醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務月個人總結-資料下載頁
2024-10-13 12:14本頁面
【正文】 給予獎勵，并在《校園新圃》發(fā)表或推薦到區(qū)內(nèi)外教育教學類雜志發(fā)表。健康快樂動起來——教工工會活動快樂健美操活動和乒乓球運動是我校開學以來開展的教工活動。每天上午早操伴隨著優(yōu)美的音樂全校師生在操場上一起跳起了健美操，每個周三下午的工會活動時間，乒乓球室里邊蕩漾著教師們運動的歡笑。在運動中，大家體驗到了成功與快樂，更感受到生活在泉小這個大家庭中的溫暖和幸福。走進孩子的心靈 ——個性化輔導活動依據(jù)班主任教師和任課教師的個人特長，開展學生個性化學法輔導活動。語數(shù)英教師針對待優(yōu)生進行學業(yè)成績方面的個性化輔導，其他學科的女教師結合自己的學科特點及自身的優(yōu)勢進行特長生的個性化輔導。每位教師要輔導3至5名學生，輔導的過程有記錄有紀實，將個性化輔導落到了實處。前進的二小在踐行著開放教育之路。所有教師都邁著鏗鏘的腳步，和著二小飛舞的旋律，奏出最美的華章！第五篇：優(yōu)質(zhì)服務月總結規(guī)劃監(jiān)察支隊開展優(yōu)質(zhì)服務月活動工作總結為貫徹落實胡錦濤總書記關于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要指示精神，通過開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務活動,進一步強化“優(yōu)質(zhì)服務”的宗旨,增強規(guī)劃監(jiān)察支隊全體隊員的服務意識,提高規(guī)劃監(jiān)察支隊服務的科學管理水平，達到“轉變服務觀念,改進服務質(zhì)量,提高隊伍素質(zhì),改善服務形象,提高服務效益”“服務”這一主旋律,擴大服務范圍,改善服務態(tài)度,增加服務項目,兌現(xiàn)服務承諾等,使“優(yōu)質(zhì)服務月”活動有計劃,有步驟,有組織的進行,、活動的開展情況本次活動主要有三個方面的內(nèi)容：“推廣文明敬語,文明用語,消滅服務忌語”活動。制定了規(guī)劃監(jiān)察支隊“服務窗口文明要求”規(guī)范了服務語言,提高了文明程度，優(yōu)化了文明服務。,面貌進行了綜合整治。加強了隊員的著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作。全體隊員的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀?！耙?guī)劃監(jiān)察支隊服務承諾”,。二、主要做法和收獲(一)主要做法本次活動準備比較充分,規(guī)模較大,層次也比較高,影響面也比較廣。經(jīng)反復研究,認真策劃和構思,并制定了詳細的實施方案。成立了專門領導小組, 召開了全體隊員動員大會, 進行教育發(fā)動。為確?；顒影从媱濏樌麑嵤?制定了活動方案,以主人翁的姿態(tài),積極參與本次活動,按照有關要求,自覺從現(xiàn)在做起,從自我做起,從各項工作做起,結合自己的本職業(yè)務,做好深入細致的思想教育工作和配合工作,做到兩帶頭,即：領導帶頭,黨員帶頭。三個做好樣子,即：領導給隊員做好樣子,黨員給群眾做好樣子；正式工給臨時工做好樣子。在本次活動中,加強了輿論宣傳工作, 支隊掛出了有關“優(yōu)質(zhì)服務”的條幅,既注重了對外宣傳和環(huán)境氛圍的宣染,又提高了對內(nèi)宣傳鼓動工作。對于激發(fā)熱情,推動整個活動的開展,提高活動質(zhì)量,發(fā)揮了應有的作用.(二)收獲體會通過優(yōu)質(zhì)服務月活動,強化了支隊全體員工的服務意識,并以此為契機,樹立了以優(yōu)質(zhì)服務為核心的新的規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法服務理念,全面提升了服務質(zhì)量。實現(xiàn)了領導,隊員,群眾三滿意?！拔拿饔谜Z”、消滅“服務忌語”,貫徹“文明窗口十項要求”和實踐“規(guī)劃監(jiān)察支隊服務承諾”等項措施,隊員的文明服務意識明顯增強,強化了自我約束,自我管理,工作環(huán)境得到了改善。在活動中,支隊上下把“優(yōu)質(zhì)服務”與工作職能結合起來。通過參與活動,改進了工作態(tài)度,變被動服務為主動服務,服務質(zhì)量有了顯著的提高。,“優(yōu)質(zhì)服務月”活動的開展,進一步樹立了“全隊一盤棋”的思想,全體隊員互相支持,主動協(xié)調(diào),分工協(xié)作,密切配合。通過活動,全體隊員的集體榮譽感明顯增強,廣大隊員通過參與活動,辦文明事,做文明人的基本素質(zhì)得到提高,事業(yè)心,責任感增強,工作姿態(tài),工作效率有明顯改進。三、今后的要求“優(yōu)質(zhì)服務月”活動過去了,但它不是工作的結束,深入開展內(nèi)在的而不是表面的, 具有豐富內(nèi)容的而不是形式的, 持久的而不是一陣風的服務活動,努力把規(guī)劃監(jiān)察支隊的服務質(zhì)量提高到一個新水平。主要應做好以下工作:“服務為本,優(yōu)質(zhì)取勝,滿意為準”的服務觀,找出差距和不足,鞏固擴大已取得的成果,“優(yōu)質(zhì)服務”的意識,.“優(yōu)質(zhì)服務”是規(guī)劃監(jiān)察支隊的應該履行的一項重要職責,也是一項長期性的工作,這就需要規(guī)劃監(jiān)察支隊共同努力,明確各自的職責和具體任務,各司其職,各負其責,協(xié)調(diào)配合,優(yōu)良品質(zhì)的培養(yǎng),服務工作的改善, 規(guī)劃監(jiān)察支隊形象的塑造,潛移默化,循序漸進。只要我們扎實工作,從基本素質(zhì)抓起,從基礎管理抓起,持之以恒,由低到高地向前推進,就會取得實際效果?！爸c”。所謂著力點,“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”這個著力點,搞好我們的規(guī)劃監(jiān)察服務工作。要把內(nèi)強素質(zhì)定位在培育“四有”隊員上,外樹形象定位在優(yōu)質(zhì)服務上。既要追求外在的形式上的效譽,更要注重內(nèi)在的工作質(zhì)量。要把提高工作技能,提高服務水平,提高工作效率,做為最基本,最重要的任務來抓,以此為突破口,帶動其它工作。即建立目標管理機制,明確工作方向和目標； 建立監(jiān)督制約機制,落實各項工作制度和措施；建立考核激勵機制,增強做好工作的壓力和動力；建立評估機制,把群眾對規(guī)劃監(jiān)察服務的滿意率作為衡量規(guī)劃監(jiān)察服務工作的尺度和標準。總之,今后我們的工作重點主要放在抓落實上,加大管理力度, 把規(guī)劃監(jiān)察優(yōu)質(zhì)服務搞的既扎扎實實,又豐富多彩,始終保持經(jīng)?；椭贫然６﨩一一年七月十日
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