20xx年度優(yōu)質護理總結5篇-資料下載頁
2024-10-19 09:10本頁面
【正文】 ，消除了陌生感，讓病人產生了對醫(yī)護人員的親切感、信任感，增強了患者接受治療疾病的信心。我科老年，偏癱患者較多，護士積極主動協(xié)助生活不能自理或無陪護的病人擦身、洗臉、刮胡須、修剪指甲，梳頭、洗頭、喂飯，入廁等，這些雖是瑣碎工作，但我們的護理人員毫無怨言，因為我們體會到患者的身體舒適，就是對我們護理工作最大的肯定。，各項護理常規(guī)和基礎護理操作標準，提高護士操作技能水平，使用文明標準用語，加強對優(yōu)質護理服務的學習，相互交流經驗，從而提高了工作效率，提升了患者對護理工作的滿意度。 患者在住院期間，責任護士應有針對性，對分管病人提供個性化，連續(xù)性護理服務，給病人提供更多疾病預防，飲食調控，康復鍛煉等方面的指導。在日常護理工作中，注重與病人的溝通交流，關注病人病情變化，感知需求，心理反應，社會支持等，讓病人體會到周到，細致，全面的護理服務，感受到護理人員的專業(yè)水平和工作熱情.。 科室定期組織病人及家屬進行科普知識的宣傳和教育，并與患者及家屬互動，讓患者及家屬盡可能了解科普知識，促進全民健康素質。召開病員座談會，充分了解病人需要，廣泛征求病人的意見，并對科室存在的問題進行整改。4加強護患溝通隨著社會的不斷進步，在臨床護理工作中，構建和諧的護患關系，是有效開展優(yōu)質護理的重要因素。 住院期間的患者都要面對疾病的折磨，心理壓力較大，尤其病情嚴重時，言語、行動通常過于激動。護理人員應理解、體諒并給予相應的幫助，使其正確的面對疾病，配合主管醫(yī)師的治療，并以和諧、善解的言語去鼓勵他們，增強他們戰(zhàn)勝疾病的信心。 做到換位思考，急患者所急，想患者所想?，對患者所提的問題，應該及時解決，盡量滿足患者的需求，讓患者感受到護士對他們的關愛，從而加深護患關系。 提高護患溝通的技巧①在與患者交流時，盡可能使用簡潔有效的語言，避免使用刺激性語言，盡可能創(chuàng)造一個和諧的溝通氛圍②尊重患者的隱私權，在護理治療期間，應該尊重患者的隱私，不能私自將患者的病情隨意告訴他人，以防患者的自尊心受到傷害③采用多種有效地溝通方法，如。非語言溝通，預防性溝通，對比性溝通等，從而有效地加強患者與護士的溝通。［2］開展優(yōu)質護理服務是醫(yī)院管理中的一項重要工作內容，在臨床護理工作中，給患者提供良好的護理氛圍，認真落實基礎護理，加強護士技術操作水平，加強護患溝通，才能使患者真正感受到優(yōu)質護理，從而提高優(yōu)質護理的質量。第五篇：優(yōu)質護理服務總結材料優(yōu)質護理服務材料一、重視創(chuàng)建，更新護理新理念。成立了以院長任組長的“優(yōu)質護理服務”領導小組，制定了“優(yōu)質護理服務”活動方案。二、細化崗位職責，轉變工作模式。，實施護理人員分層管理，促進年輕護士的快速成長。，取消中午班。，提高工作效率。三、深化護理服務理念，豐富人文關懷內涵、操作訓練中乃至個人習慣中。在全院構筑一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。，進一步強化了護士的責任感、積極性和團結協(xié)作精神。，定期舉辦健康講座，結合宣傳欄、健康教育處方等多種形式對患者進行規(guī)范化、個性化的健康教育指導，不僅增強了患者對疾病的認知和對護士的信任感，也提高了護理人員的專業(yè)理論實踐能力。；病區(qū)24小時提供熱水，配備微波爐加熱飯菜；床頭設有費用查詢系統(tǒng)；發(fā)放護患聯(lián)系卡，淡化病人到醫(yī)院緊張、恐懼、陌生無助的感覺。，醫(yī)院采取住院病人問卷調查和出院病人回訪的方式進行滿意度調查，得到患者及家屬的一致好評。四、加強業(yè)務培訓，提升護士業(yè)務素質。結合臨床需求，制定護士在職培訓計劃及專科護士培訓方案，督導落實，提高了護理人員的綜合素質。五、強化制度建設，落實質控標準，保障護理安全。、修訂護理工作制度、職責、預案、流程及質控指標。，護理質量持續(xù)提升。六、行政后勤保障系統(tǒng)逐步完善。，營造舒適人文的就醫(yī)氛圍。、下送、下修到位，減少了護士的非護理工作。2
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