4s店汽車保險銷售話術(shù)培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-05-10 09:05本頁面
【導(dǎo)讀】都能應(yīng)對自如，促進業(yè)務(wù)的達成；服務(wù)技巧：使客戶全面感受4S店的專業(yè)氛圍，在增強銷售人員信心的同。時也增強了客戶的信任。了解具體的實際情況。用自信的語氣打消客戶疑慮。解釋影響價格的多種因素(各家公司保險項目保額。說明選擇保險的標準(朋友的報價是不是少了哪些。紹本介店保險服務(wù)優(yōu)勢。善意提醒，客觀分析利害關(guān)系。查勘時效無保障；可能造成店外維修。制造假案造成大事故。問題配件影響車輛安全。了解原因，進行處理或給予建議。序失誤導(dǎo)致拒賠或免賠。再次向客戶道歉，并對該投訴進行書面記錄；對于情節(jié)嚴重者應(yīng)轉(zhuǎn)達保險主管3保險公司工作人員失誤。解釋常見免賠范圍及其合理性。為什么客戶的朋友可以讓他“什么都不用管”——談。介紹本店的理賠服務(wù)，免除客戶擔(dān)憂。用通俗的語言向客戶準確解釋保單的基本保障范圍以及常。續(xù)保電話營銷時針對不同客戶的特點，想好不同的開場白，
【正文】 理的幾個要點 不該說的別亂說 ? 避免使用抽象的語言描述保險服務(wù)的優(yōu)勢，比如： “ 一站式 ” 、 “ 一條龍 ” 等等 ? 更不要向客戶胡亂承諾 “ 在我們這買保險，到時候出了事您什么都不用管！ ” 10 保險銷售服務(wù)技巧 銷售環(huán)境 ：展示規(guī)范的店面布置，增加客戶在店內(nèi)購車和購買保險的信心；通過各類宣傳品的使用，向客戶準確傳達品牌信息 有備而戰(zhàn) ：不論是打電話還是與客戶面談，在溝通前都應(yīng)準備好內(nèi)容完整、版式整潔的保險報價單； 續(xù)保電話營銷時針對不同客戶的特點，想好不同的開場白，再打電話；第一個續(xù)保電話不必急于求成，可留下客戶的傳真號碼或邀請客戶來電面談，為下一步的工作打好基礎(chǔ) 把握戰(zhàn)機 ：新車商談過程中談妥新車保險；新車訂單確定后敲定新車保單；保單到期前 40天左右開展續(xù)保電話營銷；利用保有客戶到店時機商談續(xù)保 11 謝謝 Thank you 中國最大的保險資料下載網(wǎng)
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