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正文內(nèi)容

房地產(chǎn)項目案場管理制度-資料下載頁

2024-10-17 23:19本頁面
  

【正文】 ”主持人布置當天的工作情況并提出要求。主持人詢問案場經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導補充安排工作(請問xx 經(jīng)理是否還有其他安排)喊口號:主持人:“現(xiàn)在注意,我們是——” 全體回答:“睿鴻地產(chǎn)人” 主持人:“我們的口號是——”全體回答:我有 我要 我可以, 我有夢想,我要成功,我可以超越自我,綻放光芒!主持人: “我們的目標是” 全體回答: “團結(jié)一致,共創(chuàng)輝煌”晨會結(jié)束。主持人宣布: “大家注意:散會!” 全體高喊: “加油!加油!加油!”并同時做握拳向上動作。注意事項: 晨會是一天工作開始的標志,各工作人員應從此進入工作狀態(tài),不得在會后用 早餐、化妝等。八、晚會制度: 時間:每天 17:30。人員:案場所有工作人員。主持人:所有銷售人員輪流主持,案場經(jīng)理現(xiàn)場把控。內(nèi)容及目的:所有銷售員對當天的工作內(nèi)容進行匯報。對重點客戶進行分析,共同探討對策??偨Y(jié)當天工作中出現(xiàn)的問題。安排第二天的工作。分享最新房產(chǎn)動向及工作經(jīng)驗。對當天表現(xiàn)優(yōu)秀者給予鼓勵。晚會結(jié)束,主持人: “現(xiàn)在注意,散會” 全體人員齊聲鼓掌三下,高喊: “加油!”,并同時做握拳向上動作。九、主持人的工作職責 所有銷售人員輪流做主持人。主持人負責召開當天的晨會晚會主持人負責在例會上總結(jié)工作情況,布置工作任務,主持人負責當天案場的紀律及獎罰制度的執(zhí)行主持人負責錄當天客戶日分析。主持人負責當天案場的衛(wèi)生情況,如有衛(wèi)生問題及時通知保潔人員,或自行清理。主持人負責案場的電器(電視。電腦。音響。戶外燈戶內(nèi)燈)及時開關(guān)。協(xié)助案場經(jīng)理或主管處理其它事物鄭州睿鴻房產(chǎn)第五篇:房地產(chǎn)銷售案場管理制度(模版)案場管理制度為了維護公司利益和聲譽,保障銷售工作的順利進行特制定本制度。銷售案場工作人員必須遵守國家法規(guī)、法令,自覺維護公司利益,不謀求私利。銷售案場工作人員必須敬業(yè)愛崗、盡職盡責,按質(zhì)按量完成銷售工作。銷售案場工作人員之間應團結(jié)協(xié)作、密切配合,發(fā)揚團隊精神,建立良好的合作關(guān)系。待人接物熱情有理,著裝儀表整潔大方,自覺維護良好的辦公環(huán)境,保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。嚴格保守公司機密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶利益的事情。銷售顧問應及時做好客戶登記等相關(guān)記錄,不得與客戶發(fā)生沖突。銷售案場守則、恪盡職守。、銷售資料請妥善保管,不得外傳調(diào)動,每天應將銷售資料交銷售主管存檔。,倒水及說禮貌用語。按公司接待流程、規(guī)定接待客戶,接待完客戶后應立即收拾現(xiàn)場。不遲到、早退、電話請假、礦工,休假或外出須事先填寫向案場經(jīng)理申請報備、交接清楚有關(guān)工作情況。、打鬧、玩耍、聊天。、辦公用品、設施等一律不得外帶或私自挪用、工作用后物品自覺放回原處。、已購客戶資料表,每天交銷售主管存檔。、展銷會期間不得請假,特殊情況須向經(jīng)理審批。、工作狀態(tài),不打瞌睡、不亂吃喝零食講究衛(wèi)生不亂丟雜物、隨地吐痰、不看無關(guān)書籍報刊,工作期間不得從事與本職工作無關(guān)事項。,男士著裝整潔。,保持沙盤、談判桌及宣傳資料的整潔。,體現(xiàn)出優(yōu)秀的團隊精神。、時刻維護公司利益、形象、信譽。1電話必須時刻保持暢通,嚴禁去工地看房不攜帶手機,以及無故關(guān)機。置業(yè)顧問三十三條銷售紅線; ; ;,或動用關(guān)系找優(yōu)惠,或?qū)⑸霞壍碾娫捥柎a告知客戶;;、現(xiàn)金或物品; ;,泄露公司商業(yè)機密; 、詐騙等違法行徑;、提供虛假資料; ; ; ; ; ;,情節(jié)嚴重; 、拉幫結(jié)派,影響公司團隊精神; (兼職); ;,在工作中欺騙上級; ;,給公司正常的工作造成不良影響; ,發(fā)牢騷、愛抱怨,影響團隊建設;、同事、上司無禮,出言不遜或恐嚇、威脅、騷擾客戶。、挪用公司的物品。,在當班時從事與工作無關(guān)的事情,給正常工作造成嚴重影響;; ;、傳播公司、項目、同事之間的謠言;、騙取或故意損壞客戶、同事或公司的財物;向客戶索取小費或禮物;要求客戶代辦私事。;為客戶提供有損公司利益、聲譽的額外服務;私自向客戶收取費用;藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為。(如:電話號碼、家庭地址、工作單位、身份、經(jīng)濟狀況等)。,組織、參與斗毆事件;煽動員工怠工、罷工等行為。注:觸犯以上任何一條,公司予以開除。情節(jié)嚴重者,追究法律責任。考勤制度①置業(yè)顧問應嚴格依照工作時間上下班,不得遲到或早退。遲到30分鐘之內(nèi)的每次罰款10元,30分鐘以上按曠工1天計。(曠工一天扣100元)② 上、下班時不可別人代簽或代打卡。發(fā)現(xiàn)違規(guī)的代簽人每次罰款100元。③ 早退或中途離崗超過20分鐘扣10元,第二次扣20元,以此類推。④ 調(diào)休需提前一天經(jīng)銷售部經(jīng)理同意,嚴禁擅自離崗;如擅自離崗的視為曠工,根據(jù)情節(jié)嚴重程度公司將給予記過、停崗察看、開除處理。⑤ 員工因請事假必須填寫提前一天申請,并填寫請假條,置業(yè)顧問不能越級請假,不能因項目經(jīng)理不批準請假直接給公司總經(jīng)理電話請假,所有置業(yè)顧問請假必須經(jīng)項目經(jīng)理同意方可離崗,月底核算,扣發(fā)請假日工資。⑥工作時間置業(yè)顧問嚴禁私自離開項目部,如確有必要,必須事先應事向項目經(jīng)理請示,批準后方可離崗,并按批準時間及時返回,否則以曠工論處。請假制度原則上工作時間不得請假,如確需請假應滿足三個條件:一是:有事情必須本人親自辦理不能他人替代;二是:必須在請假的工作時間內(nèi)辦理,休息時間無法辦理; 三是:請假不會影響部門的工作。員工請假應依照項目部規(guī)定事先辦理請假手續(xù),嚴禁“先斬后奏”,未請假、事后請假或請假未獲批準而缺勤或工作時間中途離開的,以曠工論處,情節(jié)惡劣的公司將給予其記過、停崗察看、開除處理。請假應提前一天辦理請假手續(xù),以便部門調(diào)整相應的工作部署。嚴禁早上上班前請假,確因生病者需提供醫(yī)院開具的證明或藥方員工請假應填寫請假單,寫明請假事由及具體請假時間。如發(fā)現(xiàn)有編造虛假事由請假的,請假一律無效,以曠工論處。會議制度項目部案場會議制度(早會、晚會、周會、專題會)早晚會的目的是安排當天工作,解決工作中的問題,使每天的工作都在計劃中運行。各項目要對早晚例會持認真負責的態(tài)度,同時要保證早晚例會的質(zhì)量。(1)、與會人員當天在現(xiàn)場的人員都要參加(2)內(nèi)容與要求 :,使所有人員明確本日工作計劃和要求;重點抓當日成交、簽約、按竭辦理、催款等工作;,階段性培訓計劃的落實,晚會收集的客戶疑慮問題的統(tǒng)一解答與銷售講解考核;,提出解決辦法和配合方案;。選讀一些勵志類書籍,講一些故事、笑話、做游戲等以調(diào)節(jié)情緒,促使置業(yè)顧問有良好的工作態(tài)度和工作激情; 、辦公環(huán)境衛(wèi)生、案場秩序、銷售資料是否齊全等。:、歸納、分析當天來訪與成交客戶情況,查找當天接待中存在的問題。包括銷售動態(tài)問題、置業(yè)顧問的談客問題、置業(yè)顧問精神面貌、工作狀態(tài)、重點客戶分析。對當天成交客戶的再次強化服務做出安排,當天重點客戶需要在當晚進行回訪跟蹤的進行策略指導與跟蹤落實; ,沒有完成的找出存在問題,限期解決的措施與獎懲辦法;、回訪客戶登記表的檢查,置業(yè)顧問客戶分析本的檢查、督促;,第二天早會解決; ;; 、評估; ;。對早晚例會要詳細記錄,由值日經(jīng)理記錄。銷售管理中心隨時有權(quán)查看記錄
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