客房樓層領班崗位職責和工作流程-資料下載頁
2024-10-18 14:19本頁面
【正文】 清潔劑的使用情況以及記錄物品丟失、損壞情況。對客房酒水負責管理，檢查統(tǒng)計過期情況。處理當班期間員工服務中產生的一般糾紛和投訴，若遇重大問題須向上級報告處理。1做好工作日志，填寫好各種報表，搞好交接班。1團結關心下屬，增加團隊凝聚力。PA領班崗位職責對上向樓層主管負責，執(zhí)行主管工作指令，并報告工作。負責酒店內外環(huán)境衛(wèi)生和園林綠地管理。保證公共場所、衛(wèi)生間清潔。以及酒店內環(huán)境，無雜物、無異味、無衛(wèi)生死角。制定酒店設施保養(yǎng)保潔計劃（包括木制品、大理石、鈦金制品、地毯等的保養(yǎng)保潔），合理調配所屬員工，編制排班表。制定培訓計劃，培訓新員工，正確使用化學洗滌劑和清潔設備。經常對所屬員工進行店紀店規(guī)教育，檢查他們的禮貌、儀表、勞動態(tài)度及工作效率，評估員工，獎懲員工。制定必要的工作程序，向上級申報公共區(qū)域所需的設備、清潔劑和服務項目。負責領用保管清潔用品，降低成本，提高效率。加強清潔器械設備的保養(yǎng)和維修工作的督導管理。報告并監(jiān)督各種維修項目，確保公共區(qū)域內的家具，標志牌、大廳、柜臺、玻璃、等處于良好的狀態(tài)。做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，滅除蟲害，確保酒店內、外環(huán)境衛(wèi)生。團結關心下屬，增加團隊凝聚力。第五篇：樓層領班崗位職責，督導客房服務員及清潔雜工的工作。，檢查清潔衛(wèi)生及對客房服務的質量。，安排客房的大清潔計劃。，處理一般性的住客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。，以表示酒店對貴賓的禮遇。，不斷攻關，創(chuàng)出新成果。,完成部門經理安排的其他工作。
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