【正文】 家庭和社區(qū)環(huán)境。Ｂ、促進刑罰制度朝人性化、科學化方向發(fā)展。二、矯正社會工作的特點：（一）福利性：矯正社會工作是一種社會福利服務。（二）特殊性：矯正社會工作是為特殊社會弱勢群體罪犯或違法者提供的福利服務。（三）系統(tǒng)性：矯正社會工作是貫穿司法矯正全過程的社會福利服務。（四）專業(yè)性：矯正社會工作是是一種專業(yè)文化的社會福利服務。矯正社會工作的需要及問題 矯正對象的需要及問題：矯正對象的需要：（1）基本生存條件的保障需要。（2）教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。（3）再社會化的服務需要。矯正對象的問題：（1）加害社會與加害他人的行為使其較難取得社會民眾的同情。（2）社會功能缺失的嚴重程度增加其功能恢復與重建的難度。（3）受刑者的身份使其處于社會資源網(wǎng)絡的邊緣地位。矯正社會工作的價值理念：（1）接納。（2）可塑性。（3）個別化。矯正社會工作的主要內(nèi)容一、司法判決前的社會工作針對犯罪嫌疑人的社會工作介入。針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入：(1)為因事件發(fā)生而陷入經(jīng)濟困難的犯罪嫌疑人的家人尋找社會資源以維持生計。(2)為因事件發(fā)生而失去依靠的兒童少年安排生活照料。(3)為因事件發(fā)生餓產(chǎn)生心里困套的家庭成員提供輔導服務。二、監(jiān)禁場所中的社會工作三、社區(qū)矯正中的社會工作緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員要監(jiān)督被觀護者在觀護期做到：（1）保持良好品行，不得與品行不端者來往。（2）服從檢察官和觀護人命令。（3）接受關乎人輔導。（4）及時向關乎人匯報工作。生活和居住狀況，不經(jīng)批準不得離開居住地等。院舍訓練的組織管理的類型：（1）中途家庭。（2）寄養(yǎng)家庭。（3）教養(yǎng)院。（4）感化院。社會服務計劃的執(zhí)行。四、刑滿釋放后的社會工作：提供住宿場所。提供就業(yè)、就業(yè)輔導。提供生活輔導和醫(yī)療保障轉(zhuǎn)介服務。提供物質(zhì)援助。社會救助社會工作概述一、社會救助：定義：社會救助是在社會成員個人原因、自然原因或社會原因生活發(fā)生嚴重困難時，由政府和社會對其提供基本物質(zhì)保障的救助制度，是社會保障體系的重要組成部分。特征：（1）權(quán)利義務的非直接對應性。（2）救助對象的限制性。（3）救助標準的底層次性。（4）救助手段的多樣性。（5）社會救助的時限性。領域：（1）城鄉(xiāng)最低生活保障。（2）農(nóng)村五保供養(yǎng)。（3）自然災害救助。（4）流浪乞討人員救助。二、社會救助社會工作的定義：它是指在社會工作價值理念和理論、知識指導下，運用社會工作的專業(yè)方法、技巧，幫助因個人原因、自然原因或社會原因?qū)е律顕乐乩щy的社會成員，在其獲得物質(zhì)方面社會救助的同時，得到精神方面的提升和社會功能的恢復，直至擺脫生活困境，后減輕生活困境的負面影響，過正常生活的專業(yè)服務活動。三、社會救助社會工作的特點：（1）服務對象問題的多樣性和復雜性。（2）社會保障制度的完整性和統(tǒng)一性。（3）救助服務規(guī)范的專業(yè)性和政策性。貧困救助領域社會工作的主要方法：個案工作方法（1）功能；（2）注意的問題：A、要盡可能主動接觸貧窮者，并對其說明何以要接受專業(yè)人員的幫助，說明這種幫助的性質(zhì)與程序如何。B、注重對服務對象的引導，叢與貧困者接觸開始，就要向他說明他的問題、所處的境況以及應努力的方向。C、要正視救助對象實質(zhì)需要的滿足，也就是說對救助對象的一些生理、物質(zhì)，以及精神方面的實質(zhì)需求，要及時提供。D、注重資源協(xié)調(diào)。小組工作方法：（1）功能；（2）在不同群體中的運用：A、由救助對象子女參加的成長小組，能夠幫助他們互相接納，彼此支持，并培養(yǎng)他們積極的生活態(tài)度、健全的人生價值觀和良好的人際關系。B、由貧困單親母親組成的女性小組，可以通過討論和交流，了解自身的問題與需要，學習各種應對困難的技巧，同時也有助于緩解心里壓力，提升生活信念。C、由下剛失業(yè)人員組成的支持小組，可以通過在一起談心交流，把心里的郁悶一吐為快，滿足下崗、失業(yè)人員在情緒宣泄和交流互動方面的精神需求。社區(qū)工作方法：（1）功能；（2）關注點： A、關注環(huán)境的改善。B、幫助救助對象建立和發(fā)展社會支持網(wǎng)絡，拓展社會資本，以增強其應對貧困處境的學校社會工作的主要內(nèi)容(一)協(xié)助有“特殊需要”的學生厭學行為的原因與特點：（1）對老師的反感而討厭上老師的課，極力回避與老師的接觸，最終發(fā)展到對某一科目的厭學。（2）缺乏良好的學習習慣和學習方法。（3）過分看重分數(shù)。（4）人際交往問題。（5）缺乏正確的學習動機和目標。（6）學習負擔過重。逃學行為的原因與特點：（1）、學生自身的因素。（2）、學校的因素。（3）、家庭因素。校園暴力行為的原因與特點：（1）個人心里和生理因素。（2）家庭因素。（3）學校因素。（4）社區(qū)因素。對學生特殊行為的處遇：（1）深入細致的個案工作。（2）建立團體，形成正向影響。（3）關注家庭，凝聚力量。（4）開發(fā)社會資源，爭取社會支持。特殊學生群體的處遇：（1）繼父母家庭的學生及其特點。（2）單親家庭的學生及其特點。（3）殘疾人家庭的學生及其特點。（4）服刑人員家庭的學生及其特點。（5）轉(zhuǎn)學學生的特點。（6）特長學生的特點。特殊群體的處遇：（1）情感支持。（2）發(fā)展支持系統(tǒng)。（3）挖掘社會資源。（4）開發(fā)學生潛能。第二篇：社會工作實務案例分析高級社會工作實務案例一分析：基本情況李斌，男性出生年月：1989年9月19日 文化程度：職校肄業(yè)，目前無業(yè)目前狀況：上海市楊浦區(qū)人，與母親同住，李斌因涉嫌聚眾斗毆罪于2007年2月29日被上海市楊浦公安分局取保候?qū)彛?007年6月1日移送上海市楊浦人民檢察院審查起訴。案主問題預估（1）個人因素案主年少單純，18歲的他意志薄弱，容易沖動，遇事不夠冷靜，做事不計后果，加上法律觀念淡薄，社會交往無選擇，意氣用事，愛打抱不平。（2）家庭因素父親離異，父親在外地工作，外祖母對其過分溺愛，家庭對案主缺乏正確地、及時的引導，平時與案主的溝通較少。（3）朋輩群體由于上初中時案主被人欺負過，所以為了得到保護，加入了不良朋輩團伙。2007年1月，因幫朋友出頭而參與了聚眾斗毆。運用系統(tǒng)理論對個案進行分析在系統(tǒng)理論看來，案主的問題來自于系統(tǒng)本身，而不是單純的個人問題。個人所面對的問題來自環(huán)境支持的薄弱，以及個人與環(huán)境的不良互動等。① 系統(tǒng)理論注重個人的整體性和完整性。強調(diào)人與環(huán)境是交叉互動、相互影響的、強調(diào)整體環(huán)境中完整的人。在本案例中，雖然李斌的個性也是導致問題產(chǎn)生的一個方面，但是更要放眼李斌所處的家庭與社會環(huán)境。李斌從小受到家人的寵愛，而且缺少父母的管教，從而形成了驕縱的性格，遇事不夠冷靜，做事不計后果。② 系統(tǒng)理論強調(diào)社會系統(tǒng)、特別是家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活高級社會工作實務狀態(tài)中的重要作用。在本案例中，由于父母離異，且都忙于生計，李斌與父母缺乏溝通交流，由此可見李斌從家庭獲得的支持較少，導致其在受人欺負時，找不到合適的支持系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而求助于不良的朋輩群體。從居委會干部那里得知，李斌很少參與社區(qū)活動，與社區(qū)居民交流較少，可見李斌的社會支持系統(tǒng)也是缺失的，因此更加劇了他對不良朋輩群體的歸屬感。③ 系統(tǒng)理論注重運用社會資源——包括正式和非正式的社會網(wǎng)絡資源——幫助人們解決問題，滿足需要。在本案例中，首先需要改善李斌個人及家庭內(nèi)在系統(tǒng)的不良運作；其次，幫助李斌建立與社會的良性互動，擴大其社會支持網(wǎng)絡。④ 社會工作者的任務在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的不利因素，并將問題和服務放在動態(tài)系統(tǒng)之中進行考察，及時調(diào)整人與環(huán)境的關系。采用心理社會治療模式的個案介入方案第一階段：邀請其參與小組，建立專業(yè)關系邀請李斌參與由社區(qū)舉辦、社工組織的成長訓練營，通過小組活動使案主了解自我特征和興趣，明確個人的價值觀，澄清對自身的期望，在活動過程中獲得被尊重的感覺，在積極的同輩團體內(nèi)獲得歸屬和接受感，為建立良好的專業(yè)關系提供條件。第二階段：幫助其構(gòu)建良好的社會支持網(wǎng)絡 ① 家庭支持促進李斌與母親的溝通交流，在溝通交流中發(fā)現(xiàn)并評估李斌的需求，對其合理的要求予以滿足，敦促李母加強對李斌加以監(jiān)護，希望母親能聯(lián)系案主的父親，督促其承擔起父親的責任，以此逐漸恢復并鞏固李斌的家庭支持系統(tǒng)。② 社工支持由于李斌是職校肄業(yè)，社工可陪同李斌母子向原學校說明情況，申請重新入學；或者幫忙聯(lián)系師傅帶領李斌學習一技之長，應當注意要抓住李斌在體育方面的興趣愛好，激發(fā)其對工作的需求興趣。③ 社區(qū)支持積極鼓勵李斌參與社區(qū)活動，加強與鄰里及其他社區(qū)居民的交流互動，擴大其交往范圍，促使其與社區(qū)、社會之間進行良性互動。由社區(qū)工作人員幫忙聯(lián)系高級社會工作實務23名大學生同李斌結(jié)成對子，開展談心和交朋友的活動，增強其交友興趣，逐漸擺脫原有的朋輩群體，也是其在與新朋友的交往中受到有益的啟發(fā)。④ 社會支持空余時間可以聯(lián)系社區(qū)民警對李斌進行普法教育，幫助改變李斌不冷靜、愛沖動的性格，促使他做事之前先考慮后果。第三階段：鞏固成效，制訂未來計劃。① 回顧個案過程，肯定案主的改變。② 與一起案主暢想未來，分享理想。③ 結(jié)案案例二分析：案主現(xiàn)狀與問題預估（1）案主由于剛?cè)氪髮W校門，原有的生活與學習方式出現(xiàn)較大改變，導致心理狀態(tài)盲目茫然、郁悶空虛。為了緩解茫然、空虛的現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)而暗戀、追求同班女生，由于膽怯和自卑，遲遲不敢表白，陷入猶豫不決的糾結(jié)情緒之中。（2）在托人表白失敗之后，更加陷入了若即若離的痛苦之中，并且進一步加深了對自我的否定。運用心理動力理論與認知理論對個案進行分析（1）心理動力理論分析 ① 精神分析學觀點精神分析學提出了三個假設結(jié)構(gòu)——自我、本我、超我——三者交織在一起，構(gòu)成人格整體，各自代表人格的不同方面，即生物本能我，心理社會我，和道德理想我。三者相互協(xié)調(diào)，人格才表現(xiàn)健康；三者發(fā)生沖突，人就會產(chǎn)生心理疾病。本案例中，案主的“本我”的沖動（求愛）受到“超我”（不能破壞別人感高級社會工作實務情）嚴格的控制，在沒有良好的宣泄渠道的情況下，導致案主的自我出現(xiàn)失調(diào)，出現(xiàn)了抑郁、矛盾的心理狀態(tài)。② 個體心理學觀點個體心理學認為，如果一個人感到強烈的自卑感時，他往往會力圖發(fā)展自己，做成某些事情，以自身的發(fā)展和成功來克服自卑感。這時，自卑感就成為推動人積極向上的動力。但是，自卑感有時也會產(chǎn)生很大的消極作用，強大的自卑感有時會把一個人壓倒，此時，他就自暴自棄，不去努力追求成功。這種無法克服和擺脫的自卑感發(fā)展為嚴重的自卑情結(jié)，此人的神經(jīng)癥就產(chǎn)生了。在本案例中，根據(jù)案主的自述，可以判斷案主有強烈的“低自尊”傾向，對于自身的認同感較低，認為自己“軟件”、“硬件”都不如人，催生出自卑心理。社工需要做的是，幫助案主逐漸扭轉(zhuǎn)自卑的傾向，并把這種自卑感轉(zhuǎn)化為自我奮斗的動力。（2）認知理論分析認知理論關注思維、信念、解釋和意象，并引入了自動化思維、中介信念和核心信念等概念。其中核心信念是關于某人自己或其他人和事物最核心的觀念，是信念的最根本的部分。在非理性情緒背后常常存在錯誤的核心信念。人是能夠自主的社會性動物，生命的主要力量就是追求優(yōu)越感或自我肯定。人一生中的主要目標就是尋找歸屬感和自我肯定。在尋找的過程中，人會選擇并運用自己覺得可以得到重視的信念、感覺及行為，逐步形成自己的生活方式。理性情緒治療法幫助案主分辨什么是理性，什么是非理性的信念。讓案主知道，他之所以有情緒困擾本質(zhì)上則是由他非理性的信念系統(tǒng)所引發(fā)的。本案案主的非理性信念主要包括：1）認為必須要“門當戶對”才有資格喜歡一個人；2）表白失敗之后，認為自己一無是處，自我認同感較低；3）生活的重心全部圍繞感情，除此之外沒有別的社會活動。理性情緒治療的目的在于使案主改變思想，放棄非理性信念，建立更理性的人生哲學，使他們未來不再陷入情緒困擾中。采用心理社會治療模式和理性情緒治療模式的個案介入方案第一階段：建立良好的工作關系，獲得案主的信任。在與案主的第一次面談中，首先運用關注、傾聽、深入與探究等會談技巧來收集案主的詳細資料，以便對其問題進行準確評估。其間表現(xiàn)出對案主的尊重、高級社會工作實務接納和關心，爭取案主的積極配合。在工作關系開展之前，工作者向案主先講明輔導的要求，明確雙方的責任，并簽訂輔導協(xié)議。第二階段：情感釋放，確認改變目標。由于案主壓抑的情緒長期郁結(jié)在心理，可能誘發(fā)其他心理疾病，因此需要通過會談使案主的不良情緒得到宣泄。其次，通過“自由聯(lián)想法”回顧案主的成長史，使案主了解自我，回顧自己自卑傾向的來源，使其對自己的自卑情緒有更深層次地認識，使其能自我剖析。在此階段，工作者需要運用關注、傾聽、同理心表達等技巧，促使案主主動、深入地闡述問題。并把問題羅列下來，與案主討論確定改變的目標。第三階段：檢查出非理性信念，并與其辯論。通過檢查技巧幫助案主識別出存在的非理性情緒：①反應感受，使案主描述自己的不合理情緒和行為困擾；②角色扮演，重新體驗當時的情境困擾、行為表現(xiàn)和非理性信念；③冒險，促使案主做自己擔心害怕的事，使其非理性信念自然呈現(xiàn)；④工作者要幫助案主識別隱藏的非理性信念。幫助案主與非理性信念進行辯論：①放棄過低的自我評價，讓案主看到自己并不是一無是處，還是有很多閃光點的；②去災難化，就算案主當面表白遭到拒絕也不是什么丟人的事情，案主的生活還是照常繼續(xù)，與那位女生還是普通同學關系，同學們也不會因為這事看不起他、嘲笑他；③代替性選擇，鼓勵案主多參加社交活動，結(jié)識更多的朋友，避免其在這段感情問題上鉆牛角尖；④工作者如果有類似的經(jīng)歷，可以通過自我表露為案主的問題提供解決方式。第四階段：學會理性的生活方式工作者通過聯(lián)系學校社團、學生會或者社區(qū)，幫助案主拓展社交的范圍，從不良的感情體驗中脫離出來，避免再次出現(xiàn)盲目茫然、郁悶空虛的生活狀態(tài)?？梢酝ㄟ^充實的社團、學生會活動體現(xiàn)自我價值，逐漸獲得合適的自我概念；也可以通過參加社區(qū)的志愿活動，在幫助他人的過程中獲得優(yōu)越感，逐漸克服自卑情緒。第五階段：鞏固效果通過練習非理性情緒的檢查與修正技巧，鞏固理性反應方式；內(nèi)化理性信念，改變自卑傾向；布置家庭作業(yè)，鼓勵案主觀看勵志的電影或