【正文】 備類；d)服務(wù)設(shè)施類（住宿設(shè)施、商業(yè)服務(wù)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施）；e)表演設(shè)備類（2）內(nèi)容。（2）主要任務(wù)。）2分 。（P164，第六章）景區(qū)質(zhì)量管理的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面： 。a)立項(xiàng)。從市場(chǎng)營(yíng)銷角度，景區(qū)的旅游產(chǎn)品組合是指景區(qū)的經(jīng)營(yíng)者提供給市場(chǎng)的全部旅游產(chǎn)品線的組合方式。人工建筑圍繞景區(qū)主題進(jìn)行，完美高度統(tǒng)一（3）維護(hù)和創(chuàng)造生態(tài)平衡。b）形式產(chǎn)品層。b)重開發(fā)，輕保護(hù)。創(chuàng)新。b)無序開發(fā)、建設(shè)重點(diǎn)不突出造成資金浪費(fèi)。具體而言：空間性、時(shí)間性、服務(wù)性、高波動(dòng)性、高職業(yè)化。為了管理的目的：多頭管理；營(yíng)銷：被不同部門或組織授予稱號(hào)；經(jīng)營(yíng)：采用不同稱呼針對(duì)不同客源市場(chǎng)宣傳推廣（3）由于學(xué)術(shù)的自由化，客觀上給界定景區(qū)概念的工作造成了相當(dāng)大的難度。第一篇：旅游景區(qū)管理復(fù)習(xí)(填空題、名詞解釋、簡(jiǎn)答、論述、案例分析)景區(qū)復(fù)習(xí)（填空題、名詞解釋、簡(jiǎn)答、論述、案例分析）第一章景區(qū)可以劃分為哪些基本類型？ 根據(jù)構(gòu)成景區(qū)特色的主體要素不同，可以把景區(qū)劃分為自然類景區(qū)、人文類景區(qū)、（復(fù)合類景區(qū)）三種類型。（4）從法理的角度講，我國(guó)對(duì)景區(qū)的界定存在著兩個(gè)并行的概念：風(fēng)景名勝區(qū)和旅游區(qū)。（2）景區(qū)企業(yè)管理的基本特征：具有四個(gè)方面的基本特征：一是經(jīng)營(yíng)上具有獨(dú)立性，二是組織上具有完整性，三是決策上具有自主性，四是運(yùn)作上具有綜合性。一些職能部門受利益驅(qū)動(dòng)，在景區(qū)內(nèi)亂開發(fā)建設(shè)，造成浪費(fèi)。a)理念創(chuàng)新。c)忽視文化內(nèi)涵，景區(qū)資源品味遭破壞。核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，景觀的環(huán)境氛圍、休閑娛樂設(shè)施和場(chǎng)所、餐飲與購物、導(dǎo)游服務(wù)等滿足旅游者利益的實(shí)體和服務(wù)的對(duì)象。樹立環(huán)境意識(shí)，不破壞生態(tài)平衡為前提進(jìn)行保護(hù)性開發(fā)（4）保證最佳經(jīng)濟(jì)效益。a)全線全面型策略：多種旅游產(chǎn)品滿足多個(gè)市場(chǎng)需要；b)市場(chǎng)專業(yè)型策略：某一特定旅游市場(chǎng)提供所需要的多種旅游產(chǎn)品；c)產(chǎn)品系列專業(yè)型策略：經(jīng)營(yíng)某一類型的旅游產(chǎn)品滿足多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的同一類需要；d)特殊產(chǎn)品專業(yè)型策略：不同目標(biāo)市場(chǎng)需求提供不同旅游產(chǎn)品（3）旅游者需求角度的景區(qū)產(chǎn)品組合策略。作為一個(gè)項(xiàng)目確定下來，確定要不要做、為什么要做、怎樣去做；b)可行性研究。（旅游者對(duì)景區(qū)滿意與否，很大程度上取決于景區(qū)與旅游者之間在質(zhì)量問題上的互動(dòng)程度。（內(nèi)涵包括：具有先進(jìn)的系統(tǒng)管理思想；強(qiáng)調(diào)建立有效的質(zhì)量體系；其目的在于用戶和社會(huì)受益。a)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，提供相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)；b)控制成本，提高效益；c)解決異常問題，創(chuàng)造良好作業(yè)環(huán)境；d)培養(yǎng)人才，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。a)安全管理。只有在組織機(jī)構(gòu)投資景區(qū)建設(shè)后，才可能使景區(qū)資源變成旅游產(chǎn)品，因此景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理過程中的上市運(yùn)作也只能看做是“景區(qū)公司”上市，而非“旅游資源”上市。上市公司投資主體的多元化，使得國(guó)家和地區(qū)政府通過持股就可以較容易地用經(jīng)濟(jì)手段來協(xié)調(diào)和整合投資各方的利益。第十四章景區(qū)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制的區(qū)別與聯(lián)系是什么？ P362 聯(lián)系：要進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施的控制就必須進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)，只有評(píng)價(jià)才能實(shí)現(xiàn)控制，評(píng)價(jià)本身是手段而不是目的，發(fā)現(xiàn)問題實(shí)現(xiàn)控制才是目的。旅游資源：自然界和人類社會(huì)中凡能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。旅游景觀健康：在人類的積極干預(yù)條件下，人類活動(dòng)的影響不至于導(dǎo)致被開發(fā)利用的旅游景觀在維持其自身穩(wěn)定結(jié)構(gòu)與正常功能時(shí)發(fā)生紊亂；并且隨著時(shí)間的流逝，旅游景觀的演變與發(fā)展不會(huì)影響或損害到鄰近旅游景觀及人類社會(huì)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的有序、健康及持續(xù)發(fā)展。②在時(shí)間上，在閑暇時(shí)間內(nèi)開展的活動(dòng)都可以認(rèn)為是休閑；游憩更多的是指不過夜（即不超過 24 小時(shí)）的娛樂活動(dòng)；而旅游多是指人們?cè)谀康牡剡^夜的休閑行為。特點(diǎn)：①屬于非遍在性資源 ②分布相對(duì)較集中 ③共性大而獨(dú)特性小 ④重游率不高 影響因素：石林的地位、級(jí)別、可進(jìn)入性。修復(fù)或重建：三峽風(fēng)景區(qū)將蓄水后被淹沒的一些旅游景點(diǎn)采取異地搬遷重建的方式來開發(fā)。全省相繼有18個(gè)旅游口岸開通了27條邊境旅游線路，構(gòu)成全方位、多層次、多形式對(duì)俄邊境旅游網(wǎng)絡(luò)，成為國(guó)內(nèi)備受矚目的對(duì)俄邊境旅游的熱點(diǎn)省份。吉林省的圖們市與朝鮮咸境北道穩(wěn)城郡隔江相望，這里的休閑旅游資源以朝鮮族民俗文化、建筑和特色食品為主，目前吉林到朝鮮的旅游線路有圖們—朝鮮羅津、圖們—朝鮮清津—七寶山、圖們—朝鮮穩(wěn)城，以及2008年開通的圖們—朝鮮南陽步行游，為中朝重要的特色旅游線。D、旅游資源互補(bǔ)遼寧與朝鮮半島旅游資源的互補(bǔ)性是邊緣休閑旅游發(fā)展的重要基礎(chǔ)。韓劇盛行，韓流掀起，吸引大量中國(guó)游客前往。A、邊關(guān)風(fēng)情濃郁，民族文化豐富廣西和云南是中國(guó)少數(shù)民族的聚居地，長(zhǎng)期以來，各族人民在悠久的歷史發(fā)展過程中，和睦相處，互相幫助，在這塊紅土地上創(chuàng)造了燦爛的歷史文化，構(gòu)成了極為豐富的最具魅力的民族風(fēng)情旅游資源。特點(diǎn)：①旅游目的地區(qū)域空間范圍狹小，系統(tǒng)內(nèi)部尚未形成完備的旅游服務(wù)體系，與區(qū)外聯(lián)系松散 ②節(jié)點(diǎn)數(shù)目有限，規(guī)模較小，景觀單調(diào)，綜合吸引力較低 ③旅游路徑系統(tǒng)較為薄弱，旅游流的流向呈單向性 ④客源地市場(chǎng)缺乏穩(wěn)固性，僅具有近域引向性，且較為脆弱，易受外界因素影響，波動(dòng)性明顯，對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用有限，缺乏成熟穩(wěn)固的產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)重點(diǎn)：以國(guó)內(nèi)旅游為重心，重點(diǎn)開發(fā)一兩個(gè)旅游節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)核的極化作用，逐漸形成具有一定規(guī)模的旅游區(qū)，使其區(qū)域增長(zhǎng)極的作用得以充分發(fā)揮。各級(jí)旅游地之間的聯(lián)系更加緊密，次級(jí)旅游地依托旅游通道與上一級(jí)中心地建立聯(lián)系，形成更廣闊的區(qū)域吸引范圍。大眾文化：大眾文化是以大眾傳播為主要傳播手段，以社會(huì)大眾為傳播對(duì)象，以文化時(shí)尚為傳播內(nèi)容的文化樣式。受眾調(diào)查：受眾調(diào)查是提高大眾傳播效果的一個(gè)重要途徑，其內(nèi)容主要是了解受眾的需要和興趣，了解各階層受眾對(duì)傳播內(nèi)容和形式的反應(yīng)。1信息源：信息的元素—信碼的集合在信息論中被稱為信息源。1電影：電影是一種運(yùn)用電影膠片記錄信息的傳統(tǒng)媒介，它在傳播信息過程中表現(xiàn)出的主要特點(diǎn)是視覺性和逼真性。紐曼認(rèn)為“沉默的人”生活在現(xiàn)代社會(huì)里免不了孤獨(dú)，要消除孤獨(dú)感就必然地接近主導(dǎo)觀點(diǎn)。2內(nèi)在傳播：人的內(nèi)在傳播也叫親身傳播，這種傳播形式既是人的自我需要，也是人的社會(huì)需要，是人為了適應(yīng)周圍環(huán)境而進(jìn)行的自我調(diào)節(jié)。大眾傳播：大眾傳播就是利用傳播工具，借助傳播媒介，把某種具體的思想、觀點(diǎn)、信息傳播給大眾的一種傳播模式。中宣部、文化部等都對(duì)大眾傳播行使著監(jiān)控職能(3)控制的目的是為了保障發(fā)展：我國(guó)黨和政府長(zhǎng)期以來堅(jiān)持“兩手抓”的戰(zhàn)略方針，對(duì)于錯(cuò)誤的傳播活動(dòng)和言論，予以堅(jiān)決的制止，同時(shí)對(duì)于各種有利于國(guó)家、民族發(fā)展的言論與以提倡和引導(dǎo)試述大眾傳媒新媒介的主要特點(diǎn)：P195(1)受眾的自主性高(2)服務(wù)條件現(xiàn)成(3)傳遞手段科學(xué)(4)傳播速度快捷(5)互動(dòng)性強(qiáng)(6)虛擬性的影響大試論述受眾觀念的發(fā)展歷程：P229(1)早期的受眾認(rèn)知： 2.“緩沖提論” 3.“使用與滿足論” 4.“亞文化群體論” 處于亞文化中的受眾，他們不僅僅區(qū)別于大眾，也不是單純的社會(huì)類別所能區(qū)分，他們有自己的話語、價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)，他們構(gòu)建了自身的文化，而這對(duì)大眾傳播中信息的接受與理解產(chǎn)生了影響。(2)個(gè)人對(duì)一個(gè)媒介的反應(yīng)不是直接的、立即的(3)流通包含兩個(gè)過程，一是接受和注意，另一個(gè)是反應(yīng)，接受并不等于反應(yīng)(4)在媒介面前，每個(gè)人都不是完全相等的(5)哪些比較主動(dòng)的角色(意見領(lǐng)袖)可能具有使用媒介較多、樂群性程度較高、自認(rèn)對(duì)他人有影響力等特征試論述受眾在傳播過程中的構(gòu)成特點(diǎn)：P233(1)受眾在數(shù)量上難以統(tǒng)計(jì)(2)受眾構(gòu)成成分復(fù)雜(3)受眾是富有個(gè)性的單個(gè)人(4)受眾接受活動(dòng)的“休閑性”和“家庭化”(5)受眾在接受活動(dòng)中的積極態(tài)度1試述國(guó)際傳播的發(fā)展趨勢(shì)：P395(1)走合作的道路： (2)傳播手段走向高科技化(3)國(guó)際傳播媒介在國(guó)際事務(wù)中所扮演的角色越來越重要1試說說對(duì)于“依附理論”批評(píng)的主要觀點(diǎn)：P357(1)“依附理論”用經(jīng)濟(jì)決定論去解釋國(guó)家發(fā)展問題顯得過于狹隘(2)就概念來說，在一個(gè)世界體系里面，每個(gè)國(guó)家都是相互依賴的關(guān)系，中心國(guó)家本身也相互依附，并不僅僅是第三世界國(guó)家依附發(fā)達(dá)國(guó)家(3)“依附理論”把第三世界不發(fā)達(dá)的原因歸咎于西方世界的剝削，而不檢討本國(guó)文化是否是一個(gè)導(dǎo)致不發(fā)達(dá)的原因(4)“依附理論”所謂切斷與中心國(guó)家的聯(lián)系，實(shí)際上并無多大意義(5)這一理論的論點(diǎn)過于宿命第四篇：2014旅游景區(qū)管理自考簡(jiǎn)答論述相關(guān)知識(shí)點(diǎn)論述題一、試述旅游景區(qū)管理的主要管理理論基礎(chǔ)。管理科學(xué)理論對(duì)景區(qū)物資管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理等很有幫助。定量評(píng)價(jià)方法是通過統(tǒng)計(jì)、分析、計(jì)算，用具體的數(shù)量來表示旅游資源及其環(huán)境等級(jí)的方法。①綜合現(xiàn)狀與建設(shè)條件分析②用地布局③景觀系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)④道路交通系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)⑤綠地系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)⑥旅游服務(wù)設(shè)施系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)⑦附屬設(shè)施及管理設(shè)施系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)⑧工程管線系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)⑨豎向規(guī)劃設(shè)計(jì)⑩環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)六、旅游景區(qū)規(guī)劃評(píng)審的主要內(nèi)容①旅游設(shè)施、交通線路空間布局的科學(xué)合理性②旅游開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目投資的經(jīng)濟(jì)合理性③旅游產(chǎn)品開發(fā)市場(chǎng)的可行性④規(guī)劃項(xiàng)目對(duì)環(huán)境影響評(píng)價(jià)的客觀可靠性⑤規(guī)劃的創(chuàng)意⑥各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的合理性⑦規(guī)劃文本和附件的規(guī)范性⑧規(guī)劃實(shí)施的可操作性。八、旅游投資項(xiàng)目建議書的主要內(nèi)容。這是對(duì)手冊(cè)內(nèi)容的基本要求。旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和策劃應(yīng)遵循依托資源、面向市場(chǎng)、突出主題、注入文化、形成系列、塑造品牌的原則。旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和策劃要注重文化的注入，在整個(gè)旅游活動(dòng)中的硬件和軟件中要體現(xiàn)出一種主題文化，要在旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中營(yíng)造出濃郁的文化氛圍，體現(xiàn)出旅游景區(qū)產(chǎn)品的文化品味。旅游景區(qū)的發(fā)展必須制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并按市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保景區(qū)集團(tuán)規(guī)模效益和集約化效應(yīng)的產(chǎn)生。十三、編制旅游景區(qū)財(cái)務(wù)預(yù)算的方法有幾種？四種，即傳統(tǒng)預(yù)算、彈性預(yù)算、零基預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算。首先要加大宣傳力度，提高景區(qū)所在地旅游相關(guān)行業(yè)人員的旅游意識(shí)；其次要采取有效手段，重建景區(qū)人力資源管理者自身的知識(shí)體系；第三，加速教育培養(yǎng)進(jìn)程，切實(shí)提高景區(qū)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)；第四，“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，塑造具有景區(qū)特色的高級(jí)專門人才，②調(diào)整充實(shí)，建立一支高素質(zhì)的景區(qū)人才隊(duì)伍。①體現(xiàn)旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)理念②注入旅游景區(qū)文化內(nèi)涵③突出旅游景區(qū)景觀特色④滿足審美需求⑤體驗(yàn)人性關(guān)懷⑥尊重消費(fèi)者民族習(xí)俗。要做好旅游景區(qū)的總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃、修建性詳細(xì)規(guī)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行通過的各種規(guī)劃②科學(xué)合理地確定旅游景區(qū)的環(huán)境容量。不同的地區(qū)在不同的地域環(huán)境和發(fā)展歷史下，均創(chuàng)造了各自輝煌的傳統(tǒng)和文化，也從外界吸收了養(yǎng)分，發(fā)明了各自的禮儀，不斷進(jìn)行著自我塑造，因此必須采取各種手段進(jìn)行保護(hù)。簡(jiǎn)答題1，旅游景區(qū)的科學(xué)決策流程應(yīng)包括哪些環(huán)節(jié)？4個(gè)，①綜合分析旅游景區(qū)的外部環(huán)境、景區(qū)現(xiàn)狀、未來旅游發(fā)展趨勢(shì)，確定旅游景區(qū)的新目標(biāo)②根據(jù)擬定目標(biāo)，確定達(dá)到目標(biāo)的路徑和各種可行的備選方案③對(duì)各種備選方案進(jìn)行分析和比較，從中選出最合適的方案④采取有效的手段和方法執(zhí)行最合適的方案。③加強(qiáng)對(duì)廢棄物、污染物的管理。①旅游景區(qū)遠(yuǎn)景目標(biāo)策劃②旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)使命確認(rèn)③旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)使命的設(shè)定④旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)思想⑤旅游景區(qū)的理念群⑥經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與服務(wù)范圍⑦旅游景區(qū)發(fā)展目標(biāo)⑧旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。景區(qū)人才建設(shè)要解決好培訓(xùn)，吸引和使用三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。③零基礎(chǔ)預(yù)算是指不考慮景區(qū)以前的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，而按照該景區(qū)的規(guī)模、類型等來考慮應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的收入、支付的成本和取得的利潤(rùn)而進(jìn)行的預(yù)算；④滾動(dòng)預(yù)算是在前三種預(yù)算的基礎(chǔ)上為了保證預(yù)算期總是在一年的時(shí)間而在實(shí)際執(zhí)行預(yù)算時(shí)對(duì)預(yù)算方案進(jìn)行的及時(shí)延續(xù)。首先對(duì)現(xiàn)存分散、小規(guī)模的景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度改革和組織創(chuàng)新，使其真正成為面向市場(chǎng)、融入市場(chǎng)的自主經(jīng)營(yíng)企業(yè)；其次，讓景區(qū)在市場(chǎng)環(huán)境中自由競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中造就一批實(shí)力雄厚的景區(qū)集團(tuán)。旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要依托地方旅游資源，面向市場(chǎng)設(shè)計(jì)出系列旅游產(chǎn)品，系列旅游景區(qū)產(chǎn)品要圍繞旅游景區(qū)產(chǎn)品主題設(shè)計(jì)出系列化的旅游活動(dòng)。旅游景區(qū)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)要充分依托本地資源，充分挖掘和利用資源優(yōu)勢(shì)。制定員工手冊(cè)的目的是讓員工了解旅游景區(qū)概況、旅游服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)理念以及各種工作崗位的要求。九、景區(qū)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的內(nèi)容：11個(gè)方面，項(xiàng)目基本情況；項(xiàng)目提出背景和項(xiàng)目建設(shè)的必要性；項(xiàng)目建設(shè)條件分析；客源市場(chǎng)分析；項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和規(guī)模；投資估算、進(jìn)度安排及資金籌措；財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)及投資風(fēng)險(xiǎn)分析；環(huán)境影響及生態(tài)效益分析；社會(huì)效益分析；項(xiàng)目組織運(yùn)作與管理；結(jié)論與建議。三者是逐步具體化的層次，主要是描述景區(qū)發(fā)展宏觀性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的構(gòu)想。與定性評(píng)價(jià)相比，定量評(píng)價(jià)結(jié)果更直觀、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確。一個(gè)旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展水平通常由景區(qū)資源的承載能力、供給能力、環(huán)境的緩沖能力、開發(fā)進(jìn)程的穩(wěn)定能力和景區(qū)管理的調(diào)節(jié)能力等五個(gè)基本要素及其間的復(fù)雜關(guān)系去衡量。因此人們?yōu)檫_(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)，而采取的措施和方案有成千上百種，具體活動(dòng)更是五花八門，難以枚舉。第一個(gè)層次是情境論—對(duì)情境作傳播學(xué)的界定；第二個(gè)層次是傳播情境，這一情境對(duì)人的行為產(chǎn)生影響；第三個(gè)層次是電子媒介所產(chǎn)生的情境。簡(jiǎn)述社會(huì)責(zé)任論的主要內(nèi)容：這一理論是壟斷資本主義階段取代自由主義傳播理論的一種新理論，其核心內(nèi)容是：主張傳播媒介對(duì)政府負(fù)責(zé)、受政府控制，強(qiáng)調(diào)國(guó)家隊(duì)媒介傳播活動(dòng)的干預(yù)，宣揚(yáng)政府是新聞自由的保護(hù)者。2使用—滿足理論：最顯著的特點(diǎn)是其反向的研究角度，即以研究人們?nèi)绾螢檫_(dá)到某種需要的實(shí)現(xiàn)和滿足而使用媒介，一改以往研究媒介如何影響受傳者的思維方式。2選擇性注意：所謂選擇性注意，指的是受眾根據(jù)自己的需要對(duì)媒介信息進(jìn)行選擇。而當(dāng)我們把傳播者傳送出的語言、顯像、體姿等符號(hào)再轉(zhuǎn)變?yōu)樗枷?、概念、理念時(shí)，這個(gè)過程就是解碼過程，也成為譯碼過程。1社會(huì)類別：社會(huì)類別論認(rèn)為，按照性別、年齡、種族、宗教、文化程度、收入、職業(yè)等社會(huì)要素，可以將受眾劃分為不同的社會(huì)群體類別。個(gè)體傳播：人的內(nèi)在傳播也叫親身傳播，這匯總傳播形式既是人的自我需要，也是人的社會(huì)需要，是人為了適應(yīng)周圍環(huán)境而進(jìn)行的自我調(diào)節(jié)。這一理論假定，媒介自身具有無可抗拒的力量，受傳者除了無條件接受和信服媒介的傳播外，絕無反抗力。旅游活動(dòng)對(duì)自然環(huán)境及人文環(huán)境的影響？A旅游活動(dòng)對(duì)自然環(huán)