【正文】 只是通過與客戶簽訂短期合同以及賒銷合同進行銷售來吸引客戶，從而導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款出現(xiàn)掛賬或者壞賬情況，嚴重制約企業(yè)發(fā)展。（四）缺乏有效的激勵機制很多中小企業(yè)，為了提高銷售業(yè)績，充分調(diào)動銷售人員的工作積極性，往往只是將工資報酬以及獎勵與銷售業(yè)績掛鉤，卻忽視了應(yīng)收賬款壞賬的可能性，沒有在企業(yè)的考核機制中納入應(yīng)收賬款風險管理。所以，企業(yè)銷售人員只關(guān)心銷售任務(wù)完成的請款，忽視對應(yīng)收賬款的管理，導(dǎo)致應(yīng)收賬款在企業(yè)資金中的比例不斷上升。再加上企業(yè)沒有采取有效的管理措施硬性規(guī)定相關(guān)部門以及銷售人員采取全權(quán)負責追款，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款大量積壓，嚴重制約企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。三 中小企業(yè)應(yīng)收賬款風險的防范與控制（一）提高企業(yè)競爭力1．了解企業(yè)自身優(yōu)勢每個企業(yè)都應(yīng)當知道自己有怎樣的競爭力，逐項進行分析，找到差距，并逐項研究制定提升競爭力的方案。相對大企業(yè)而言，中小企業(yè)規(guī)模小，實力弱，抗風險能力差，因此往往比較關(guān)注眼前的生存問題和短期利益的獲取，而忽視長遠打算，缺乏戰(zhàn)略經(jīng)營思想，短期行為嚴重。然而，企業(yè)應(yīng)該認識到，樹立戰(zhàn)略經(jīng)營理念是提高企業(yè)競爭力的前提條件。中小企業(yè)只有樹立戰(zhàn)略經(jīng)營理念，即建立一個相對完備和科學的戰(zhàn)略管理體系，確立戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略目標，制定一個切實可行且富有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略方案，并對戰(zhàn)略方案進行有效的實施、控制、修正和評價，才能為企業(yè)的競爭力打下堅實的基礎(chǔ)。2．關(guān)注核心業(yè)務(wù)多元化戰(zhàn)略往往被認為是企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟、提高企業(yè)利潤、分散經(jīng)營風險的一種手段。目前，我國中小企業(yè)盲目追求“大而全”，從而跌入了多元化的陷阱。中小企業(yè)應(yīng)該集中資源，通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢的細分市場來進行專業(yè)化經(jīng)營，實施“小而專、小而精、小而特”的經(jīng)營戰(zhàn)略。另一方面，企業(yè)應(yīng)鼓勵員工進行技術(shù)創(chuàng)新。只有源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷向市場推出新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品的知識含量和科技含量，不斷改進生產(chǎn)技術(shù)、降低成本，進而提高顧客價值，提高產(chǎn)品的市場競爭力和市場占有率，并適時開拓新的市場領(lǐng)石家莊鐵道大學四方學院學年論文域。著名企業(yè)海爾的成功就在于它選擇了正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，又對技術(shù)創(chuàng)新有著不懈的堅持。海爾的技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)了自主創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新的結(jié)合，產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的結(jié)合，原始創(chuàng)新和改進創(chuàng)新的結(jié)合。3．整合人力資源“21世紀最貴的是人才”、“以人為本”已經(jīng)成為當今企業(yè)的共識。只有通過建立一支規(guī)模相對穩(wěn)定、具有多學科知識、多方面實踐能力和創(chuàng)新能力的技術(shù)與管理有機融合的人才隊伍,形成企業(yè)自身的知識積累體系,調(diào)動他們的主動性和創(chuàng)造性,才能形成企業(yè)的核心競爭力。為了確保中小企業(yè)競爭力的提高,要求企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)追求的基礎(chǔ)上,加大人力資源投入力度,培養(yǎng)吸引一批優(yōu)秀人才。（二）企業(yè)內(nèi)部控制制度的完善1．建立健全內(nèi)部相關(guān)責任制對應(yīng)收賬款實行責任制管理，根據(jù)行業(yè)特點制定詳細的計劃，制成計劃表單，下發(fā)到各個負責人，明確權(quán)責，加強銷售業(yè)務(wù)人員的責任心和風險意識，落實收款責任。嚴格應(yīng)收賬款核銷制度，每筆應(yīng)收賬款都要清晰明確，做好賬齡分析，并計提壞賬準備，強化內(nèi)部控制，為應(yīng)收賬款的管理奠定堅實基礎(chǔ)。2．建立客戶評審制度中小企業(yè)應(yīng)對客戶進行細致的調(diào)查，主要關(guān)注客戶的性質(zhì)，財務(wù)狀況、信譽等方面的情況，建立相應(yīng)的信用檔案，以供隨時查閱。在經(jīng)營過程中，也要密切注意客戶的經(jīng)營狀況，如果出現(xiàn)應(yīng)收賬款收不回或者可能收不回的情況，要及時調(diào)整政策、采取措施，避免造成損失。3．建立賒銷申報制度企業(yè)應(yīng)建立健全的賒銷申報制度，嚴格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。對所有的應(yīng)收賬款都應(yīng)當記錄下來，包括賒銷金額、賒銷時間、賒銷人、賒銷期限、有無擔保以及本企業(yè)經(jīng)手人、責任人，并一式四份，分別由客戶、企業(yè)責任人、經(jīng)手人、企業(yè)管理部門保管。管理部門應(yīng)對其進行檢查，防止過度賒銷和應(yīng)收賬款回收困難。4．制定合理的收賬政策催收賬款的程序一般為:信函通知、電報或電話傳真催收、派人面談、訴諸法律。企業(yè)管理者對已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款應(yīng)交由應(yīng)收賬款清收小組進行催討。對于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個方面：一是原款項經(jīng)辦人、部門領(lǐng)導(dǎo)石家莊鐵道大學四方學院學年論文或單位負責人應(yīng)為某項應(yīng)收賬款的當然責任人參加清收小組，在清收小組負責人的調(diào)配下參與工作；二是清收小組成員按客戶分工，并分解落實清理回收目標任務(wù)；三是嚴格考核，獎罰分明，將收回遠期欠款和控制壞賬納入績效考核，調(diào)動催討人員的積極性和效果。（三）重視企業(yè)信用管理1．確立合理的信用政策信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，合理的信用政策應(yīng)把信用標準、信用條件、收賬政策結(jié)合起來，考慮三者的綜合變化對銷售額、應(yīng)收帳款機會成本、壞帳成本和收帳成本的影響。企業(yè)還應(yīng)編制帳齡分析表。檢查應(yīng)收賬款的實際占用天數(shù)，企業(yè)對其收回的監(jiān)督，可通過編制帳齡分析表進行，據(jù)此了解，有多少欠款已超過信用期限。計算出超時長短的款項各占多少比例，如有大部分超期,企業(yè)應(yīng)檢查其信用政策。2．更新客戶的資信檔案隨時關(guān)注客戶的財務(wù)狀況、信譽等信息，更新客戶的資信檔案，同時與客戶保持聯(lián)系，及時提醒客戶收賬時間，并隨時關(guān)注企業(yè)提供的服務(wù)或者產(chǎn)品的質(zhì)量等問題，一有問題，隨時處理，以便進行下一輪的賒銷業(yè)務(wù)。對于經(jīng)營狀況良好、還款及時的客戶，之后可以采取較為寬松的信用政策。而對于還款不及時、經(jīng)營狀況下滑的客戶要慎重考慮下一步的信用政策，如果只是一時的經(jīng)營失策，馬上可以回轉(zhuǎn)的仍可以沿用以前的信用政策，如果經(jīng)營狀況一時難以向好的方向發(fā)展，則可以考慮改用較為嚴格的信用政策，甚至取消客戶賒銷的權(quán)限。（四）制定有效的激勵措施報酬雖然和銷售業(yè)務(wù)量掛鉤，但是將報酬的一部分拖后兌現(xiàn)，條件是實收賬款的比例達到規(guī)定限度時才予以實現(xiàn)。這不僅增加了員工的積極性，也可以保證員工在擴大銷售時將應(yīng)收賬款的質(zhì)量提高，實現(xiàn)一舉兩得。再者，內(nèi)部控制制度要和應(yīng)收賬款的懲罰制度相結(jié)合，作為懲罰制度的基礎(chǔ)，內(nèi)部控制必須加以完善，這樣才能保證應(yīng)收賬款的壞賬比例逐漸降低。綜上所述，隨著市場競爭的日益激烈，應(yīng)收賬款風險的管理已經(jīng)日益成為企業(yè)管理的重點。要使一個企業(yè)能更好的做到持續(xù)經(jīng)營，規(guī)避資金短缺、周轉(zhuǎn)不良的風險，對應(yīng)收賬款風險的管理就必須要給予充分的重視，保證貨款回收。石家莊鐵道大學四方學院學年論文參考文獻：[1]，201112.[2][J].財經(jīng)界,2010，（24）：329.[3][J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊,2009，（23）:2324.[4]武迎春．論企業(yè)應(yīng)收賬款風險管理[J]．企業(yè)活力,2007(09).[5]袁月娥，張秋瑾．防范企業(yè)應(yīng)收賬款風險的對策[J]．山西財經(jīng)，2010(09)． [6][J].經(jīng)濟技術(shù)協(xié)作信息,2007,(08).[7]歐懿，[J].商情，2008，（05）：第五篇：淺談如何加強應(yīng)收賬款管理淺談如何加強應(yīng)收賬款管理內(nèi)容摘要隨著改革開放的發(fā)展及社會主義市場經(jīng)濟的建立，企業(yè)進入了激烈的市場競爭，應(yīng)收賬款作為一種商業(yè)信用和促銷手段，提高了企業(yè)的競爭力，增加了銷售量，促進了利潤增長，被企業(yè)廣泛采用。但當應(yīng)收賬款運用不當時，則會出現(xiàn)呆賬、壞賬、死賬，使企業(yè)蒙受損失；應(yīng)收賬款拖欠是目前很多企業(yè)被拖垮的重要原因之一，尤其是2008年金融危機全面爆發(fā)以來，各大企業(yè)的應(yīng)收賬款回收更是雪上加霜，本文通過對應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因和應(yīng)收賬款的管理兩個方面，闡述了企業(yè)在應(yīng)收賬款形成前后相應(yīng)的管理方法和措施，從而達到增加企業(yè)的收益，減少企業(yè)的壞賬損失。關(guān)鍵字：應(yīng)收賬款風險；信用政策；優(yōu)化管理 目 錄一、應(yīng)收賬款風險產(chǎn)生之成因（一）企業(yè)追求片面之競爭，缺乏風險防范意識（二）企業(yè)內(nèi)部控制不嚴（三）企業(yè)內(nèi)部激勵機制不健全（四）企業(yè)的商品質(zhì)量因素二、應(yīng)收賬款的管理目標三、應(yīng)收賬款優(yōu)化管理的具體措施（一）制定合理信用政策（二）強化內(nèi)部控制制度管理（三）建立健全壞賬準備金制度（四）提高產(chǎn)品競爭力