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正文內(nèi)容

客服中心日常工作流程(已修改)

2024-11-03 20:01 本頁(yè)面
 

【正文】 日常工作流程 客服主管 客服專員 8:30—— 8:35 準(zhǔn)備 負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生的清理 以及檢查工作; 、服務(wù)器、電信設(shè)備及時(shí)作出安排; ,符合規(guī)范; ,以及客服專員部的衛(wèi)生打掃; 、打開(kāi)錄音盒 、電話、耳機(jī)功能是否正常,《電話接聽(tīng)記錄》《客戶回訪記錄本》,陳列是否合理,相關(guān)表格是否充足; 8。358:40 早會(huì) 、通知傳達(dá) 總結(jié)、改進(jìn) 記錄會(huì)議內(nèi)容并在工作中落實(shí)、改 進(jìn) 8:40——17:30 日常工作內(nèi)容 ; ,以撥打呼出
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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