汽車4s店運營模式之營銷戰(zhàn)略畢業(yè)論文-資料下載頁
2025-07-07 13:20本頁面
【導讀】售的特點，探討汽車4S店的發(fā)展模式，剖析汽車4S店現(xiàn)營銷模式中所存在的漏洞，同時，更有效地帶動二手乘用車行業(yè)的發(fā)展。售中———服務(wù)標準化,加強“一條龍”服務(wù)理念???????4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。資者而言,較高的經(jīng)營成本以及品牌的單一化等問題都無疑增加了資本回收的風險。在4S店統(tǒng)一的外觀形象,統(tǒng)一的標識,經(jīng)營。單一品牌的外表下,能讓顧客滿意的個性化服務(wù)將是汽車經(jīng)銷商保證利潤的關(guān)鍵。略現(xiàn)已成為各品牌的4S店的當務(wù)之急。下悄悄崛起，汽車4S店發(fā)展再度出現(xiàn)新方向。征的因素,組成服務(wù)營銷新的營銷組合。所以及促使服務(wù)實現(xiàn)或服務(wù)溝通的任何有形的物品。信息服務(wù),如在產(chǎn)品銷售前,向消費者征求產(chǎn)品功能的意見,為消費者提供廣告服務(wù),夸大自身產(chǎn)品的優(yōu)點,隱瞞企業(yè)或產(chǎn)品的不足等。上,如針對不同的購買時機,采用不同的服務(wù)方法。優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,實行差異化服務(wù),確立服務(wù)特色。主要是在4S店實施服務(wù)
【正文】 免去處理二手乘用車、購買新車的繁瑣過程和手續(xù) ,一切手續(xù)由置換部門代辦辦理 ； 有效縮短處理二手乘用車、購買新車辦理手續(xù)的時間。 二手乘用車置換部門經(jīng)營的不僅是汽車本身 ， 更要將品牌 4S店的 服務(wù) 營銷 理念充分的融入其中 ， 為顧客提供最大的方便應(yīng)該是置換部門服務(wù)的宗旨 。 隨著市場競爭的愈加激烈 ， 傳統(tǒng)的營銷觀念已不再完全適應(yīng)現(xiàn)今的市場競 爭態(tài)勢 。 而隨著社會的發(fā)展、進步 ， 以及客戶的消費能力和所受的教育也在不斷地提高 ， 越來越要求企業(yè)能夠提供細致 、 周到的服務(wù) 。 作為二手乘用車經(jīng)營者要通過大打服務(wù)牌來吸引有意向汽車置換的潛在消費者。 這便是品牌 4S店擁有服務(wù)營銷理念的最大的優(yōu)勢。 二手乘用車經(jīng)營限制較多 ， 其售后服務(wù)的開展相對新車更為復雜 。 而對于想買二手乘用車的人來說 ， 如果所購 買的二手乘用車都能夠提供相應(yīng)的質(zhì)量保證 ， 維修配件供應(yīng)等等的售后跟蹤服務(wù) ， 二手乘用車的吸引力將會大大提高。因此 ， 要重視建立針對于二手乘用車的售后維修服務(wù)體系 ， 提供售后維修服務(wù)的保障 ， 確保銷售的二手乘用車質(zhì)量 ， 提高用戶購買信心 ， 增強購買欲 ， 汽車 4S店恰巧可以利用這一點來 達到發(fā)展汽車置換業(yè)務(wù)的目的。 本章小結(jié) 綜上所述 ， 二手乘用車置換業(yè)務(wù)在發(fā)展的同時 ， 還存在著一些需 要 完善的環(huán)節(jié) ，需要我們在二手乘用車殘值評估 、 市場交易秩序、售后服務(wù)體系等方面付出努力。但是 ,置換業(yè)務(wù)在中國還是具有其廣闊的發(fā)展前景的 ， 作為國際汽車營銷發(fā)展的重要潮流之一 ， 其最終勢必成為汽車行業(yè)流通領(lǐng)域不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)。要適應(yīng)發(fā)展節(jié)拍 ， 形成適合自己企業(yè)的比較成熟的經(jīng)營管理模式 ， 以誠信和服務(wù)贏得客戶的信賴。要有一套成 熟的運作模式 ， 要把握競爭對手和整個行業(yè)的發(fā)展動向 ， 使置換業(yè)務(wù)向著健康 、 規(guī)范的方向穩(wěn)步前進。 黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學院學生畢業(yè)論文 9 結(jié) 論 當今汽車行業(yè)競爭十分激烈， 20xx 年金融危機的爆發(fā)已經(jīng)造成美國的幾大汽車制造商幾乎淪陷，中國在金融風暴席卷全球的危急時刻，更應(yīng)該用出奇制勝的法寶來度過難關(guān) 。 龐大的新車市場是建立在二手乘用車市場的基礎(chǔ)之上的，當金融危機來臨之時 ，勢必要影響整個企業(yè)的生存 與 發(fā)展。做為汽車 4S 品牌專賣店，新車的銷售終究 受限 ，城市的乘用車勢必要呈現(xiàn)飽和的狀態(tài)，當務(wù)之急更應(yīng)該讓二手乘用車快速的流通起來 。 以緩解在新車日趨飽和 給企業(yè)造成的巨大壓力。 汽車 4S 店作為汽車銷售 的形象店，更應(yīng)該發(fā)揮其優(yōu)勢，利用自身的諸多便利條件，開展各項新興行業(yè)：汽車二手車置換業(yè)務(wù)，汽車租賃業(yè)務(wù)，汽車美容 內(nèi)外飾等。 我相信，在中國的良好的社會主義經(jīng)濟環(huán)境的包圍下，在業(yè)內(nèi)人士的共同努力下，中國汽車行業(yè)必將譜寫出世界車業(yè)的新篇章。 黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學院學生畢業(yè)論文 10 參考文獻 [1]四位一體汽車銷售服務(wù)管理指南：同濟大學出版社 20xx [2]汽車營銷管理：清華大學出版社 [3]宋倩，談國內(nèi)外汽車營銷模式：車界論壇 [4]菲利普 科特勒，營銷管理 ：上海人民出版社 [5]終端力量透視國內(nèi) 4S 店模式：新浪汽車網(wǎng) [6]如火如荼的二手車置換漸成 4S 店贏利新點：中國汽車報 [7]曹業(yè)輝，二手車置換風行汽車營銷：中國經(jīng)濟時報 黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學院學生畢業(yè)論文 11 致 謝 經(jīng)過近半年的 時間 ，通過對汽車 4S 店的深入了解，對資料的查閱 考證 ，對汽車4S 店運營模式的分析，理論結(jié)合實際，提出 一些愚見 。 在此，感謝大慶世騰汽車銷售有限公司能夠給予我工作上的便利，準確的提供各項正在運營與即將運營的項目計劃，與項目進 程材料，供我參考。 感謝黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學院給我提供的一片學習的天地，使我能夠在 這片 熱土上揮灑青春，蓬勃發(fā)展。 更應(yīng)感謝汽車工程系的各位指導老師盡職盡責 地 指導學生完成各項實踐學習，順利就業(yè)。因為有你們的嚴厲 ，我們才會克制住自己，一刻不松的嚴謹求學，努力完成學院交給的各項學習任務(wù)。 忠心的感謝南宇老師對我在生活中的關(guān)心，感謝張德友老師在學習中的幫助，是你們教會我要認真做事；感謝團委孫老師，李老師，宋老師，你們讓我學會誠實做人； 即將畢業(yè)的我，會因曾經(jīng)在黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學院的努力學習，而創(chuàng)造美好的明天。
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