7醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度-資料下載頁(yè)
2025-09-17 02:25本頁(yè)面
【正文】 外，在年終要對(duì)各科室進(jìn)行評(píng)比，評(píng)比結(jié)果將作為科室考核的重要依據(jù)。 五、具體要求 （一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”，是貫徹“以人為本”，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求，也是全面提高醫(yī)院服務(wù)水平，更好為人民群眾健康服務(wù)的重大舉措。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，對(duì)于醫(yī)院進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制和服務(wù)模式，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。各科室各部門要高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，嚴(yán)格管理，扎實(shí)有效地開(kāi)展活動(dòng)。 （二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，各科室也要根據(jù)自身實(shí)際成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，將各項(xiàng)工作具體落實(shí)到人。 （三）注重落實(shí)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。各科室（部門）須結(jié)合自身情況制定具體落實(shí)措施（見(jiàn)附件3），全方位推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的各項(xiàng)工作，力求做到切實(shí)可行、組織有效、形式多樣、惠及群眾。活動(dòng)辦公室除組織定期檢查外，必要時(shí)邀請(qǐng)社會(huì)人士進(jìn)行暗訪，嚴(yán)查服務(wù)態(tài)度不端正者，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，從而保證活動(dòng)的順利實(shí)施。 （四）樹(shù)立典型，宣傳先進(jìn)。各科室要圍繞活動(dòng)主題，善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)事跡和先進(jìn)人物，通過(guò)院報(bào)、醫(yī)院網(wǎng)站等多渠道的宣傳方式，推廣醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的活動(dòng)理念，營(yíng)造良好的輿論氛圍。 上一篇：規(guī)章制度授課講義范文下一篇：沒(méi)有了 第6頁(yè) 共6頁(yè)
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