【正文】 不可步的。澳大利亞旅游學(xué)家渡乃克(P Berneker)對旅游行為作了如下分 類；(1)休養(yǎng)旅游，包括異地療養(yǎng)。(2)文化旅游，包括修學(xué)旅行、參觀、參加宗教儀式等。(3)社會旅游，包括蜜月旅行、親友旅行等。L4)體育旅游，包括觀摩比賽、參加運動會。(5)政治旅游，包括政治性慶典活動的觀瞻。(6)經(jīng)濟(jì)旅游，包括參加訂貨會、展銷會等。美國的麥金托什(McIntosh)把人的基本旅游行為分為四類；(1)身體健康，包括休息、運動、消遣、娛樂及其他與身體健康直接有關(guān)的動機(jī)。另外，還可能包括醫(yī)囑和建議，如洗礦泉浴、藥浴及健康恢復(fù)活動。這類動機(jī)的共同特點是通過身體的活動消除緊張和疲勞：(2)文化，了解其他國家的文化，如音樂、藝術(shù)、民俗、舞蹈、繪砷和 宗教等。(3)交際，包括接觸其他民族、探親訪友、結(jié)交新朋友以及擺脫甘常 事務(wù)，擺脫家庭和鄰居等。(4)地位和聲譽(yù)．這類動機(jī)與自我?guī)б蛡€人發(fā)甓有關(guān)。出干動機(jī)的旅游包括事務(wù)旅游、會議旅游、考察旅游以及實現(xiàn)個人興趣愛好的旅游和求學(xué)旅游。通過這些旅游可以使被承認(rèn)、被注意、被賞識、被尊重以及獲得良好的聲譽(yù)的欲望得到滿足。’美國的奧德曼(I J_E．Audman)把旅游行為分為八個方面：(1)健康．使身心得到調(diào)劑和保養(yǎng)。(2)好奇，對文化、政治、社會風(fēng)貌和自然景色等的觀賞或考察。(3)體育，一種是親自參與的，如狩獵、球類、集體比賽、滑雪等種是觀看的，如田徑賽、各種球賽和賽馬等。(4)尋找樂趣，游玩、文藝、娛樂、度蜜月、賭博等。(5)精神寄托和宗教信仰，朝圣、宗教桌會，參觀宗教圣地、所蟲遺跡．以及欣賞戲劇和音樂等。(6)專業(yè)或商業(yè)．科學(xué)探險和集會、公務(wù)或商務(wù)旅行、教育活動等。(7)探親訪友，尋根、回國及家庭聯(lián)系等。(8)自我尊重，受邀請或?qū)ぴL名勝。再有一種分類法是按同行者，一般可分為個人、家庭、小組(同友人在一起)、團(tuán)體等類型。下面就具有代表意義的團(tuán)體旅游形式加以說明。喜歡團(tuán)體旅游的有經(jīng)濟(jì)的和非經(jīng)濟(jì)的原因。前者指費用的便宜}后 者包括的內(nèi)容較多．有的因為人多熱鬧．有的因為中間手續(xù)簡便，也有因為缺乏旅行知識不敢獨自貿(mào)然前往等等。此外．也有人曾考慮從與斟的、同行者全然無關(guān)的角度對旅游行為 進(jìn)行分類。日本的前罔勇認(rèn)匈，旅游行為是對目的、類型、目的地、住宿 等對象作出選擇決策的一個連續(xù)過程。他試圖以“哪個選擇對象被重 視”(最初決定的是哪個選擇物)為依據(jù)t對旅游行為作了如下分類：(1)住宿優(yōu)先型。(2)住宿地優(yōu)先型。(3)旅游手段(即變通工具的利用)優(yōu)先型。(4)旅游目的優(yōu)先型。(5)行為且的優(yōu)先型。第三節(jié)旅游動機(jī)的多源性旅游是復(fù)雜而具有高度象征性的社會行為t旅游者要通過旅游來滿足自己的各種需要，同時，又受到客觀環(huán)境的影響動機(jī)往律隨客觀環(huán)境的變化而變化。因此，旅游行為不可能只涉及某動機(jī)。一、社交的和自我完善的需要馬斯洛的需要層次 歸屬的需要二、基本智力的需要三、探索的需要解釋旅游的另一種假定就是人的好奇心和探索欲望。馬斯洛提出的求知的、求理解的基率智力徭要與生理的、心理的薷要截然不同。人的好奇心可以產(chǎn)生人們必須設(shè)法對付的心理緊張狀態(tài)。有關(guān)這一心理緊張狀態(tài)以及它如何在旅游情境中得以解決的探討，有助于解釋許多旅游行為。人的好奇心和對學(xué)習(xí)的欲望很可能是天生的，因為人出世后不久就顯露出這一特點。對許多人來說，好奇心的發(fā)展一直持續(xù)到成年，并不斷發(fā)現(xiàn)新的滿足方式。人對自身以及所生活的世界的探索是較高層的需要。對一些人來說．這種需要可以用登山、滑翔、跳傘、潛水、坐氣球或航海來得到滿足；而對大多數(shù)人來說t這種需要則是通過旅游發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)、結(jié)交不同的人及丁解異地文化等來實現(xiàn)。四、冒險的需要冒險是做一件激動人心的、且具有危險的事的活動。它沒有明顯的實際價值并且看上去幾乎是不現(xiàn)實的神奇事件。但冒險是扣人心弦的，而且常常是富于浪漫色彩的經(jīng)歷。大多數(shù)健康的人都喜歡冒險。例如，小孩愛好爬樹，成人想變換工作環(huán)境，旅游者想去異國他鄉(xiāng)。沒有冒險，沒有探索，人們的活動范圍就不會比保育院和后院大多少。西方學(xué)者把探索和冒險的需要稱為尤利西斯(ulysses)因紊。尤利西斯是荷馬史詩《奧德賽》中的主人公。史詩記述了尤利西斯從特洛伊城陷落到他返回希臘西海岸伊薩卡島的家．這十年來旅行冒險的故事。在故事中尤利西斯激怒了海神波塞冬．海神刮起了一場旋風(fēng)，摧毀了尤利西斯的船，使他在歸家的途中受盡了困擾。后來．雅典娜女神了希臘眾神中最強(qiáng)大的神宙斯，幫助尤利西斯平安地回到了家鄉(xiāng)。受尤利西斯因素驅(qū)使的人，力求滿足對自身與世界的好奇心。尤利西斯因素既是體力需要，也是智力需要。人們的旅游行為，特別是到遙遠(yuǎn)的、艱險的地方去旅游，能夠激發(fā)人的競爭意識，其意義即在于此。尤利西斯型旅游者受求知需要的驅(qū)動，但這種旅游不可能只是智力的，它必然包含某些體力上的活動。因此，尤利西斯因紊代表一種智力上與體力上對知識的探求。五、一致性的需要一致性即人總是尋求平衡、和諧、一致，力求沒有沖突和能夠預(yù)知未來的事情不一致則會產(chǎn)生心理緊張。這種心理緊張發(fā)生時，個體就期望尋求預(yù)知的、一致的事物來解除，六、復(fù)雜性的需要復(fù)雜性理論同樣可以解釋許多旅游者在旅游環(huán)境中出現(xiàn)的行為和動機(jī)。根據(jù)復(fù)雜性理論，旅游者要去從未到過的地方，可能選擇自己驅(qū)車沿著偏僻的道路光顧一家小吃店用餐．而不去提供連鎖服務(wù)的大餐館，他可能選擇設(shè)備不完善但卻方便的住處．而放棄去現(xiàn)代化系列型飯店等。這些旅游者感興趣的是力求避免一致性和預(yù)見性．而那些老一套的旅游活動和旅游設(shè)施提供了太多的一致性和預(yù)見性巳使他們厭煩。這一類旅游者有從他在家時的慣常節(jié)奏或上次旅游經(jīng)歷中尋求一種變化的需要。七、多樣性的需要人的中樞神經(jīng)系統(tǒng)具有應(yīng)付刺激的功能，但是刺激過度或刺激不足都會使這個功能得不到最好的發(fā)揮。長期的過度刺激會造成過分緊張與壓力，還會導(dǎo)致潰瘍、心臟病，甚至早天。復(fù)習(xí)與思考1．什么是動機(jī)？解釋動機(jī)的過程。2．為什么說“當(dāng)認(rèn)識到營銷策略的目的是影響消費者滿足需要的方向，而不是創(chuàng)造需要本身時，它是更有效的？”3．描述三種類型的動機(jī)沖突，并針對每種情況從旅游市場活動中舉出一個例子。4．闡述馬斯洛的需要層次論。5．從公式B=f（P，E）出發(fā)，解釋“具體化了的旅游傾向”與旅游需要或旅游動機(jī)的區(qū)別。第五篇：旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)是一方面研究旅游的心理活動及其規(guī)律。研究心理學(xué)的內(nèi)容：研究旅游者的心理。研究旅游工作者心理。研究旅游管理者心理。研究旅游地居民心理。研究旅游活動中的人際關(guān)系問題。研究旅游資源開發(fā)中的心理問題研究方法：觀察法、案例法、調(diào)查法、測量法、實驗法旅游心理學(xué)的研究意義：有利于創(chuàng)新旅游產(chǎn)品。有助于提高旅游服務(wù)質(zhì)量。有助于增強(qiáng)旅游企業(yè)市場競爭力。有助于合理開發(fā)旅游資源。有助于社會關(guān)系和諧科學(xué)心理理論：構(gòu)造主義心理學(xué)（德國馮特）機(jī)能主義心理學(xué)（美國詹姆斯、杜威和安吉爾）行為主義理論（美國華生）格式塔心理學(xué)（德國韋特海默、科勒和考夫卡）精神分析心理學(xué)（奧地利弗洛伊德）（美國馬斯洛和羅杰斯）認(rèn)知心理（美國奈瑟）盧因行為模型：B=f（P,E），該模型表現(xiàn)了人的行為是個人與環(huán)境相互作用的產(chǎn)物，人類的行為方式、指向和強(qiáng)度，主要受兩大類因素的影響和制約，即個人的內(nèi)在因素和外在因素，其中，個人內(nèi)在因素包括生理和心理兩類基本因素，而外在因素包括自然環(huán)境和社會環(huán)境兩類因素。認(rèn)識是最基本的心理過程，也是旅游決策和購買行為的前提，認(rèn)識過程從低到高包括：感覺、知覺、記憶、想象和思維。感覺是一種最簡單、低級的心理現(xiàn)象，是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反應(yīng)。其特性有：直接性、個別性、主客觀統(tǒng)一性旅游感覺的種類：外部感覺和內(nèi)部感覺。外部感覺：視覺、觸覺、嗅覺、聽覺、味覺。內(nèi)部感覺：運動覺、平衡覺和機(jī)體覺。旅游感覺主要現(xiàn)象：感覺適應(yīng)、感覺對比、聯(lián)覺、后象知覺是大腦對直接作用于感覺器官的客觀事物各種屬性的整體反映，感覺是對事物個別屬性的反映。知覺的基本特性：理解性選擇性整體性恒常性錯覺：直接感受性、主觀性、表面性、不正確性