【正文】 。對于陳列藥品，藥房做到以下要求：陳列藥品的貨柜及櫥窗保持清潔和衛(wèi)生，防止人為污染藥品。陳列藥品按劑型分類整齊擺放，類別標簽放置準確，字跡清晰。藥品與非藥品、內服藥與外用藥分開陳列，易串味藥品與一般藥品分開陳列。藥品中根據其溫濕度要求，按照規(guī)定的養(yǎng)護條件陳列。處方藥與非處方藥分柜陳列。危險品不予陳列。如因需要必須陳列，只陳列代用品或空包裝。拆零藥品集中陳列于拆零專柜，并保留原包裝的標簽。中藥飲片裝斗前做好質量復核，不錯斗、串斗，防止混藥。飲片斗前寫明正名正字。六、銷售與服務 藥房按照國家藥品分類管理的有關規(guī)定銷售藥品。營業(yè)時間內藥師在崗，并佩戴標明姓名、技術職稱等內容的胸卡。銷售藥品時，由藥師對處方進行審核并簽字后，方可依據處方調配、銷售藥品。對處方所列藥品不擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量的處方，拒絕調配、銷售，必要時，經原處方醫(yī)生更正或重新簽字方可調配和銷售。審核、調配或銷售人員均在處方上簽字或蓋章，無醫(yī)師開具的處方不銷售處方藥。處方按規(guī)定保存兩年備查。藥品拆零銷售所用的工具、包裝袋清潔、衛(wèi)生，出售時在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、服法、用量、有效期等內容。藥房采用柜臺式與貨架式銷售方式，嚴格處方藥與非處方藥分類管理工作，處方藥憑處方銷售。非處方藥可不憑處方銷售，但如顧客有要求，藥師負責對藥品的購買和使用進行指導。藥品銷售不采取有獎銷售、附贈藥品或禮品銷售等方式。藥房銷售的中藥飲片做到符合炮制規(guī)范，并計量準確。藥房按照國家有關藥品不良反應報告制度的規(guī)定和本企業(yè)相關制度，注意收集出售的藥品的不良反應情況。發(fā)現不良反應情況，按規(guī)定上報有關部門。藥房設立審方咨詢處，提供咨詢服務，指導顧客安全、合理用藥。在營業(yè)店堂內設置意見簿，明示服務公約，公布監(jiān)督電話。對顧客的批評、投訴及時加以解決，對顧客反映的藥品質量問題，認真對待、詳細記錄、及時處理。XXXXXXXXXX大藥房經過一段時間的學習和完善，按照GSP規(guī)范要求從事藥品質量管理和經營流程的質量控制活動。經過對照藥品零售企業(yè)《GSP現場認證檢查項目》的條款進行認真自查后，認為藥房的各項質量管理體系已經符合GSP的要求，現提出認證申請，請予以批準。特此報告 XXXXXXXXXX大藥房 二O一一年八月五日 XXXXXXXXXX大藥房 無違規(guī)經銷假劣藥品的說明洛陽市食品藥品監(jiān)督管理局： XXXXXXXXXX大藥房屬醫(yī)藥零售企業(yè)，藥房在藥品經營工作中嚴格遵守《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和《藥品經營質量管理規(guī)范》，嚴格把藥品采購、驗收、保管、養(yǎng)護、銷售等環(huán)節(jié)的藥品質量關，保障了所經營藥品的質量，開業(yè)至今無違 規(guī)經銷假劣藥品行為。特此說明 XXXXXXXXXX大藥房 二O一一年八月五日 附件2 企業(yè)負責人員和質量管理人員情況表序是否為 技術姓名 職務 學歷 所學專業(yè) 備注 號 執(zhí)業(yè)藥師 職稱XXX / 企業(yè)負責人 中專 中醫(yī)士 否 2 XXX / 質量負責人 中專 中藥商品 是 質量負責人 3 XXX / 質量管理員 中專 中藥商品 是填報單位：XXXXXXXXXX大藥房（蓋章）填報日期：2011年8月5日注：填報本表時，請將執(zhí)業(yè)藥師注冊證書或專業(yè)技術職稱證書（學歷證書）的復印件附后。表中的企業(yè)質量負責人應在備注欄中注明。附件3 企業(yè)藥品驗收養(yǎng)護人員情況表 填報單位：XXXXXXXXXX大藥房（蓋章）填報日期：2011年8月5日 序是否為 姓名 職務 學歷 所學專業(yè) 技術職稱 備注 號 執(zhí)業(yè)藥師XXX / 驗收員 大專 否 2 XXX / 養(yǎng)護員 中專 中醫(yī)士 否注：填報本表是，請將執(zhí)業(yè)藥師注冊證書或專業(yè)技術職稱證書（學歷證書）的復印件附后。附件4 企業(yè)經營設施、設備情況表填報單位：XXXXXXXXXX大藥房（蓋章）填報日期：2011年8月5日 營業(yè)場所 及輔助辦營業(yè)用房面積 輔助用房面積 辦公用房面積 備注 公用房2103m 無 無倉庫面積 備注 藥品儲存?zhèn)}庫 冷庫 陰涼庫 常溫庫 特殊管理藥品用倉庫 總面積 面積 面積 面積 專庫面積 無此項 / / / / 面積 儀器、設備 備注 驗收 養(yǎng)護室 無此項 無此項 中藥飲片 配送中心配 無此項 無此項 分裝室面積 貨場所面積 符合藥品特性要運輸用車輛 求的設備 其他 運輸用車型： 無此項 數量： / 空調一部，功率車輛和3P，冷藏箱一臺容設備 積180L，溫濕度車型： 無此項 數量： / 計2個（營業(yè)廳冷藏箱各一個）車型： 無此項 數量： / 填寫說明：根據企業(yè)設施、設備的實際填寫。如無欄目所設項目，應注明“無此項”。表中所有面積均為建筑面積，單位為平方米。“營業(yè)場所及輔助、辦公用房”欄目中“輔助用房”指庫區(qū)中服務性或勞保用房。附件5 企業(yè)所屬非法人分支機構情況表填報單位：XXXXXXXXXX大藥房（蓋章）填報日期：2011年8月5日序經營單 位 名 稱 地址負責人 備注 號 方式 無此項 XXXXXXXXXX大藥房 質量管理制度目錄有關業(yè)務和管理崗位的質量責任首營業(yè)企業(yè)與首營品種審核制度藥品購進管理制度藥品驗收管理制度藥品陳列管理制度藥品養(yǎng)護管理制度藥品質量管理制度藥品銷售管理制度處方調配管理制度處方藥管理制度1非處方藥管理制度1藥品拆零管理制度1質量事故管理制度1不合格藥品管理制度1質量信息管理制度1藥品不良反應報告制度1衛(wèi)生管理制度1人員健康狀況管理制度1服務質量管理制度 中藥飲片質量管理制度 XXXXXXXXXX大藥房組織結構圖企業(yè)負責人 XXX 負責藥房全面工作，督促各項工作的落實。對藥房質量管理工作負責領導責任 質量負責人XXX（執(zhí)業(yè)藥師）全面管理藥房的質量工作，負責組織制定和修訂各項質量管理制度并監(jiān)督檢查，對質量體系的工作質量負責，主持質量問題的調查、分析和處理，落實質量獎懲工作。質量管理員/審方藥師 XXX（執(zhí)業(yè)藥師）負責起草企業(yè)藥品質量管理制度并指導督促制度的執(zhí)行。負責首營企業(yè)和首營品種的質量審核，建立藥品質量檔案。負責藥品質量查詢的藥品質量事故或質量投訴的調查、處理及報告。負責對質量不俁格藥品的處理過程實施監(jiān)督。收集和分析藥品質量信息。負責協(xié)助開展對企業(yè)職工藥品質量管理方面 的教育或培訓。驗收員 養(yǎng)護員 駐店藥師 營業(yè)員 采購員 XXX XXX XXXXXX XXX正確向顧客介紹審核擬購進藥品負責按法定標準負責對陳列藥品審核處方并簽藥品性能、用途、的藥品生產、經和合同的質量條的質量養(yǎng)護，結字，發(fā)現有配伍禁忌、注意事項，營企業(yè)的合法款對購進藥品、合實際情況采取禁忌或超劑量等不夸大宣傳。檢性。收集供貨單銷售退回藥品逐正確養(yǎng)護措施，處方拒絕調配。查藥品撥云見日位的證照。了解批進行驗收并有確保藥品質量，為顧客提供非處一，防止不合格工品生產、經營效行使否決權，規(guī)范填寫?zhàn)B護記方藥的用藥指導藥品售出。在藥企業(yè)的質量保證規(guī)范填寫驗收記錄，正確使用、和咨詢，負責店師的指導下正確能力。保證所經錄。保管養(yǎng)護儀器，內銷售藥品不良調配處方。保持營藥品的合法 按月填寫近效期反應的收集和店藥品陳列環(huán)境衛(wèi)性。簽訂購貨合藥品崔銷表。內藥品陳列擺放生整潔。積極參同。建立供客戶的指導。加各類培訓，努檔案。力提高專業(yè)服務水平。XXXXXXXXXX大藥房質量管理機構圖質量負責人 XXX（執(zhí)業(yè)藥師）職責：全面管理藥房的質量工作，負責組織制定和修訂各項質量管理制度并監(jiān)督檢查，對質量體系的工作質量負責，主持質量問題的調查、分析和處理，落實質量獎 懲工人和。質量管理員/審方藥師 XXX（執(zhí)業(yè)藥師）負責起草企業(yè)藥品質量管理制度并指導督促制度的執(zhí)行。負責首營企業(yè)和首營品種的質量審核，建立藥品質量檔案。負責藥品質量查詢的藥品質量事故或質量投訴的調查、處理及報告。負責對質量不俁格藥品的處理過程實施監(jiān)督。收集和分析藥品質量信息。負責協(xié)助開展 對企業(yè)職工藥品質量管理方面的教育或培訓。驗收員 養(yǎng)護員 XXXXXX 職責：負責對陳列藥品的質職責：負責按法定標準和合量養(yǎng)護，結合實際情況采取同的質量條款對購進藥品、正確養(yǎng)護措施，確保藥品質量，規(guī)范填寫?zhàn)B護記錄，正銷售退回藥品逐批進行驗收確使用、保管養(yǎng)護儀器，按月填寫近效期藥品崔銷表。并有效行使否決權，洛陽市食品藥品監(jiān)督管理局GSP認證規(guī)范填寫驗收記錄。初審測試成績表 單位：XXXXXXXXXX大藥房 日期：2011年8月5日 序號 姓名 性別 年齡 崗位 成績 備注 1 XXX 男 36 企業(yè)負責人/采購員/養(yǎng)護員 95 質量負責人/ 2 XXX 女 47 96 質量管理員/審方藥師 驗收員/營業(yè)員 3 XXX 女 24 93