銀行客戶經(jīng)理績效考核實施辦法-資料下載頁
2025-10-12 04:10本頁面
【正文】 法。：考核結(jié)果將作為獎金分配、職務(wù)升降、崗位調(diào)動和員工培訓(xùn)的參考。: 改善員工的工作表現(xiàn)，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。二、考核原則以提高員工績效為導(dǎo)向；定性與定量考核相結(jié)合；公平、公正；多角度考核。三、考核組織和責(zé)任行政部、通知和組織實施；；，進行調(diào)查處理。各部門、如實提供考核數(shù)值；、公正、合理性負(fù)責(zé)；間接領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。二、考核人員范圍:：（包括請假與各其它各種原因缺崗）(三個申誡累積一個小過,三個小過累積一個大過)三、考核構(gòu)成年終考核獎=月度工資*工作年限分值*績效考核分值 月度工資，即12月份的工資為基準(zhǔn)：，具體分值如下：工作年限（截止日為12月31日）滿1年滿2年滿3年滿4年滿5年及以上分值100%105%110%115%120% 績效考核分值，具體考核內(nèi)容參見附件。，分別設(shè)三個等級A、B、C，具體分值及所占強制分布比例和相對應(yīng)分值如下表格：考核等級ABC分值100%80%60%所占總?cè)藬?shù)強制比例10%80%10%所對應(yīng)的分?jǐn)?shù)10090分8970分70分以下四、考核方法 考核關(guān)系考核層級自評直接上級間接上級權(quán)重10%50%40%備注部門員工，直接上級為部門主管，間接上級為副總 考核程序 考核安排嚴(yán)格按下表格執(zhí)行，以保證本的年終考核在規(guī)定時效內(nèi)完成，如有部門未完成規(guī)定時間內(nèi)，一律按自動放棄處理。程序內(nèi)容日期執(zhí)行人（被考核者）直接上級考核對被考核者的績效結(jié)果進行評分、評語并簽名確認(rèn)，并將考核表交于被考核人的間接上級。間接上級考核對被考核人進行評分、審核并簽名確認(rèn)，并將考核表返回企管部。成績統(tǒng)計與分析企管部統(tǒng)計考核成績并將年終考證結(jié)果報總經(jīng)理審批?？冃Щ仞佒苯由霞壟c被考核人進行績效回饋和面談。直接上級四、考核結(jié)果處理：企管部應(yīng)根據(jù)正態(tài)分布的原則，統(tǒng)計好各部門分?jǐn)?shù)后，根據(jù)績效考核結(jié)果，分三等級進行強制分布，比例為：A：10％，B：80％，C：10％，計算匯總的結(jié)果發(fā)現(xiàn)不能按分?jǐn)?shù)來進行強制分布，則按排名進行強制分布。五、保密、被考核人、企管部主管、副總、總經(jīng)理公開；；。六、附件第五篇：績效考核實施辦法部門績效考核實施辦法（試 行）為更好地開展績效考核工作，使考核有依據(jù)、有步驟、有計劃的進行，根據(jù)**公司《績效管理考核制度》，特制訂本實施辦法。一、適用范圍本實施辦法適用于對公司辦公室、供水所、營業(yè)所、安裝公司所進行的月度績效考核工作。二、實施細(xì)則(一)通則績效考核評價表各部門應(yīng)對照本部門《績效考核標(biāo)準(zhǔn)表》進行自評，在每月的第一個工作日，將上月的部門《績效考核評價表》填寫好，交到分管經(jīng)理處，先由分管經(jīng)理對計分進行審核，審核完成后部門再根據(jù)審核意見進行修正，在每月的第二個工作日內(nèi)交到公司辦公室，由其分發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門。公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門對其進行審核并在3天內(nèi)將意見書面反饋至辦公室，辦公室予以核實修正，辦公室擁有1年內(nèi)追溯調(diào)整的權(quán)利。各部門就其重要事項或重要誤差在月度經(jīng)營管理會議上進行質(zhì)詢。工作記錄表各部門應(yīng)在每月的第二個工作日內(nèi)將上月《工作記錄表》交到公司辦公室，由公司辦公室分發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，作為績效考核的一個參考依據(jù)。工作記錄表用于記錄各部門在月度工作中完成的具體(重點)工作任務(wù)、短期工作計劃、工作落實和反饋情況、其它需要備忘的事務(wù)。(二)分則各部門應(yīng)提交的與績效考核相關(guān)的材料：辦公室①本月收發(fā)文名稱、數(shù)量，文件歸檔實冊及記錄，本月起草的文件及數(shù)量。②宣傳稿件、宣傳活動記錄③辦公設(shè)備(物資)、辦公用品領(lǐng)用記錄④各類報表統(tǒng)計、匯總、上報情況記錄⑤各部門考勤記錄供水所①供水生產(chǎn)月度報表及分析，月報應(yīng)包括：月度總供水量（以營業(yè)所抄表期間為準(zhǔn)，即每月的3日到次月的2日）；總耗氯（藥）量、單位耗氯（藥）量；總耗電量、單位耗電量；水質(zhì)、水壓合格率；安全生產(chǎn)天數(shù)。②水質(zhì)管理：水質(zhì)監(jiān)測、制水工藝改進、凈水藥劑進廠檢驗等。③供水調(diào)度、水庫水情記錄。④設(shè)備臺帳，供水設(shè)備(設(shè)施)運行、檢修、維護記錄。⑤下月工作、費用計劃(指標(biāo))。營業(yè)所①月度營業(yè)報表及分析，月報應(yīng)包括：應(yīng)收報表、實收報表、拖欠報表(與上月對比數(shù))、回收率統(tǒng)計報表、產(chǎn)銷差率(漏損率)統(tǒng)計報表。②用水管理：本月新(改)裝用戶數(shù)、變更或銷戶數(shù)、總用戶數(shù)等。③維修出勤次數(shù)、出勤次/人〃天、維修部營業(yè)收入(維修工資、材料讓售分別上報)；稽查臺帳、報表和記錄。④戶表改造受理、查勘、實施、驗收記錄。⑤用戶投訴及意見受理和反饋情況記錄。⑥下月工作、費用計劃(指標(biāo))。安裝公司①月度安裝收入或工程量完成情況。②本月已實施完成并驗收合格的工程(含戶表改造)及驗收記錄，預(yù)決算書。③正在接洽和聯(lián)系中的業(yè)務(wù)及客戶訪問(回訪)記錄。④生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)資料歸檔、施工現(xiàn)場管理及記錄。⑤本月原材料消耗情況(按工程分列上報)、機具臺帳和使用維護記錄。以上是各部門應(yīng)上交的考核材料，如有其它需要特殊說明的事項可另附材料。三、組織機構(gòu)為有利于考核工作的開展，公司決定成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：組 長：副組長：主 任：成 員：四、附則本辦法自年月日起施行。**公司年 月 日
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