營業(yè)員日常工作流程-資料下載頁
2024-10-15 12:49本頁面
【正文】 服務(wù)。認真做好交接班工作，對接班員工口頭傳達清楚，準確無誤后方下班。接受柜組負責(zé)人對工作的及時調(diào)整和安排，支援其它同事進行協(xié)同作業(yè)，要求團結(jié)，合作和統(tǒng)一，體現(xiàn)柜組凝聚力和團隊精神。超市區(qū)營業(yè)員崗位職責(zé)熟悉并遵守所在部門的各項規(guī)章制度和作業(yè)流程，在充分授權(quán)的范圍內(nèi)進行各種現(xiàn)場作業(yè)（具體細節(jié)規(guī)程參考員工手冊）熟悉所屬區(qū)域商品的名稱、條碼、規(guī)格、產(chǎn)地、功能和用途，做好專業(yè)的銷售人員及顧客的顧問，盡量滿足顧客要求。熟悉商品標價知識。正確標價，一物一簽，貨簽對應(yīng)并一律將標簽放于商品左下角,同時POP跟蹤到位,以免誤導(dǎo)顧客,并對產(chǎn)生的后果負全部責(zé)任(補嘗差價或處罰等形式承擔(dān)責(zé)任)掌據(jù)商品陳列的原則和方法,熟悉商品陳列八大原則:①商品陳列顯而易見原則。②商品陳列伸手可取的原則。③商品陳列容易讓顧客判別商品所在位置。④商品陳列同類商品垂直陳列原則。⑤商品陳列相關(guān)連原則。⑥商品與上層隔板保持一定距離。⑦商品陳列豐滿原則。⑧商品陳列先進先出原則，并保證商品陳列豐滿、整齊，達到促銷售的目的和美觀的視覺效果。熟悉賣場商品（特別是暢銷品、滯銷品）的實際銷售情況和倉庫存貨情況，即時準確地進行商品補貨作業(yè)，維持貨架的正常銷售，防止存貨過多或脫銷。安全庫存：（期初庫存期末庫存）*廠家送貨周期/2保證所屬區(qū)域的貨架及責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清潔，達到：地面無垃圾，貨架無灰塵,商品無污染物，同時督促，并互相監(jiān)督檢查促銷員衛(wèi)生落實情況,采取適當解決衛(wèi)生問題,對衛(wèi)生狀況負全部責(zé)任。對所屬區(qū)域商品保質(zhì)期、條碼等進行檢查，貨架是否存有臨近保質(zhì)期，未過期先變質(zhì)，條碼脫落，破損及過于陳舊商品，并即時采取措施或撒離貨架。根據(jù)商品具體銷售情況和季節(jié)等因素的變化，對商品結(jié)構(gòu)，排面進行合理的調(diào)整和提出各方面建議，保證柜組最大銷量。遵守倉庫管理和商品發(fā)貨有關(guān)規(guī)定，按流程進行調(diào)拔，并有權(quán)拒收嚴重不符合質(zhì)量的商品，拒辦不合適作規(guī)范的事。按作業(yè)程序檢查進入賣場商品的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、保質(zhì)期，防止標示不符，有權(quán)拒收量少、破損、陳舊、變質(zhì)、臨近保質(zhì)期等質(zhì)量欠佳和明顯重復(fù)來貨商品，確保商品安全，對消費者負責(zé)并對后果負責(zé)任。1嚴格遵守公司各項規(guī)程，擔(dān)高自已自律性，避免各種靠架，閑聊等違紀現(xiàn)象發(fā)生，并對自已行為負責(zé)。1遵守國家消防法規(guī)和公司消防規(guī)定及管理方法，熟悉使用消防器材，消滅火災(zāi)隱患，防止大事件發(fā)生，確保安全。1保證柜組商品的安全，提高自身的防損防盜意識，并堅守各自崗位，防止不良顧客順手牽羊，存心起心及職業(yè)性的偷竊，并對后果負責(zé)有一定責(zé)任。1正確使用“員工商品”“促銷品”“商場用品”“標簽”對自身行為行為負責(zé)，有關(guān)公司財產(chǎn)一律不得帶出商場。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1