【正文】 多為組織優(yōu)點L：使企業(yè)能夠更好地協(xié)調(diào)、更易發(fā)揮效益，把產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理以利潤為中心的管理與專業(yè)參謀部門以成本為中心較好的聯(lián)合起來，協(xié)調(diào)了產(chǎn)品事業(yè)部之間、地區(qū)之間的矛盾，有助于及時互通情報，集思廣益，互通決策。：監(jiān)視各項活動以保證他們按計劃進行并糾正各種重要偏差的過程。：前饋控制、同期控制、反饋控制控制的過程：確立標準；衡量成效；糾正偏差。：懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱直至消失，從而保證組織目標的實行先不受干擾。：以企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為核心，以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學為條件而展開的有各項具體制度所組成的，用于規(guī)范企業(yè)基本經(jīng)濟關(guān)系的制度體系。：產(chǎn)權(quán)明晰、政企分開、責權(quán)明確、管理科學，作為決策機構(gòu)、董事會、監(jiān)事會是監(jiān)督機構(gòu)、經(jīng)理人員實質(zhì)性機構(gòu)：企業(yè)文化就是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展過程中所形成的、為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的經(jīng)營觀念或價值觀體系。企業(yè)文化的內(nèi)容包括價值標準、企業(yè)哲學、管理制度、行為準則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、風俗習慣、典禮儀式以及組織形象等。其中，共同的價值觀是形成企業(yè)文化的核心。：物質(zhì)層（表層）行為層（淺層）制度層（中層）觀念層（核心層）物質(zhì)層：企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等所構(gòu)成的器物文化。行為層：企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化，它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系的活動文化現(xiàn)象。制度層：也叫企業(yè)的制度文化，他在企業(yè)文化中層，是具有本企業(yè)文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和職工行為準則的總稱，包括廠規(guī)、廠紀以及生產(chǎn)經(jīng)營中的交往方式、行為準則等，也包括企業(yè)內(nèi)部長期形成的企業(yè)風俗，是一種強制性文化。觀念層：現(xiàn)代企業(yè)文化的核心層，指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的賭局本企業(yè)特征的意識形態(tài)和文化觀念。它包括企業(yè)精神、企業(yè)倫理、價值觀念、企業(yè)目標等。：是以企業(yè)未來為基點，為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢做出的有關(guān)全局的重大籌劃和謀略。戰(zhàn)略層次：公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層的戰(zhàn)略。？ 答：核心競爭力是指那些能為企業(yè)帶來相對競爭對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。核心競爭力的四個標準：有價值的、稀有的、難以模仿的及不可替代的。：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念等。生產(chǎn)觀念：消費者喜歡那些隨處都可買到的價格低廉的產(chǎn)品（我們生產(chǎn)了什么，顧客就得買什么）生產(chǎn)觀念：認為消費者最關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和特色（酒香不怕巷子深）推銷觀念：如果對消費者置之不理，他們不會大量購買本企業(yè)的產(chǎn)品（我們賣了什么，就讓顧客買什么）市場營銷觀念：要達到組織的目標，關(guān)鍵是正確確定目標市場的需要和欲望，比競爭對手更好的滿足它（顧客需要什么，我們就供應(yīng)什么）社會營銷觀念：市場營銷應(yīng)該充分考慮到社會的福利。：根據(jù)消費者對產(chǎn)品的不同欲望和需求，不同的購買行為和購買習慣，把整體市場分割成不同的或相同的小市場群。市場細分的本質(zhì)就是把同類產(chǎn)品的消費者作為一個總體，然后根據(jù)一定的細分變量把總體劃分成一個個子總體，每一個子總體就是一個被進一步分割的市場，這個過程就是市場細分。市場調(diào)查；數(shù)據(jù)分析；細分市場描繪。：單一市場集中化，這是最簡單的模式，即企業(yè)選擇一個細分市場；有選擇的專業(yè)化，企業(yè)有選擇的進入幾個細分市場；產(chǎn)品專業(yè)化，企業(yè)同時向幾個細分市場提供一種產(chǎn)品；市場專業(yè)化，企業(yè)針對目標市場，提供多種產(chǎn)品，滿足顧客的各種需求；完全覆蓋，企業(yè)為所有顧客提供他們所需要的產(chǎn)品。只有實力雄厚的大企業(yè)才能做到這點，才適合這種策略：產(chǎn)品組合也稱產(chǎn)品線，產(chǎn)品花色品種配合，使賣方提供給購買者的一組產(chǎn)品，它包括所有產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目。企業(yè)的產(chǎn)品組合具有一定的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性。寬度：該公司有多少條不同的產(chǎn)品線。長度：產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的總數(shù)，包括每一種產(chǎn)品線的所有產(chǎn)品項目深度：產(chǎn)品線中每一種產(chǎn)品項目有多少品種關(guān)聯(lián)性：各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度：導入階段；成長階段；成熟階段；衰退階段；時間。：包括廣告、銷售促進、公共關(guān)系以及人員推銷四個方面：什么是目標？答：企業(yè)的目標有六個：1 生存。（此時企業(yè)為了生存往往采取低價策略。）2 當期利潤最大化。3 當期收入最大化。4 銷售增長率最大化。5 市場利潤最大化。6 建立產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先地位27..生產(chǎn)過程組織的客觀要求（1）生產(chǎn)過程的連續(xù)性：生產(chǎn)過程各階段、各工序的進行，在時間上是緊密銜接的，不發(fā)生各種非預計的中斷現(xiàn)象，加工對象的生產(chǎn)過程中一直處于運動或被加工狀態(tài)。（2）生產(chǎn)過程的比例性：產(chǎn)品生產(chǎn)過程的各個階段、各工序之間，在生產(chǎn)能力上和產(chǎn)品加工勞動量上要保持一定的比例關(guān)系（3）生產(chǎn)過程的節(jié)奏性：企業(yè)及其各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都要按照生產(chǎn)計劃的要求，在一定時間內(nèi)，生產(chǎn)相等或等速遞增數(shù)量的產(chǎn)品，或完成相等或等速遞增數(shù)量的工作量，使各個工作的負荷保持相對穩(wěn)定（４）生產(chǎn)過程的適應(yīng)性和準時性：生產(chǎn)過程的組織形式要靈活多變，能國進行恰當?shù)恼{(diào)整，已滿座不同產(chǎn)品的生產(chǎn)要求。：按照生產(chǎn)工藝性質(zhì)的不同來設(shè)置生產(chǎn)單位的一種產(chǎn)品生產(chǎn)空間組織形式。：順序移動方式；平行移動方式和平行順序移動方式順序移動方式：一批零件或產(chǎn)品在上道工序的加工全部完成以后，才整批地從上道工序轉(zhuǎn)入下道工序加工平行移動方式：每個零件在一道工序的加工結(jié)束以后，立即轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)入下道工序進行加工平行順序移動方式：一批零件在上道工序尚未全部加工完畢，就將已加工好的一部分零件轉(zhuǎn)入下道工序加工，以恰好能使下道工序連續(xù)的全部加工完該批零件為條件。＝ｎ∑ｔｉ（i=1,i趨向m）？答：是流水生產(chǎn)線的總稱，是指勞動對象按照一定的工藝過程，順序的經(jīng)過各個工序的加工，并阻撓統(tǒng)一的節(jié)拍完成工序的一種生產(chǎn)方式。32什么是全面管理？答：以保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心，全體職工和各個部門同心協(xié)力，綜合利用一套完整的科學管理體系、專業(yè)技術(shù)和科學方法、對影響產(chǎn)品的全過程和各種因素實行控制，力求經(jīng)濟的開發(fā)、研制生產(chǎn)和銷售用戶滿意的產(chǎn)品的系統(tǒng)管理活動。：又稱雷特圖，排列圖中有兩個縱坐標，左邊的縱坐標表示頻數(shù)，如不良產(chǎn)品件數(shù)、金額、時間等，右邊的縱坐標表示頻率。橫坐標表示影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個因素，按影響質(zhì)量的程度高低從左到右排列，每個直方形的高度表示該因素對產(chǎn)品質(zhì)量影響的大小，曲線表示各個因素影響的累計百分數(shù)。？答：準時采購是企業(yè)內(nèi)部準時制系統(tǒng)的延伸，是事實準時制生產(chǎn)經(jīng)營的必然要求和前提條件，是一種理想的物資采購方式。：物流管理；供應(yīng)物流；生產(chǎn)物流；銷售物流；回收物流和廢棄物流管理。：投入資本的籌資，股票籌資，債券籌資，長期借款，融資租賃混合籌資。投入資本的籌資：非股份制企業(yè)以協(xié)議等形式吸收國家、其他企業(yè)、個人和外商以及其他組織的直接投入的資本，形成企業(yè)投入資本的一種籌資方式股票籌資：股份制企業(yè)利用資本市場，通過發(fā)行公司股票向投資者籌集資金的方式債券籌資：債務(wù)人為籌集資本而發(fā)行的，約定在一定期限內(nèi)向債權(quán)人還本付息的有價證券長期借款：企業(yè)向銀行等金融機構(gòu)以及其他單位借入的、期限在一年以上的各種借款融資租賃：又稱資本租賃、財務(wù)租賃，是由租賃公司按照承租公司的要求，融資購買設(shè)備，按照七月或合同提供給租賃企業(yè)長期使用，在使用期限內(nèi)，租賃企業(yè)交納租金給租賃公司。：資產(chǎn)負債表；利潤表；現(xiàn)金流量表。資產(chǎn)負責表：反映企業(yè)在會計期末的資產(chǎn)、負債和所有權(quán)益的基本情況，一般在月末和年末編制 利潤表：也稱損益,表是反映企業(yè)在一定期間生產(chǎn)經(jīng)營成果的財務(wù)報表現(xiàn)金流量表。企業(yè)一定會計期間內(nèi)現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物流入和流出的信息，便于報表使用者了解和評價企業(yè)獲取現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的能力，并據(jù)以預測企業(yè)外來現(xiàn)金流量?？傌搨屎涂傎Y產(chǎn)的比率，表示企業(yè)總資產(chǎn)中有多大比率是通過舉債得到的。資產(chǎn)負債率=負債總額/資產(chǎn)總額*100%：人類資源管理是指丟人類資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面多進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動。它是研究并解決組織中人與人關(guān)系的調(diào)整、人與事的配合，以充分開發(fā)人力資源，挖掘人的潛力，調(diào)動認得生產(chǎn)勞動積極性，提高工作效率，實現(xiàn)組織目標的理論、方法、工具和技術(shù)的總稱。包括對人力資源進行質(zhì)量與數(shù)量的管理兩方面。：工作分析；人類資源規(guī)劃；人員招聘；培訓；員工職業(yè)生涯管理；薪酬管理；勞動關(guān)系管理；政績評價。直接薪酬包括?；竟べY、加班及假日津貼、績效獎金、利潤分享和股票期權(quán)間接薪酬包括：休閑設(shè)施及額外津貼、假日等非工作時間付酬、各類保險和社會保障。