【正文】 。中國第一個電子商務專業(yè)博士學位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務的核心是人”這一重要思想,但多數(shù)電子商務企業(yè)至今對此仍然沒有深刻的認識,很多人認為電子商務的核心在于營銷手段,營銷方法,如何賺錢。當電子商務基本環(huán)境成熟之后,如果經(jīng)營業(yè)績不佳,仍然將原因歸結(jié)于用戶的消費習慣,營銷方式不當?shù)葐栴}顯然是不合適的,這并非消費者單方面的問題,更多的還在于電子商務經(jīng)營者自身的認識。關于“電子商務的核心是人”這一思想對電子商務的影響,可以從多個方面來說明。例如,“用戶個人信息對電子商務的重要性”在國內(nèi)電子商務企業(yè)中就沒有得到足夠的重視,公布個人信息保護政策的網(wǎng)站比例還比較低,許多網(wǎng)站在收集用戶個人信息時也沒有明確說明這些信息將被如何使用,或者并沒有嚴格執(zhí)行網(wǎng)站上公布的個人信息保護政策。在電子商務活動中 ,為了研究用戶的上網(wǎng)/購買習慣或者提供個性化的服務,往往需要用戶注冊,根據(jù)不同的需要,要求用戶提供的信息也有所不同,如果遇到一些網(wǎng)站要求用戶登記很詳細的個人信息,除非對該服務特別有興趣,用戶可能會選擇放棄注冊,對商家來說,也就意味著失去了一個潛在顧客。個人隱私問題引起的另一種情形是用戶會提供一些不真實的信息,這些信息通常又難以驗證,這樣根據(jù)用戶在線填寫的信息來開展針對性的服務往往會形成信息的錯誤傳遞,造成效果不佳或者資源浪費。正是這些看似簡單的因素,用戶甚至不會因此而投訴,已經(jīng)下意識的拒絕了電子商務,而經(jīng)營者對此尚無感覺,所以核心是人的思想還需要經(jīng)營者進一步探索。三、我國發(fā)展電子商務的對策研究首先,電子商務在經(jīng)歷了信息技術(IT)廠商和媒體為主體的第一階段和以電子商務服務商為主體的第二階段后,從2001年開始已經(jīng)進入以企業(yè)為主體的第三階段。也就是說,如今的電子商務已經(jīng)漸漸發(fā)展到一個比較成熟和光明的階段。但面對”新三座大山”, 在電子商務的管理上應普遍采取了登記、備案、許可的制度及同時充分重視網(wǎng)絡安全與加強網(wǎng)絡管理。在電子商務立法中,我國對網(wǎng)絡安全與加強網(wǎng)絡管理給予了高度的重視,從計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定、刑法、電信條例到不久前出臺的《維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》,都有一系列的相關規(guī)定,行政機關應加大執(zhí)法力度對出臺的法律法規(guī)作進一步的落實工作。相應的,安全性問題,交易主體的合法化和信用問題,電子簽名、電子合同的有效性問題,電子商務發(fā)展的基礎環(huán)境問題等相關法律問題,就自然成了我國目前發(fā)展電子商務的當務之急。應致力于創(chuàng)造公平有序的競爭環(huán)境,建立用戶和消費者的信任,建立數(shù)字化市場的基本原則,并充分發(fā)揮企業(yè)自律和市場推動的作用等。這些原則在我國已出臺的電子商務相關法規(guī)中初步得到了體現(xiàn),并且,也必將成為我們在今后的電子商務立法和結(jié)合WTO相關規(guī)則修訂法律時的主要參考。其次, 企業(yè)終歸是企業(yè),它有自己的業(yè)務領域,就電子商務而言,對于多數(shù)企業(yè)來說都是外行就象農(nóng)民進城后覺得汽車、電梯、地鐵、娛樂城等什么都好,就是不會玩兒。那么體現(xiàn)在電子商務上的弊病就是規(guī)?；? 技術和管理水平的不成熟, 網(wǎng)絡平臺的潛在商機和利潤讓每個商家都想分一杯羹,但卻忽視了自身的特點和銷售模式,電子商務的經(jīng)營模式和理念變成了企業(yè)的附屬品,而并沒有作為獨立的新型開發(fā)項目進行研究和實施。如果每個企業(yè)都能將電子商務平臺作為一個獨立的項目來做,建立自己完善的網(wǎng)絡銷售平臺,根據(jù)自身情況建立專業(yè)的管理和銷售團隊,相信規(guī)?；秃图夹g管理水平落后將不是問題。最后,需要指出的是新興產(chǎn)業(yè)對社會就業(yè),醫(yī)療,福利的影響是深遠的,很大程度電子商務給當代生活帶來了便利,當現(xiàn)代生活注入了新的活力的同時,舊的生活模式也同時受到了影響,但從另一方面考慮,由于生活模式的轉(zhuǎn)變更大程度的失業(yè)率也會給政府社會帶來影響和負擔,信息產(chǎn)業(yè)化技術的發(fā)展,使得更多對專業(yè)知識匱乏的應聘者或已經(jīng)在工作崗位上多年的老員工面臨找不到工作或失業(yè)的困境,由于經(jīng)營模式的改變使得一部分人與社會更加脫節(jié),從而聯(lián)動影響福利醫(yī)療等多個行業(yè)。電子商務不能簡單地把它當作一個獨立的新興產(chǎn)業(yè),它與經(jīng)濟、政治、法律等很多方面都有著密不可分的聯(lián)系,只有各方面都發(fā)揮其作用,發(fā)揮其聯(lián)動性,電子商務才能給我們的現(xiàn)代生活帶來更多便利并發(fā)揮其作用。相信在不久的將來,我們的生活將更加智能化,電子商務是輔助的同樣是不可或缺的重要因素。第五篇：我國物流行業(yè)發(fā)展問題及對策我國物流行業(yè)發(fā)展問題及對策關鍵詞：物流行業(yè)；綠色物流；發(fā)展問題；發(fā)展對策物流是一個高能耗產(chǎn)業(yè)，如果繼續(xù)沿用以往粗放式的行業(yè)發(fā)展模式很難滿足現(xiàn)代社會發(fā)展需求。物流行業(yè)目前已經(jīng)成為我國調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，提高國民經(jīng)濟競爭力的重要行業(yè)，為了促進我國物流行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展，應該大力發(fā)展綠色物流。下面筆者主要主要針對當前我國物流行業(yè)發(fā)展問題及解決對策提出了一些自己的想法。近年來我國物流行業(yè)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，物流產(chǎn)業(yè)也取得了快速發(fā)展，但是物流行業(yè)利潤卻一直壓縮?，F(xiàn)代物流行業(yè)之間的競爭越來越激烈，很難提高收費價格?，F(xiàn)階段我國物流行業(yè)整體發(fā)展水平不高，和國外發(fā)達國家仍然有一定差距，具體而言主要有以下幾方面問題：①物流企業(yè)比較分散，發(fā)展規(guī)模相對較小。我國物流企業(yè)有很多，企業(yè)建設規(guī)模大小不一，但是很多物流企業(yè)的建設規(guī)模相對較小，自身發(fā)展并不完善，因此物流效率相對比較低。根據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，截止到2013年底，%左右，遠遠低于日本、美國等發(fā)達國家。②物流基礎設施不完善，市場也不規(guī)范。目前我國物流行業(yè)存在重復投資、建設嚴重、運作效率低下、物流技術裝備不完善、建設布局不合理等諸多問題。物流企業(yè)相關管理制度改革也遠遠滯后于物流業(yè)發(fā)展，進而導致物流市場發(fā)展不規(guī)范，常常會發(fā)生一些糾紛。，加強市場監(jiān)管各地政府應該立足于全局發(fā)展的戰(zhàn)略角度上改善我國整個交通路線，同時應該積極協(xié)調(diào)公安部門、交通部門等相關部門一起共同解決提高物流便利性的問題，制定便于物流流通的機制。各部門也應該嚴格規(guī)范并且完全公開物流收費標準，禁止胡亂收費，而且應該站在行業(yè)發(fā)展角度盡可能為物流企業(yè)免除一些不合理的經(jīng)濟負擔。其次，應該加強整頓、監(jiān)管惡性競爭或者不誠信物流企業(yè)，確保物流行業(yè)市場的規(guī)范性、有序性。 為了促進中國物流企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展，一定要大力發(fā)展綠色物流。為此，政府部門一定要樹立正確的服務理念，大力宣傳并且倡導綠色物流，加強綠色物流理念的教育以及傳播，使廣大公眾可以充分意識到綠色物流的緊迫性、必要性，進而提高廣大公眾的生態(tài)環(huán)境保護意識。政府部門還應該大力宣傳綠色物流帶來的經(jīng)濟效益、社會效益，使企業(yè)真正認識到發(fā)展綠色物流的意義，從而營造一種良好的輿論氛圍以及社會環(huán)境。同時物流企業(yè)應該加強內(nèi)部各部門的綠色環(huán)保職能及責任，比如行政部門可以加強控制空調(diào)溫度、水電用量、采用節(jié)能燈等管理，而運營部門應該加強管理尾氣排放、車輛油耗等管理。其次，應該積極推廣綠色產(chǎn)品包裝設計，多采用一些可降解包裝材料、環(huán)保材料，便于后期回收循環(huán)利用。另外，應該發(fā)展綠色運輸體系，企業(yè)需要合理規(guī)劃布局網(wǎng)點和配送中心，并且合理規(guī)劃運輸路徑，盡可能減少重復運輸、迂回運輸，有效提高配送效率。綜上所述，物流行業(yè)在我國市場具有良好的發(fā)展前景，當前物流行業(yè)市場競爭越來越激烈，我們應該進一步完善物流基礎設施建設，加強對物流行業(yè)市場監(jiān)管，確保物流市場的規(guī)范有序開展。未來應該大力發(fā)展綠色物流，這才是支持中國物流企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的長遠戰(zhàn)略。