【正文】 企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的源泉，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，核心競爭力的培育、維護(hù)和提升是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的重復(fù)過程，一個(gè)企業(yè)要想在市場競爭中保持持續(xù)的優(yōu)勢(shì)，就要不斷審視自己和競爭對(duì)手，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷培育、維護(hù)和提升自己的核心競爭力。一、企業(yè)核心競爭力及其特點(diǎn)企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在長期發(fā)展中形成的，難以被其它企業(yè)模仿和替代，使企業(yè)在市場競爭中保持競爭優(yōu)勢(shì)并取得主動(dòng)的核心能力。它一般以企業(yè)核心技術(shù)能力為基礎(chǔ)，通過企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)、營銷、信息、人力資源和財(cái)務(wù)的交互作用而獲得。綜合國內(nèi)外企業(yè)的研究成果，企業(yè)核心競爭力主要有四個(gè)特點(diǎn)：（一）超常性。與一般企業(yè)相比，擁有核心競爭力的企業(yè)能以更低的成本和更高的勞動(dòng)生產(chǎn)率為消費(fèi)者帶來更好的價(jià)值和服務(wù)，從而為企業(yè)贏得更好的經(jīng)濟(jì)效益。例如，本田公司的發(fā)動(dòng)機(jī)及傳動(dòng)系統(tǒng)方面的能力是其核心競爭力，因?yàn)樗o顧客帶來了高價(jià)值利益：耗油少、速度快、易加速、噪音低、振動(dòng)小。（二）獨(dú)特性。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獨(dú)有的，是其它企業(yè)無法代替的，并有高級(jí)與低級(jí)之分。高級(jí)核心競爭力來源于研發(fā)和營銷環(huán)節(jié)，不容易被對(duì)手模仿，因而能為企業(yè)贏得較長時(shí)期的競爭優(yōu)勢(shì)；低級(jí)核心競爭力來源于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，容易被競爭對(duì)手模仿，只能為企業(yè)贏得短期競爭優(yōu)勢(shì)。（三）動(dòng)態(tài)性。核心競爭力是通過學(xué)習(xí)不斷積累，以便適應(yīng)外界環(huán)境的不斷變化。因此，企業(yè)核心競爭力隨著時(shí)間的推移而呈現(xiàn)出不斷變化的特點(diǎn)。而且，這種動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)移，一般都具有以生產(chǎn)為起點(diǎn)向研發(fā)和營銷兩頭延伸的特征。例如耐克公司，利用自己的營銷優(yōu)勢(shì)，自己研究設(shè)計(jì)品牌，通過OEM的方式在發(fā)展中國家組織生產(chǎn)。（四）系統(tǒng)性。以系統(tǒng)的眼光來看，企業(yè)核心競爭力只是企業(yè)系統(tǒng)競爭力的一部分，它不能脫離這個(gè)大系統(tǒng)而孤立存在。如果一味強(qiáng)調(diào)核心競爭力而忽視企業(yè)一般競爭力，那么核心競爭力也就會(huì)喪失必要的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)在培育、優(yōu)化、提升核心競爭力的同時(shí)，也應(yīng)照顧到一般競爭力。二、企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形式一般地，企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形式有以下八種：（一）核心技術(shù)能力。技術(shù)是產(chǎn)品的靈魂，企業(yè)只有擁有了核心技術(shù)，才可能生產(chǎn)出核心產(chǎn)品，為企業(yè)贏得超額利潤。由于科技日益發(fā)展，技術(shù)壽命有不斷縮短的趨勢(shì)。企業(yè)要想獲得持續(xù)核心技術(shù)能力，必須重視企業(yè)的研發(fā)能力，加大投入，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，生產(chǎn)出企業(yè)所需要的核心技術(shù)。（二）核心營銷能力。在市場經(jīng)濟(jì)體制中，“皇帝的女兒也愁嫁”的現(xiàn)象并不為奇，究其原因之一，營銷是其薄弱環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在的市場大多是買方市場，為爭奪顧客，企業(yè)競爭激烈，在技術(shù)差異化日益縮小的今天，這種競爭往往表現(xiàn)為營銷能力的競爭。通過營銷，企業(yè)創(chuàng)立核心品牌，甚至名牌，從而為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢(shì)。（三）核心生產(chǎn)能力。企業(yè)核心能力的水平要通過產(chǎn)品來展現(xiàn)，而生產(chǎn)能力則是將技術(shù)變成產(chǎn)品的中介，它部分地決定了產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)。由于在大部分領(lǐng)域，生產(chǎn)能力都是屬于低級(jí)核心競爭力，因此，企業(yè)必須逐步將這種核心競爭力向高級(jí)核心競爭力過渡。（四）核心管理能力。企業(yè)核心管理能力包括企業(yè)獲得內(nèi)外部信息能力、決策能力和執(zhí)行能力。一個(gè)企業(yè)不論形成多少核心資源，如沒有對(duì)自身進(jìn)行SWOT分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行正確決策，將整個(gè)企業(yè)大系統(tǒng)快速高效運(yùn)行，那么這些資源都不能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢(shì)。（五）權(quán)變能力?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)到處充滿變數(shù)的社會(huì)，企業(yè)要想生存，必須對(duì)外界事件做出有效的反應(yīng)，以保持競爭優(yōu)勢(shì)。商界大量事實(shí)表明，得以生存的不一定是那些最強(qiáng)大的企業(yè)，而是那些最能適應(yīng)變化的企業(yè)。（六）信息化能力。在現(xiàn)代社會(huì)，信息就是財(cái)富。企業(yè)如何獲得所需要的各種信息直接影響到企業(yè)的決策。企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)信息采集、加工和管理的系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化、信息流通的高效化和實(shí)時(shí)化，最終實(shí)現(xiàn)全面供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)，才能形成企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。（七）核心員工能力。人力資源是企業(yè)的第一資源，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有決定作用。作為其中的重要一環(huán)，核心員工能為企業(yè)創(chuàng)造巨大的價(jià)值。有資料表明，企業(yè)中80%的業(yè)務(wù)是由20%的員工完成的，這20%的員工就是企業(yè)核心員工的一部分。企業(yè)應(yīng)通過制定人力資源戰(zhàn)略來為核心員工創(chuàng)造好的環(huán)境，使他們更好地為企業(yè)服務(wù)。（八）經(jīng)營企業(yè)文化能力。從二戰(zhàn)后美國與日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的比較中我們可以得出結(jié)論：日本的成功不僅僅在于管理，還在于企業(yè)文化。由于企業(yè)文化覆蓋企業(yè)的方方面面，加之它具有的獨(dú)特作用，所以企業(yè)若經(jīng)營好自己的企業(yè)文化，就會(huì)使它成為戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的法寶之一。當(dāng)然企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形式不止這八種，這僅是其中最重要的部分。而且，企業(yè)在不同發(fā)展階段會(huì)有不同的核心競爭力，這也說明了企業(yè)不可能同時(shí)具備所有的核心競爭力。當(dāng)然，企業(yè)具備的核心競爭力越多，將對(duì)企業(yè)越有利。三、企業(yè)如何提高自己的核心競爭力（一）技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品附加值。提升企業(yè)創(chuàng)新能力，激發(fā)內(nèi)在生機(jī)和活力，是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的保證。企業(yè)作為以盈利為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)組織，要在高強(qiáng)度競爭的環(huán)境中生存和發(fā)展，就必須不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，適時(shí)調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營布局，滿足市場的現(xiàn)實(shí)和潛在的需求，提高市場競爭力。技術(shù)創(chuàng)新靠什么？加強(qiáng)研發(fā)，加大研發(fā)投入。企業(yè)的研發(fā)主要有兩方面投入：一是人力投入；二是資金投入。企業(yè)研發(fā)的人力投入最終以人力成本體現(xiàn)，落實(shí)在資金上。因此，研發(fā)投入從根本上說是資金的投入。（三）質(zhì)量創(chuàng)新，提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。要與國際上的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)接軌，優(yōu)良的品質(zhì)是一個(gè)企業(yè)的生命，以用戶為中心，提高用戶的滿意度，使用戶信賴于自身企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，培養(yǎng)客戶的忠誠度。當(dāng)今很多企業(yè)的成功，就是通過不斷從提高產(chǎn)品質(zhì)量與提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)做起的。質(zhì)量過硬，服務(wù)到位，贏得客戶的信任，進(jìn)而提高了客戶對(duì)相關(guān)企業(yè)的滿意程度，對(duì)企業(yè)的發(fā)展與擴(kuò)大再生產(chǎn)有不容忽視的作用。（四）管理創(chuàng)新，提高企業(yè)綜合素質(zhì)。加強(qiáng)企業(yè)管理制度建設(shè)，全方位建章立制，用制度規(guī)范決策層、管理層和操作層的行為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范運(yùn)作，提高企業(yè)整體素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)的生產(chǎn)管理，其核心在于最大限度地降低浪費(fèi)，建立于三個(gè)簡單原則的基礎(chǔ)上：及時(shí)生產(chǎn)；每個(gè)人對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量缺陷應(yīng)盡快糾正；“價(jià)值流”，強(qiáng)調(diào)不要把企業(yè)看作是一系列互不相關(guān)的產(chǎn)品和過程，應(yīng)看作是一個(gè)連續(xù)的統(tǒng)一整體，一個(gè)包括了供應(yīng)商和顧客的“流”。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的微觀基礎(chǔ)，是國民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞。對(duì)企業(yè)來講，要不斷增強(qiáng)自身的競爭實(shí)力，就必須積極借鑒世界上先進(jìn)的管理理念和管理方法，并結(jié)合自身特點(diǎn)消化吸收，為我所用。（五）營銷創(chuàng)新，提升企業(yè)的市場競爭力。在市場經(jīng)濟(jì)體制中，“皇帝的女兒也愁嫁”的現(xiàn)象并不為奇，究其原因之一，營銷是其薄弱環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在的市場大多是買方市場，為爭奪顧客，企業(yè)競爭激烈，在技術(shù)差異化日益縮小的今天，這種競爭往往表現(xiàn)為營銷能力的競爭。通過營銷，企業(yè)創(chuàng)立核心品牌，甚至名牌，從而為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢(shì)。（六）企業(yè)文化創(chuàng)新。核心競爭力是與企業(yè)整體緊密相連的，它離不開企業(yè)自身的獨(dú)特文化。實(shí)際上，我們與外資企業(yè)較量的東西并不多，技術(shù)、薪水、福利、配套設(shè)施等都不具備優(yōu)勢(shì)，但我們有為民族產(chǎn)業(yè)奮斗之決心，有上下五千年的優(yōu)秀文化，這些才是我們的優(yōu)勢(shì)。中國企業(yè)應(yīng)充分利用這些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)吸收國外的先進(jìn)文化，營造自己的企業(yè)文化，以應(yīng)對(duì)全球化。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)發(fā)展壯大的基石，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，是由企業(yè)長期培育和積淀而成的。增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力是一項(xiàng)長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要長期不懈努力。立足國際國內(nèi)競爭，突出企業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造一流品牌和服務(wù)，就能鍛造出具有強(qiáng)大生命力的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。