【正文】 ══════════════════════════════════════1，視聽結(jié)合，聲畫并茂；2，紀(jì)實(shí)性強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)感；3，近距離觀賞，親切自由；4，傳播內(nèi)容兼容性，開放性。反映信息的表面性；反映的不可再現(xiàn)性；費(fèi)用高。因特網(wǎng)兼容性；互動(dòng)性；全球性；存儲(chǔ)與檢索；即時(shí)性，針對(duì)性強(qiáng)；缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性；缺乏深度與原創(chuàng)性；缺乏權(quán)威性；缺乏規(guī)范性；）38．試述組織形象調(diào)查的過程。9195第一環(huán)節(jié)、組織自我形象分析組織自我形象即一個(gè)組織自己所期望建立的社會(huì)形象。組織形象管理工作首先需要通過組織內(nèi)部的調(diào)查分析，了解組織的我評(píng)價(jià)，揭示組織對(duì)組織形象管理工作的期望值，這是組織形象管理調(diào)查的第一個(gè)環(huán)節(jié)。自我形象分析包括以下幾個(gè)方面：(一)組織實(shí)態(tài)的調(diào)查分析(二)員工階層的調(diào)查研究(三)管理階層的調(diào)查分析(四)決策階層的研究分析第二環(huán)節(jié)、組織實(shí)際形象分析組織實(shí)際形象即組織的實(shí)際狀態(tài)和行為在公眾輿論中的投影、反映，亦即社會(huì)公眾和社會(huì)輿論對(duì)組織實(shí)際狀態(tài)和行為的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。(一)公眾辨認(rèn)與分析(二)組織形象地位測(cè)量（三）組織形象要素分析；第三環(huán)節(jié)、組織形象差距分析組織形象差距分析即將組織的實(shí)際形象與組織的自我形象作比較分析，揭示二者之間的現(xiàn)實(shí)差距，指明組織形象管理工作的目標(biāo)和任務(wù)?？山柚凇靶蜗笠夭罹鄨D”進(jìn)行組織形象差距分析。五、案例分析(10分)39．2001年1月，農(nóng)夫山泉公司開展了全民支持申奧的“一分錢”活動(dòng)，即每銷售一瓶礦泉水都會(huì)提取一分錢，代表消費(fèi)者來支持北京申奧。到2001年5月，農(nóng)夫山泉銷售量就已完成2000年全年銷售量的90％，躍居城市瓶裝飲用水市場(chǎng)的第一位。在奧運(yùn)場(chǎng)外的奪金戰(zhàn)中，農(nóng)夫山泉的品牌含金量又多了一分。9185問題：(1)案例中農(nóng)夫山泉公司采取了哪一種公共關(guān)系專題活動(dòng)?(2)結(jié)合農(nóng)夫山泉公司取得的業(yè)績(jī)分析該專題活動(dòng)的作用。(1)案例中農(nóng)夫山泉公司采取了哪一種公共關(guān)系專題活動(dòng)?參考答案:屬于贊助活動(dòng)；(2)結(jié)合農(nóng)夫山泉公司取得的業(yè)績(jī)分析該專題活動(dòng)的作用。參考答案：贊助活動(dòng)的最大特色是其“利他性”，因此深受社會(huì)大眾的喜愛。組織進(jìn)行贊助能增強(qiáng)其廣告的說服力和影響力，增加企業(yè)的知名度，美譽(yù)度，樹立該組織關(guān)心社會(huì)公益事業(yè)的良好形象，培養(yǎng)與某個(gè)組織或某類公眾的良好感情，能表明組織對(duì)社會(huì)效益的追求和樂于承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。因此，它是企業(yè)界和社會(huì)公眾共同認(rèn)可、效用卓著的一種公共關(guān)系傳播活動(dòng)。═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════第五篇：全國(guó)2009年1月自考公共關(guān)系學(xué)試題 各類考試歷年試題答案免費(fèi)免注冊(cè)直接下載 全部WORD文檔全國(guó)2009年1月自考公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼：00182一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分?！扒吧怼钡氖?9世紀(jì)中葉在美國(guó)風(fēng)行的（） （）A.《公關(guān)宣言》 B.《修辭學(xué)》 C.《動(dòng)機(jī)與人格》 D.《正義論》（） 李 “第一個(gè)里程碑”的專著是（）A.《公眾輿論的形成》 B.《公共關(guān)系學(xué)》C.《原則宣言》 D.《有效的公共關(guān)系》 （） （），擴(kuò)大影響 ，創(chuàng)造形象 ，告知公眾 ，控制形象，以尋找出現(xiàn)問題的原因，他屬于( 第 1 頁(yè)) 各類考試歷年試題答案免費(fèi)免注冊(cè)直接下載 全部WORD文檔、心戰(zhàn)屬于輿論形態(tài)中的（） （） ，容易將公關(guān)限于迎來送往、交際應(yīng)酬，過分偏重于人際關(guān)系功能，這主要體現(xiàn)在把公關(guān)機(jī)構(gòu)歸屬于（） （） 12.“名人廣告”、“名流公關(guān)”利用了知覺偏見中的（） ，多種需要中會(huì)有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即（） ，它應(yīng)該重點(diǎn)（） 、品牌商標(biāo)屬于（） 、安全的公共關(guān)系狀態(tài)的組織形象地位是（）／高美譽(yù)度 ／低美譽(yù)度 ／低知名度 ／高知名度第 2 頁(yè) 各類考試歷年試題答案免費(fèi)免注冊(cè)直接下載 全部WORD文檔，P指的是（） 、教育、體育、衛(wèi)生事業(yè)屬于（） （） ，其首先要做的工作是（） 盧因?qū)鞑パ芯康闹饕暙I(xiàn)是提出了（ ( ，其提出者是（） 韋伯 李“兩級(jí)傳播論”的美國(guó)社會(huì)學(xué)家是（） （） ()第 3 頁(yè))) 各類考試歷年試題答案免費(fèi)免注冊(cè)直接下載 全部WORD文檔 27.“比附定位策略”屬于（） ，作為服務(wù)于營(yíng)銷目標(biāo)的直接功能，這種做法被稱為（） ，廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是（） （） 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。（） ，公關(guān)公司一般可分為（） ，可將公眾分為（） 第 4 頁(yè) 各類考試歷年試題答案免費(fèi)免注冊(cè)直接下載 全部WORD文檔 （） （） 、表現(xiàn)力強(qiáng)（） ，構(gòu)成態(tài)度的要素包括（） 、有目的又比較規(guī)范的言語溝通活動(dòng)方式的有（ （） （） 第 5 頁(yè)) 各類考試歷年試題答案免費(fèi)免注冊(cè)直接下載 全部WORD文檔 三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分） 四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）45．簡(jiǎn)述公眾的基本特征。46．簡(jiǎn)述公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)。47．簡(jiǎn)述VIS的設(shè)計(jì)與開發(fā)要素。48．在公關(guān)傳播中，報(bào)紙傳播有什么優(yōu)點(diǎn)？五、論述題（10分）49．試論我國(guó)加強(qiáng)政府公共關(guān)系建設(shè)的意義。六、案例分析題(8分)，又一度的學(xué)科奧林匹克競(jìng)賽結(jié)束了，中國(guó)選手取得了“大滿貫”的絕對(duì)好成績(jī)，社會(huì)上卻鮮有人關(guān)注，不久巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)開幕，人們紛紛將目光聚焦于運(yùn)動(dòng)健兒的賽場(chǎng)表現(xiàn)。當(dāng)輿論界把兩個(gè)奧林匹克一冷一熱的情況進(jìn)行對(duì)比并議論紛紛的時(shí)候，四通公司敏感地發(fā)現(xiàn)了社會(huì)對(duì)教育和科技的忽略。在這一背景下，四通公司決定獨(dú)家發(fā)起并捐助學(xué)科奧賽。9月12日，中央電視臺(tái)在新聞聯(lián)播里報(bào)導(dǎo)了當(dāng)天在人民大會(huì)堂舉行的四通公司資助中國(guó)學(xué)科奧林匹克代表隊(duì)頒獎(jiǎng)的活動(dòng)。第二天，各大報(bào)紙紛紛報(bào)導(dǎo)了這一消息。從這項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)容、參加者的層次以及公眾對(duì)這一活動(dòng)的關(guān)注來看，它在中國(guó)學(xué)科奧林匹克史上是空前的，四通公司則給全國(guó)人民留下了深刻印象。問題：(1)四通公司的行為體現(xiàn)了哪種公關(guān)思想?(2)此類行為為什么會(huì)給企業(yè)帶來益處?第 6 頁(yè)