【正文】 構成一個完整的技術創(chuàng)新過程。基于這一認識，對印刷企業(yè)而言，技術創(chuàng)新的范疇不應局限印刷機械制造和供應商的技術進步來推動的印刷加工企業(yè)技術改進。作為加工服務型的印刷企業(yè)也應有自己的技術創(chuàng)新，而且要在服務型企業(yè)里也能形成鼓勵技術創(chuàng)新的有效機制。廣義上的技術創(chuàng)新應真正作用于印刷企業(yè)的諸多環(huán)節(jié)：首先，表現(xiàn)為生產技術的開發(fā)和技術的進步，即生產過程的產品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，如推行數(shù)碼印刷、數(shù)字化工作流程、CTP直接制版和數(shù)字化管理系統(tǒng)等；其次，還應表現(xiàn)為企業(yè)管理技術和管理手段的創(chuàng)新，如企業(yè)流程再造，ERP管理軟件的運用，改變傳統(tǒng)的憑經驗的操作習慣，推行色彩管理和數(shù)字化管理等；再次，還應表現(xiàn)為適應社會發(fā)展的需求，如構建環(huán)保體系，促進綠色發(fā)展，向綠色印刷產業(yè)轉型等；第四，還應表現(xiàn)為拓展新興市場，擴大交流合作。如培育新的印刷市場，創(chuàng)建新的盈利模式，擴大印刷市場的現(xiàn)實需求，穩(wěn)定和拓展出口市場，大力開拓國際新興市場等；第五，還應表現(xiàn)為品牌意識的建立，特別是作為加工服務型的印刷企業(yè)，最缺乏的是擁有自主知識產權的品牌產品；第六，還應表現(xiàn)為創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，加強印刷行業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)，大力實施素質工程、領軍人才工程和高技能人才工程，加強對領導人才、管理人才、經營人才和專業(yè)技術人才的系統(tǒng)化專業(yè)培訓，提升產業(yè)素質，是推進印刷企業(yè)技術創(chuàng)新的重要保證。二、制約印刷企業(yè)技術創(chuàng)新的因素技術創(chuàng)新觀念落后、意識淡薄。比如：在現(xiàn)代經濟發(fā)展趨勢下，一個有信譽的企業(yè)品牌代表著企業(yè)的形象、企業(yè)的經營、企業(yè)的信譽、企業(yè)的服務質量等等，這是企業(yè)的一種特殊的無形資產，甚至比有形資產價值更高，企業(yè)必須花費大量的精力來樹立、經營自己的品牌。因此企業(yè)要發(fā)展，必須從一開始就在經營企業(yè)的同時策劃、培育、經營、發(fā)展自己的品牌，牢固樹立長期經營企業(yè)品牌的思想。企業(yè)技術創(chuàng)新同樣是企業(yè)管理戰(zhàn)略中的一項重要組成內容。而在很多時候，人們未能認識到創(chuàng)新管理的重要性，創(chuàng)新管理的理念、方法、工具和手段，就難以在企業(yè)內部自然地形成。這方面的觀念落后、意識淡薄主要表現(xiàn)在：一是大部分民營中小企業(yè)的領導人素質不高，他們中的一部分人急功近利，忙于賺錢，缺乏對企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，思維方式跟不上新形勢發(fā)展的要求；二是董事會過于強調職業(yè)經理人任期內的經濟指標和利益回報，職業(yè)經理人為滿足董事會的要求，不得不將精力放在凸顯短期業(yè)績上，而忽略了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。組織和制度僵化。轉機建制后的印刷企業(yè)的管理者沒有認識到技術創(chuàng)新對企業(yè)生存的重要性，對員工的創(chuàng)新潛力有本能的抵制，不支持員工個性的發(fā)揮，大都在組織結構和工作流程的設置上下了很大功夫，為節(jié)約成本，在人員配置上“一個蘿卜一個坑”，絕不會多設一個崗位多配一個人員，要求員工嚴格按設定的工作流程辦事，把員工僅僅看作是勞動力資源，很少有人去衡量他們創(chuàng)新貢獻的價值。僵化的等級體制，程式化的管理模式，強調按章辦事，雖然能明確決策過程的責任和提高其積極性，但不適應營造創(chuàng)新的環(huán)境。而知識化的員工向往從煩瑣的事務工作中解放出來，去從事創(chuàng)造性工作，注重的是“以好的方法辦事”，而不再僅是“辦成事”。通常，只有當人們能夠自由獲取資源、具有一定范圍的自主決策權力，并且創(chuàng)造性的貢獻受到贊揚時，才會激發(fā)創(chuàng)造力。投入不足阻礙了技術創(chuàng)新的步伐。無論技術創(chuàng)新計劃如何宏偉，對研究開發(fā)的投資是評價國家、企業(yè)對創(chuàng)新支持程度的重要指標。近年來，印刷行業(yè)工價下跌、原材料價格上漲、勞動成本上升、利潤率低，加劇了印刷企業(yè)的資金困難，企業(yè)沒有足夠的資金投入技術創(chuàng)新項目，投資不足無疑將影響企業(yè)的創(chuàng)新能力。即使是投資，企業(yè)也希望資助處于價值鏈底層的、立竿見影的項目，況且技術創(chuàng)新的資金投入本身就是一件風險高、見效慢的項目，沒有人愿做費力不討好的事。另一方面，印刷行業(yè)一談到技術創(chuàng)新，總認為是印機制造企業(yè)和供應商的事，印刷企業(yè)的技術創(chuàng)新總是被動地屈服于印刷技術的改進，作為一直處于加工服務地位的印刷企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新能力。學科體系的跨越，印刷技術的創(chuàng)新活動缺乏系統(tǒng)研究。創(chuàng)新能力不僅僅表現(xiàn)在產品和服務，也是過程、策略、組織結構和企業(yè)計劃的創(chuàng)新。技術創(chuàng)新活動通常與許多學科體系和部門有關，人們如果在舊的學科體系分類和等級制度下思維，追求和維護部門利益，創(chuàng)新活動必然受到阻礙，無法真正發(fā)揮創(chuàng)新潛力。印刷技術本身又是一個復雜的學科體系，涉及到光、電、機械、化學等各學科領域，歷史上推動印刷技術進步的往往不是印刷領域的專家、學者，方正電腦排版在印刷技術領域掀起革命性的變革，推動了印刷技術的飛越發(fā)展，而這一技術的發(fā)明者卻不是印刷領域的專家所為。從這一點看，所有介入印刷技術創(chuàng)新過程的人在每一個學科領域、每一個環(huán)節(jié)上，都需要有緊密的聯(lián)系和迅速的交流，否則創(chuàng)新知識就會流失掉。三、印刷企業(yè)技術創(chuàng)新能力的培養(yǎng)企業(yè)的技術創(chuàng)新能力不是指創(chuàng)新者個人的創(chuàng)新思維、方法和技巧，而是激勵員工參與創(chuàng)新的企業(yè)文化、內部環(huán)境、管理機制和評價體系，是創(chuàng)新管理的范疇、企業(yè)的績效指標。企業(yè)的創(chuàng)新能力表現(xiàn)在信息和知識的流動性、企業(yè)內外的聯(lián)系緊密性、以及對個人和群體創(chuàng)造性的支持。營造有利于技術創(chuàng)新的文化氛圍和環(huán)境企業(yè)的技術創(chuàng)新能力不是自然形成的，持續(xù)和成功的技術創(chuàng)新，需要有計劃、有目的地投資和管理，才能提高每個員工的洞察力和想象力，有效地發(fā)揮全體員工的能動性，形成一種創(chuàng)新的企業(yè)文化。印刷行業(yè)作為加工單位，不象其他生產制造企業(yè)在技術創(chuàng)新和科技研發(fā)方面有自己的大學城、孵化園、研發(fā)中心等專門從事創(chuàng)新活動的專職部門，因此，印刷企業(yè)技術創(chuàng)新的文化氛圍和環(huán)境的形成取決于以下幾因素：1）、企業(yè)支持創(chuàng)新活動。企業(yè)領導者應該對管理中的經濟、組織、技術、人的行為和觀念諸因素加以綜合，保持與客戶的聯(lián)系和交流，充分利用全體員工的知識能力，開展技術創(chuàng)新活動。通過創(chuàng)新將企業(yè)的管理實踐不斷深化，提高技術和商務的集成程度，使企業(yè)的運作產生質的飛躍。2）、認同員工變革創(chuàng)新的思想。實際上，創(chuàng)新就是積極變革，變革意味著打破傳統(tǒng)。因此，技術創(chuàng)新首先要從企業(yè)現(xiàn)有的產品、技術和組織結構中尋找不足之處，加以改進或徹底變革。在這方面，要允許員工敢干犯“錯誤”，要鼓勵和肯定負責任的“冒險”行為。只有高層管理者能消除群眾對技術創(chuàng)新的恐懼心理，才能使大家暢所欲言。員工能無拘束地自由思考，方能激發(fā)創(chuàng)造力和創(chuàng)新意愿。良好的創(chuàng)新環(huán)境將賦予員工一種從自我壓制或強制管理體制中解脫出來的、勇往直前的進取精神。3）、對創(chuàng)新意識的積極引導。企業(yè)的技術創(chuàng)新能力還取決于每個人對從創(chuàng)意提出到商業(yè)化整個過程的理解。認識和理解創(chuàng)新過程，并將創(chuàng)新視為企業(yè)的價值系統(tǒng)和競爭力，是成功實施創(chuàng)新管理的必要條件。技術創(chuàng)新的依靠對象是柔性化和知識化的勞動力，他們創(chuàng)造力是知識和才能在一定時間內對客觀環(huán)境和事物的深刻理解而形成的，正確的思維方法將幫助員工發(fā)揮創(chuàng)造力的本能。4）、營造團隊合作的氛圍。企業(yè)的創(chuàng)新能力在某種程度上更多地依賴于集體創(chuàng)新過程，而不僅僅是創(chuàng)新者個人的創(chuàng)造力。和諧的創(chuàng)新環(huán)境將使不同領域的專家或不同工種的工人融合成一個團隊化的工作小組，利用高效率的信息網絡，促進技術創(chuàng)新過程的發(fā)展。提倡團隊精神和相互合作，特別是信息和知識資源的正確和及時傳輸，以及被有效利用和共享，將大大提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。創(chuàng)建鼓勵技術創(chuàng)新的管理機制提高企業(yè)的技術創(chuàng)新能力，需要在企業(yè)中建立一個有效的鼓勵創(chuàng)新的機制，廣泛聽取員工的合理化建議，擬訂獎勵和晉升制度，最大限度地激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，增強企業(yè)的整體技術創(chuàng)新能力。創(chuàng)建鼓勵創(chuàng)新的管理機制有以下措施和途徑：1)、擬訂企業(yè)創(chuàng)新的評價體系，制訂評價創(chuàng)新的標準。為了激發(fā)創(chuàng)造性，增進溝通，促進創(chuàng)新思想的應用，應建立創(chuàng)新案例的檔案，進行定期跟蹤，提出關鍵指標和早期報警信號，注意哪些鼓勵措施對激化創(chuàng)新最為有效。2)、將合理化建議制度化，列為企業(yè)的日常工作議程。在企業(yè)內建立合理化建議制度，如在企業(yè)內聯(lián)網上公布企業(yè)面臨的問題，張榜求賢，發(fā)表已采納的合理化建議實施報告，最大限度地挖掘員工的創(chuàng)新潛力。3)、定期舉辦創(chuàng)新研討會和培訓班。技術創(chuàng)新研討會和培訓班可使更多的員工學習最新的創(chuàng)新理念、工具和手段，孕育新思想，促使他們參與到技術創(chuàng)新過程中去。通過信息交流和學習，建立大家關心創(chuàng)新的氣氛，增強企業(yè)的創(chuàng)新能力。4)、建立創(chuàng)新獎勵和晉升制度。表彰和晉升有突出創(chuàng)新貢獻的員工可以體現(xiàn)企業(yè)對技術創(chuàng)新活動的態(tài)度，并給創(chuàng)新者帶來實際利益，這是調動員工創(chuàng)新積極性的最有效措施之一。企業(yè)創(chuàng)新能力評價體系建立企業(yè)創(chuàng)新能力的評價體系，有助于經營者認識本企業(yè)的創(chuàng)新潛力，以及需要從那些方面去提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。四、印刷企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇技術創(chuàng)新戰(zhàn)略決定和統(tǒng)率企業(yè)創(chuàng)新的具體行為。企業(yè)能否正確選擇并貫徹實施良好的創(chuàng)新戰(zhàn)略，是其能否順利推進技術創(chuàng)新，贏得創(chuàng)新利益的先決條件。在當前激烈的市場競爭中不創(chuàng)新的企業(yè)必將走向衰亡，但創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇失誤所導致的不良創(chuàng)新反過來可能會加速企業(yè)衰亡的進程。因此，如何選擇正確的創(chuàng)新戰(zhàn)略是目前企業(yè)面臨的重大問題，是涉及企業(yè)生存和發(fā)展的根本前提。企業(yè)的創(chuàng)新行為是一個復雜的多因素互動過程，既涉及到每一產業(yè)部門中科技進步所提供的機會，又涉及到各自市場的潛在變化趨勢，同時還與企業(yè)本身的知識存量、人力資本和歷史傳統(tǒng)有關，技術創(chuàng)新是可公開利用的知識與企業(yè)（個人）私有知識相互作用的結果。因此，不同的企業(yè)具有不同科技創(chuàng)新機會、不同的知識存量和人力資本，又面臨不同的市場環(huán)境，應該有不同的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略。目前理論界研究提供的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略模式分為獨立創(chuàng)新、合作創(chuàng)新、引進再創(chuàng)新三種。獨立創(chuàng)新，即企業(yè)通過自身的努力和探索產生技術突破，攻破技術難關，并在此基礎上依靠自身的能力推動創(chuàng)新的后續(xù)環(huán)節(jié)，完成技術的商品化，獲取商業(yè)利潤，達到預期目標的創(chuàng)新活動。合作創(chuàng)新，即企業(yè)通過學習模仿率先創(chuàng)新者的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新行為，吸取率先者成功經驗和失敗的教訓，引進購買或破譯率先者的核心技術和技術秘密，并在此基礎上改進完善，進一步開發(fā)。引進再創(chuàng)新，即企業(yè)間或企業(yè)與科研機構、高等院校之間聯(lián)合開展技術創(chuàng)新合作。它可以有效地利用有限的資金和技術力量，資源優(yōu)勢互補，克服單個企業(yè)無法克服的難題，取得規(guī)模經濟效益。從印刷企業(yè)來看，創(chuàng)新的基礎條件和企業(yè)的技術能力也比較差，完全依賴企業(yè)自身技術能力的積累來開展創(chuàng)新活動短期內很難提高技術檔次和效率。合作創(chuàng)新戰(zhàn)略是優(yōu)化創(chuàng)新資源配置、提高創(chuàng)新有效性和效率的手段。可以充分利用創(chuàng)新資源，直接實現(xiàn)科技與經濟的有效結合，克服印刷企業(yè)技術創(chuàng)新中的劣勢，以市場機制為基礎，通過集中各種創(chuàng)新資源進行創(chuàng)新活動，可以降低創(chuàng)新成本，縮短創(chuàng)新周期，提高創(chuàng)新檔次，促進企業(yè)發(fā)展。技術創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的原動力和核心競爭力，企業(yè)是技術創(chuàng)新的主體和獲益者。印刷行業(yè)的技術創(chuàng)新不單指是印刷機械制造企業(yè)和供應商的技術進步，技術創(chuàng)新還包括產品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等。技術創(chuàng)新應該成為可學習和可管理的過程。革新技術創(chuàng)新觀念，營造有利于創(chuàng)新的文化和環(huán)境，制定恰當?shù)膭?chuàng)新策略、建立鼓勵創(chuàng)新的管理機制和創(chuàng)新能力評價體系是提高企業(yè)創(chuàng)新能力的關鍵。