【總結(jié)】第一篇:汽車(chē)4S店5種經(jīng)典話(huà)術(shù) 汽車(chē)4S店5種經(jīng)典話(huà)術(shù) 問(wèn):我的車(chē)剛做過(guò)保養(yǎng)不久,這么快就又出問(wèn)題了,你們保養(yǎng)的時(shí)候怎么沒(méi)有檢查呢? 答:您好,不好意思,請(qǐng)問(wèn)您的車(chē)出了什么問(wèn)題?(查上次保養(yǎng)記錄...
2025-10-16 01:28
【總結(jié)】第一篇:汽車(chē)4S店銷(xiāo)售接待流程話(huà)術(shù) 接待流程話(huà)術(shù) 環(huán)節(jié)一:電話(huà)咨詢(xún) 前臺(tái)坐崗人員必須做到鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)電話(huà)。 “您好,歡迎致電一汽大眾XX4S店,我是銷(xiāo)售顧問(wèn)XXX,很高興為您服務(wù)!” “請(qǐng)...
2025-10-06 11:38
【總結(jié)】汽車(chē)4S店5種經(jīng)典話(huà)術(shù)第一篇:汽車(chē)4S店5種經(jīng)典話(huà)術(shù)汽車(chē)4S店5種經(jīng)典話(huà)術(shù)問(wèn):我的車(chē)剛做過(guò)保養(yǎng)不久,這么快就又出問(wèn)題了,你們保養(yǎng)的時(shí)候怎么沒(méi)有檢查呢?答:您好,不好意思,請(qǐng)問(wèn)您的車(chē)出了什么問(wèn)題?(查上次保養(yǎng)記錄)「沒(méi)有相關(guān)記錄](méi)??現(xiàn)在請(qǐng)我們的技師給您檢查一下,看看是什么問(wèn)題,您稍等?!赣邢嚓P(guān)記錄1??盡快給您處
2025-03-13 08:25
【總結(jié)】汽車(chē)4S店銷(xiāo)售接待流程話(huà)術(shù)第一篇:汽車(chē)4S店銷(xiāo)售接待流程話(huà)術(shù)接待流程話(huà)術(shù)環(huán)節(jié)一:電話(huà)咨詢(xún)前臺(tái)坐崗人員必須做到鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)電話(huà)?!澳?,歡迎致電一汽大眾XX4S店,我是銷(xiāo)售顧問(wèn)XXX,很高興為您服務(wù)!”“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐怎么稱(chēng)呼?得到答案后,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)信息為主。請(qǐng)問(wèn)X先生/X小姐想咨詢(xún)什么車(chē)型?您對(duì)于我們XXX
2025-03-17 07:34
【總結(jié)】第一篇:4s店銷(xiāo)售話(huà)術(shù) 對(duì)4S店來(lái)說(shuō),都不會(huì)覺(jué)得“話(huà)術(shù)”二字陌生,都清楚什么叫做話(huà)術(shù)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)的運(yùn)用,能讓顧客得到最標(biāo)準(zhǔn)的答案。如顧客問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,三個(gè)人有三種不同的答案,那就會(huì)很糟糕。如顧客問(wèn):...
2025-09-29 19:44
【總結(jié)】第一篇:汽車(chē)4S店用戶(hù)反映其他問(wèn)題話(huà)術(shù) 用戶(hù)反映的其他常見(jiàn)問(wèn)題 1工時(shí)費(fèi)價(jià)格高 我們的工時(shí)費(fèi)是按維修項(xiàng)目所需時(shí)間及難易程度收取的,每個(gè)維修項(xiàng)目的工時(shí)費(fèi)是固定的,這點(diǎn)請(qǐng)您放心,是不會(huì)讓您多冤枉錢(qián)的...
2025-10-16 00:57
【總結(jié)】第一篇:4S店銷(xiāo)售回訪話(huà)術(shù) 4S店銷(xiāo)售回訪話(huà)術(shù) 您好,XX先生/女士,我是XX4S店銷(xiāo)售中心客服人員XX。首先感謝您在我店購(gòu)買(mǎi)XXX這款車(chē),我現(xiàn)在耽誤您2分鐘時(shí)間進(jìn)行一個(gè)關(guān)于我公司服務(wù)質(zhì)量方面的回...
2025-09-24 13:25
【總結(jié)】第一篇:4S店試乘試駕專(zhuān)員話(huà)術(shù) 您好,**先生/女士,我是本店的試乘試駕專(zhuān)員徐方通,很高興為您服務(wù)!接下來(lái),將由我?guī)ьI(lǐng)您體驗(yàn)試乘試駕感受,試駕車(chē)已在展廳外備好,**先生/女士,請(qǐng)隨我來(lái),這邊請(qǐng)。 ...
2025-10-19 22:58
【總結(jié)】第一篇:4S店汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,前臺(tái)銷(xiāo)售話(huà)術(shù) 4S店汽車(chē)養(yǎng)護(hù)用品前臺(tái)銷(xiāo)售話(huà)術(shù) 1.這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護(hù)劑是你們廠家原廠的嗎? 答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車(chē)的行駛里程,我們建議您...
2025-10-19 23:36
【總結(jié)】4S店汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,前臺(tái)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)第一篇:4S店汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,前臺(tái)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)4S店汽車(chē)養(yǎng)護(hù)用品前臺(tái)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)1.這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護(hù)劑是你們廠家原廠的嗎?答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車(chē)的行駛里程,我們建議您做的保養(yǎng)項(xiàng)目。我們自己廠家沒(méi)有這類(lèi)產(chǎn)品,我們站一直給我們的客戶(hù)使用的就是這種產(chǎn)品,我們廠家都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格認(rèn)證后才給
2025-03-17 19:55
【總結(jié)】第一篇:汽車(chē)4S店服務(wù)顧問(wèn)接待流程(詳細(xì)話(huà)術(shù)) 汽車(chē)4S店服務(wù)顧問(wèn)接待流程 (詳細(xì)話(huà)術(shù)) 一、門(mén)衛(wèi)/引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶(hù) 及時(shí)出迎、引導(dǎo)客戶(hù)停車(chē) 二、服務(wù)顧問(wèn)接待 三、1、服務(wù)顧問(wèn)接待主動(dòng)為客戶(hù)...
2025-10-16 02:45
【總結(jié)】第一篇:汽車(chē)4S店七日電訪話(huà)術(shù)(DCRC) 您好!請(qǐng)問(wèn)是XXX先生/小姐嗎?(紅色字體為正常電訪) 是:繼續(xù)回訪。 否:詢(xún)問(wèn)是否是(家人或員工…..),是繼續(xù),否結(jié)束通話(huà)。 建議話(huà)術(shù): 1、...
2025-10-16 09:16
【總結(jié)】第一篇:汽車(chē)4S店預(yù)約話(huà)語(yǔ)術(shù) 預(yù)約話(huà)語(yǔ)術(shù) ◆您好!丹陽(yáng)京利北京現(xiàn)代4S店。我是客服專(zhuān)員XXX,請(qǐng)問(wèn)怎么稱(chēng)呼您呢? ◆XXX先生/小姐,您好!請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您? ◆請(qǐng)問(wèn)一下您的車(chē)牌號(hào)是多少? ...
2025-10-16 09:37
【總結(jié)】--1機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)制作收集整理,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,違者必究--2業(yè)績(jī)提升的加速器:銷(xiāo)售話(huà)術(shù)與服務(wù)技巧?保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)?保險(xiǎn)銷(xiāo)售服務(wù)技巧本節(jié)要點(diǎn)不論是新車(chē)保險(xiǎn)還是續(xù)保業(yè)務(wù),都離不開(kāi)恰當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售話(huà)術(shù)和服務(wù)技巧:?銷(xiāo)售話(huà)術(shù):使銷(xiāo)售顧問(wèn)或者續(xù)保
2025-05-10 09:05
【總結(jié)】汽車(chē)4s店客戶(hù)回訪話(huà)術(shù) 利用此次回訪的活動(dòng),重點(diǎn)向老客戶(hù)介紹我公司新款車(chē)輛,拓展銷(xiāo)售范圍。 二、回訪的具體內(nèi)容: 1、詳細(xì)了解客戶(hù)使用我4S店車(chē)輛的情況,聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。 2、詢(xún)...
2025-04-14 01:08