【正文】 2售樓處電話、電腦僅作辦公使用，電話嚴(yán)禁用作私人用途，嚴(yán)禁用售樓處電腦看電影、玩游戲。2工作時間禁止因私脫崗，如有特殊原因，則需提前向案場經(jīng)理請假。三、懲罰制度工作區(qū)域禁止高聲喧嘩、追逐打鬧、吃東西、打牌及睡覺。違者罰款20元。接待人員將客戶送走后，必須立即將接待桌上的資料、及其它雜物收拾干凈，并將椅子擺放整齊。發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，累計翻倍。上下班時間以公司的規(guī)定為準(zhǔn)，10分鐘以內(nèi)遲到罰款10元，10至20分鐘罰款20元。如遇到因工作原因（接待客戶或其他工作需要）造成的遲到在向案場主管或案場經(jīng)理說明情況原委經(jīng)核實后不做處罰，早退或者遲到20分鐘，視為曠工。當(dāng)月累計曠工三次或三天以上視為自動離職。不得在前臺化妝、吃零食、玩手機(jī)、看報紙、小說等與工作無關(guān)的讀物，趴在桌子上休息等有損公司形象和項目形象的舉動，每次罰款10元。已發(fā)工裝工牌的員工上班期間不穿著工裝、佩戴工牌者每次罰款20元。晚上下班前收拾前臺個人物品，發(fā)現(xiàn)遺留每次罰款10元早上八點十分之前必須整理完畢，開早會，超過八點十分沒有整理完畢者每次罰款10元。售樓部內(nèi)不允許打罵，吵架，凡出現(xiàn)在售樓內(nèi)吵架者不管任何原因罰款200元，打架者視為主動離職。（有原因可以交由案場主管和案場經(jīng)理解決）不得私自收取客戶定金，私自收取者交由公安局機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任公司所有員工不得私自拿公司物品，如果發(fā)現(xiàn)私自拿用者，按物品價值十倍處罰。注：違反其它項管理制度，或其他工作失職行為，由銷售部經(jīng)理下發(fā)過失單，酌情進(jìn)行5—50元處罰。四、定、退房制度定房（1）、銷售員應(yīng)把所定房源及時匯報，填寫房源銷售確認(rèn)單，由經(jīng)理再確認(rèn)后方可進(jìn)入銷售程序。（2）、房源保留期限為小定金保留壹天（24小時），大定金保留三天（原則上只收取大定金，具體情況也可靈活對待）。無特殊原因不得續(xù)定，如要續(xù)定須報請銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)。（3）、銷售員不得自行收取客戶任何定金，須交由財務(wù)部門收取并開據(jù)收款憑證。退房（1）、將退房客戶定單及退房申請表，寫明退房原因交于案場主管。并憑借退房申請表和回收收據(jù)，及時匯報銷售部經(jīng)理，由銷售部經(jīng)理或指定人員在《總控表》上注銷房源。（2）、按時注銷退房客戶房源，嚴(yán)禁私自保留房源。五、辭退或離職人員客戶及傭金提取辦法辭職人員必須提前一個月遞交辭職申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可辭職，未按申請離職者視為自動離職，剩余工資與傭金不予發(fā)放。辭退或離職人員的所有客戶由案場經(jīng)理分配。分到客戶的銷售員必須在三天內(nèi)進(jìn)行客戶回訪，回訪情況以書面形式上報案場經(jīng)理。公司辭退員工按已簽合同所提傭金的80%發(fā)放，發(fā)放時間以公司結(jié)款時間來定。結(jié)款之前主動辭職者按已簽合同所提傭金的50%發(fā)放。主管以上職位辭職或主動離職者兩年內(nèi)不許在同區(qū)域內(nèi)從事相關(guān)行業(yè)的工作，否則將追究相關(guān)法律責(zé)任。所有員工辭職或主動離職者，不允許對外泄漏公司任何資料（如客戶資料，銷售進(jìn)度，銷售價格等）一旦發(fā)現(xiàn)將追究相關(guān)法律責(zé)任。六、考勤制度：早上、下午上班到售樓處后準(zhǔn)時簽到，如無簽到者視為未出勤處理上下班時間為：上午8：00—12：00；下午14：00—18：00。當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)中午和下午值班，中午值班時間為12：00—14； 00，下午值班時間為18：00—19：00。注：上下班時間隨季節(jié)調(diào)整。帶客戶看房，視當(dāng)時案場情況，須征得案場主管或經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。請假兩天以內(nèi)須本人持假條由案場經(jīng)理批準(zhǔn)后休假，超過兩天由總經(jīng)理批準(zhǔn)未按上述規(guī)定請假者，以曠工處理。請假將扣除請假時段工資，曠工扣除曠工時段雙倍工資。員工每月有四天休息時間（公司規(guī)定的其他節(jié)假日除外），每次連休不得超過兩天。如果該月休假時間累計超過4天，該月按實際出勤天數(shù)結(jié)算工資。請、休假人需當(dāng)面與案場主管或案場經(jīng)理提出請假要求，不得代請或以短信電話等方式請、休假，請、休假需提前一天提出申請。連休需提前兩天提出申請。員工輪休時間為周一至周五，周六周日或其他銷售節(jié)點不得休息。1售樓人員每日輪流確認(rèn)兩名值班人員，負(fù)責(zé)對案場衛(wèi)生進(jìn)行整理及保持。1值班人員必須保證中午提前四十分鐘的吃飯時間，正常下班后兩個小時的值班時間，在值班時間內(nèi)須遵守正常工作時間的一切規(guī)章制度。七、例會制度：一、晨會制度 時間：每天8：10。人員：案場所有工作人員。主持人：所有銷售人員輪流主持。地點：售樓處門口，如遇天氣原因可在售樓處內(nèi)進(jìn)行。目的：提高士氣，以富有激情的狀態(tài)迎接充滿希望的每一天。布置當(dāng)天的工作內(nèi)容。晨會內(nèi)容：主持人看時間準(zhǔn)時組織人員開始晨會，全體人員列隊，主持人站在隊列之前整隊（整理著裝、稍息、向右看齊、立正）主持人喊：“大家早上好！”其他人員應(yīng)：“早上好！”主持人布置當(dāng)天的工作情況并提出要求。主持人詢問案場經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充安排工作（請問xx 經(jīng)理是否還有其他安排）喊口號：主持人：“現(xiàn)在注意，我們是——” 全體回答：“睿鴻地產(chǎn)人” 主持人：“我們的口號是——”全體回答：我有 我要 我可以, 我有夢想，我要成功，我可以超越自我，綻放光芒！主持人： “我們的目標(biāo)是” 全體回答： “團(tuán)結(jié)一致，共創(chuàng)輝煌”晨會結(jié)束。主持人宣布： “大家注意：散會！” 全體高喊： “加油！加油！加油！”并同時做握拳向上動作。注意事項： 晨會是一天工作開始的標(biāo)志，各工作人員應(yīng)從此進(jìn)入工作狀態(tài)，不得在會后用 早餐、化妝等。八、晚會制度： 時間：每天 17：30。人員：案場所有工作人員。主持人：所有銷售人員輪流主持，案場經(jīng)理現(xiàn)場把控。內(nèi)容及目的：所有銷售員對當(dāng)天的工作內(nèi)容進(jìn)行匯報。對重點客戶進(jìn)行分析，共同探討對策?？偨Y(jié)當(dāng)天工作中出現(xiàn)的問題。安排第二天的工作。分享最新房產(chǎn)動向及工作經(jīng)驗。對當(dāng)天表現(xiàn)優(yōu)秀者給予鼓勵。晚會結(jié)束，主持人： “現(xiàn)在注意，散會” 全體人員齊聲鼓掌三下，高喊： “加油！”,并同時做握拳向上動作。九、主持人的工作職責(zé) 所有銷售人員輪流做主持人。主持人負(fù)責(zé)召開當(dāng)天的晨會晚會主持人負(fù)責(zé)在例會上總結(jié)工作情況，布置工作任務(wù)，主持人負(fù)責(zé)當(dāng)天案場的紀(jì)律及獎罰制度的執(zhí)行主持人負(fù)責(zé)錄當(dāng)天客戶日分析。主持人負(fù)責(zé)當(dāng)天案場的衛(wèi)生情況，如有衛(wèi)生問題及時通知保潔人員，或自行清理。主持人負(fù)責(zé)案場的電器（電視。電腦。音響。戶外燈戶內(nèi)燈）及時開關(guān)。協(xié)助案場經(jīng)理或主管處理其它事物鄭州睿鴻房產(chǎn)