業(yè)工作取得一定成效的時候，老板會給員工發(fā)放一筆上千元的獎金。老板本以為這樣就．q以充分調(diào)動員工的積極性了，但是近年來發(fā)現(xiàn)這樣的激勵方式已經(jīng)逐漸失去了作用，員工在領(lǐng)取獎金的時候反應(yīng)非常平淡，就像領(lǐng)自己的薪水一樣自然。并且在隨后的工作中也沒人會為這上千元的獎金表現(xiàn)得特別努力。同時，老板還發(fā)現(xiàn)員工的抱怨也比以前有所增加，員_r4t]i．L為老板不重視他們的需求。給不了他們想要的東西。于是員工離職尤其是優(yōu)秀人才的跳槽現(xiàn)象開始增多，這給企業(yè)造成了巨大的損失。請分析：(1)該企業(yè)在獎金發(fā)放方面存在什么問題?(2)你認(rèn)為應(yīng)該如何解決?