【正文】 使得在開展具體兒童社工服務(wù)的過程中，評(píng)估工具、游戲或治療等特定方法顯出獨(dú)特重要生。一、兒童社會(huì)工作的特殊性(一)對(duì)“服務(wù)對(duì)象自決”的差別化理解?！胺?wù)對(duì)象自決”指社工實(shí)務(wù)中服務(wù)對(duì)象有自由選擇的決定的需要與權(quán)利。社工在這個(gè)過程中要尊重案主的權(quán)利和選擇，避免過度影響服務(wù)對(duì)象的決定，在兒童社工中，社工要在具體實(shí)踐是通過專業(yè)的助人活動(dòng)，幫助兒童發(fā)現(xiàn)其問題所在，提高其自決能力，在為其提供機(jī)構(gòu)的前提下，幫助他們成長“兒童自決”是尊重兒童權(quán)利的具體體現(xiàn)。(二)重視環(huán)境的影響作用。按進(jìn)化論的觀點(diǎn)，影響孩子發(fā)展的第二個(gè)因素是遺傳，這是內(nèi)因。遺傳是影響人發(fā)展的重要因素。但環(huán)境也對(duì)人有影響也是巨大的，環(huán)境對(duì)兒童的影響在很多情況下是決定性的。在開展兒童社工時(shí)，社工要清楚兒童面臨的問題與其所處的環(huán)境的關(guān)系。如果其問題與所處環(huán)境密切相關(guān)晨，尋找可以修正環(huán)境中的不利因素的途徑，可能比單純對(duì)兒童開展輔導(dǎo)更為有效和待久。(三)社會(huì)工作者的特殊角色。社工在專業(yè)活動(dòng)中擔(dān)當(dāng)多種角色，如服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者，在兒童社工中社工還扮演保護(hù)者的角色，要從保護(hù)社會(huì)未來的角度，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和掌握的資訊，聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門共同抵制侵害兒童權(quán)益的事件。需要社工參與進(jìn)行特別保護(hù)的兒童有：被拐賣兒童、殘疾兒童和孤兒、流浪兒童、受虐兒童等。二、評(píng)估方法在兒童社工中的作用(一)評(píng)估的定義。社工研究兒童的境況與面臨的挑戰(zhàn)，收集廣泛資料，從社工及服務(wù)對(duì)象的角度，以及其主要監(jiān)護(hù)人的角度去看兒童在自身生活的環(huán)境中生理、心理和社會(huì)適應(yīng)方面的情況，并基于此制定出干預(yù)和治療計(jì)劃的過程就是評(píng)估。三、兒童社會(huì)工作的具體方法(一)兒童輔導(dǎo)。專業(yè)人員利用科學(xué)知識(shí)和方法，幫助兒童了解自己，學(xué)會(huì)面對(duì)困難和解決問題的辦法，并運(yùn)用各種機(jī)會(huì)促使兒童地生活、學(xué)業(yè)、感情和人際關(guān)系等各方面全面發(fā)展以及潛能發(fā)揮的過程。兒童輔導(dǎo)的方法或模式如：行為治療模式、當(dāng)事人中心治療法、社會(huì)技巧訓(xùn)練。兒童年齡小，過于理性復(fù)雜的癱瘓模式有時(shí)并不能獲得理想的輔導(dǎo)效果，針對(duì)其自身特點(diǎn)及年齡特點(diǎn)，可運(yùn)用游戲治療模式進(jìn)行兒童輔導(dǎo)，該模式的理論取向有：⑴想像游戲互動(dòng)治療。①通過想像游戲而非語言表達(dá)兒童經(jīng)驗(yàn)十分重要。理由是：。，可能帶給孩子對(duì)父母忠誠的矛盾，孩子的問題與其父母有關(guān)，但他們極度依賴父母、依戀父母，通過想像游戲的媒介孩子有機(jī)會(huì)以轉(zhuǎn)化和方式溝通，也能透露隱密性事情。在游戲世界溝通時(shí)，孩子知道能較容易、較安全的表達(dá)焦慮、生氣及其他負(fù)面情緒，也使兒童有可能試驗(yàn)新想法和其他解決方法，而不會(huì)傷害到任何人，社工協(xié)助孩子發(fā)展自己的主題，并引導(dǎo)他們朝更有建設(shè)性的方向發(fā)展。②想像互動(dòng)游戲治療的技巧。社工可用很多介入游戲。首先，社工要表現(xiàn)出有興趣且融入。其次，社工可成為一個(gè)更積極的玩伴。最后，社工應(yīng)以口語參與。技巧一，用言辭表達(dá)或口語化，把孩子正在玩的游戲動(dòng)作用言辭表達(dá)或口語化，把他們所爭分奪秒 的事給予明確的意義。其目的是：。社工將分散的游戲片段結(jié)合成前后一致的游戲，使其更能整合，也能幫助孩子明確表達(dá)意思。，這樣社工使孩子們的感覺和想法正當(dāng)化。技巧二，刺激化。意義在于鼓勵(lì)孩子們能更專注的玩。刺激化對(duì)于一個(gè)孩子克服重大障礙是必要的，社工可以讓孩子們清楚地知道其行為未被禁止，如此，孩子們才不會(huì)感到壓力。技巧三，設(shè)定限制。當(dāng)被輔導(dǎo)的孩子失去游戲方向時(shí)，社工就首先必須用口頭提示的方式把設(shè)定的限制整合到游戲里，若勸說無效，社工可使其抽離游戲世界并告訴孩子什么是允許的，什么是不允許的。社工要接受的事實(shí)是孩子想要做脫軌的事。針對(duì)個(gè)別被輔導(dǎo)的孩子，還需設(shè)定一些與輔導(dǎo)目標(biāo)直接相關(guān)的限制。技巧四，相對(duì)游戲。社工扮演的角色就是在游戲中玩出與被輔導(dǎo)兒童不同觀點(diǎn)與想法的游戲內(nèi)容，同時(shí)傳達(dá)輔導(dǎo)和治療的信息。③想像互動(dòng)游戲治療的指示。，但社工也需提供足夠的結(jié)構(gòu)化。，父母必須愿意審視及改變他們的行為以及對(duì)孩子的態(tài)度。這些孩子應(yīng)在410歲之間，這個(gè)年齡層的孩子喜歡參與、想像游戲，對(duì)于較大的兒童，其他想像技巧，如畫圖，捏、黏土，講故事可能更合適。⑵沙盤游戲治療。沙盤游戲又稱箱庭游戲，在學(xué)校和幼兒園被廣泛應(yīng)用于兒童的心理教育與心理治療，通過喚起童心讓人們找到心靈回歸的途徑，進(jìn)而解決身心失調(diào)、社會(huì)適應(yīng)不良、人格發(fā)展障礙。是兒童社工常用方法。①設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。兩個(gè)基本構(gòu)成要素，沙子和人或物的縮微模型。天藍(lán)色沙盤容器，有干、濕兩個(gè)沙盤，本身具有心理容器的象征意義，來訪者的問題可能在這樣的空間中得到包容、化解。沙子，干凈的細(xì)沙數(shù)量適中。沙子本身可塑造任何形狀，具有靈活多變的功能，同時(shí)也有豐富的意義。沙盤模具包含了現(xiàn)實(shí)與想象的物品能用于表達(dá)各種生活、心理層面的原型和象征的意義。沙盤游戲中最重要的是參與者的“童心”，不僅是日常生活中提到的喜歡新鮮事物，愛玩的童心，更重要的是能不受約束，不過多考慮，可自發(fā)進(jìn)行游戲的心態(tài)。②沙盤游戲的目的。0可定義為兩個(gè)分開但同時(shí)進(jìn)行的小組，通過聯(lián)合活動(dòng)，如實(shí)踐練習(xí)、互相配合的小組內(nèi)容和進(jìn)度，聯(lián)合小組活動(dòng)等，從而改善親子關(guān)系。其優(yōu)點(diǎn)是：⑴父母參與的中介角色對(duì)子女學(xué)習(xí)各種技巧有很大幫助。⑵由于雙方都參與活動(dòng)，從中會(huì)讓子女感受到父母也愿意努力學(xué)習(xí)改善關(guān)系，而彼此在服務(wù)活動(dòng)中的改變和進(jìn)步，會(huì)成為對(duì)方的鼓勵(lì)，從而增強(qiáng)處理沖突，解決問題的信心。親子溝通平等小組內(nèi)容的選擇和設(shè)計(jì)。在活動(dòng)開始前，首先應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象家長、子女的需要和問題作一個(gè)了解的和評(píng)估，假設(shè)家長組方需增強(qiáng)聆聽能力，從而鼓勵(lì)子女表達(dá)，增進(jìn)親子溝通和學(xué)習(xí)處理沖突。子女組方面假定重點(diǎn)則是訓(xùn)練他們掌握一些技巧去爭取表達(dá)機(jī)會(huì)，以和平協(xié)商的態(tài)度與家長溝通，以及積極解決親子間的意見分歧。(三)受虐兒童的社工介入。⑴受虐兒童指父母、近親或任何對(duì)該孩子有權(quán)利、有責(zé)任者或與兒童居住于同一處所的任何人，采取以下行為而遭受傷害甚至死亡的兒童。這些行為包括：①造成傷害或允許意外傷害，導(dǎo)致產(chǎn)生一系列身體傷害，死亡、外貌損毀，身體或情緒健康的傷害、身體功能的失損。②制造一個(gè)非意外的身體傷害的危險(xiǎn)狀態(tài)，而這樣的危險(xiǎn)狀態(tài)可能令兒童致死，或身體功能受到嚴(yán)重?fù)p傷。③對(duì)兒童性侵或允許這樣的事發(fā)生。④拷打、折磨兒童或允許這樣的事發(fā)生。⑤受傷的結(jié)果已超過單純體罰。⑵兒童疏忽。指任何一個(gè)兒童的父母或其他對(duì)該孩子有權(quán)利、有責(zé)任者，并未提供對(duì)其適當(dāng)或必需的支持、法定教育、醫(yī)療或其他法律認(rèn)定孩子權(quán)利必要的相關(guān)照顧，或兒童遭受其父母或其他對(duì)該孩子權(quán)利、有責(zé)任者遺棄。：淤傷，燙傷，撕、裂傷，骨折，頭顱傷，內(nèi)傷，其他指標(biāo)(嚴(yán)重發(fā)育遲緩，不一致的醫(yī)療史，對(duì)孩子如何受傷的原因解釋不一致)。：幼兒感染性病，生殖器官周圍有明顯生理傷害，攻擊行為、懷孕，早熟地吸引他人注意的行為，對(duì)生殖器過分關(guān)心，超出兒童年齡應(yīng)懂的性知識(shí)。⑴主題有：受害經(jīng)驗(yàn)分享；對(duì)暴力責(zé)任的看法；慚愧及與人隔離感覺的分享；自我保護(hù)的計(jì)劃；陳述感覺沖突的方法；性別角色的認(rèn)定；自尊心的建立。⑵受虐兒童的社工輔導(dǎo)的功能。介入方式的主要目的和功能是協(xié)助兒童學(xué)習(xí)新的價(jià)值觀及行為，包括暴力的發(fā)生不是他們的錯(cuò)；增加自尊學(xué)習(xí)新方法來自我保護(hù)；認(rèn)識(shí)可協(xié)助自己的正式與非正式資源；學(xué)習(xí)以新的非暴力方法來解決問題。對(duì)受虐兒童的輔導(dǎo)是兒童社工介入和第一步應(yīng)優(yōu)先考慮兒童安全，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺，除此之外，社工與家庭、學(xué)校、醫(yī)院、司法公安部門及兒童和青少年保護(hù)機(jī)構(gòu)及社區(qū)有關(guān)力量或社會(huì)資源密切配合起來，對(duì)受虐兒童予以積極介入，目標(biāo)是把受虐兒童的傷害降到最低限度，另外，在介入保護(hù)兒童權(quán)益時(shí)，還要對(duì)兒童的隱私予以特別保護(hù)。第三章 青少年社會(huì)工作31 青少年社工概述青少年期是充滿變化的時(shí)期，青少年社工須充分尊重青少年的特點(diǎn)，其成長不僅由個(gè)人因素決定，更深受學(xué)校、家庭、社會(huì)環(huán)境的影響，從人與環(huán)境互動(dòng)視角多層面開展工作是青少年社工取得成效的關(guān)鍵。一、青少年的特點(diǎn)及需要(一)青少年的界定。從生理觀點(diǎn)來定義，青少年是指生理各方面發(fā)展快速發(fā)育即將具有生育能力的時(shí)期。從心理觀點(diǎn)來定義指心智達(dá)到一定成熟狀態(tài)，具有抽象與邏輯思想能力，且情緒較趨穩(wěn)定者。按社會(huì)學(xué)觀點(diǎn)，青少年始于性成熟之時(shí)，何時(shí)結(jié)束由社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)所決定，而社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)因文化不同而不同，當(dāng)其具有應(yīng)付社會(huì)與生活部分的能力，并受到社會(huì)認(rèn)可時(shí)，就結(jié)束青少年期，進(jìn)入成人階段。按法律和行政的觀點(diǎn)，我國相關(guān)法律按規(guī)定，未滿18周歲的男女為未成年人，最高法公布的刑事案件時(shí)，青少年的年齡定在25周歲民下，共青團(tuán)團(tuán)員年齡在1428周歲，少先隊(duì)員年齡在714周歲。青少年期是人生發(fā)展直線上的一個(gè)蛻變轉(zhuǎn)折轉(zhuǎn)型期，這種轉(zhuǎn)變比人生任何階段都在廣泛和深入，青少年期是人生最關(guān)鍵的時(shí)期，是自我辨識(shí)與認(rèn)定的重要時(shí)期。青少年是具有多元性和動(dòng)態(tài)性的概念，因此，青少年社工也具有多元和整合性特征。(二)青少年的特點(diǎn)與需要。青少年期，人在生理、心理方面不斷成長，個(gè)人心態(tài)及社會(huì)關(guān)系不斷變化，多變創(chuàng)新，反叛是其最主要特點(diǎn)，對(duì)于青少年社工的服務(wù)對(duì)象來說，發(fā)展性視角是非常重要的。從生理發(fā)展角度，青少年處于青春期，體型迅速變化，身體內(nèi)部機(jī)能迅速健全，大腦神經(jīng)系統(tǒng)高度發(fā)達(dá)，性成熟。從心理發(fā)展角度，青少年心理發(fā)展是在其社會(huì)生活環(huán)境和自身社會(huì)實(shí)踐中完成的，青少年的智力、情緒和情感、自我意識(shí)、性格、性意識(shí)、成長和發(fā)展性需求呈現(xiàn)出主、客體和互動(dòng)。動(dòng)蕩與穩(wěn)定的結(jié)合，突變與漸變的統(tǒng)一等諸多特點(diǎn)。從文化角度，青少年文化分成四類，也可作為青少年行為及其特點(diǎn)的一種分類：⑴正直青年。他們循規(guī)蹈矩，不需要經(jīng)歷什么沖擊，或反叛行為便可過渡至成年期。⑵問題青年。有越軌行為甚至犯罪傾向，其不正當(dāng)行為成為社會(huì)問題。⑶文化叛逆青年。不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化和生活口味，建立自己的一套生活方式。⑷政治偏激青年。好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動(dòng)，以追求某些理想或社會(huì)取向。青少年的發(fā)展特征還表現(xiàn)在：⑴兼具質(zhì)與量的改變。如身高、體重、骨骼等生理改變，以及思考方式，思考基模結(jié)構(gòu)的改變等。⑵兼具連續(xù)性與間斷的特質(zhì)。個(gè)體的發(fā)展正續(xù)上一階段的基礎(chǔ)而改變，是連續(xù)不斷的過程。另一方面，青少年的發(fā)展有時(shí)間也有間斷性特征。弗洛伊德的性心理人格理論強(qiáng)調(diào)，進(jìn)入青少年期以后，潛伏的性心理狀態(tài)消失，代之以兩性的心理需求狀態(tài)。埃里克森也將追求辨識(shí)與自我認(rèn)定作為青少年的發(fā)展重點(diǎn)。⑶同時(shí)兼具穩(wěn)定性與不穩(wěn)定性。青少年基本沿著質(zhì)與量的改變方向，朝向成熟的目標(biāo)而穩(wěn)定發(fā)展，但由于對(duì)外在環(huán)境的敏感反應(yīng)，加上荷爾蒙分泌不穩(wěn)定，情緒反應(yīng)較敏銳與激烈，有高低起伏的不穩(wěn)定狀態(tài)發(fā)生。⑷具有共通性和變異性的性質(zhì)。青少年發(fā)展有相似性、接近性、共同性的特征，在共同特點(diǎn)基礎(chǔ)上，也存在較大的變異性，如早熟和晚熟，青少年發(fā)展的變異是環(huán)境、遺傳與個(gè)體交互作用的結(jié)果。⑸兼有分化和統(tǒng)整的功能。青少年個(gè)人對(duì)自我和世界的理解比較準(zhǔn)確和深入，價(jià)值判斷日趨成熟，在青少年有功能分化中，個(gè)體的各種功能漸具綜合性、協(xié)調(diào)性和系統(tǒng)性。智能發(fā)展成為道德與價(jià)值判斷的基礎(chǔ)，身體功能成為求學(xué)、就業(yè)的根基，面對(duì)問一、發(fā)展性的青少年社會(huì)工作(一)定義。指能發(fā)展社會(huì)資源的青少年潛能，使青少年的生活能力得到增強(qiáng)的社工服務(wù)。(二)主要內(nèi)容。⑴提供青少年閑暇場所。⑵舉辦并設(shè)計(jì)各種活動(dòng)，使青少年學(xué)習(xí)并建立正確的人生目標(biāo)，做事負(fù)責(zé)的態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)及創(chuàng)造力。⑶提供國內(nèi)外時(shí)事信息服務(wù)，使其了解世界發(fā)展的趨勢(shì)，并明確自己應(yīng)扮演的角色。⑷提供青少年發(fā)展中的生理、心理、情緒、行為、人際交往、社會(huì)適應(yīng)等方面的知識(shí)性輔導(dǎo)服務(wù)，增進(jìn)人際關(guān)系、法律常識(shí)、性教育、生理保健的知識(shí)能力。⑸提供就業(yè)信息及就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力。預(yù)防性的青少年社會(huì)工作(一)定義。指通過社工的各類服務(wù)，對(duì)一些潛在的，阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和控制。(二)主要內(nèi)容。⑴改善青少年家庭環(huán)境。為青少年家庭提供服務(wù)，為其父母提供親職、教育機(jī)會(huì)，以增進(jìn)父母教導(dǎo)青少年的技巧。⑵改善青少年學(xué)校生活環(huán)境。加強(qiáng)學(xué)校對(duì)不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練、發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動(dòng)。⑶改善青少年社區(qū)生活環(huán)境。加強(qiáng)社區(qū)各組織在青少年社工中的合作，整合社區(qū)資源，為其發(fā)展提供良好的社會(huì)支持。⑷探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動(dòng)的青少年社工服務(wù)模式。⑸倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策。三、治療性青少年社會(huì)(一)定義。指運(yùn)用各類專業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復(fù)處于崩潰邊緣的社會(huì)功能。(二)主要內(nèi)容。⑴提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長。⑵提供被忽視或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù)。⑶提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)。⑷提供在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)，以及社會(huì)人際適應(yīng)不良等方面的治療性服務(wù)。⑸提供犯罪青少年及過失青年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。社工在開展青少年社會(huì)工作時(shí)，應(yīng)把預(yù)防、治療、發(fā)展性的服務(wù)計(jì)劃整合在一起設(shè)計(jì)動(dòng)作，以取得良好效果，青少年社工內(nèi)容豐富，主要包括思想道德品格輔導(dǎo)，心理及認(rèn)知輔導(dǎo)，生涯發(fā)展輔導(dǎo)、就業(yè)就學(xué)輔導(dǎo)、生活方式與人際關(guān)系交往輔導(dǎo)，行為偏差矯正服務(wù)，福利保障服務(wù)。33 青少年社工的主要方法社工方法的運(yùn)用上一個(gè)整合和綜合性的過程，社工服務(wù)方案的策劃和設(shè)計(jì)是社工方法運(yùn)用的前提。一、社會(huì)工作方法在青少年服務(wù)中的運(yùn)用社工方法包括直接和間接兩個(gè)部分，直接的社工包括針對(duì)個(gè)人、群體、社區(qū)開展工作所必須運(yùn)用的個(gè)案工作方法，小組工作方法，社區(qū)工作方法；間接方法主要包括社工行政和社工研究。(一)個(gè)人層面社工方法的運(yùn)用個(gè)人層面的社工一般稱為個(gè)案工作，即運(yùn)用社工專業(yè)方法對(duì)個(gè)人或家庭進(jìn)行服務(wù)，過程包括建立關(guān)系，預(yù)估，制訂服務(wù)計(jì)劃，服務(wù)模式的運(yùn)用，服務(wù)成效評(píng)估及結(jié)案。，主要是針對(duì)個(gè)人或家庭層面的面談?shì)o導(dǎo)服務(wù)。，必須對(duì)青少年服務(wù)對(duì)象的報(bào)告需求作出專業(yè)判斷。，是個(gè)案服務(wù)計(jì)劃的基本指引和理論基礎(chǔ)。，以及專業(yè)技能技巧的運(yùn)用程序。5業(yè)生涯規(guī)劃小組、屬于社會(huì)化小組類型。⑼治療小組。目的是讓組員嘗試了解他們的問題，然后形成解決問題的策略。組員一般都存在嚴(yán)重情緒或個(gè)人問題，小組領(lǐng)袖要有高度的技巧和敏感的觀察力，需理解人類行為一小組動(dòng)力，并有咨詢的能力?，F(xiàn)實(shí)治療模式，理性情緒治療法學(xué)習(xí)理論，案主治療中心法等心理治療模式可在該類小組中運(yùn)用。(四)社會(huì)層面社工方法的運(yùn)用。社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社工介入方法，它通過組織社區(qū)內(nèi)居民參與集體行動(dòng)，去厘定社區(qū)需要，全力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境素質(zhì)