【正文】 計齊全帳目清楚如有事離開須經(jīng)店長同意并把鑰匙交給店長同時將錢款交接清楚按時結(jié)算營業(yè)款打印或制作當日銷售日報表、稅款、水電等相關(guān)費用保持收銀區(qū)域的整潔及對收銀臺各項物品的清潔維護保養(yǎng)確實完成店長交辦的事項收銀員也應照顧好每位顧客禮貌提醒顧客排隊付款收銀員也可配合店員活絡門店氣氛切忌在無顧客時發(fā)呆或者閑聊。票據(jù)整理確認零錢使用情況并將剩下的數(shù)額整理好以備翌日使用支票用橡皮筋捆好信用卡結(jié)賬報表逐筆簽單等放入收銀憑證袋中、信用卡刷卡機列印結(jié)賬單整理好后統(tǒng)一交予店長。交接事項1 晚班收銀員應提前30分鐘到位準備晚班工作所需的備用金及相關(guān)物料2 協(xié)助早班收銀員一同工作進行內(nèi)、外線播音3 1500準時播音告知員工進行整點交接同時早班收銀員退出收銀系統(tǒng)打印早班銷售記錄及員工銷售業(yè)績并核對銷售金額4 晚班收銀員進入收銀系統(tǒng)開始收銀工作5 早班收銀員審核完數(shù)據(jù)并清點所收金額后由店長確認在收銀交接本上簽字6 早班收銀員將核對后的金額存入公司指定戶頭將存款單交予店長確認簽字并同當天銷售單據(jù)上交統(tǒng)一保管7 晚班收銀員待營業(yè)結(jié)束后打印晚班收銀金額及員工業(yè)績退出收銀系統(tǒng)關(guān)閉計算機、空調(diào)、及音響準備打烊。第五篇：便利店工作流程[最終版]工作流程：（1）領(lǐng)取備用零錢；（2）打開POS機，用自己的帳號和密碼登陸后，POS機開錢柜，然后放入備用零錢；（3）整理收銀臺，打掃干凈整潔；（4）檢查打印機的收銀紙、打印機機的聯(lián)機鍵是否亮，如果機器有問題就不要收銀，叫電腦部解決后再收銀；（5）檢查所有購物袋是否充足，如果不足向相關(guān)負責人申請；：（1）開始收銀：把客戶的商品一個一個的掃描，掃描后掃描器會鳴叫一聲、掃描一次屏幕上應該出現(xiàn)一個商品，打印機在掃描下一個商品的時候會打印出剛交易的商品，要求交易過程中，看商品、聽掃描器的聲音，看屏幕上的商品和手中拿的商品是否一致，有可能我們的收貨部把商品條碼貼錯了；（2）如果有事臨時離開收銀臺，需要“鍵盤鎖定”，這樣系統(tǒng)可以保護你們，防止你們的錢被其他人拿走，只有你本人的密碼和帳號可以進入系統(tǒng)，其他人都無法進入，這樣他就無法拿走你的錢，除非用錢箱鑰匙打開；（3）如果家里有事情，本班次不上班，在收銀組長的授權(quán)下，交班、交款，就可以回家了；（4）收銀過程中，如果屏幕出現(xiàn)提示“缺紙或打印機錯誤”，先檢查打印紙和打印機，確保打印機正常的狀態(tài)下重新收銀，如果缺紙時的某一筆交易打印不全，可以用“卡紙重印”重新打印一張；（5）商品掃描完畢，先按小計，然后錄入客戶的錢的金額，最后按現(xiàn)金合計，系統(tǒng)會提示是否有找零，找零多少；（6）特別注意：當機器顯示離線或斷網(wǎng)的時候，表示網(wǎng)絡不暢通，這個時候計算機會很慢，就像死機一樣，說明你們的網(wǎng)絡有故障，不要亂操作，應該先重新啟動計算機，然后看看是否還是斷網(wǎng)或離線；如果還是如此，就通知收銀組長，讓他來處理（通知電腦部檢查網(wǎng)絡），接著可以離線交易。（1）下班時間到了，做完最后一筆交易，把“暫停收銀”牌子拿出來，打開錢柜，取出現(xiàn)金然后去交款；特別注意：最后錢箱打開的時候，不要習慣性的就關(guān)上，要取出現(xiàn)金后才關(guān)上，如果不小心關(guān)上胃，也不能又重新登陸進去，而是要用錢箱鑰匙打開錢箱取錢，如果你又重新登錄進去，系統(tǒng)打印報表就會多打印一張出來，認為你又上了一次班；（2）去財務出納那里交好款，拿到交款收據(jù)就可以下班了！注意事項：需要“鍵盤鎖定”，原因是：如果不鍵盤鎖定而用交班的話，別人可以用他自己的工號進入你的機器，打開錢柜，取走你的現(xiàn)金；如果用“鍵盤鎖定”，那么只有你本人的工號和密碼可以進入，別人都無法進入。所以，上廁所或接聽電話之類的臨時離開柜臺，需要用鍵盤鎖定。：交班，表示一個人一個班次的結(jié)束，只有當你的一個班次結(jié)束的時候才能使用交班鍵，系統(tǒng)會自動統(tǒng)計你這個班次的收銀情況，如果你連續(xù)不停的有事沒事交班，會打印出很多清帳小票，如果你們掉了一張單子，你們可能就會多交錢，那你們也得賠款，所以，你們要對自己負責。：要求收銀員需要看商品，每掃描一筆，然后用余光看一下屏幕，是否和已經(jīng)掃描的商品一樣，如果不一樣，表示客戶或收貨員把商品條碼貼錯了，需要叫負責人過來處理這商品；收銀結(jié)束，需要仔細核對小票，看是否有漏掃多掃商品發(fā)生，以免和顧客發(fā)生爭執(zhí)；收銀員要在保證收銀準確的前提下慢慢提高收銀速度，如果追求高速度出了錯誤，賠錢的是你們自己。，比如，小計金額是50元，顧客給你50元，你不小心錄入80元，這時，你不必多錄入30元，你不找零給他就行了，系統(tǒng)不會多收你一分錢，這個要切記，不可能顧客給你50，：是網(wǎng)絡故障引起，可能是網(wǎng)絡交換機故障或服務器重新啟動造成，發(fā)生這種情況，需要先把已經(jīng)在做的交易完成，然后重新啟動計算機，如果還是離線，找負責人通知電腦房。：和斷網(wǎng)情況一樣。：表明系統(tǒng)正常。：當打印機缺紙時，系統(tǒng)會出現(xiàn)錯誤，這時需要檢查打印機是否聯(lián)機或缺紙，如果缺紙或沒有聯(lián)機，需要把打印機裝好了，紙裝好才重新進行收銀工作。收銀員添加在后臺的權(quán)限管理中新建一個組比如編號008，名稱POS組，在“是否POS用戶”前面打勾，保存；建立收銀員的編碼和名稱，錄入8001，收銀員1，8002，收銀員2，切記，收銀員編碼不要用0開頭，如果用0開頭，前臺清帳或讀帳報表就無法看到收銀員的名字胃；把建立好的收銀員授權(quán)分配到收銀組；POS服務器做資料下傳，如果不做30s之內(nèi)系統(tǒng)也會自動下傳。