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客服中心日常工作流程(已修改)

2024-11-03 20:01 本頁面

　

【正文】日常工作流程客服主管客服專員 8:30—— 8:35 準(zhǔn)備負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生的清理以及檢查工作；、服務(wù)器、電信設(shè)備及時作出安排；，符合規(guī)范；，以及客服專員部的衛(wèi)生打掃；、打開錄音盒、電話、耳機(jī)功能是否正常，《電話接聽記錄》《客戶回訪記錄本》，陳列是否合理，相關(guān)表格是否充足； 8。358:40 早會、通知傳達(dá) 總結(jié)、改進(jìn) 記錄會議內(nèi)容并在工作中落實、改進(jìn) 8:40——17:30 日常工作內(nèi)容；，以撥打呼出

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