【正文】 ══════════════════════════════════════1，視聽結合，聲畫并茂；2，紀實性強，現(xiàn)場感；3，近距離觀賞，親切自由；4，傳播內容兼容性，開放性。反映信息的表面性；反映的不可再現(xiàn)性；費用高。因特網(wǎng)兼容性；互動性；全球性；存儲與檢索；即時性，針對性強；缺乏嚴謹性；缺乏深度與原創(chuàng)性；缺乏權威性；缺乏規(guī)范性；）38．試述組織形象調查的過程。9195第一環(huán)節(jié)、組織自我形象分析組織自我形象即一個組織自己所期望建立的社會形象。組織形象管理工作首先需要通過組織內部的調查分析，了解組織的我評價，揭示組織對組織形象管理工作的期望值，這是組織形象管理調查的第一個環(huán)節(jié)。自我形象分析包括以下幾個方面：(一)組織實態(tài)的調查分析(二)員工階層的調查研究(三)管理階層的調查分析(四)決策階層的研究分析第二環(huán)節(jié)、組織實際形象分析組織實際形象即組織的實際狀態(tài)和行為在公眾輿論中的投影、反映，亦即社會公眾和社會輿論對組織實際狀態(tài)和行為的認知和評價。(一)公眾辨認與分析(二)組織形象地位測量（三）組織形象要素分析；第三環(huán)節(jié)、組織形象差距分析組織形象差距分析即將組織的實際形象與組織的自我形象作比較分析，揭示二者之間的現(xiàn)實差距，指明組織形象管理工作的目標和任務?？山柚凇靶蜗笠夭罹鄨D”進行組織形象差距分析。五、案例分析(10分)39．2001年1月，農(nóng)夫山泉公司開展了全民支持申奧的“一分錢”活動，即每銷售一瓶礦泉水都會提取一分錢，代表消費者來支持北京申奧。到2001年5月，農(nóng)夫山泉銷售量就已完成2000年全年銷售量的90％，躍居城市瓶裝飲用水市場的第一位。在奧運場外的奪金戰(zhàn)中，農(nóng)夫山泉的品牌含金量又多了一分。9185問題：(1)案例中農(nóng)夫山泉公司采取了哪一種公共關系專題活動?(2)結合農(nóng)夫山泉公司取得的業(yè)績分析該專題活動的作用。(1)案例中農(nóng)夫山泉公司采取了哪一種公共關系專題活動?參考答案:屬于贊助活動；(2)結合農(nóng)夫山泉公司取得的業(yè)績分析該專題活動的作用。參考答案：贊助活動的最大特色是其“利他性”，因此深受社會大眾的喜愛。組織進行贊助能增強其廣告的說服力和影響力，增加企業(yè)的知名度，美譽度，樹立該組織關心社會公益事業(yè)的良好形象，培養(yǎng)與某個組織或某類公眾的良好感情，能表明組織對社會效益的追求和樂于承擔的社會責任。因此，它是企業(yè)界和社會公眾共同認可、效用卓著的一種公共關系傳播活動。═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════第五篇：全國2009年1月自考公共關系學試題 各類考試歷年試題答案免費免注冊直接下載 全部WORD文檔全國2009年1月自考公共關系學試題課程代碼：00182一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分?！扒吧怼钡氖?9世紀中葉在美國風行的（） （）A.《公關宣言》 B.《修辭學》 C.《動機與人格》 D.《正義論》（） 李 “第一個里程碑”的專著是（）A.《公眾輿論的形成》 B.《公共關系學》C.《原則宣言》 D.《有效的公共關系》 （） （），擴大影響 ，創(chuàng)造形象 ，告知公眾 ，控制形象，以尋找出現(xiàn)問題的原因，他屬于( 第 1 頁) 各類考試歷年試題答案免費免注冊直接下載 全部WORD文檔、心戰(zhàn)屬于輿論形態(tài)中的（） （） ，容易將公關限于迎來送往、交際應酬，過分偏重于人際關系功能，這主要體現(xiàn)在把公關機構歸屬于（） （） 12.“名人廣告”、“名流公關”利用了知覺偏見中的（） ，多種需要中會有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即（） ，它應該重點（） 、品牌商標屬于（） 、安全的公共關系狀態(tài)的組織形象地位是（）／高美譽度 ／低美譽度 ／低知名度 ／高知名度第 2 頁 各類考試歷年試題答案免費免注冊直接下載 全部WORD文檔，P指的是（） 、教育、體育、衛(wèi)生事業(yè)屬于（） （） ，其首先要做的工作是（） 盧因對傳播研究的主要貢獻是提出了（ ( ，其提出者是（） 韋伯 李“兩級傳播論”的美國社會學家是（） （） ()第 3 頁)) 各類考試歷年試題答案免費免注冊直接下載 全部WORD文檔 27.“比附定位策略”屬于（） ，作為服務于營銷目標的直接功能，這種做法被稱為（） ，廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是（） （） 二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。（） ，公關公司一般可分為（） ，可將公眾分為（） 第 4 頁 各類考試歷年試題答案免費免注冊直接下載 全部WORD文檔 （） （） 、表現(xiàn)力強（） ，構成態(tài)度的要素包括（） 、有目的又比較規(guī)范的言語溝通活動方式的有（ （） （） 第 5 頁) 各類考試歷年試題答案免費免注冊直接下載 全部WORD文檔 三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分） 四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）45．簡述公眾的基本特征。46．簡述公共關系發(fā)展的新特點。47．簡述VIS的設計與開發(fā)要素。48．在公關傳播中，報紙傳播有什么優(yōu)點？五、論述題（10分）49．試論我國加強政府公共關系建設的意義。六、案例分析題(8分)，又一度的學科奧林匹克競賽結束了，中國選手取得了“大滿貫”的絕對好成績，社會上卻鮮有人關注，不久巴塞羅那奧運會開幕，人們紛紛將目光聚焦于運動健兒的賽場表現(xiàn)。當輿論界把兩個奧林匹克一冷一熱的情況進行對比并議論紛紛的時候，四通公司敏感地發(fā)現(xiàn)了社會對教育和科技的忽略。在這一背景下，四通公司決定獨家發(fā)起并捐助學科奧賽。9月12日，中央電視臺在新聞聯(lián)播里報導了當天在人民大會堂舉行的四通公司資助中國學科奧林匹克代表隊頒獎的活動。第二天，各大報紙紛紛報導了這一消息。從這項活動的內容、參加者的層次以及公眾對這一活動的關注來看，它在中國學科奧林匹克史上是空前的，四通公司則給全國人民留下了深刻印象。問題：(1)四通公司的行為體現(xiàn)了哪種公關思想?(2)此類行為為什么會給企業(yè)帶來益處?第 6 頁