【正文】 （一）福利性：矯正社會工作是一種社會福利服務(wù)。I、各類殘疾人社會服務(wù)組織。A、醫(yī)院。（2）中國殘疾人聯(lián)合會。（2）增能模式。殘疾人社會工作的主要方法。（2）拒絕把殘疾人的問題視為其本身的問題，讓其“修理”自己，以便能“嵌入”社會，充分發(fā)揮作用。（3）家庭病床模式。致殘的風(fēng)險因素。（2）具體目標(biāo)：通過處理殘疾人心里社會方面的問題，幫助殘疾人克服在康復(fù)、教育、就業(yè)、婚姻家庭生活、社會權(quán)益、文化生活和環(huán)境方面的障礙，讓殘疾人把損傷帶來的能力喪失的影響見到最低程度，更好地發(fā)揮潛能，有機(jī)會充分參與社會生活，共享社會物質(zhì)文化成果。（3）創(chuàng)傷輔導(dǎo)。為救助對象尋求社會資源、建立支持網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)村中的，根據(jù)情況設(shè)立養(yǎng)老保險制度，有條件的地方可以將未承包的集體所有的部分土地、山林、水面、灘涂等作為養(yǎng)老基地，收益供老年人養(yǎng)老。構(gòu)建婦女社會支持網(wǎng)絡(luò)的類型：（1）婦女志愿者為本的支持網(wǎng)絡(luò)。繼承財產(chǎn)的處分權(quán)；農(nóng)村婦女責(zé)任田、口糧田、宅基地的保護(hù) 人身權(quán)利平等的人身權(quán)利，人身自由不受侵犯，禁止非法搜查婦女的身體。還可能包括對社工專業(yè)方法內(nèi)容、特點等基礎(chǔ)知識方面的考核。上述案例中社工小吳采取了社會工作實務(wù)通用過程模式對阿健進(jìn)行了幫助，請簡述社會工作實務(wù)通用過程模式的內(nèi)涵和主要特點。如果王甲王乙訴諸法庭，則讓法院來解決事情。輔導(dǎo)方法：作為社會工作人員，我們輔導(dǎo)的方法主要是個案工作和家庭社會工作方法。如果說當(dāng)其子女真的提起了上訴，那么我們可以求助于法律機(jī)構(gòu)，利用法律來解決這個問題。案例涉及的人及較多，而且歷史淵源比較的長，所以乍一看或許覺得有點難理清。（2）由于楊老太的侄子多年來一直照料其生活，故楊老太購房時，將其侄子列為共有人。孰料，今年夏天，王某的兩個子女和侄子王丙揚言要將楊老太告上法庭要求繼承王某的遺產(chǎn)。解放后，夫妻二人共同撫育王某與前妻的一雙子女王甲、王乙及王某的侄子王丙（無收養(yǎng)關(guān)系），而楊老太卻未與王某生育自己的子女。2．消除或減輕該求助者的痛苦，最終達(dá)到心理健康是積極的。6．咨詢師的義務(wù)：(1)向求助者介紹自己的受訓(xùn)背景，出示營業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件；(2)遵守咨詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定；(3)遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容；(4)尊重求助者，遵守預(yù)約時間，如有特殊情況提自告知求助者。對該案例的鑒別診斷如下：1與精神分裂癥相鑒別：精神分裂癥早期有神經(jīng)衰弱的癥狀，但常常伴有思維障礙和人格改變，如孤僻、淡漠、行為怪異、幻覺、妄想等，無自知力和求醫(yī)愿望，本案例無此典型癥狀，因此可以排除精神分裂癥。逐漸出現(xiàn)失眠多夢，白天感到疲勞、頭暈，沒有精神，食欲較差，注意力不集中，記憶力減退，想盡快擺脫這種現(xiàn)狀，但就是擺脫不了，很痛苦，曾向父母和個別朋友訴說，并去校醫(yī)院看醫(yī)生，未見明顯改變，情緒變得急躁，精神總是感到緊張，常常因很小的一件事就發(fā)脾氣。同時自覺記憶力大不如從前，容易忘事，為此學(xué)習(xí)受到很大影響。假設(shè)您就是社工夢夢，應(yīng)掌握哪些面談技巧?請確定面談任務(wù)并擬訂一分面談提綱。平日工作之余，秦慧不僅要照顧兩個孩子，還要去醫(yī)院探望患病的母親(秦慧的父親健康狀況良好)。如您是上述案例的社工，為全面了解服務(wù)對象和他們所處的社會環(huán)境，正在收集資料以促進(jìn)工作有效開展，請介紹幾種收集資料的方法并選擇“問卷”法設(shè)計幾個問題。答題要點：(一)問題的陳述及分析外來務(wù)工人員子女會面臨教育、經(jīng)濟(jì)、社會適應(yīng)等問題。協(xié)助小張一起設(shè)定個案輔導(dǎo)的目標(biāo)和計劃。由于與外界缺少聯(lián)系，性格內(nèi)向，所以導(dǎo)致了他在溝通上存在障礙。他性格內(nèi)向，不善與人交往，幾次面試都沒有被錄取。案例四：每年初三學(xué)生都會面，臨嚴(yán)重的中考壓力，學(xué)校為了幫助同學(xué)們更好地度過這個階段，準(zhǔn)備開展一些活動。單親母親在家庭和事業(yè)上都有很大的壓力，她們也面臨著許多的問題。但由于各種原因，有再婚意愿的老年人面，臨著來自多方面的壓力。案例一：假如你是一名社區(qū)社會工作者，你所工作的城市社區(qū)里有許多沉迷于網(wǎng)絡(luò)的中學(xué)生，他們往往結(jié)伴“泡”網(wǎng)吧，針對這些中學(xué)生的行為，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。案例15：某個寒冬凌晨，某居民小區(qū)的一幢老式磚木結(jié)構(gòu)居民住宅由于戶外電氣故障而遭受了火災(zāi)。然而有的居民認(rèn)為，外來人員多的樓道，安裝防盜門的實際意義和效果不大；有的居民覺得經(jīng)濟(jì)困難，拿不出錢來安裝；還有人顧慮，防盜門質(zhì)量不一定有保障，等等。趙某一直不承認(rèn)自己打兒子有什么過錯，因此這種情形在未來還有可能發(fā)生。有一次，還基于江湖義氣，他替好友打抱不平而毆打老師。從外表上看，服務(wù)對象經(jīng)常獨自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠不足6個小時??表現(xiàn)出嚴(yán)重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。居民多次與廠方交涉，均無功而返。因此，社會工作者不僅要為有需要的個人和群體提供服務(wù)和資源，而且要研究個人問題對形成社會問題的影響。上述案例中的微觀系統(tǒng)即小文的個人系統(tǒng)，包括小文的生理缺陷、心理障礙等子系統(tǒng)；中觀系統(tǒng)是對小文有影響的小群體，包括小文的母親、小文的工作伙伴和朋友；而宏觀系統(tǒng)即比家庭更大的群體和系統(tǒng)，包括小文的工作單位、所在社區(qū)等。答題要點：1．社會工作對問題產(chǎn)生根源的認(rèn)識，不是將問題的根源簡單地歸結(jié)于個人，而是認(rèn)為人之所以產(chǎn)生問題，根源在于人與他們所處的社會環(huán)境的互動即關(guān)注的不是“誰”有問題，而是環(huán)境中的各種因素怎樣相互作用。3．情感抒發(fā)。案例六：隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人們飲食結(jié)構(gòu)的改變和體力活動的減少，糖尿病的發(fā)病人數(shù)日益增多，成為當(dāng)今威脅人類生命的主要疾病之一。問題：1．上述案例中，鐘某主要面臨的困境有哪些? 2．針對鐘某目前的困境。而且還要擔(dān)當(dāng)社區(qū)的抗擊非典工作。但是爸爸很快為小路找了個繼母，繼母對小路并不好，不讓爸爸給小路籌集學(xué)費。第一篇：社會工作實務(wù)案例分析一、案例分析題 案例一：楊某平時身體很好，一天突然感到胸悶，并伴有心絞痛，經(jīng)初步診斷為冠心病，但須住院進(jìn)一步檢查。由于父母離異，法院將其判給了爸爸。在非典時期，他不僅要執(zhí)行自己居委會書記的工作還需從事就業(yè)援助工作。非典結(jié)束后，鐘某排斥鄰里及社會人際交往，認(rèn)為人際關(guān)系淡漠，助人為樂是無意義的行為。2．主要介入策略：(1)通過疏導(dǎo)的方式，緩減李女士的擔(dān)心，并努力使其勇敢面對現(xiàn)實；(2)通過情緒調(diào)整，減輕李女士的緊張、恐懼、擔(dān)憂、焦慮、煩躁，吃不下，睡不著的情緒壓力；(3)與李女士弟弟溝通，通過姐弟情、手足誼，撫慰姐姐焦躁的心情；(4)與病房護(hù)士聯(lián)系，加強(qiáng)其對分管床位醫(yī)護(hù)人員的介紹，讓其了解手術(shù)過程、減少不必要的顧慮。將他們組織起來建立一個互相支持的網(wǎng)絡(luò)，獲得解決問題的動力。案例七：“東方雅苑”近日新建了一處老年活動室并成立了社區(qū)居民康樂俱樂部，棋牌室、網(wǎng)吧、健身房等一應(yīng)俱全，卻鮮有社區(qū)居民參與活動，如您是此社區(qū)的社區(qū)社會工作者，試結(jié)合“人與資源系統(tǒng)的互動”分析這種現(xiàn)狀并制訂一份服務(wù)計劃。答題要點：1．社會生態(tài)系統(tǒng)理論界定了社會工作實務(wù)活動涉及的三個系統(tǒng)：微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)。個人問題與社會問題之間的這種相互關(guān)聯(lián)性使得許多個人問題不可能由個人或家庭解決，不解決社會問題，個人問題就得不到解決。所有居住在這個小區(qū)的居民都怨聲載道。患者一直認(rèn)為自己的病沒有被檢查出來，終日憂慮。他曾經(jīng)在課堂上幫同學(xué)抄寫作業(yè)，被老師發(fā)現(xiàn)后頂撞老師。有一次鄰居聽到小明的哭叫聲跑了過來，發(fā)現(xiàn)小明被父親打得渾身是傷，在鄰居的勸說下，小明才被送往醫(yī)院。小區(qū)接上級綜合治理部門的通知，要求在小區(qū)各樓道內(nèi)安裝電子防盜門。召開樓組長、樓代表會議，傳達(dá)工作精神，統(tǒng)一他們的思想；(3)采取行動策略：對于防盜門質(zhì)量問題，可以與生產(chǎn)安裝企業(yè)進(jìn)行溝通，在小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場展示和演示幾種防盜門的樣品；(4)加大宣傳力度，對社區(qū)冷漠居民和反對居民進(jìn)行個案工作，有針對性地提供心理安撫和調(diào)適。深入了解每家每戶的不同問題和需求；(2)運用個案或小組社會工作，幫助受災(zāi)居民走出陰影，樹立樂觀心態(tài)；(3)動員社區(qū)居民伸出援手，捐款捐物，幫助他們渡過難關(guān)；(4)運用社區(qū)工作方法，發(fā)現(xiàn)、挖掘、調(diào)動、整合社區(qū)內(nèi)外資源．幫助居民們重修房屋。案例二：隨著城市老齡化的加劇，老年人再婚現(xiàn)象也越來越多。案例三：現(xiàn)在隨著離婚率的提高，單親母親的人數(shù)也在不斷增加。4．方案評估：包括單親母親對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。案例五：小張，先天失聰，進(jìn)入聾校后成績一直很好，父母也很為他驕傲，但他從聾校畢業(yè)后一直未能找到理想的工作。父母長期不重視與兒子溝通，使得親子關(guān)系出現(xiàn)問題。初步判定小張的問題主要是溝通障礙；3．計劃階段。作為當(dāng)?shù)氐纳绻?，請針對?dāng)?shù)貭顩r，為你所在社區(qū)的外來人員子女?dāng)M訂一份社區(qū)服務(wù)計劃。小云阿姨雖對煒煒的生活起居照料得無微不至，卻很少與他進(jìn)行交談，向來活潑開朗的煒煒近階段開始疏離父母并產(chǎn)生抵觸情緒。大半年前丈夫有外遇致使他們的婚姻關(guān)系產(chǎn)生了裂痕，為此秦慧陷入了極度痛苦之中。案例九：夢夢是陽光愛心社工站的一名具有出色工作能力的青少年事務(wù)社工，她正在考慮如何與自己的服務(wù)對象明明(一個單親家庭的孩子，由于對現(xiàn)代教育制度不滿而厭惡學(xué)校并逐步發(fā)展為對學(xué)校產(chǎn)生恐懼感，后退學(xué)在家)建立初步的專業(yè)關(guān)系。上自習(xí)課時，看一會兒書就會又去想別的事情，根本控制不住。一年半前與同寢室的一位同學(xué)因小事發(fā)生爭吵，雖然事情已經(jīng)過去，但卻總是想著這件事，感覺那位同學(xué)總跟自己過不去，為此，盡量避免與人接觸。對該案例的診斷是：非精神病性障礙、神經(jīng)癥性障礙、神經(jīng)衰弱。5．咨詢師權(quán)利：(1)有權(quán)利了解與求助者心理問題有關(guān)的個人資料；(2)有權(quán)利選擇合適的求助者；(3)本著對求助者負(fù)責(zé)的態(tài)度，有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢。在本案例中，對確定的咨詢目標(biāo)的有效性可進(jìn)行如下評價： 1．改善認(rèn)知、行為和情緒屬于心理學(xué)性質(zhì)。案例2 年過八旬的楊老太前夫在戰(zhàn)斗中犧牲，經(jīng)介紹與已離婚的丈夫王某相識，在炮火連天的戰(zhàn)場、經(jīng)過血與火的洗禮而結(jié)合在一起，成為一對革命夫妻。今年3月，王某因病去世，楊老太受不了打擊一急之下住進(jìn)了醫(yī)院，后稍有好轉(zhuǎn)和侄子夏某住在一起。認(rèn)為夏某應(yīng)當(dāng)屬于外人，不應(yīng)該占有王家的財產(chǎn)，并且一點都不分給王甲和王乙。2針對此案例社會工作介入的策略，如何介入及輔導(dǎo)方法； 社會工作介入的策略：方案一：此案例看似矛盾重重，其實是一個因財產(chǎn)繼承權(quán)而引起的矛盾。當(dāng)其子女如果沒有上訴，那么我們可以維持現(xiàn)狀。如果真要付諸法律，不僅要支付昂貴的訴訟費，而且會產(chǎn)生新的矛盾，所以能夠在親情下解決問題則是最理想的了。方案二的解決辦法：如果任何一方不聽任何調(diào)解，可以轉(zhuǎn)介律師事務(wù)所。（二）理論依據(jù) 2.“問題”的“心里—社會”視覺及解決方法 3.“環(huán)境中的人”的視角 （三）理論框架社會生態(tài)系統(tǒng)理論社會功能發(fā)揮內(nèi)外影響力范式生命周期理論社會工作實務(wù)通用過程模式中的基本要素 通用過程模式的特點一、通用過程模式的特點：（一）強(qiáng)調(diào)助人是一個過程（二）綜合的理論取向（三）工作過程階段化（四）工作任務(wù)階段化（五）整合的價值觀二、案例分析題 問題：呈現(xiàn)案例問題，如阿健的逃學(xué)問題，社工小吳接案及其辦法。題型二：方案設(shè)計題一、主要考核點： 案例中服務(wù)對象所處的困境或問題針對服務(wù)對象的困境和問題，合理地、完整地說明助人者的對社會工作的通用過程模式運用該模式過程中對社會工作專業(yè)方法、技術(shù)和理論的綜合掌握程度（該過程應(yīng)當(dāng)會考核考生對社工專業(yè)方法和理論的掌握情況，如社會工作方法和技巧運用是否適當(dāng)，解決過程中進(jìn)行怎樣的資源整合）。財產(chǎn)權(quán)利財產(chǎn)權(quán):公民最基本的權(quán)利，包括財產(chǎn)所有權(quán)、與財產(chǎn)所有權(quán)有關(guān)的財產(chǎn)權(quán)、債權(quán)、繼承權(quán)以及知識產(chǎn)權(quán)中的財產(chǎn)權(quán)等婦女享有平等的財產(chǎn)權(quán)：婚姻、家庭的共有財產(chǎn)受保護(hù)；平等的繼承權(quán)；喪偶兒媳對公婆盡主要贍養(yǎng)義務(wù)的繼承權(quán)。構(gòu)建婦女社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)什么是社會支持網(wǎng)絡(luò)：社會支持網(wǎng)絡(luò)，是指在社會網(wǎng)絡(luò)中起支持作用的關(guān)系的集合。5繼承權(quán)老年人有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權(quán)利二、獲得社會保障的權(quán)利生活保障權(quán)、健康權(quán)、文化教育權(quán)、生活照料權(quán)n生活保障權(quán)：養(yǎng)老保險與社會救助養(yǎng)老保險：城鎮(zhèn)中的離退休老人依法享受社會養(yǎng)老保險待遇。二、社區(qū)救助中的工作方法。（2）以小組工作的手法幫助居民學(xué)習(xí)法制與安全知識，提升法制及安全意識。殘疾人社會工作的目的：（1）根本目的：增強(qiáng)殘疾人的社會功能。殘疾人社會工作的主要內(nèi)容一、殘疾預(yù)防。（2）社區(qū)服務(wù)模式?；居^念和原則：（1）人是有能力或者有潛力的，不應(yīng)站在健全人的角度看待殘疾人的能力，而應(yīng)從殘疾人本身的視角看待其能力和潛能。（3）運用多種方式求證，確定溝通效果。介入模式：（1）危機(jī)介入。（1）國務(wù)院殘疾人工作委員會。（2）其他的殘疾人社會。H、各類殘疾人組織。Ｂ、促進(jìn)刑罰制度朝人性化、科學(xué)化方向發(fā)展。矯正對象的問題：（1）加害社會與加害他人的行為使其較難取得社會民眾的同情。(2)為因事件發(fā)生而失去依靠的兒童少年安排生活照料。（2）寄養(yǎng)家庭。社會救助社會工作概述一、社會救助：定義：社會救助是在社會成員個人原因、自然原因或社會原因生活發(fā)生嚴(yán)重困難時，由政府和社會對其提供基本物質(zhì)保障的救助制度，是社會保障體系的重要組成部分。（3）自然災(zāi)害救助。C、要正視救助對象實質(zhì)需要的滿足，也就是說對救助對象的一些生理、物質(zhì)，以及精神方面的實質(zhì)需求，要及時提供。（3）過分看重分?jǐn)?shù)。（2）家庭因素。（2）單親家庭的學(xué)生及其特點。（4）開發(fā)學(xué)生潛能。① 系統(tǒng)理論注重個人的整體性和完整性。在本案例中，首先需要改善李斌個人及家庭內(nèi)在系統(tǒng)的不良運作；其次，幫助李斌建立與社會的良性互動，擴(kuò)大其社會支持網(wǎng)絡(luò)。第三階段：鞏固成效，制訂未來計劃。本案例中，案主的“本我”的沖動（求愛）受到“超我”（不能破壞別人感高級社會工作實務(wù)情）嚴(yán)格的控制，在沒有良好的宣泄渠道的情況下，導(dǎo)致案主的自我出現(xiàn)失調(diào)，出現(xiàn)了抑郁、矛盾的心理狀態(tài)。其中核心信念是關(guān)于某人自己或其他人和事物最核心的觀念，是信念的最根本的部分。理性情緒治療的目的在于使案主改變思想，放棄非理性信念，建立更理性的人生哲學(xué)，使他們未來不再陷入情緒困擾中。在此階段，工作者需要運用關(guān)注、傾聽、同理心表達(dá)等技巧，促使案主主動、深入地闡述問題