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正文內(nèi)容

公共關系學各章的復習重點-資料下載頁

2025-10-08 21:33本頁面
  

【正文】 公關活動應當從事實出發(fā);D給公眾以實際的利益;2.對一個組織來說,(C)是整個組織形象的基礎。A員工形象B機構形象C產(chǎn)品形象D管理形象3.與公共關系部比較,公共關系公司的長處之一是(C)。A能提供及時的公共關系服務;B有利于節(jié)約經(jīng)費;C看問題比較客觀;D有利于保持公共關系工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性;4.廣州中國大酒店在重大節(jié)日,堅持給住過大酒店的顧客贈送賀卡和禮品,這種公關活動是(D)。A交際型公關活動B宣傳型公關活動C建設型公關活動D維系型公關活動5.公共關系調(diào)查研究是公共關系的基礎工作,發(fā)揮著(A)。A情報功能B管理功能C傳導功能D效益功能6.與企業(yè)美譽度有關的組織要素之一是(C)。A公司規(guī)模大小B廣告投入是否充足C辦事效率高低D公關活動是否活躍7.對于一個組織來說,(D)的主要特點是相關性和復雜性。A員工公眾B新聞界公眾C政府公眾D股東公眾8.信息缺乏生動直觀,感染力較差。這是(A)。A報紙的缺點B雜志的缺點C廣播的缺點D電視的缺點9.演講稿要抓住聽眾的注意力,必須寫好(B)A題目B開場白C主體D結尾10.在危機處理程序上,迅速成立處理危機事件的專門機構,這是(A)A組織內(nèi)部對策B受害者對策C業(yè)務來往單位對策D上級主管部門對策11.根據(jù)公眾與組織發(fā)生關系的時序特征分類,可以把公眾(B)A分為內(nèi)部公眾與外部公眾。B分為非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾。C分為首要公眾、次要公眾和邊緣公眾。D分為順意公眾、逆意公眾和獨立公眾。12.(D)一書提出的“四步工作法”,成為公共關系工作中最重要的工作流程。A《原則宣言》B《公眾輿論之形成》C《公共關系學》D《有效的公共關系》13.真誠地對待公眾,這是遵循公共關系基本原則中的(A)原則。A真誠互惠的原則B求真務實的原則C全員公關的原則D不斷創(chuàng)新的原則14.與公共關系部比較,公共關系公司的弱點之一是(D)。A職責不明,負擔過重;B總費用多;C有可能成為組織的一種負擔。D工作缺乏連續(xù)性、持久性;15.直觀性是(B)最大的特點A文獻調(diào)查法B觀察法C訪問法D抽樣調(diào)查法16.靈活而富有人情味,可使公關效果直達情感層次,這是(A)的特點。A交際型公關B服務型公關C宣傳型公關D社會型公關17.對于一個組織來說,(D)的主要特點是具有極高的影響力,但缺乏穩(wěn)定性。A員工公眾B新聞界公眾C政府公眾D名流公眾18.公眾對內(nèi)容的選擇余地小,制作費用高昂。這是(D)。A報紙的缺點B雜志的缺點C廣播的缺點D電視的缺點19.人們在交往中樂于向他人公開的內(nèi)容是(B)A共同經(jīng)驗區(qū)B開放區(qū)C秘密區(qū)D個人經(jīng)驗區(qū)20.一般情況下,組織每年搞慶典活動(C)。A1次就夠了B5-6次就夠了C2-3次就夠了D10次就夠了21.根據(jù)公眾對組織的態(tài)度分類,可將把公眾(D)。A分為內(nèi)部公眾與外部公眾。B分為非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾。C分為首要公眾、次要公眾和邊緣公眾。D分為順意公眾、逆意公眾和獨立公眾。22.領導人具有超前的公關意識,這是遵循公共關系基本原則中的(C)原則。A真誠互惠的原則B求真務實的原則C全員公關的原則D不斷創(chuàng)新的原則23.與公共關系公司比較,在組織內(nèi)部建立公共關系部的好處之一是(A)。A能提供及時的公共關系服務;B看問題比較客觀;C機動性強;D節(jié)約經(jīng)費;24.與企業(yè)知名度有關的組織要素之一是(A)。A業(yè)務是否有創(chuàng)新B產(chǎn)品質(zhì)量好壞C辦事效率高低D服務態(tài)度是否誠懇25.對于一個組織來說,(C)是所有傳播溝通對象中最具社會權威性的公眾。A員工公眾B新聞界公眾C政府公眾D股東公眾26.組織形象的基礎是(D)。A、員工形象B、管理形象C、機構形象D、產(chǎn)品形象27.受眾不受文化程度的限制,老少皆宜,這是(C)。A報紙的優(yōu)勢B雜志的優(yōu)勢C廣播的優(yōu)勢D電視的優(yōu)勢28.談判雙方利益的最后防線是(B)A起點B界點C爭取點D協(xié)議點29.贊助活動的效果,應由(D)完成。A自我評價B專家評價C公眾評價D自我評價與專家評價共同(四)簡答題簡述公共關系人員的素質(zhì)所包含的內(nèi)容。()為什么說“制造新聞”是一種最有效、最主動、最經(jīng)濟的傳播信息的方式?()簡述公共關系專題活動的基本特征。()什么是贊助活動?開展贊助活動的目的是什么?()公關預算的基本內(nèi)容有哪些?()公關傳播渠道有哪些?()簡述建立良好的員工關系的意義。()(五)情景題某汽車制造公司擬在“五?一”長假期間舉行一次參觀開放日活動。假如領導安排你組織這次活動,你打算從哪些方面來考慮?請你做一個活動方案。()某公司公關部在工作計劃中安排了一次贊助活動。如果你負責這一項目,你將如何把這項工作做好?(,233)某超市建起了第100家銷售分店,經(jīng)公司研究決定,擬于10月18日在新店舉辦開幕典禮儀式。假如公司安排你來組織這次典禮活動,你應該做好哪些工作,保證典禮的成功舉行。(,237238)某保健品公司將推出新產(chǎn)品,為配合新產(chǎn)品的上市,公關部負責舉辦一次記者招待會。假如領導安排你組織這次活動,你在籌備中應注意什么問題,以確保記者招待會的成功舉行。(,181182)公關活動策劃(戰(zhàn)術策劃)。()(六)案例分析題:重點關注“危機公關”。()
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