【正文】 列屬于工兵型員工的激勵技巧的是（）A、別試圖告訴他們怎么做B、給他們機(jī)會，充分地和他人分享感受C、肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣D、多給他們出主意、想辦法1作為一種有效的激勵措施，晉升對下列哪種人員最具吸引力？（）A、專業(yè)技術(shù)人員B、銷售人員C、一線生產(chǎn)人員D、管理人員1目標(biāo)管理過程中最重要的階段是（）A、有效目標(biāo)的設(shè)置B、目標(biāo)的執(zhí)行C、過程檢查D、自我調(diào)節(jié)1有關(guān)大型企業(yè)績效考評的特點(diǎn)敘述錯誤的是（）A、擁有比較完善的員工績效考評體系B、一線經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)績效考評的職能C、可以吸收每一位員工親自參與考評D、以主觀考評為主1下列有關(guān)薪酬優(yōu)點(diǎn)的描述屬于技能或能力薪酬的是（）A、實(shí)現(xiàn)了真正意義上的同工同酬B、有助于高度參與型管理風(fēng)格的形成C、有利于職業(yè)輪換D、有利組織結(jié)構(gòu)的扁平化1下列關(guān)于銷售人員薪酬體系瓜分制的優(yōu)點(diǎn)描述正確的是（）A、銷售指向非常明確，能激勵銷售人員努力工作B、易于管理、調(diào)動，并使員工保持高昂的士氣和忠誠度C、成本相對固定，卻照樣能鼓勵競爭D、見效快1下列雇員流出形式中屬于自然流出的是（）A、辭職B、退休C、自動離職D、開除1一旦企業(yè)發(fā)生勞動爭議，企業(yè)里面特別是管理人員一定要準(zhǔn)確了解情況，進(jìn)行及時的處理。3非公有制企業(yè)激勵框架構(gòu)建的基本原則和激勵層有哪些？3簡述處理企業(yè)勞動關(guān)系的基本原則。3試述寬帶薪酬的主要特點(diǎn)。他知道：在這種國際化的大企業(yè)，如果到了45歲還不能做到高層，就意味著你在這個公司的升遷也就到此為止了?，F(xiàn)在他折騰得紅紅火火，是因?yàn)楸持髽I(yè)的牌子，一旦自己開公司，客戶能認(rèn)可他的實(shí)力？跨國公司開拓市場的慣用方法是，大筆大筆的票子開路，強(qiáng)大的廣告宣傳先行，大造聲勢，這個路子個體小公司無法模仿。所以，明知自己已經(jīng)碰到了事業(yè)的天花板，但他還不得不猶豫觀望一段時間。（1分）需要更為有效的規(guī)范化管理來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，（1分）進(jìn)行人力資源需求預(yù)測，制定人力資源規(guī)劃，（1分）完善培訓(xùn)、考評和薪酬機(jī)制，（）建立規(guī)范的人力資源管理體系。(2分)培訓(xùn)效果評估：培訓(xùn)評估也就是對培訓(xùn)進(jìn)行評價，它指依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，對培訓(xùn)對象和培訓(xùn)本身做一個價值判斷。（2分）3個層面：權(quán)益激勵，（1分）經(jīng)營管理層激勵，（1分）基層員工激勵。（1分）勞動爭議以預(yù)防為主，（）明確管理責(zé)任。（2分）進(jìn)行員工績效改進(jìn)輔導(dǎo)。有利于組織結(jié)構(gòu)扁平化的形成，增強(qiáng)組織的靈活性以及對外部環(huán)境的適應(yīng)能力。（1分）缺點(diǎn)：增加績效管理壓力。（）獲取市場數(shù)據(jù)的難度很大,導(dǎo)致成本上升。（）五、案例分析題答：（1）“天花板”效應(yīng)也被叫做職業(yè)生涯高原，是指員工已不大可能再得到得職務(wù)晉升或承擔(dān)更多的責(zé)任，盡量發(fā)展通道和更高層次的職位是清晰可見的，但在職務(wù)晉升時似乎被一層玻璃擋著，可望而不可及。（2分）第二篇：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷2008年7月廣東省高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論 試卷一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。錯選、多選、未選均沒分。在每小題中列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。）（）A．學(xué)校正規(guī)教育 B．職業(yè)培訓(xùn)C．醫(yī)療保健 D．企業(yè)外組織舉辦的學(xué)習(xí)E．遷移（）A．供求平衡 B．供不應(yīng)求 C．供求一致D．結(jié)構(gòu)性失衡 E．供過于求 （）A．工作豐富化 B．工作內(nèi)容 C．崗位輪班 D．工作職責(zé) E．工作關(guān)系 ，可以將資格要求分為（）A．必備條件 B．擇優(yōu)條件 C．任選條件 D．限制條件 E．參加條件 （）A．幫助個人確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo) B．鞭策個人努力工作 C．有助于個人抓住重點(diǎn) D．引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能 E．評估工作成績，培訓(xùn)方式可劃分為（）A．過渡性教育培訓(xùn) B．知識更新培訓(xùn) C．提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn) D．專業(yè)人才培訓(xùn) E．人員晉升培訓(xùn)（）A．獎懲激勵 B．特殊激勵 C．靜態(tài)激勵 D．動態(tài)激勵 E．一般激勵（）A．盈利能力 B．支付能力 C．人員的素質(zhì)要求 D．人才稀缺度 E．，又可稱（）A．勞使關(guān)系 B．勞工關(guān)系 C．產(chǎn)業(yè)關(guān)系 D．勞資關(guān)系 E．雇傭關(guān)系 A．科學(xué)和技術(shù)的研究開發(fā)日益成為知識經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ) B．信息和通信技術(shù)在知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中處于中心地位 C．服務(wù)業(yè)扮演了重要角色D．人力素質(zhì)和技術(shù)成為實(shí)現(xiàn)知識經(jīng)濟(jì)的先決條件 E．促進(jìn)發(fā)展的動力多元化三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）？。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。五、案例分析題（本題15分），隨著業(yè)務(wù)的熟悉和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立，他的業(yè)績直線攀升，到第四年底，他通過與同事的間接接觸和上司對他態(tài)度的首肯，估計自己的業(yè)績在公司名列前茅。去年，方成利用自己外語好的優(yōu)勢，成功地簽了幾個大客戶，到8月底就超額完成了全年的銷售任務(wù)，但上司對此卻無動于衷，無相應(yīng)的表彰和獎勵。他聽說另外兩家在國內(nèi)的歐美同行企業(yè)都在搞銷售競賽和獎勵活動，并在公司內(nèi)定期對銷售代表的業(yè)績進(jìn)行通報、評價，兵通過各種形式對業(yè)績優(yōu)異者予以表揚(yáng)和獎勵。當(dāng)獵頭公司與他接洽時，方成毫不猶豫地去了一家美國公司。（1分）可以有效地降低和控制企業(yè)的運(yùn)營成本，舒緩資金壓力，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作。（）適用于各個不同發(fā)展階段的企業(yè)。（1分）有助于企業(yè)留住優(yōu)秀員工。（2分）能夠?yàn)榻M織帶來新的活力。（1分）可以規(guī)避漣漪效應(yīng)產(chǎn)生的各種不良反應(yīng)。（1分）學(xué)習(xí)層面評估：測量受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。（1分）結(jié)果層面評估：判斷培訓(xùn)是否對企業(yè)經(jīng)營成果具有具體而直接的貢獻(xiàn)。（1分）把握方向，塑造整體形象。（1分）發(fā)展核心價值觀，融入組織理念。（1分）造成我國勞動爭議宏觀方面的原因包括：勞動關(guān)系主體雙方的具體經(jīng)濟(jì)利益差異性更加明顯；勞動立法及勞動法的規(guī)定之后且不配套、人們的法制觀念淡薄、我國勞動力供過于求、過去勞動關(guān)系中長期遺留問題的顯性化等幾方面。（2分）：個人在試探性選擇自己的職業(yè)，試圖通過變動不同的工作或工作單位而選定自己一生將從事的職業(yè)。（2分）立業(yè)與發(fā)展階段：個人在職業(yè)生涯中主要關(guān)心的是在工作中的成長、發(fā)展和晉升，成就感和晉升感強(qiáng)烈，而成就、發(fā)展或晉升對他們的激勵力也最大。（2分）職業(yè)維持階段：就是最大限度地維持和鞏固自己已有的地位。（3分）職業(yè)衰退階段：處于這一階段的人則在準(zhǔn)備著退休，且致力于發(fā)展新的角色，尋求不同的工作方式，滿足身心的需求和即將到來的退休生活。（3分）：指決定薪酬高低的依據(jù)，崗位、技能、資歷、績效和市場狀況等都可能是決定薪酬的依據(jù)。（3分）薪酬制度管理：是指制定和調(diào)整薪酬制度的行為方式和決策標(biāo)準(zhǔn)，包括授權(quán)程度、員工參與方式、薪酬內(nèi)外導(dǎo)向性、薪酬等級情況、薪酬支付方式以及薪酬制度的協(xié)調(diào)頻率等。對企業(yè)的高、中、低層員工均應(yīng)進(jìn)行考評，不同級別員工考評內(nèi)容與重點(diǎn)不同。必須將績效考評的結(jié)果與激勵、獎懲相結(jié)合，才能最終促使員工績效的進(jìn)一步提高。制定的考評方案有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評主官的個人好惡。要有透明度，不能暗箱操作，不能制造緊張感和神秘感。提倡考評結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之心服口服誠心接受，并允許其申訴或解釋。（1分）該日資企業(yè)在績效考評中，違反了“責(zé)任與權(quán)利相結(jié)合的原則”、“公開原則”、“溝通原則”。（2分）第三篇：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷及答案200407一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共15分）公平競爭原理認(rèn)為，在競爭中應(yīng)貫徹的原則是（）。A人力資源保障B人力資源供給預(yù)測C人力資源需求預(yù)測D人力資源供求間比例職務(wù)分析的第一步是確認(rèn)被考察的各種職務(wù)的（）。A直接觀察法B問卷調(diào)查法C參與法D現(xiàn)場訪談法員工招聘時測試的可靠程度和客觀程度就是（）。A決策體系B管理體系C規(guī)劃體系D運(yùn)行體系脫產(chǎn)培訓(xùn)的費(fèi)用一般比較高，它不適宜全員培訓(xùn)，主要用來培訓(xùn)企業(yè)的（）。A課堂教學(xué)法B影視法C專題講座法D 個別指導(dǎo)法一個人的行為動機(jī)總是由其全部需要結(jié)構(gòu)中最重要、最強(qiáng)烈的需要所支配和決定的，它就是（）。A目標(biāo)管理法B關(guān)鍵事件法C層次分析法D崗位績效指數(shù)法