營(yíng)業(yè)員日常工作流程(已修改)
2024-10-15 12:49 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：營(yíng)業(yè)員日常工作流程營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)營(yíng)業(yè)開始前一、當(dāng)班人員提前入店，并進(jìn)行簽到二、自我檢查儀容儀：工作服的整齊著裝／工作標(biāo)牌的正確佩戴及著淡妝上班。三、衛(wèi)生打掃及水晶燈飾的擦洗。四、出席早會(huì)認(rèn)真聽取店長(zhǎng)所講的早會(huì)內(nèi)容、明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作及時(shí)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動(dòng)操作方法對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教，并認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)下來(lái) 4，昨日銷售總結(jié)，制定個(gè)人今日銷售計(jì)劃練習(xí)營(yíng)業(yè)文明用語(yǔ)：歡迎光臨……／歡迎下次光臨領(lǐng)潮營(yíng)業(yè)期間一、及時(shí)發(fā)現(xiàn)暢銷水晶燈飾的款式及風(fēng)格二、對(duì)進(jìn)／出客戶使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)：您好，歡迎光臨/再次光臨領(lǐng)潮燈飾三、對(duì)客戶耐心的介紹領(lǐng)潮燈飾品牌與推薦工作，對(duì)客戶提出的貨品問(wèn)題，耐心認(rèn)真的給予解答：介紹燈飾的特性／工藝／規(guī)格。推薦合適的水晶燈飾產(chǎn)品給客戶。運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，促進(jìn)客戶的消費(fèi)心理。與客戶交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在每日營(yíng)業(yè)情況記錄簿中四、促銷活動(dòng)的實(shí)施及時(shí)向客戶做好介紹與宣傳促銷水晶燈飾產(chǎn)品的擺放和促銷價(jià)格標(biāo)牌要醒目促銷水晶燈飾產(chǎn)品及時(shí)做好記錄。五、處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解不要輕意向顧客做出承諾七、接收貨品，點(diǎn)貨驗(yàn)收察看箱子外包裝有無(wú)破損方可收貨察看箱子外包裝封箱帶，封箱帶正常方可收貨按箱中出庫(kù)清單，逐一清點(diǎn)記錄商品到貨數(shù)量，按時(shí)錄入POS八、時(shí)刻維持店內(nèi)衛(wèi)生九、及時(shí)登記營(yíng)業(yè)情況、跟進(jìn)好訂單、ＰＯＳ錄入、登記數(shù)量帳，安排時(shí)間進(jìn)行記錄復(fù)核，并填寫完整各個(gè)記錄欄目十、提高自身警惕性，防止店內(nèi)水晶燈飾損失（特別對(duì)入口促銷柜及重點(diǎn)區(qū)的警惕午餐期間一、按次序輪流外出進(jìn)餐二、交流工作中的經(jīng)驗(yàn)，以及工作中的問(wèn)題相互溝通三、做好A、B班人員交接班，并簽到四、在店長(zhǎng)外出情況下，認(rèn)真完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé)晚餐期間一、按次序輪流外出進(jìn)餐二、交流工作中的經(jīng)驗(yàn)，以及工作中的問(wèn)題相互溝通三、在店長(zhǎng)外出情況下，認(rèn)真完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé)營(yíng)業(yè)結(jié)束一、做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，店面的維護(hù)。二、如第二天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作三、做好POS操作，關(guān)閉電腦四、關(guān)閉總開關(guān)第二篇：營(yíng)業(yè)員日常工作流程營(yíng)業(yè)員日常工作流程(一)(二)營(yíng)業(yè)員實(shí)行9小時(shí)工作時(shí)間段，每天8:30準(zhǔn)時(shí)上崗，上崗前需把一8:30準(zhǔn)時(shí)上崗要先把收款機(jī)、戶外顯示屏、音樂打開。清算收銀臺(tái)切個(gè)人問(wèn)題處理完畢，換好工裝。現(xiàn)金，然后開始打掃衛(wèi)生。打掃范圍包括：收銀區(qū)整理、營(yíng)業(yè)區(qū)地面清掃拖洗、貨柜、貨架、蛋糕樣品柜、冷藏
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