【正文】 保障老年人合法權(quán)益的方式方法一般方式方法加強(qiáng)法制、積極開展維護(hù)老年人合法權(quán)益的法制教育和普法工作、健全法律援助制度，加強(qiáng)老年人法律服務(wù)工作、大力弘揚(yáng)中化民族的傳統(tǒng)美德具體方式方法有關(guān)部門保護(hù)、司法保護(hù)、有關(guān)組織保護(hù)社區(qū)社會(huì)工作的主要方法一、社區(qū)服務(wù)中的方法了解居民需求。整合社區(qū)內(nèi)外資源。提供專業(yè)輔導(dǎo)。二、社區(qū)救助中的工作方法。為救助對(duì)象尋求社會(huì)資源、建立支持網(wǎng)絡(luò)。最低社會(huì)保障制度的信息咨詢。就業(yè)輔導(dǎo)。三、社區(qū)衛(wèi)生中的工作方法：（1）為居民提供就醫(yī)幫助。（2）協(xié)助居民樹立新健康理念。（3）協(xié)助居民維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。四、社區(qū)治安中的工作方法：（1）運(yùn)用聯(lián)合會(huì)談方法調(diào)節(jié)糾紛。（2）以小組工作的手法幫助居民學(xué)習(xí)法制與安全知識(shí)，提升法制及安全意識(shí)。（3）創(chuàng)傷輔導(dǎo)。五、社區(qū)教育中的工作方法：（1）社區(qū)居民領(lǐng)袖教育。（2）社區(qū)積極分子教育。（3）社區(qū)“旁觀者”的教育。（4）社區(qū)“冷漠居民”教育殘疾人社會(huì)工作的基本含義殘疾人的界定（1）世界衛(wèi)生組織根據(jù)不同殘疾對(duì)人的生理功能、社會(huì)功能影響的不同，把殘疾分為三類：A、傷殘；B、能力缺失；C、殘障。（2）我國的殘疾人定義：在我國，根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》的界定，殘疾人是指在心里、生理、人體結(jié)構(gòu)上、某種組織、功能喪失或者不正常，全部喪失或部分喪失以正常方式從事某種活動(dòng)能力的人。殘疾人社會(huì)工作的定義：殘疾人社會(huì)工作是圍繞殘疾個(gè)人、家庭、群體以及相關(guān)的社會(huì)組織和社區(qū)開展的專業(yè)性助人活動(dòng)。殘疾人社會(huì)工作的目的：（1）根本目的：增強(qiáng)殘疾人的社會(huì)功能。（2）具體目標(biāo)：通過處理殘疾人心里社會(huì)方面的問題，幫助殘疾人克服在康復(fù)、教育、就業(yè)、婚姻家庭生活、社會(huì)權(quán)益、文化生活和環(huán)境方面的障礙，讓殘疾人把損傷帶來的能力喪失的影響見到最低程度，更好地發(fā)揮潛能，有機(jī)會(huì)充分參與社會(huì)生活，共享社會(huì)物質(zhì)文化成果。殘疾人社會(huì)工作的意義殘疾人社會(huì)工作的特點(diǎn)：（1）工作對(duì)象的特殊性。（2）服務(wù)需求的多樣性。（3）工作過程的艱難性。殘疾人的需要及問題一、殘疾人的需要： 二、殘疾人的問題：生命歷程與殘疾人社會(huì)工作者的任務(wù)三、殘疾人社會(huì)工作者要特別注意的問題：價(jià)值觀導(dǎo)致的反移情。文化差異與特定技能。職業(yè)倦怠。殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容一、殘疾預(yù)防。致殘的風(fēng)險(xiǎn)因素。從殘疾原因來講，有先天性的、醫(yī)源性的，還有很大一部分是后天性的、后發(fā)性的。主要預(yù)防措施：（1）一級(jí)預(yù)防。（2）二級(jí)預(yù)防。（3）三級(jí)預(yù)防。二、康復(fù)。康復(fù)模式：（1）世界衛(wèi)生組織模式。（2）社區(qū)服務(wù)模式。（3）家庭病床模式。（4）特殊類型殘疾人的社區(qū)康復(fù)模式。康復(fù)類型：（1）醫(yī)療康復(fù)。（2）教育康復(fù)。（3）職業(yè)康復(fù)。（4）社會(huì)康復(fù)。殘疾人社會(huì)工作的要點(diǎn)。基本觀念和原則：（1）人是有能力或者有潛力的，不應(yīng)站在健全人的角度看待殘疾人的能力，而應(yīng)從殘疾人本身的視角看待其能力和潛能。（2）拒絕把殘疾人的問題視為其本身的問題，讓其“修理”自己，以便能“嵌入”社會(huì)，充分發(fā)揮作用。（3）殘疾人工作模式應(yīng)該把殘疾視為一種社會(huì)建構(gòu)，介入的重點(diǎn)要考慮社會(huì)因素。（4）殘疾有其歷史和文化，任何做殘疾人社會(huì)工作的人都應(yīng)該了解殘疾人群體的社會(huì)經(jīng)歷。（5）盡管殘疾人會(huì)遭受歧視和不公平對(duì)待，但是殘疾人也能在生活中發(fā)現(xiàn)樂趣并體會(huì)到幸福。（6）相信殘疾人毫無疑問有權(quán)掌控自己的生活。殘疾人溝通要點(diǎn)：（1）了解各類殘疾情況。（2）掌握專門的溝通技巧。（3）運(yùn)用多種方式求證，確定溝通效果。殘疾人社會(huì)工作的主要方法。建立信任關(guān)系。參與殘疾評(píng)定。個(gè)人與社區(qū)狀況評(píng)估：（1）生態(tài)框架評(píng)估。（2）優(yōu)勢視角評(píng)估。（3）生理心理社會(huì)視角評(píng)估。（4）社區(qū)需求評(píng)估。介入模式：（1）危機(jī)介入。（2）增能模式。（3）倡導(dǎo)模式。（4）自助小組。（5）社區(qū)工作模式。（6）個(gè)案管理模式。我國殘疾人社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)和場所。主要組織機(jī)構(gòu)。（1）國務(wù)院殘疾人工作委員會(huì)。（2）中國殘疾人聯(lián)合會(huì)。（3）康復(fù)工作行政架構(gòu)。主要實(shí)踐場所。（1）社會(huì)康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。A、縣（區(qū)）殘疾人康復(fù)服務(wù)指導(dǎo)站。B、社區(qū)基層康復(fù)站。C、家庭訓(xùn)練點(diǎn)。（2）其他的殘疾人社會(huì)。A、醫(yī)院。B、殘疾人康復(fù)與訓(xùn)練機(jī)構(gòu)。C、殘疾人綜合服務(wù)設(shè)施。D、社會(huì)福利企業(yè)。E、社會(huì)福利院。F、殘疾人基金會(huì)。G、社區(qū)中心。H、各類殘疾人組織。I、各類殘疾人社會(huì)服務(wù)組織。矯正社會(huì)工作的概念及其功能。矯正社會(huì)工作的概念：矯正社會(huì)工作是指將社會(huì)工作實(shí)施與矯正體系中，是專業(yè)人員或志愿者人士在社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀指引下，運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)和方法、技術(shù)，為罪犯及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面服務(wù)，使罪犯消除犯罪心里結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活的一種服務(wù)活動(dòng)。矯正社會(huì)工作的功能與作用：（1）針對(duì)罪犯的功能與作用： Ａ、監(jiān)管功能。Ｂ、矯正功能。Ｃ、服務(wù)功能。（2）針對(duì)社會(huì)環(huán)境的功能與作用：Ａ、營造有利于罪犯更新的家庭和社區(qū)環(huán)境。Ｂ、促進(jìn)刑罰制度朝人性化、科學(xué)化方向發(fā)展。二、矯正社會(huì)工作的特點(diǎn)：（一）福利性：矯正社會(huì)工作是一種社會(huì)福利服務(wù)。（二）特殊性：矯正社會(huì)工作是為特殊社會(huì)弱勢群體罪犯或違法者提供的福利服務(wù)。（三）系統(tǒng)性：矯正社會(huì)工作是貫穿司法矯正全過程的社會(huì)福利服務(wù)。（四）專業(yè)性：矯正社會(huì)工作是是一種專業(yè)文化的社會(huì)福利服務(wù)。矯正社會(huì)工作的需要及問題 矯正對(duì)象的需要及問題：矯正對(duì)象的需要：（1）基本生存條件的保障需要。（2）教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。（3）再社會(huì)化的服務(wù)需要。矯正對(duì)象的問題：（1）加害社會(huì)與加害他人的行為使其較難取得社會(huì)民眾的同情。（2）社會(huì)功能缺失的嚴(yán)重程度增加其功能恢復(fù)與重建的難度。（3）受刑者的身份使其處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位。矯正社會(huì)工作的價(jià)值理念：（1）接納。（2）可塑性。（3）個(gè)別化。矯正社會(huì)工作的主要內(nèi)容一、司法判決前的社會(huì)工作針對(duì)犯罪嫌疑人的社會(huì)工作介入。針對(duì)犯罪嫌疑人親友的社會(huì)工作介入：(1)為因事件發(fā)生而陷入經(jīng)濟(jì)困難的犯罪嫌疑人的家人尋找社會(huì)資源以維持生計(jì)。(2)為因事件發(fā)生而失去依靠的兒童少年安排生活照料。(3)為因事件發(fā)生餓產(chǎn)生心里困套的家庭成員提供輔導(dǎo)服務(wù)。二、監(jiān)禁場所中的社會(huì)工作三、社區(qū)矯正中的社會(huì)工作緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員要監(jiān)督被觀護(hù)者在觀護(hù)期做到：（1）保持良好品行，不得與品行不端者來往。（2）服從檢察官和觀護(hù)人命令。（3）接受關(guān)乎人輔導(dǎo)。（4）及時(shí)向關(guān)乎人匯報(bào)工作。生活和居住狀況，不經(jīng)批準(zhǔn)不得離開居住地等。院舍訓(xùn)練的組織管理的類型：（1）中途家庭。（2）寄養(yǎng)家庭。（3）教養(yǎng)院。（4）感化院。社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行。四、刑滿釋放后的社會(huì)工作：提供住宿場所。提供就業(yè)、就業(yè)輔導(dǎo)。提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保障轉(zhuǎn)介服務(wù)。提供物質(zhì)援助。社會(huì)救助社會(huì)工作概述一、社會(huì)救助：定義：社會(huì)救助是在社會(huì)成員個(gè)人原因、自然原因或社會(huì)原因生活發(fā)生嚴(yán)重困難時(shí)，由政府和社會(huì)對(duì)其提供基本物質(zhì)保障的救助制度，是社會(huì)保障體系的重要組成部分。特征：（1）權(quán)利義務(wù)的非直接對(duì)應(yīng)性。（2）救助對(duì)象的限制性。（3）救助標(biāo)準(zhǔn)的底層次性。（4）救助手段的多樣性。（5）社會(huì)救助的時(shí)限性。領(lǐng)域：（1）城鄉(xiāng)最低生活保障。（2）農(nóng)村五保供養(yǎng)。（3）自然災(zāi)害救助。（4）流浪乞討人員救助。二、社會(huì)救助社會(huì)工作的定義：它是指在社會(huì)工作價(jià)值理念和理論、知識(shí)指導(dǎo)下，運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法、技巧，幫助因個(gè)人原因、自然原因或社會(huì)原因?qū)е律顕?yán)重困難的社會(huì)成員，在其獲得物質(zhì)方面社會(huì)救助的同時(shí)，得到精神方面的提升和社會(huì)功能的恢復(fù)，直至擺脫生活困境，后減輕生活困境的負(fù)面影響，過正常生活的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。三、社會(huì)救助社會(huì)工作的特點(diǎn)：（1）服務(wù)對(duì)象問題的多樣性和復(fù)雜性。（2）社會(huì)保障制度的完整性和統(tǒng)一性。（3）救助服務(wù)規(guī)范的專業(yè)性和政策性。貧困救助領(lǐng)域社會(huì)工作的主要方法：個(gè)案工作方法（1）功能；（2）注意的問題：A、要盡可能主動(dòng)接觸貧窮者，并對(duì)其說明何以要接受專業(yè)人員的幫助，說明這種幫助的性質(zhì)與程序如何。B、注重對(duì)服務(wù)對(duì)象的引導(dǎo)，叢與貧困者接觸開始，就要向他說明他的問題、所處的境況以及應(yīng)努力的方向。C、要正視救助對(duì)象實(shí)質(zhì)需要的滿足，也就是說對(duì)救助對(duì)象的一些生理、物質(zhì)，以及精神方面的實(shí)質(zhì)需求，要及時(shí)提供。D、注重資源協(xié)調(diào)。小組工作方法：（1）功能；（2）在不同群體中的運(yùn)用：A、由救助對(duì)象子女參加的成長小組，能夠幫助他們互相接納，彼此支持，并培養(yǎng)他們積極的生活態(tài)度、健全的人生價(jià)值觀和良好的人際關(guān)系。B、由貧困單親母親組成的女性小組，可以通過討論和交流，了解自身的問題與需要，學(xué)習(xí)各種應(yīng)對(duì)困難的技巧，同時(shí)也有助于緩解心里壓力，提升生活信念。C、由下剛失業(yè)人員組成的支持小組，可以通過在一起談心交流，把心里的郁悶一吐為快，滿足下崗、失業(yè)人員在情緒宣泄和交流互動(dòng)方面的精神需求。社區(qū)工作方法：（1）功能；（2）關(guān)注點(diǎn)： A、關(guān)注環(huán)境的改善。B、幫助救助對(duì)象建立和發(fā)展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，拓展社會(huì)資本，以增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)貧困處境的學(xué)校社會(huì)工作的主要內(nèi)容(一)協(xié)助有“特殊需要”的學(xué)生厭學(xué)行為的原因與特點(diǎn)：（1）對(duì)老師的反感而討厭上老師的課，極力回避與老師的接觸，最終發(fā)展到對(duì)某一科目的厭學(xué)。（2）缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法。（3）過分看重分?jǐn)?shù)。（4）人際交往問題。（5）缺乏正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和目標(biāo)。（6）學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重。逃學(xué)行為的原因與特點(diǎn)：（1）、學(xué)生自身的因素。（2）、學(xué)校的因素。（3）、家庭因素。校園暴力行為的原因與特點(diǎn)：（1）個(gè)人心里和生理因素。（2）家庭因素。（3）學(xué)校因素。（4）社區(qū)因素。對(duì)學(xué)生特殊行為的處遇：（1）深入細(xì)致的個(gè)案工作。（2）建立團(tuán)體，形成正向影響。（3）關(guān)注家庭，凝聚力量。（4）開發(fā)社會(huì)資源，爭取社會(huì)支持。特殊學(xué)生群體的處遇：（1）繼父母家庭的學(xué)生及其特點(diǎn)。（2）單親家庭的學(xué)生及其特點(diǎn)。（3）殘疾人家庭的學(xué)生及其特點(diǎn)。（4）服刑人員家庭的學(xué)生及其特點(diǎn)。（5）轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生的特點(diǎn)。（6）特長學(xué)生的特點(diǎn)。特殊群體的處遇：（1）情感支持。（2）發(fā)展支持系統(tǒng)。（3）挖掘社會(huì)資源。（4）開發(fā)學(xué)生潛能。第三篇：社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例分析高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例一分析：基本情況李斌，男性出生年月：1989年9月19日 文化程度：職校肄業(yè)，目前無業(yè)目前狀況：上海市楊浦區(qū)人，與母親同住，李斌因涉嫌聚眾斗毆罪于2007年2月29日被上海市楊浦公安分局取保候?qū)彛?007年6月1日移送上海市楊浦人民檢察院審查起訴。案主問題預(yù)估（1）個(gè)人因素案主年少單純，18歲的他意志薄弱，容易沖動(dòng)，遇事不夠冷靜，做事不計(jì)后果，加上法律觀念淡薄，社會(huì)交往無選擇，意氣用事，愛打抱不平。（2）家庭因素父親離異，父親在外地工作，外祖母對(duì)其過分溺愛，家庭對(duì)案主缺乏正確地、及時(shí)的引導(dǎo)，平時(shí)與案主的溝通較少。（3）朋輩群體由于上初中時(shí)案主被人欺負(fù)過，所以為了得到保護(hù)，加入了不良朋輩團(tuán)伙。2007年1月，因幫朋友出頭而參與了聚眾斗毆。運(yùn)用系統(tǒng)理論對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析在系統(tǒng)理論看來，案主的問題來自于系統(tǒng)本身，而不是單純的個(gè)人問題。個(gè)人所面對(duì)的問題來自環(huán)境支持的薄弱，以及個(gè)人與環(huán)境的不良互動(dòng)等。① 系統(tǒng)理論注重個(gè)人的整體性和完整性。強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境是交叉互動(dòng)、相互影響的、強(qiáng)調(diào)整體環(huán)境中完整的人。在本案例中，雖然李斌的個(gè)性也是導(dǎo)致問題產(chǎn)生的一個(gè)方面，但是更要放眼李斌所處的家庭與社會(huì)環(huán)境。李斌從小受到家人的寵愛，而且缺少父母的管教，從而形成了驕縱的性格，遇事不夠冷靜，做事不計(jì)后果。② 系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)社會(huì)系統(tǒng)、特別是家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)狀態(tài)中的重要作用。在本案例中，由于父母離異，且都忙于生計(jì)，李斌與父母缺乏溝通交流，由此可見李斌從家庭獲得的支持較少，導(dǎo)致其在受人欺負(fù)時(shí)，找不到合適的支持系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而求助于不良的朋輩群體。從居委會(huì)干部那里得知，李斌很少參與社區(qū)活動(dòng)，與社區(qū)居民交流較少，可見李斌的社會(huì)支持系統(tǒng)也是缺失的，因此更加劇了他對(duì)不良朋輩群體的歸屬感。③ 系統(tǒng)理論注重運(yùn)用社會(huì)資源——包括正式和非正式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源——幫助人們解決問題，滿足需要。在本案例中，首先需要改善李斌個(gè)人及家庭內(nèi)在系統(tǒng)的不良運(yùn)作；其次，幫助李斌建立與社會(huì)的良性互動(dòng)，擴(kuò)大其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。④ 社會(huì)工作者的任務(wù)在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的不利因素，并將問題和服務(wù)放在動(dòng)態(tài)系統(tǒng)之中進(jìn)行考察，及時(shí)調(diào)整人與環(huán)境的關(guān)系。采用心理社會(huì)治療模式的個(gè)案介入方案第一階段：邀請(qǐng)其參與小組，建立專業(yè)關(guān)系邀請(qǐng)李斌參與由社區(qū)舉辦、社工組織的成長訓(xùn)練營，通過小組活動(dòng)使案主了解自我特征和興趣，明確個(gè)人的價(jià)值觀，澄清對(duì)自身的期望，在活動(dòng)過程中獲得被尊重的感覺，在積極的同輩團(tuán)體內(nèi)獲得歸屬和接受感，為建立良好的專業(yè)關(guān)系提供條件。第二階段：幫助其構(gòu)建良好的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò) ① 家庭支持促進(jìn)李斌與母親的溝通交流，在溝通交流中發(fā)現(xiàn)并評(píng)估李斌的需求，對(duì)其合理的要求予以滿足，敦促李母加強(qiáng)對(duì)李斌加以監(jiān)護(hù)，希望母親能聯(lián)系案主的父親，督促其承擔(dān)起父親的責(zé)任，以此逐漸恢復(fù)并鞏固李斌的家庭支持系統(tǒng)。② 社工支持由于李斌是職校肄業(yè)，社工可陪同李斌母子向原學(xué)校說明情況，申請(qǐng)重新入學(xué)；或者幫忙聯(lián)系師傅帶領(lǐng)李斌學(xué)習(xí)一技之長，應(yīng)當(dāng)注意要抓住李斌在體育方面的興趣愛好，激發(fā)其對(duì)工作的需求興趣。③ 社區(qū)支持積極鼓勵(lì)李斌參與社區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)與鄰里及其他社區(qū)居民的交流互動(dòng)，擴(kuò)大其交往范圍，促使其與社區(qū)、社會(huì)之間進(jìn)行良性互動(dòng)。由社區(qū)工作人員幫忙聯(lián)系高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)23名大學(xué)生同李斌結(jié)成對(duì)子，開展談心和交朋友的活動(dòng)，增強(qiáng)其交友興趣，逐漸擺脫原有的朋輩群體，也是