【正文】 一個清潔、舒心的工作環(huán)境工作內容上崗前查閱交接班記錄，對寫字間客人提出的要求與問題、須及時解決須督導員工并與其一起清掃商社、寫字間，并做到逐間檢查。下班前須再檢查一遍寫字間房門的關閉等情況，做好安全工作認真填寫《交接班記錄》和《工作日報表》領班直接上級：樓層白班主管直接下級：服務員、計件清掃工內部聯(lián)系：前臺部、工程部、保安部崗位描述對樓層白班主管負責，及時請示并執(zhí)行主管的工作指令；督導下屬員工完成所管樓層、房間的清掃任務；負責檢查房間的清潔狀態(tài)、設施設備的完好狀況、設備的運行情況，保證賓客有一個清潔、舒適的住宿環(huán)境工作內容每天上崗前須查閱《白班日志》《夜班日志》，做好交接班工作；并落實、解決夜班遺留的工作在指定的樓層巡視檢查房間的清潔狀態(tài)、設備設備的完好狀況、設備的運作情況，并負責核實維修事項及驗收工作；努力降低房間的故障率，提高房間的完好率。每日對其負責樓層所有房間的設施設備、物品情況進行全面檢查，掌握房間的實際狀態(tài)并詳細填寫報表，確?！额I班查房表》的內容準確無誤。親自為VIP客人服務并保證服務質量根據(jù)房間狀態(tài)及時更改計算機信息，保持與前臺的密切聯(lián)系，做好服務工作。采取多走動式管理，督導員工的工作并檢查其工作、服務的質量和效果；督查員工的違紀、違章行為，并做獎懲；做好屬下、同級和上級的每月工作考核評估。定時領取樓層所需的易耗品，并負責檢查樓層物品的使用情況協(xié)助倉庫保管員、成本梳算員完成每月對樓層的盤點工作做員工的表率、及時了解、關心所管轄區(qū)域員工的工作情況及勞動強度，做好的思想工作。樓層主管直接上級：客房部經理直接下級：客房部樓層領班、房務中心文員根據(jù)飯店和部門的工作程序和制度，管理督導整個客房樓層的日常工作安排員工班次及休假，做好員工請假的記錄，并根據(jù)接待任務安排和調動人員監(jiān)督評估樓層領班、員工工作表現(xiàn)，獎罰分明公正、合理的處理員工之間的人際關系，鼓舞員工士氣協(xié)助客房部經理計劃并安排員工業(yè)務操作技能和程序及飯店規(guī)章制度的培訓檢查樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生、并保持良好的狀態(tài)檢查所有貴賓房和長住房的情況，記錄并滿足貴賓和長住客的特別要求及忌諱每日抽查房間不少于總房間數(shù)的20%，做好記錄，確保客房的清潔和物品擺放標準及設備運轉正常合理安排并檢查樓層計劃衛(wèi)生工作安排房間地毯及通道地毯的清潔，并做好記錄。協(xié)助經理處理客人投訴、定期訪問賓客，做好物品遺失或損壞的記錄閱讀房務中心交班記錄，檢查每日領班的各種報表與其他相關崗位進行必要的溝通，尤其是保持與前臺和工程部的聯(lián)絡、溝通，保證客房的正常出租記錄所有事故及異常情況，通知經理嚴格控制房間及其他房門的鑰匙、按時做好更換工作協(xié)助庫管控制客用物品和清潔物品的領用和消耗出席飯店和部門的有關會議，并做好記錄，主持樓層班前例會充分作用和合理利用能源，保持良好環(huán)境完成客房部經理安排的其他工作任務樓層領班直接上級：客房部樓層主管直接下級：客房部樓層服務員根據(jù)飯店和部門的規(guī)章制度和工作程序，對所負責樓層進行管理充分使用和合理利用能源，保持良好環(huán)境安排下屬工作、分配任務檢查服務員的儀表儀容、行為規(guī)范及出勤情況督導樓層服務員按正確的程序和標準操作，正確使用清潔用品妥善保管樓層鑰匙按標準每日檢查所負責的全部客房和樓層公共區(qū)域，并填寫檢查單協(xié)助樓層主管監(jiān)督評估樓層服務員的工作表現(xiàn)根據(jù)房間出租率控制樓層客用品及清潔用品的領用、發(fā)放、保管好布草填寫工作表單和交班日志，做好與下一班的交接工作向房務中心報告房間狀態(tài)向主管報告樓層的壞房情況，并跟催維修事項在貴賓到店之前，檢查所有貴賓房的準備情況和貴賓用品的布臵情況檢查所有緊急出口和員工樓梯、保持暢通協(xié)助主管做好對于員工的培訓了解下屬的需求和困難，并及時向上級匯報協(xié)助樓層主管處理客人的投訴，并向樓層主管匯報異常情況樓層主管與經理不在時，遇緊急事件和客人投訴，與大堂副理聯(lián)系以求幫助完成主管安排的其他任務第三篇：項目各管理崗位職責項目各管理崗位的崗位職責項目經理崗位責任制項目經理作為企業(yè)在工程項目的代理人，代表企業(yè)全面履行施工合同，對工程工期、質量、環(huán)境、安全、成本等方面負全面管理責任。認真貫徹執(zhí)行國家和地方政府的政策法規(guī)，執(zhí)行本企業(yè)的各項規(guī)章制度和指令，接受企業(yè)的工程、技術、經營、財務等相關職能部門和上級單位、地方主管部門的指導和監(jiān)督，確保工程的工期、環(huán)境、質量、安全、成本等責任目標的實現(xiàn)。組織制定并審核項目的各項規(guī)章制度，明確項目人員的工作職責，主持編制施工組織設計、施工方案、質量、安全、環(huán)境計劃及總體進度計劃和年、季、月施工進度計劃和各項措施，并督促實施。負責對項目的人員、材料、機械、設備、資金等生產要素進行優(yōu)化配置和動態(tài)管理。做好人、財、物的合理調配與供應，深入現(xiàn)場及時解決施工發(fā)現(xiàn)的問題。在授權范圍內，負責與公司管理層、建設單位、監(jiān)理單位、分包單位、協(xié)作單位等的協(xié)調。組織或參與項目的工程分包、勞務分包及材料供應商等的招標工作。組織制定項目核算制度，加強成本管理，預算管理，注重成本信息反饋，注重發(fā)現(xiàn)問題并及時采取措施，定期及不定期召開經濟活動分析會，加強計劃控制。8．負責項目的基礎管理工作，保證各文件、資料、數(shù)據(jù)等信息準確及時地傳遞和反饋，及時進行工程結算、清算。負責項目的團隊建設和全體員工的職業(yè)培訓工作。項目執(zhí)行經理崗位職責協(xié)助項目經理，全面履行施工合同，對工程工期、質量、環(huán)境、安全、成本等方面負直接管理責任?？稍陧椖拷浝砦邢拢男许椖拷浝砺氊?，組織各項工作。組織或參與制定并審核項目的各項規(guī)章制度，明確項目人員的工作職責，主持編制施工組織設計、施工方案、質量、安全、環(huán)境計劃及總體進度計劃和年、季、月施工進度計劃和各項措施，并督促實施。在項目經理授權下，對項目的人員、材料、機械、設備、資金等生產要素進行優(yōu)化配置和動態(tài)管理，做好人、財、物的合理調配與供應，深入現(xiàn)場及時解決施工發(fā)現(xiàn)的問題。在項目經理授權下，與公司管理層、建設單位、監(jiān)理單位、分包單位、協(xié)作單位等進行協(xié)調溝通，解決項目管理中出現(xiàn)的問題。組織或參與項目的工程分包、勞務分包及材料供應商等的招標工作。組織或參與制定項目核算制度，加強成本管理，預算管理，注重成本信息反饋，注重發(fā)現(xiàn)問題并及時采取措施，定期及不定期召開經濟活動分析會，加強計劃控制。8．具體負責項目的基礎管理工作，保證各文件、資料、數(shù)據(jù)等信息準確及時地傳遞和反饋，及時進行工程結算、清算。完成項目經理交辦的其它任務。項目副經理崗位職責在項目經理（或項目執(zhí)行經理）的領導下，全面負責工程施工進度、質量、安全生產及文明施工等，具體指導綜合施工員（施工員）、機電管理員、測量員工作。參與施工組織設計和施工方案的編制，參加圖紙會審和設計交底，組織好施工前的準備活動。具體組織并參與編制安全、環(huán)境計劃及總體進度計劃和年、季、月施工進度計劃和各項措施，并組織綜合施工員、施工員、機電管理員等實施落實。負責安全標準化工地的建設，搞好安全生產，對安全生產及文明施工負主要責任。負責對現(xiàn)場材料、設備進行檢查驗收，并負責對現(xiàn)場的“人、機、料、法、環(huán)”等進行優(yōu)化配置，嚴格控制成本。深入施工現(xiàn)場，掌握項目施工進度，質量、安全等情況，做好現(xiàn)場施工目標的中間控制，協(xié)調現(xiàn)場各分包單位、各工種、工序間的接口和交叉作業(yè)。組織并參加項目生產會，協(xié)調并解決施工生產中產生的各種矛盾和具體問題，布置生產任務，落實會議決定事宜。督促現(xiàn)場施工管理人員完成工程施工資料。完成項目經理交辦的其它任務。項目總工程師（技術負責人）崗位職責貫徹執(zhí)行國家技術政策、規(guī)范及標準，在項目經理的領導下，全面負責本項目的技術管理工作，具體指導項目內業(yè)技術員、質量總監(jiān)（質監(jiān)員）工作。組織施工技術人員學習并貫徹執(zhí)行各項技術政策、技術規(guī)程、規(guī)范、標準和技術管理制度。組織技術人員熟悉施工圖紙參加施工調查、圖紙會審和設計交底。3．主持編制本項目的施工組織設計，質量、環(huán)境與職業(yè)健康安全、計量方案和特殊部位的專項方案，并審核分包商所提供的施工方案，督促其執(zhí)行總體方案。負責向項目管理人員進行技術交底，督促指導技術、質量人員嚴格按方案、作業(yè)指導書等進行操作檢查，指導項目開展QC小組活動。指導督促各施工班組的技術、質量檢查，并負責對施工方案等的落實情況及時進行技術復核。組織或參加隱蔽工程驗收和分部分工程、單位工程質量的評定工作。負責項目技術資料管理：指導督促技術人員整理變更設計報告、辦理施工技術文件、施工檔案、資料，繪制竣工圖，負責組織竣工檔案資料立卷、歸檔工作。負責工程項目的技術開發(fā)和技術推廣，督促技術人員進行資料收集、整理、保管工作，并負責撰寫施工技術總結。完成項目經理交辦的其它任務。項目商務經理（預算負責人）崗位職責在項目經理領導下和經營部門指導下開展工作，全面負責工程的合同管理和預決算工作，具體指導項目預算負責人或預算員工作。認真學習并熟練掌握關于工程預結算的各項規(guī)定，靈活運用預算定額和取費標準，在授權范圍類，負責合同文件的編制及簽訂工作，負責處理合理合同糾紛、索賠等事宜。負責對項目管理人員進行合同交底，交底內容主要包括合同的主要條款、合同存在的風險等，督促相關人員制定規(guī)避或降低風險的措施。指導督促預算人員及時辦理合同變更并通知合同雙方，督促有關職能部門辦理必要的簽證手續(xù)。負責編制項目預決算，及時向上級和業(yè)務主管部門匯報本工程項目預算成本情況，負責審核與建設單位和分包單位的預結算清單。負責組織并參加對內、外的有關合同預、決算方面的會議，及時按設計變更、補充協(xié)議和會議紀要等文件調整預、決算。負責指導督促預算員收集整理、歸檔項目的各類合同文本以及合同交底，變更簽證等有關工程經濟方面的資料、記錄等，以利于工程決算，按照項目承包合同的要求核算各項費用成本，協(xié)同有關部門做好項目成本分析，協(xié)助催收工程款。完成項目經理及上級業(yè)務部門交辦的其它任務。項目財務經理（財務負責人）崗位職責遵守國家法律、法規(guī)和財務制度，執(zhí)行公司財務管理、會計核算制度，全面負責項目的財務管理工作，具體指導項目成本員工作。組織編制工程總計劃成本、月計劃成本、月度資金收支計劃，對項目的資金使用進行指導和監(jiān)督，定期向上級報告財務執(zhí)行情況。負責起草項目成本費用、資金等分析資料，協(xié)助項目經理作好項目月度成本分析工作和召開經濟活動分析會。4．嚴格審核項目各項成本費用開支，負責專用資金的管理與核算，指導督促項目成本員依據(jù)審核后的合法收支憑證辦理現(xiàn)金收付和結算業(yè)務，分清資金渠道，做到量入為出、先收后支。5．負責工程進度款和竣工工程的財務結算，做到收款及時，結算正確，并負責辦理一切對外、對內的清算、結算工作。負責指導項目成本員設立項目完整帳薄，設立工程成本臺帳，按規(guī)定進行項目成本核算，并按時上報財務報表。完成項目經理和上級業(yè)務部門交辦的其它任務。項目副經理（政工負責人）崗位職責負責項目黨、政、工、團、行政后勤、消防保衛(wèi)、食堂管理、環(huán)境衛(wèi)生等工作。制訂并貫徹執(zhí)行支部工作計劃、月、季工作安排，并組織實施落實。對安全生產負監(jiān)督、檢查的責任,同項目經理就項目安全生產工作承擔連帶責任,對重大安全隱患負失察的責任。負責現(xiàn)場CI形象布置和維護。作好環(huán)境與職業(yè)健康安全防護工作，督促項目經理提足并用好環(huán)境與職業(yè)健康安全措施費用。主持開展職工思想教育工作和創(chuàng)建“文明單位”、“文明職工”等精神文明建設工作，負責領導和指導項目工會、共青團等群眾組織開展工作。協(xié)助項目經理做好項目的團隊建設和全體員工的職業(yè)培訓工作。完成項目經理交辦的其它任務。質量總監(jiān)崗位職責1．嚴格執(zhí)行國家質量驗評標準和施工規(guī)范，代表企業(yè)對工程質量行使監(jiān)督檢查職能。具體指導質監(jiān)員和試驗員工作。主持編制項目質量工作計劃和試驗工作計劃，參與質量創(chuàng)優(yōu)工作。對整個工程質量進行全面監(jiān)督檢查，督促質監(jiān)員作好檢查記錄并對出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的質量隱患及時發(fā)出整改通知書，并監(jiān)督整改。4．負責檢查、鑒定和試驗工程項目使用的材料是否符合規(guī)范和設計規(guī)定的要求，及時提出質量檢查、試驗報告。主持調查處理項目施工過程中發(fā)生的質量事故，統(tǒng)計事故造成的損失。6．組織分項、分部工程驗標評定，參加基礎主體部分工程質量核定和單位工程質量評定。審核向上級報送的工程質量等統(tǒng)計報表及相關資料。8．督促質監(jiān)員做好質量文件的整理、登記、歸檔工作。9．制定試驗儀器設備的維修保養(yǎng)等管理制度及操作規(guī)程。10．督促試驗員做好試驗報告和檢測記錄，建立試驗儀器和設備臺帳。11．對由于質檢工作疏漏、失職造成的工程質量事故承擔監(jiān)督檢查責任。1完成領導交辦的其它任務。質監(jiān)員崗位職責在質量總監(jiān)或質量部門的領導下，負責所承擔區(qū)域的工程質量檢查監(jiān)督工作。參與編制項目質量計劃書，并進行實施，加強工程的施工過程質量控制。參加對隱蔽工程、分部分項工程進行檢查和等級評定，監(jiān)督協(xié)助施工員管好工程質量，嚴格履行“自檢、互檢、交接檢”（三檢制），隨時掌握各分項工程的質量情況，作好檢查記錄并對出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的質量隱患，及時發(fā)出整改通知書，有權責令返修、返工或停工，并監(jiān)督整改。參加質量事故的調查、分析，并檢查技術處理方案的執(zhí)行情況。負責做好質量檢查記錄，收集質量試驗結果記錄，整理分部分項工程和單位工程檢查評定原始記錄，及時填報各種質量報表，建立質量檔案。對工程的施工質量負直接監(jiān)督檢查責任。完成領導交