【導(dǎo)讀】長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)亦日趨激烈。然而在網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的世界里，由于信息。忠誠度已成為網(wǎng)站企業(yè)主不得不面對(duì)的課題。網(wǎng)站忠誠度之可能因素，建立并驗(yàn)證一影響「網(wǎng)站忠誠度」之解釋模型?！感刨嚒辜捌渌J(rèn)知到的「促銷活動(dòng)程度」和「主觀規(guī)范」所直接影響；力」，則會(huì)透過「態(tài)度」，間接影響「購物忠誠度」。網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)所預(yù)達(dá)成的目標(biāo)。因此，藉由本研究之探討及了解，可提供企。促進(jìn)電子商務(wù)之發(fā)展。灣地區(qū)網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)已有441萬人。料則顯示：電子商務(wù)全球總營收預(yù)計(jì)在20xx年將達(dá)1兆1千億美元。些數(shù)據(jù)充分地顯示出網(wǎng)絡(luò)所蘊(yùn)藏的商機(jī)與潛力將是無可限量的。根據(jù)80/20法則，組織只要掌握20%的核心顧客，就可維系80%的營利收入。所以，若能有效維系使用者之網(wǎng)站忠誠度，讓原有的使用者持續(xù)留。因此，本研究將以「網(wǎng)站忠誠度」做為研究主題，而意向又會(huì)受其「態(tài)度」所影響。使用者在選擇購買的商店時(shí)的「態(tài)度」。的產(chǎn)品信息及明確供消費(fèi)者評(píng)比的產(chǎn)品比較信息等。

　　

【正文】 McConnell, D. J., “The Effect of Pricing in an Experimental Setting,” Journal of Applied Psychology, , 1968, . McGinnis, M. A., “ The Relative Importance of Cost and Service in Freight Transportation Choice: Before and After Deregulation,” Transportation Journal, Fall 1990, . Man, R. M. and S. D. Hunt, “The CommitmentTrust Theory of Relationship 影響網(wǎng)站忠誠度之因素研究 —以購物型網(wǎng)站為例 19 Marketing,” Journal of Marketing, 58, July 1994, . Muncy, J. D. 1983. “An Investigation of the TwoDimensional Conceptualization of Brand Loyalty,” . dissertation, Texas Tech University, Lubbock, TX. Newman, J. W. and R. A. Werbel, “Multivariate Analysis of Brand Loyalty for Major Household Appliances,” Journal of Marketing Research, 10, November 1973, . Nunnally, ., Psychometric Theory, 2nd Edition, New York: McGrawHill, 1978. Pritchard. M. P., and D. R. Howard, “Analyzing the CommitmentLoyalty Link in Service Contexts,” Journal of the Academy of Marketing Science. Vol. 27, No. 3, 1999, . Selin, S., D. R. Howard, E. Udd, and T. Cable., “ An Analysis of Consumer Loyalty to Municipal Recreatin Programs,” Leisure Sciences, 10, 1988, . Sirgy, M. J. and Samli, A. C., “A Path Analytic Model of Store Loyalty Involving SelfConcept, Store Image, Geographic Loyalty, and Socioeconomic Status, “ Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 13, Summer 1985, . 32. Sivakumar, K. and . Raj, “Quality Tier Competition: How Price Change Influences Brand Choice and Category Choice,” Journal of Marketing, 61, July 1997, 影響網(wǎng)站忠誠度之因素研究 —以購物型網(wǎng)站為例 20 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注 和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。對(duì)本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。 作 者 簽 名： 日 期： 指導(dǎo)教師簽名： 日 期： 使用授權(quán)說明 本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷 本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)?？梢圆捎糜坝?、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉?jī)?nèi)容。 作者簽名： 日 期： 影響網(wǎng)站忠誠度之因素研究 —以購物型網(wǎng)站為例 21 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和 集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán) 大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。 涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。 作者簽名： 日期： 年 月 日 影響網(wǎng)站忠誠度之因素研究 —以購物型網(wǎng)站為例 22 導(dǎo)師簽名： 日期： 年 月 日 影響網(wǎng)站忠誠度之因素研究 —以購物型網(wǎng)站為例 23 致 謝 時(shí)間飛逝， 大學(xué) 的學(xué)習(xí)生活很快就要過去，在這 四年 的學(xué)習(xí)生活中，收獲了很多，而這些成績(jī)的取得是和一直關(guān)心幫助我的人分不開的。 首先非常感謝學(xué)校開設(shè)這個(gè)課題，為本人日后從事計(jì)算機(jī)方面的工作提供了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)大概持續(xù)了半年，現(xiàn)在終于到結(jié)尾了。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)我大學(xué)四年學(xué)習(xí)下來最好的檢驗(yàn)。經(jīng)過這次畢業(yè)設(shè)計(jì)，我的能力有了很大的提高，比如操作能力、分析問題的能力、合作精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等方方面面都有很大的 進(jìn)步。這期間凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感謝。沒有他們的幫助，我將無法順利完成這次設(shè)計(jì)。 首先，我要特別感謝我的知道郭謙功老師對(duì)我的悉心指導(dǎo)，在我的論文書寫及設(shè)計(jì)過程中給了我大量的幫助和指導(dǎo)，為我理清了設(shè)計(jì)思路和操作方法，并對(duì)我所做的課題提出了有效的改進(jìn)方案。郭謙功老師淵博的知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和誨人不倦的態(tài)度給我留下了深刻的印象。從他身上，我學(xué)到了許多能受益終生的東西。再次對(duì)周巍老師表示衷心的感謝。 其次，我要感謝大學(xué)四年中所有的任課老師和輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)期間對(duì)我的嚴(yán)格要求，感謝他們對(duì)我學(xué)習(xí)上和生活上的幫 助，使我了解了許多專業(yè)知識(shí)和為人的道理，能夠在今后的生活道路上有繼續(xù)奮斗的力量。 另外，我還要感謝大學(xué)四年和我一起走過的同學(xué)朋友對(duì)我的關(guān)心與支持，與他們一起學(xué)習(xí)、生活，讓我在大學(xué)期間生活的很充實(shí)，給我留下了很多難忘的回憶。 最后，我要感謝我的父母對(duì)我的關(guān)系和理解，如果沒有他們?cè)谖业膶W(xué)習(xí)生涯中的無私奉獻(xiàn)和默默支持，我將無法順利完成今天的學(xué)業(yè)。 致 謝 四年的大學(xué)生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要?jiǎng)澤暇涮?hào)，心中是無盡的難舍與眷戀。從這里走出，對(duì)我的人生來說，將是踏上一個(gè)新的征程，要把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際 工作中去。 回首四年，取得了些許成績(jī)，生活中有快樂也有艱辛。感謝老師四年來對(duì)我孜孜不倦的教誨，對(duì)我成長(zhǎng)的關(guān)心和愛護(hù)。 學(xué)友情深，情同兄妹。四年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們一同走過，充滿著關(guān)愛，給我留下了值得珍藏的最美好的記憶。 在我的十幾年求學(xué)歷程里，離不開父母的鼓勵(lì)和支持，是他們辛勤的勞作，無私的付出，為我創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，我才能順利完成完成學(xué)業(yè)，感激他們一直以來對(duì)我的撫養(yǎng)與培育。 最后，我要特別感謝 我的導(dǎo)師劉望蜀 老師、 和研究生助教吳子儀 老師。是他們?cè)谖耶厴I(yè)的最后關(guān)頭給了我們巨大的幫助與鼓勵(lì)， 給了我很多解決問題的思 路， 在此表示衷心的感激。老師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。他無論在理論上還是在實(shí)踐中，都給與我很大的幫助，使我得到不少的提高這對(duì)于我以后的工作和學(xué)習(xí)都影響網(wǎng)站忠誠度之因素研究 —以購物型網(wǎng)站為例 24 有一種巨大的幫助，感謝 他 耐心的輔導(dǎo)。在論文的撰寫過程中 老師們 給予我很大的幫助，幫助解決了不少的難點(diǎn)，使得論文能夠及時(shí)完成，這里一并表示真誠的感 謝。