【正文】 是以決策為主要著眼點(diǎn)，以經(jīng)濟(jì)效果標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)管理行為，同時(shí)依靠正規(guī)的數(shù)學(xué)模型和復(fù)雜的數(shù)學(xué)方程獲得定量的決策指標(biāo)。管理科學(xué)理論對(duì)景區(qū)物資管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理等很有幫助。⑤可持續(xù)發(fā)展理論：它要求滿足當(dāng)代人的發(fā)展需求，應(yīng)該以不損害不掠奪后代的發(fā)展需求作為前提。一個(gè)旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展水平通常由景區(qū)資源的承載能力、供給能力、環(huán)境的緩沖能力、開發(fā)進(jìn)程的穩(wěn)定能力和景區(qū)管理的調(diào)節(jié)能力等五個(gè)基本要素及其間的復(fù)雜關(guān)系去衡量。二、試述旅游景區(qū)資源開發(fā)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。旅游開發(fā)是旅游資源評(píng)價(jià)的終極目的，是一項(xiàng)涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化和環(huán)境等各部門、多領(lǐng)域的系統(tǒng)工程。評(píng)價(jià)旅游資源開發(fā)條件主要從一下6項(xiàng)客觀因素進(jìn)行：區(qū)位條件的評(píng)價(jià)、客源市場(chǎng)條件的評(píng)價(jià)、自然環(huán)境的評(píng)價(jià)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的評(píng)價(jià)、社會(huì)文化條件的評(píng)價(jià)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)和環(huán)境效益的評(píng)價(jià)。三、比較旅游資源定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)的優(yōu)劣。定性評(píng)價(jià)是通過人們的感性認(rèn)識(shí)，對(duì)旅游資源作出定性的評(píng)價(jià)或分級(jí)，一般沒有具體的數(shù)量指標(biāo)，定性評(píng)價(jià)方法主要有“六字七標(biāo)準(zhǔn)”評(píng)價(jià)法、“三三六”評(píng)價(jià)法、“吸引力、開發(fā)條件、效益”三位一體評(píng)價(jià)方法、一般體驗(yàn)性評(píng)價(jià)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與比較優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)法。定量評(píng)價(jià)方法是通過統(tǒng)計(jì)、分析、計(jì)算，用具體的數(shù)量來表示旅游資源及其環(huán)境等級(jí)的方法。數(shù)量化是現(xiàn)代科技發(fā)展的趨勢(shì)。與定性評(píng)價(jià)相比，定量評(píng)價(jià)結(jié)果更直觀、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確。而定性評(píng)價(jià)更為感性更符合人文情懷，更接近于游客所想得到的旅游審美和體驗(yàn)。但在實(shí)際應(yīng)用中，應(yīng)將二者結(jié)合起來。四、試述旅游景區(qū)規(guī)劃的發(fā)展趨勢(shì)。主要有四個(gè)方面：由產(chǎn)業(yè)規(guī)劃向系統(tǒng)規(guī)劃發(fā)展；由領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃、專家規(guī)劃向參與性規(guī)劃發(fā)展；由規(guī)范化向多樣化發(fā)展；由實(shí)體規(guī)劃向形象規(guī)劃發(fā)展。五、試述旅游景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃的基本內(nèi)容。①綜合現(xiàn)狀與建設(shè)條件分析②用地布局③景觀系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)④道路交通系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)⑤綠地系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)⑥旅游服務(wù)設(shè)施系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)⑦附屬設(shè)施及管理設(shè)施系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)⑧工程管線系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)⑨豎向規(guī)劃設(shè)計(jì)⑩環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)六、旅游景區(qū)規(guī)劃評(píng)審的主要內(nèi)容①旅游設(shè)施、交通線路空間布局的科學(xué)合理性②旅游開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目投資的經(jīng)濟(jì)合理性③旅游產(chǎn)品開發(fā)市場(chǎng)的可行性④規(guī)劃項(xiàng)目對(duì)環(huán)境影響評(píng)價(jià)的客觀可靠性⑤規(guī)劃的創(chuàng)意⑥各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的合理性⑦規(guī)劃文本和附件的規(guī)范性⑧規(guī)劃實(shí)施的可操作性。七、旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理的步驟①確定景區(qū)遠(yuǎn)景、使命和宏觀目標(biāo)。三者是逐步具體化的層次，主要是描述景區(qū)發(fā)展宏觀性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的構(gòu)想。②環(huán)境分析。這是旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作，通過環(huán)境分析可以從旅游市場(chǎng)中找出關(guān)鍵性因素，同時(shí)了解旅游景區(qū)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅，以便更合理的擬定戰(zhàn)略方案③戰(zhàn)略選擇。由于旅游景區(qū)所處的環(huán)境是一個(gè)開放的動(dòng)態(tài)變化系統(tǒng)，而且影響旅游景區(qū)發(fā)展的各種要素具有不確定性，因此需要擬定多種戰(zhàn)略方案，最終通過評(píng)價(jià)分析，選出切實(shí)可行的最佳方案④戰(zhàn)略實(shí)施。這是戰(zhàn)略管理成功與否的關(guān)鍵，它取決于能否把實(shí)施戰(zhàn)略所必須的工作任務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、人力、財(cái)力、技術(shù)及各項(xiàng)管理職能，有效地調(diào)動(dòng)起來并加以合理的配置⑤戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制。旅游景區(qū)通過戰(zhàn)略實(shí)施后，能否實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)需要通過戰(zhàn)略評(píng)價(jià)來認(rèn)識(shí)，并通過控制手段確保戰(zhàn)略實(shí)施的準(zhǔn)確性。八、旅游投資項(xiàng)目建議書的主要內(nèi)容。根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，旅游行業(yè)規(guī)劃和地區(qū)規(guī)劃，以及技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策和建設(shè)任務(wù)要求，在調(diào)查研究、預(yù)測(cè)分析的基礎(chǔ)上提出投資項(xiàng)目建議書，主要從投資建設(shè)的必要性方面來衡量，主要內(nèi)容有：①項(xiàng)目建設(shè)單位，包括項(xiàng)目建設(shè)單位名稱、法定地址、法定代表姓名、職務(wù)、主管單位名稱和經(jīng)營(yíng)概況②項(xiàng)目建設(shè)目的③對(duì)象，包括合資、合作開發(fā)單位名稱、法定地址和法定代表姓名、職務(wù)等④建設(shè)范圍、內(nèi)容和規(guī)模，要著重說明旅游產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)外需求、供給情況，以及旅游產(chǎn)品的目標(biāo)銷售地區(qū)⑤投資估算，包括對(duì)旅游景區(qū)項(xiàng)目規(guī)劃、論證、勘測(cè)、設(shè)計(jì)和建設(shè)等各項(xiàng)投入的估算⑥投資方式和資金來源，包括合資、合作各方投資的比例和資金構(gòu)成的比例，景區(qū)項(xiàng)目融資的基本思路⑦主要原材料、設(shè)備等的需要量和來源⑧項(xiàng)目運(yùn)作管理單位人力資源的數(shù)量、構(gòu)成和來源⑨經(jīng)濟(jì)效益估摸，著重說明外匯收支的安排⑩主要附件，包括合營(yíng)各方合作的意向書、投資商資信用調(diào)查情況表、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求情況的初步調(diào)研和預(yù)報(bào)，有關(guān)主管部門對(duì)旅游產(chǎn)品安排意見、有關(guān)主管部門對(duì)主要物料安排的意向書和有關(guān)部門對(duì)資金安排的意向書等。九、景區(qū)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的內(nèi)容：11個(gè)方面，項(xiàng)目基本情況；項(xiàng)目提出背景和項(xiàng)目建設(shè)的必要性；項(xiàng)目建設(shè)條件分析；客源市場(chǎng)分析；項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和規(guī)模；投資估算、進(jìn)度安排及資金籌措；財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)及投資風(fēng)險(xiǎn)分析；環(huán)境影響及生態(tài)效益分析；社會(huì)效益分析；項(xiàng)目組織運(yùn)作與管理；結(jié)論與建議。十、如何科學(xué)合理的制定旅游景區(qū)的《員工手冊(cè)》？旅游景區(qū)員工手冊(cè)通常由簡(jiǎn)介和各種工作要求構(gòu)成。簡(jiǎn)介部分主要說明歡迎員工、旅游景區(qū)概況、旅游景區(qū)的旅游服務(wù)目標(biāo)、同時(shí)要求員工經(jīng)常查閱手冊(cè)并遵循手冊(cè)條款，其中旅游服務(wù)目標(biāo)主要有顧客滿意、景區(qū)滿意、員工滿意和同事之間的關(guān)系要和諧愉快等四方面。要科學(xué)合理制定手冊(cè)需要從一下幾方面入手：①內(nèi)容要簡(jiǎn)介明了。手冊(cè)由簡(jiǎn)介和工作要求兩部分組成，其中每一部分又有不同的內(nèi)容組成，在制定手冊(cè)時(shí)，首先要明確手冊(cè)每一部分內(nèi)容的基本要求和工作內(nèi)容的性質(zhì)、特點(diǎn)及其對(duì)旅游景區(qū)服務(wù)的重要程度，最后分清主次、歸納概括、提煉語(yǔ)言、以使手冊(cè)內(nèi)容及系統(tǒng)完整又簡(jiǎn)潔明了，便于員工學(xué)習(xí)。②內(nèi)容要科學(xué)合理。這是對(duì)手冊(cè)內(nèi)容的基本要求。③內(nèi)容要有前瞻性、穩(wěn)定性。制定員工手冊(cè)的目的是讓員工了解旅游景區(qū)概況、旅游服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)理念以及各種工作崗位的要求。而員工穩(wěn)定是旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)、提高員工績(jī)效的基本條件之一。員工的穩(wěn)定相應(yīng)的就要求制定手冊(cè)的短視行為，而著眼于未來，體現(xiàn)手冊(cè)的前瞻性和穩(wěn)定性。④實(shí)施修訂《員工手冊(cè)》內(nèi)容。由于受外界環(huán)境變幻莫測(cè)的影響和景區(qū)內(nèi)部新項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)營(yíng)的影響，員工手冊(cè)的部分內(nèi)容會(huì)偏離旅游景區(qū)的實(shí)際發(fā)展情況，因此只有適時(shí)的對(duì)手冊(cè)進(jìn)行修訂才能使其發(fā)揮更大的作用。十一、如何設(shè)計(jì)和策劃旅游景區(qū)產(chǎn)品。旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和策劃應(yīng)遵循依托資源、面向市場(chǎng)、突出主題、注入文化、形成系列、塑造品牌的原則。①依托資源。旅游景區(qū)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)要充分依托本地資源，充分挖掘和利用資源優(yōu)勢(shì)。②面向市場(chǎng)。旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和策劃要在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分研究的基礎(chǔ)上根據(jù)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和偏好設(shè)計(jì)出為市場(chǎng)喜聞樂見的旅游景區(qū)產(chǎn)品。③突出主題。旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和策劃要圍繞某一主題，體現(xiàn)出鮮明的特色，這樣才容易吸引目標(biāo)客體。④注入文化。旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和策劃要注重文化的注入，在整個(gè)旅游活動(dòng)中的硬件和軟件中要體現(xiàn)出一種主題文化，要在旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中營(yíng)造出濃郁的文化氛圍，體現(xiàn)出旅游景區(qū)產(chǎn)品的文化品味。⑤形成系列。旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要依托地方旅游資源，面向市場(chǎng)設(shè)計(jì)出系列旅游產(chǎn)品，系列旅游景區(qū)產(chǎn)品要圍繞旅游景區(qū)產(chǎn)品主題設(shè)計(jì)出系列化的旅游活動(dòng)。⑥塑造品牌。目前人們的消費(fèi)已從實(shí)物消費(fèi)進(jìn)入到品牌消費(fèi)的時(shí)代，品牌具有很強(qiáng)的心理定勢(shì)，同時(shí)也是一種精神境界和心理享受，所以旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要突出主題，注入文化、進(jìn)行品牌建設(shè)和品牌塑造，實(shí)行品牌運(yùn)營(yíng)。其次，旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和策劃要使用一些創(chuàng)意策劃方法，主要有：①文化差異與文化認(rèn)同②典型集中③逆向思維④借鑒與引進(jìn)法⑤時(shí)空搜索法。十二、試述發(fā)展旅游景區(qū)集團(tuán)的戰(zhàn)略措施。①制定科學(xué)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。旅游景區(qū)的發(fā)展必須制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并按市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保景區(qū)集團(tuán)規(guī)模效益和集約化效應(yīng)的產(chǎn)生。②規(guī)范旅游景區(qū)的企業(yè)市場(chǎng)行為。首先對(duì)現(xiàn)存分散、小規(guī)模的景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度改革和組織創(chuàng)新，使其真正成為面向市場(chǎng)、融入市場(chǎng)的自主經(jīng)營(yíng)企業(yè)；其次，讓景區(qū)在市場(chǎng)環(huán)境中自由競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中造就一批實(shí)力雄厚的景區(qū)集團(tuán)。③改革旅游景區(qū)資本所有權(quán)屬。采取國(guó)有景區(qū)民營(yíng)化的改制戰(zhàn)略，將國(guó)有景區(qū)按現(xiàn)代企業(yè)制度的要求進(jìn)行公司改制，采取多種途徑回收國(guó)家在景區(qū)國(guó)資產(chǎn)上的投資，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為民營(yíng)資產(chǎn)。④實(shí)施資本經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)并重的戰(zhàn)略。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)是使景區(qū)實(shí)現(xiàn)資本經(jīng)營(yíng)的價(jià)值載體，是景區(qū)發(fā)展的根本。資本經(jīng)營(yíng)服務(wù)于產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，它是在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)循序漸進(jìn)發(fā)展基礎(chǔ)上的一種爆發(fā)和突破，只有建立在高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上才能確保企業(yè)資金的使用效率、資本的合理流動(dòng)和價(jià)值增值。十三、編制旅游景區(qū)財(cái)務(wù)預(yù)算的方法有幾種？四種，即傳統(tǒng)預(yù)算、彈性預(yù)算、零基預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算。①傳統(tǒng)預(yù)算是在過去經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上考慮一定的增長(zhǎng)率或節(jié)約率而編制下一預(yù)算方法②彈性預(yù)算是為了保障方案的可執(zhí)行性和可控制性，避免因?yàn)槭袌?chǎng)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)和實(shí)際執(zhí)行的數(shù)據(jù)發(fā)生誤差而導(dǎo)致整個(gè)預(yù)算方案的效用降低，對(duì)主要的業(yè)務(wù)量在其基準(zhǔn)業(yè)務(wù)量的左右浮動(dòng)70%120%的情況下所做的預(yù)算。③零基礎(chǔ)預(yù)算是指不考慮景區(qū)以前的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，而按照該景區(qū)的規(guī)模、類型等來考慮應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的收入、支付的成本和取得的利潤(rùn)而進(jìn)行的預(yù)算；④滾動(dòng)預(yù)算是在前三種預(yù)算的基礎(chǔ)上為了保證預(yù)算期總是在一年的時(shí)間而在實(shí)際執(zhí)行預(yù)算時(shí)對(duì)預(yù)算方案進(jìn)行的及時(shí)延續(xù)。十四、試述發(fā)展網(wǎng)路化旅游景區(qū)集團(tuán)的意義。①營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)：統(tǒng)一的集團(tuán)銷售和預(yù)定網(wǎng)路能為景區(qū)帶來較為穩(wěn)定的客源②管理優(yōu)勢(shì)：統(tǒng)一組織架構(gòu)、組織制度和管理規(guī)范，可以培訓(xùn)高水平的管理人才③融投資優(yōu)勢(shì)：強(qiáng)大的融資功能和信譽(yù)保證對(duì)集團(tuán)內(nèi)景區(qū)從資金上予以重點(diǎn)扶持④成本優(yōu)勢(shì)：通過集團(tuán)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和統(tǒng)一采購(gòu)等手段可有效降低景區(qū)經(jīng)營(yíng)成本⑤政策優(yōu)勢(shì)：為景區(qū)集團(tuán)的發(fā)展提供了優(yōu)厚的條件和環(huán)境⑥品牌優(yōu)勢(shì)：統(tǒng)一的市場(chǎng)開拓與集團(tuán)組織運(yùn)作，可以有效地創(chuàng)造集團(tuán)的品牌，形成壟斷競(jìng)爭(zhēng)的品牌優(yōu)勢(shì)。十五、實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)人力資源效益的具體途徑有哪些？①合理調(diào)整景區(qū)的人力資源配置，使景區(qū)的人力資源在運(yùn)作過程中基本上達(dá)到平衡，并由此增加人力資源的產(chǎn)出②抓好景區(qū)人力資源的繼起性投資，以保證景區(qū)人力資源的長(zhǎng)期效益③重點(diǎn)解決景區(qū)人力資源的“瓶頸”，緩解景區(qū)人才短缺的問題④提高景區(qū)人力資源的規(guī)模效益⑤平衡景區(qū)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量⑥注重景區(qū)人才使用的替代性⑦建立景區(qū)人力資源的有效激勵(lì)機(jī)制。十六、試述旅游景區(qū)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略。①突出重點(diǎn)，分層次有針對(duì)性地進(jìn)行教育培訓(xùn)。首先要加大宣傳力度，提高景區(qū)所在地旅游相關(guān)行業(yè)人員的旅游意識(shí)；其次要采取有效手段，重建景區(qū)人力資源管理者自身的知識(shí)體系；第三，加速教育培養(yǎng)進(jìn)程，切實(shí)提高景區(qū)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)；第四，“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，塑造具有景區(qū)特色的高級(jí)專門人才，②調(diào)整充實(shí)，建立一支高素質(zhì)的景區(qū)人才隊(duì)伍。重視對(duì)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人才隊(duì)伍、景區(qū)導(dǎo)游人才隊(duì)伍、景區(qū)營(yíng)銷人才隊(duì)伍和景區(qū)緊缺人才隊(duì)伍的建設(shè)，③創(chuàng)新景區(qū)用人機(jī)制，優(yōu)化人才環(huán)境。景區(qū)人才建設(shè)要解決好培訓(xùn)，吸引和使用三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先要充分認(rèn)識(shí)人才建設(shè)的重要性；其次要花大力氣，做好“拴心留人”的工作；第三，要大膽使用人才；第四，發(fā)展旅游人才市場(chǎng)，使市場(chǎng)在人才配置中起基礎(chǔ)性作用。④建立景區(qū)員工的績(jī)效考核制度。通過試行經(jīng)營(yíng)者年薪制、崗位責(zé)任制、崗效工資制等，建立景區(qū)員工收入能增能減、有效激勵(lì)的分配制度⑤完善對(duì)景區(qū)員工的激勵(lì)機(jī)制。通過物質(zhì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、尊重激勵(lì)、參與激勵(lì)、工作激勵(lì)、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)和提升激勵(lì)、以及負(fù)激勵(lì)如淘汰、罰款、降職和開除等來實(shí)施提高景區(qū)員工的工作積極性。十七、旅游景區(qū)視覺識(shí)別系統(tǒng)策劃的原則。①體現(xiàn)旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)理念②注入旅游景區(qū)文化內(nèi)涵③突出旅游景區(qū)景觀特色④滿足審美需求⑤體驗(yàn)人性關(guān)懷⑥尊重消費(fèi)者民族習(xí)俗。十八、試述旅游景區(qū)理念識(shí)別系統(tǒng)策劃的基本內(nèi)容。①旅游景區(qū)遠(yuǎn)景目標(biāo)策劃②旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)使命確認(rèn)③旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)使命的設(shè)定④旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)思想⑤旅游景區(qū)的理念群⑥經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與服務(wù)范圍⑦旅游景區(qū)發(fā)展目標(biāo)⑧旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。十九、創(chuàng)建綠色旅游景區(qū)有哪些標(biāo)準(zhǔn)？①促進(jìn)積極的環(huán)境道德，強(qiáng)化參與者的受歡迎的行為模式和行為規(guī)范②不使用使自然環(huán)境受到侵蝕的消費(fèi)模式，避免資源退化③所有的設(shè)施和服務(wù)都是為了提供方便，絕不能喧賓奪主，成為旅游吸引物④以環(huán)境為中心，承認(rèn)并接受環(huán)境的現(xiàn)狀，不能為了人們的方便而去改變或改造它⑤有益于野生動(dòng)植物和自然環(huán)境，涵蓋社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、科學(xué)效益、管理效益和政治效益⑥提供和自然環(huán)境的直接接觸⑦積極鼓勵(lì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與旅游活動(dòng)并使其受益，從而有利于對(duì)環(huán)境價(jià)值更好的認(rèn)識(shí)⑧根據(jù)提供的教育功能和滿意程度來對(duì)綠色景區(qū)進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，而不是看它的刺激程度或令人興奮的程度⑨綠色景區(qū)對(duì)管理者和參與者都有較高的知識(shí)要求和知識(shí)準(zhǔn)備。二十、試述旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展研究的內(nèi)容。①旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展理論模式研究②旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制與運(yùn)行模式研究③旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展管理模式研究④旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的政策與法規(guī)研究⑤旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新系統(tǒng)研究⑥旅游景區(qū)旅游管理信息系統(tǒng)研究⑦旅游景區(qū)生態(tài)化管理研究。二十一、試述旅游景區(qū)的環(huán)境管理措施。①加強(qiáng)旅游景區(qū)的規(guī)劃管理。要做好旅游景區(qū)的總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃、修建性詳細(xì)規(guī)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行通過的各種規(guī)劃②科學(xué)合理地確定旅游景區(qū)的環(huán)境容量。根據(jù)旅游景區(qū)景點(diǎn)的性質(zhì)、類型、規(guī)模，采用多種措施來確保旅游景區(qū)合理的旅游容量。③加強(qiáng)對(duì)廢棄物、污染物的管理。改變旅游活動(dòng)的方式，采用可循環(huán)回首利用的材料，降低物質(zhì)消耗，防止垃圾的產(chǎn)生。④加強(qiáng)生態(tài)倫理建設(shè)，提高全民生態(tài)倫理道德水平。采用各種方式進(jìn)行全民環(huán)保意識(shí)宣傳，加強(qiáng)生態(tài)倫理建設(shè)，提高全民生態(tài)倫理道德水平，使旅游者能將環(huán)境保護(hù)的社會(huì)要求內(nèi)化為個(gè)人生態(tài)倫理要求。⑤確立管理區(qū)域。根據(jù)保護(hù)區(qū)內(nèi)自然資源和文化資源的價(jià)值，特別是他們的脆弱性和容量來劃分管理區(qū)域，⑥保護(hù)文化資源。不同的地區(qū)在不同的地域環(huán)境和發(fā)展歷史下，均創(chuàng)造了各自輝煌的傳統(tǒng)和文化，也從外界吸收了養(yǎng)分，發(fā)明了各自的禮儀，不斷進(jìn)行著自我塑造，因此必須采取各種手段進(jìn)行保護(hù)。⑦實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，即將可持續(xù)發(fā)展的3R原則用于旅游景區(qū)的各個(gè)方面。簡(jiǎn)答題1，旅游景區(qū)的科學(xué)決策流程應(yīng)包括哪些環(huán)節(jié)？4個(gè)，①綜合分析旅游景區(qū)的外部環(huán)境、景區(qū)現(xiàn)狀、未來旅游發(fā)展趨勢(shì)，確定旅游景區(qū)的新目標(biāo)②根據(jù)擬定目標(biāo)，確定達(dá)到目標(biāo)的路徑和各種可行的備選方案③對(duì)各種備選方案進(jìn)行分析和比較，從中選出最合適的方案④采取有效的手段和方法執(zhí)行最合適的方案。2，世界文化遺產(chǎn)是怎樣定義文物、建筑群、遺址的？文物：從歷史、藝術(shù)或科學(xué)的角度看，具有突出的普遍價(jià)值的建筑物、雕刻和繪畫，具有考古意義的部件和結(jié)構(gòu)，銘文，巖穴，住宅區(qū)以及各類文物的組合體。建筑群：從歷史、藝術(shù)或科學(xué)的角度看，在建筑形式、統(tǒng)一性及其與環(huán)境景