觀余世維有效溝通心得體會(huì)推薦5篇-資料下載頁
2024-10-15 12:48本頁面
【正文】 了，拿著地圖地直站在那兒看會(huì)不會(huì)有人過來問你：“迷路了？要幫忙嗎？”他講到他的一個(gè)朋友在新西蘭遇到這種問題時(shí)有兩上新西蘭人就主動(dòng)過來問你是不是迷路了，而在國內(nèi)很少見到這種主動(dòng)幫助別人的情景。這個(gè)事例說明我們中國的人情味在五倫以內(nèi)，五倫以外就沒有了。什么是五倫呢？在中國文化中，五倫是指孝敬父母、關(guān)愛兄弟姐妹、夫婦循禮、對(duì)朋友忠誠寬容、同道相謀。這五倫由近到遠(yuǎn)，每個(gè)“倫”內(nèi)都協(xié)調(diào)有序（“倫”的含義是次序）。自我——?jiǎng)e人的問題與我無關(guān)，第三個(gè)問題是自大——我的想法就是答案。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來，就很難與別人溝通，這就是心態(tài)不對(duì)的典型癥狀。在這里我就不一一說明了，大家都聽過余教授的課應(yīng)該深有體會(huì)。給我最深刻的就是一個(gè)人要想很好的與別人溝通，首先就要改變自己的心態(tài)。其次，在溝通的藝術(shù)中，最重要的是如何的做到有效的溝通。了解了溝通的重要性，擺正了溝通的心態(tài)，該如何的做好溝通是最為重要的，人與人的交往是一個(gè)反復(fù)溝通的過程。溝通不一定是在特定的地點(diǎn)刻意的安排，應(yīng)是隨時(shí)隨地的溝通。簡而言之是溝通無處不在。再而，在溝通的藝術(shù)中溝通的態(tài)度也很重要，一個(gè)人如果有和藹可親的態(tài)度相信是很容易讓別接近。這也是說明了態(tài)度在溝通中的重要性，余教授也有引用過一句話“和藹可親的態(tài)度是永遠(yuǎn)的介紹信”?？傊瑴贤ㄗ鳛橐粋€(gè)重要的人際交往技巧，在日常生活中的運(yùn)用非常廣泛，其影響也很大。可以說人際交往的矛盾大多都在于溝通不暢。溝通在工作和生活中就如同人的血脈，如果不暢通其后果可想而知。人與人的交往就是一個(gè)反復(fù)溝通的過程。溝通好了就容易建立起一個(gè)良好的人際關(guān)系。只有有了良好的人際關(guān)系在工作和生活中才能得到別人的幫助，解決困難于無形之中。余教授在講課時(shí)用了大量實(shí)例和親身經(jīng)歷給我們講解了溝通在工作和生活中的重要性，聽余教授的課不僅不覺得枯燥，反而讓我更能提起精神認(rèn)真的聽課，我相信大家聽完了余教授的課程后一定受益匪淺。最后我真誠的感謝公司給我培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我一定學(xué)以致用以更大的激情回報(bào)公司。第五篇：余世維有效溝通心得體會(huì)“有效溝通”心得體會(huì)財(cái)務(wù)部顏慧珊余世維博士精彩的講演真是讓人受益匪淺，有機(jī)會(huì)聽到管理層的課程還是件高興的事情，畢竟還是收益多多。余博士通過膽、心、肺三個(gè)人體器官來表述溝通的方向。往上溝通沒膽（識(shí)）往下溝通沒心(情)水平溝通沒有肺。不管是往上溝通、往下溝通還是水平溝通；我想都是離不開兩個(gè)字“聽“和”說“溝通要講究“聽”的藝術(shù)，通過積極的傾聽可以了解談話者的真正意圖，可以獲取對(duì)方想要傳遞的信息。耐心的傾聽能夠激發(fā)對(duì)方的傾訴欲，有利于從對(duì)方的談話中找出說服對(duì)方的關(guān)鍵，增加溝通的有效性。善于傾聽的管理者要在談話中表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的談話內(nèi)容感興趣，要全神貫注而不能從事與談話內(nèi)容無關(guān)的活動(dòng)，比如說看報(bào)、看時(shí)間、思想不集中等，這樣容易讓對(duì)方認(rèn)為你對(duì)他的談話內(nèi)容不關(guān)心，從而打擊了對(duì)方溝通的積極性；談話時(shí)盡量不要打斷對(duì)方，不要過快的做出判斷，草率的給出結(jié)論，這不但能體現(xiàn)你對(duì)談話者的尊重，也可以給對(duì)方留下穩(wěn)重含蓄的印象，在提高對(duì)你的信任度的同時(shí)也提高了溝通的效率。掌握說話的技巧，德魯克說：“一個(gè)基本的技能，就是以書面或口頭的形式組織和表達(dá)思想，你的成功依賴于你通過口頭或書面文字對(duì)別人的影響程度，這種將自己的思想表達(dá)清楚的能力可能是一個(gè)人應(yīng)擁有的最重要的技能?！痹诖蠖鄶?shù)的溝通中，談話是最主要的方式，與人溝通是不但要會(huì)聽，還要會(huì)說，會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。談話時(shí)要力求簡練，用簡單明了的語言來表達(dá)自己的思想，“要知道浪費(fèi)別人的時(shí)間就是在謀財(cái)害命”；談話時(shí)如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方有不耐煩的表情，就應(yīng)該適可而止或轉(zhuǎn)換話題，以此來改善溝通的氣氛，在談話時(shí)切忌自己滔滔不絕而忽略了對(duì)方，應(yīng)在傳達(dá)自己的信息后適當(dāng)?shù)耐ｎD，以征求別人的意見，這樣就避免了對(duì)方有意見而又不愿插話的尷尬，這樣對(duì)他人尊重的同時(shí)也體現(xiàn)了自己的素質(zhì)；巧用恰當(dāng)?shù)难凵?、手勢等肢體語言對(duì)有效溝通的實(shí)現(xiàn)也相當(dāng)重要。所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、它是一個(gè)觀念。
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