【導讀】“百年大計，質量第一”是質量管理的宗旨，建筑項目工程質量管理關系著建設項目的社會效益、經濟效益，同時也關系著人民生命、財產的安全。因此，選擇對建筑工程項目質量管理與控制作為課題進行研究，具有十分重要的現(xiàn)實意義。本文重點論述了福建省立醫(yī)院職工公寓樓工程項目施工過程的質量控制方法及全面質量管理方法的應用，分別從影響建筑工程項目質量的五大因素即人的因素、機械設備的因素、材料的因素、施工方法及工序的因素、施工環(huán)境因素進行分析和實踐應用。此外利用全面質量管理的基本工具——PDCA循環(huán)原理，并運用質量管理的基本工具——排列圖、控制圖、因果分析圖，對福建省立醫(yī)院職工公寓樓工程現(xiàn)澆梁板中混凝土質量做出了定性的分析、評價和質量改進。目前，我國的工程質量穩(wěn)中有升。

　　

【正文】 甚至包括操作者的行為等影響因素列為控制點作為重點檢查項目進行預控。② 落實工序操作質量巡查，抽查及重要部位跟蹤檢查等方法，及時掌握施工質量總體狀況。③ 對工序產品，分項工程的檢查應按標準要求進行目測，實測及抽樣試驗的程序。做好原始記錄。經數(shù)據(jù)分析后，及時作出合格的判斷。④ 對合格工序產品應及時提交監(jiān)理進行隱蔽工程驗收。⑤完善管理過程的各項檢查記錄，檢測資料及驗收資料，作為工程質量驗收的依據(jù)并為工程質量分析提供可追溯的依據(jù)。 工序質量控制內容工序質量控制是施工技術質量職能的重要內容，也是現(xiàn)場質量控制的重點。工序質量控制的對象從直觀來看是按工序控制工序形成的質量特征值(幾何尺寸、粗造度、公差)的波動范圍，即控制其分散程度同時還要控制特性值波動的中心位置。由于工序形成的質量特性值的波動范圍和中心值，受眾多的因素的影響。因此，工序質量控制的對象是對工序因素的控制。特別是對主導因素的控制。實踐證明控制住了主導因素，工序就能穩(wěn)定，繼而保證工程(產品)質量，所以工序質量控制的核心也就是管因素、管過程，并不單純的是管結果。為此:① 嚴格遵守工藝規(guī)程。施工工藝和操作規(guī)程是進行施工操作的依據(jù)和法規(guī)，是確保工序質量的前提，任何人都必須嚴格執(zhí)行，不得違反.② 主動控制工序活動條件的質量。將活動條件的主要因素切實有效地控制進來，使他們處于被控制狀態(tài)，確保工序投入品的質量，避免系統(tǒng)性因素變異發(fā)生，就能保證每道工序質量正常穩(wěn)定.③ 及時檢驗工序活動效果的質量。工序活動效果是評定工序質量是否符合標準的尺度，必須加強質量檢驗工作，對質量狀況進行統(tǒng)合統(tǒng)計與分析，及時掌握質量動態(tài)。自始至終使工序活動效果的質量滿足規(guī)范和標準的要求。④ 設置工序質量控制點，控制點是為了保證工序質量而需要進行控制的重點，或關鍵部位、或薄弱環(huán)節(jié)。 工序質量控制的重點:特殊過程，關鍵工序控制為了搞好特殊過程，關鍵工序的控制，確保工程符合質量要求，就必須采取以下措施。一、一般規(guī)定1. 由項目經理部總工程師主持，項目技術人員和專業(yè)技術人員共同研究，確定工程的特殊、關鍵工序并制訂施工技術組織措施，嚴格按照施工技術標準和工藝組織施工。2. 有計劃地對施工管理，工程技術及作業(yè)人員進行質量意識教育，充分認識特殊過程和關鍵工序控制在施工過程控制及工程質量形成重要性和特殊性，牢固樹立保質創(chuàng)優(yōu)的責任感。3. 抓好特殊過程和關鍵工序操作人員的技能培訓工作，堅持評定上崗或持證上崗。做好作業(yè)技術和操作規(guī)程交底，嚴格的執(zhí)行工藝紀律。4. 確保特殊過程和關鍵工序控制的有效性和符合性，認真進行工序質量分析，確定出人、機、料、法、環(huán)等因素中影響質量的主導因素，關鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)，建立控制點，對影響進行特殊控制。5 根據(jù)工程實際，結合本辦法的規(guī)定，選用控制方法和技術，制定和實施特殊過程，關鍵工序的施工工藝流程，控制方法等技術管理文件，實現(xiàn)工程施工動態(tài)管理。6. 建立質量控制與信息反饋系統(tǒng)，及時處理有關的質量信息和問題，健全管理制度，推行標準化作業(yè)與管理，提倡以樣板(品)帶動普遍，促使特殊過程、關鍵工序的控制活動正規(guī)有效地開展。7. 嚴格執(zhí)行內部質量監(jiān)察和第三方質量監(jiān)理制度，設置符合規(guī)范和合同要求的質量監(jiān)督點，對特殊過程，關鍵工序質量進行監(jiān)督。二、特殊過程，關鍵工序的控制步驟1. 熟悉設計文件，了解設計意圖和現(xiàn)場情況，掌握適用的標準和規(guī)范，明確質量要求。進行施工流程分析，劃分工序，確定特殊過程，關鍵工序，制訂控制方案，并納入質量工作計劃。2. 進行工藝流程和工序質量分析，設置工序質量控制點，明確控制方法，制定特殊過程、關鍵工序控制技術和管理文件:檢查人、機、料、法、環(huán)各環(huán)節(jié)與控制要求的適應性。3. 制定控制措施:(1) 控制作業(yè)人員因素造成工序質量缺陷的措施:① 組織上崗前的培訓，提高作業(yè)人員的技能，加強“質量第一，顧客至上，下道工序是顧客”的質量意識教育，強化質量責任制。及時收集整理現(xiàn)場數(shù)據(jù)，迅速反饋信息，適當改進工藝方法。② 廣泛開展QC小組活動，有針對的進行分析研究，解決問題，促進自我提高和自我改進能力。③ 采取專職檢查，不斷開展自檢互檢活動，提高現(xiàn)場監(jiān)督能力。(2) 控制機械設備因素造成質量缺陷的措施。① 選用先進合理配套的設備，盡可能配置自動顯示或記錄的裝置。② 嚴格控制設備的狀態(tài)和性能，加強設備維護和保養(yǎng)。③ 嚴格首批(件)檢查，準確核實定位、定量或工作能力范圍的調整量。(3)控制材料，重要輔助材料因素造成質量缺陷的措施。① 嚴格控制各 采購環(huán)節(jié)，齊備材料，設備鑒定資料。② 嚴格過程檢測和實驗，對特殊過程、關鍵工序的重要部位，應增加測試頻次。(4) 控制施工方法因素造成質量缺陷的措施① 加強技術業(yè)務培訓，嚴格持證上崗。② 加強檢驗點，對貫徹執(zhí)行施工規(guī)程進行檢查和監(jiān)督。③ 嚴肅工藝紀律，加強對裝備器具的管理.④ 及時收集整理施工技術資料，加強信息反饋，及時采取調整措施。(5) 控制檢測和試驗因素造成質量缺陷的措施① 選用先進的檢測儀具，采用先進的手段。② 嚴格計量器具，測試設備須作周期鑒定。③ 增加檢測頻次。力求采用多種測試方法，建立相互檢核條件。工序質量控制點的管理(1)根據(jù)不同的管理層次和職能，設置特殊過程，關鍵工序質量的控制點?？刂泣c設置原則如下:① 質量目標的重要項目，關鍵部位，薄弱環(huán)節(jié)，施工部位需要控制的重要質量特征。② 影響工期、質量、成本、安全、物耗等重要因素環(huán)節(jié)。③ 新技術 、新工藝、新設備、新材料的施工環(huán)節(jié)。④ 質量統(tǒng)計分析或其它質量信息反饋中缺陷頻數(shù)較多的項巨。隨施工進度和影響因素的變化，控制關的設置應不斷，并適時加入調整。(2) 實施控制點的管理的工作內容:① 制訂控制點的管理辦法。② 落實控制點的質量責任.③ 在控制點上開展檢查上道工序，保證本道工序的“三工序”活動和一次合格管理。④ 開展管理關QC小組活動。⑤ 進行管理關和質量記錄，及時提供反饋信息。⑥ 落實與經濟責任制相結合的檢查考核制度。(3) 工序控制點文件、資料、記錄的類型① 控制點流程圖。② 控制點明細表。③ 控制點(崗位)質量因素分析圖或表。④ 作業(yè)指導書(技術、安全質量要求)。 工序質量預控的措施及對策施工項目質量的預控，是事先對要進行施工的項目分析在施工中可能或最容易出現(xiàn)質量問題從而提出相應的對策，采取質量預控的措施予以預防。通過對工栓實施質量預控的方法，可以達到提高操作人員技術水平，有目的有預見地采取有效措施，施工后能達到預定目標。下面以福建省立醫(yī)院職工公寓樓工程項目施工中兩個主要的分部工程磚砌工程和混凝土工程為例說明工序質量預控的措施及對策。表44 磚砌工程質量預防　內容方法準備工作砂、水泥、磚的準備，出具合格證、平面尺寸、標高、測量放線:水平、垂直運輸工具準備，腳手架、馬道準備:按圖立皮數(shù)桿。對土建工序進行交接檢查。申請砂漿配合比。熟悉施工圖紙和技術資料學習操作規(guī)程和質量標準技術交底克服上道工序弊病的補救措施書面交底 操作人員參加　每一 樓層(基礎按一個樓層計)或250m3磚體至少制作一組試塊(每組6塊)。試塊預留、養(yǎng)護、定期試壓，預埋件、預留孔按圖施工。墻面平整、垂直，砂漿飽滿，接搓合理，嚴格執(zhí)行重量比，攪拌均勻。中間抽查、自檢質量評定不合格的處理(返工)執(zhí)行驗評標準資料整理材料 合格證、試驗報告單、自檢記錄質量評定記錄、施工記錄、事故處理記錄多方核定表45磚砌工程質量預防措施對策施工人員操作人員新工人多，不安心本工種，工作時間長。夜晚工作照明差。忽視質量。技術交底不清，施工中采取措施不力。專檢不認真，對工作不負責加強技術培訓，大搞技術練點，師帶徒、傳、幫、帶做好思想工作，確保工人足夠休息時間。加強質量檢查和計件承包管理，進行“質量第一”教育書面交底，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不符合質量標準、下道工序不施工認真熟悉圖紙，一絲不茍檢查。認真執(zhí)行崗位責任制。技術人員專檢人員材料磚、砂漿尺寸不規(guī)格，進場后未檢驗砂子顆粒過粗，和易性不好、配合比控制不準，試塊制作、養(yǎng)護、試壓不符合要求水灰比控制不好供應部門要按質量標準買磚，進常后磚要檢驗調整砂漿配合比，采用混合砂漿，摻液體劑。嚴格執(zhí)行重量比，專人負責，標準養(yǎng)護，定期試壓，機械攪拌，按規(guī)定調整水灰比工具自檢工具靠尺板極小、線錘極小沒有水勺子，腳手架高度不適宜每人一個，個人保管。保證每個操作工人有一個水勺子，施工方法大鏟使用不當，干磚上墻或澆水不足。沒堅持“三檢查”砌磚不選面。墻身位移，墻面不平。水平灰縫高低不平，砌磚留直搓、皮數(shù)桿不平。執(zhí)行“一鏟灰、一塊磚、一擠壓”砌筑方法。指定專人負責澆磚，制定制度，立皮數(shù)桿，按規(guī)范執(zhí)行，抄平放線要認真環(huán)境夜間工作照差夜明電工值班，保征照明亮度表46混凝土工程質量預控　內容方法準備工作材料準備，出具合格證，申請混凝土配合比，準備試模、模板、鋼筋、混凝土工序交接。檢查腳手架及道路、垂直水平運輸機械準備熟悉圖紙和技術資料 學習操作規(guī)程和質量標準制訂保證混凝土質量措施技術交底克服上道工序弊病的補救措施崗位分工，操作掛牌:木工、鋼筋工跟班保質量，執(zhí)行重量比操作人員參加，書面交底標準試塊制作澆灌混凝土根據(jù)情況調整配合比一、每個工作半不少于一組。二、角拌制100m3混凝土不少于一組。三、現(xiàn)澆樓層每層不少于一組養(yǎng)護按時覆蓋，暖熱季節(jié)定時澆水，冬季注意保濕防凍提供標準養(yǎng)護條件質量評定不合格的處理(返工)執(zhí)行驗評標準資料整理材料合格比，試塊報告平，自檢記錄，質量評定記錄，混凝土澆灌命令，混凝土施工記錄，事故處理記錄，測溫多方核定 環(huán)境因素的管理與控制環(huán)境條件 ，是指對工程質量特性起重要作用的環(huán)境因素，比如工程地質、水文、氣象等工程技術環(huán)境。施工現(xiàn)場作業(yè)面大小、勞動設施、光線和通訊條件等作業(yè)環(huán)境。以及鄰近工程的地下管線、建(構)筑物等周邊環(huán)境等。環(huán)境條件往往對工程質量有一定的影響。例如，良好的安全作業(yè)環(huán)境，對材料和構配件、設備輔以良好的保護措施，有利于保證工程的文明施工以及保護產品。惡劣的氣候條件，將使保證工程質量增加許多困難。例如，地地下水位高的地區(qū)，若在雨季進行基坑開挖，遇到連續(xù)暴雨或排水困難，會引起基坑塌方或地基受水浸泡影響承載力等。在未經干燥的條件下進行瀝青防水層施工，容易產生大面積空鼓。冬季寒冷地區(qū)工程措施不當，工程會受融凍而影響質量。因此，加強環(huán)境管理，改進作業(yè)條件，把握好技術環(huán)境，輔以必要的措施，是控制環(huán)境對質量影響的重要的保證。影響建筑工程項目質量的環(huán)境因素較多。有工程技術環(huán)境，如工程地質、水文、氣象等:有工程管理環(huán)境，如質量保證體系、質量管理制度等。有勞動環(huán)境，如勞動組合、勞動工具、工作面等。環(huán)境條件對工程質量的影響，具有復雜多變的特點，比如抽象條件就變化萬千，溫度、濕度、大風、暴雨、酷暑、嚴寒都直接影響著建筑工程項目的質量。往往前一工序就是后一工序的環(huán)境，前一分項、分部工程也就是后一分項、分部工程的環(huán)境。因此，根據(jù)建筑工程特點和具體條件，應對影響質量的環(huán)境條件，采取有效的措施嚴加管理。在冬 期 、 雨季、風季、炎熱季節(jié)施工時，還應針對工程的特點，尤其是對混凝土工程、土方工程、深基礎工程、水下工程及高空作業(yè)等必須擬定季節(jié)性施工保證質量和安全的有效措施，以免工程質量受到凍害、干裂、沖刷、坍塌的危害。同時，不斷改善施工現(xiàn)場的環(huán)境和作業(yè)環(huán)境。加強對自然環(huán)境和文物的保護:盡可能養(yǎng)活施工所產生的危害對環(huán)境造成的污染。健全施工現(xiàn)場管理制度關例題布置現(xiàn)場，使施工現(xiàn)場秩序化、標準化、規(guī)范化，實現(xiàn)文明施工。此外，對環(huán)境因素的管理，又與施工方案或技術措施緊密相關。在擬定控制方案、措施時，必須全面考慮，綜合分析，才能達到有效管理的目的。結 論產品質量的優(yōu)劣，是衡量一個國家生產力發(fā)展水平以及技術、經濟發(fā)展水平的重要標志。不斷提高產品質量，直接關系到我們國家四個現(xiàn)代化的早日實現(xiàn)，人民生活的逐步改善以及企業(yè)自身的生存發(fā)展。建筑業(yè)作為國家拉動國民經濟增長的支柱性產業(yè)，建筑產品的質量與國家經濟發(fā)展、人民生活水平息息相關，其產品質量的好壞直接關系到人民群眾的生命財產安危。我國歷來就十分重視建筑質量，經過近50年的曲折發(fā)展，特別是近期一系列法律、法規(guī)、條例的頒布和出臺，對保證建筑產品的質量起到了顯著的作用，建筑質量取得了長足的進步。但在經濟利益的驅動下，建筑質量事故仍然頻頻發(fā)生，不得不給予高度的重視。建筑產品質量問題很大部分出現(xiàn)在施工階段。施工階段成了決定建筑產品質量好壞的關鍵。為此本文著重討論了施工階段工程項目的質量管理問題，并提出了一點看法：1）建筑工程項目的一次性、多樣性、固定性、龐大性和產品的社會性的特點，決定了建筑工程項目質量的特點:影響工程質量的因素多、質量波動大、質量變異大、質量隱蔽性大。這就決定了質量管理與控制任務的長期性和艱巨性，控制方法的多樣化。2) 建筑工程項目質量管理方法——全面質量管理。全面質量管理是質量管理的更高境界，因為全面質量管理的核心是“三全”管理:全員參與、全過程、全企業(yè)的質量管理:全面質量管理的觀點:為用戶服務的觀點、預防為主的觀點、以數(shù)據(jù)說話的觀點、持續(xù)改進的觀點以及全面質量管理的基本方法:PDCA循環(huán)法都很適用建筑工程項目施工質量管理與控制的。3) 影響建筑工程項目質量的五大因素中，人的因素是最重要的，人的質量意識強與否(特別是領導者的質量意識更重要)是決定質量工作能不能做好的關鍵。因此，加強質量意識教育，提高企業(yè)全員的質量意識是質量管理的第一步。4) 質量管理與控制中，還要注意抓主要矛盾，重點抓關鍵的、特殊的工序質量。參考文獻參考文獻[1] ：機械工業(yè)出版社，2003[2] ，2008，第07期 185[3] 舒平， ，第7卷 ，173—174 [4] ，第35卷第15期，199—200 [5] 肖建華，李仁良. ：中國標準出版社，